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文檔簡介
PAGE保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范保安內(nèi)務(wù)管理,營造良好的工作環(huán)境,提升保安服務(wù)質(zhì)量,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。3.基本原則保安內(nèi)務(wù)管理應(yīng)遵循整潔、有序、高效、安全的原則,確保各項(xiàng)工作符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.個(gè)人衛(wèi)生保安人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā),不得留長發(fā)、胡須、指甲等。工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一制服,制服應(yīng)保持整潔、無破損、無污漬,扣子齊全,拉鏈完好。不得在工作場所吸煙、吃零食,保持口腔清潔,口氣清新。2.宿舍衛(wèi)生宿舍應(yīng)保持整潔、通風(fēng)良好,地面干凈無雜物,墻面無污漬、無亂貼亂畫。床上用品應(yīng)擺放整齊,被子疊放規(guī)范,床單平整,枕頭放置有序。個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊,不得隨意堆放,宿舍內(nèi)不得存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品。保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施完好,定期打掃衛(wèi)生間、洗漱間,無異味。定期對宿舍進(jìn)行消毒,預(yù)防疾病傳播。3.崗?fù)ばl(wèi)生崗?fù)?nèi)外應(yīng)保持清潔,地面無灰塵、無雜物,門窗玻璃干凈明亮。工作設(shè)備、辦公用品應(yīng)擺放整齊,保持干凈整潔,不得隨意丟棄文件、紙張等。崗?fù)?nèi)不得堆放與工作無關(guān)的物品,保持通道暢通。定期清理崗?fù)ぶ苓叚h(huán)境,保持周邊整潔衛(wèi)生。4.辦公區(qū)域衛(wèi)生辦公室地面干凈整潔,無污漬、無垃圾,墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)。辦公桌椅擺放整齊,文件資料應(yīng)分類存放,保持桌面整潔,電腦、打印機(jī)等設(shè)備應(yīng)定期擦拭,無灰塵。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理,垃圾袋應(yīng)扎緊,不得溢出。保持會(huì)議室、接待室等公共區(qū)域衛(wèi)生,桌椅擺放整齊,茶具、煙灰缸等用品應(yīng)及時(shí)清理。三、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式公司將定期對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,檢查方式包括日常巡查、專項(xiàng)檢查等。保安隊(duì)長應(yīng)每日對本隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.檢查內(nèi)容按照內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對個(gè)人衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、崗?fù)ばl(wèi)生、辦公區(qū)域衛(wèi)生等進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、物品擺放、設(shè)備設(shè)施完好情況等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為保安人員績效考核的重要依據(jù)。對于內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的個(gè)人或區(qū)域,將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,處罰方式包括警告、罰款、扣分等。連續(xù)多次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的,將予以辭退處理。4.考核流程每次檢查結(jié)束后,檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄,詳細(xì)記錄檢查情況及存在的問題。保安隊(duì)長根據(jù)檢查記錄,對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核評分,并將考核結(jié)果上報(bào)公司人力資源部門。公司人力資源部門根據(jù)考核結(jié)果,按照績效考核制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整改措施1.問題反饋檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生問題時(shí),應(yīng)及時(shí)向相關(guān)責(zé)任人反饋,并要求其立即整改。對于較為嚴(yán)重的問題,應(yīng)下達(dá)書面整改通知,明確整改要求和整改期限。2.整改落實(shí)相關(guān)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)整改通知要求,制定具體的整改措施,并認(rèn)真組織實(shí)施。在整改期限內(nèi),應(yīng)定期向保安隊(duì)長匯報(bào)整改情況,確保整改工作按時(shí)完成。3.復(fù)查驗(yàn)收整改期限屆滿后,保安隊(duì)長應(yīng)組織對整改情況進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。復(fù)查驗(yàn)收合格的,方可解除整改通知;復(fù)查驗(yàn)收不合格的,應(yīng)繼續(xù)督促整改,直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。五、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保安人員進(jìn)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生知識培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人衛(wèi)生要求、宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、崗?fù)ばl(wèi)生規(guī)范、辦公區(qū)域衛(wèi)生管理等。培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例,使保安人員深刻理解內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理的重要性和具體要求。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式,確保培訓(xùn)效果。邀請專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.教育引導(dǎo)通過日常教育引導(dǎo),使保安人員養(yǎng)成良好的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生習(xí)慣,增強(qiáng)自我管理意識。鼓勵(lì)保安人員相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí),共同提高內(nèi)務(wù)衛(wèi)生水平。六、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對于內(nèi)務(wù)衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì),公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等,以激勵(lì)保安人員積極做好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作。2.懲罰對于違反內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度的個(gè)人或團(tuán)隊(duì),公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處
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