PAGE辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為營造整潔、舒適、高效的辦公環(huán)境，加強(qiáng)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理，保障員工身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域，包括辦公室、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔制度。定期組織對辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估。協(xié)調(diào)與保潔服務(wù)供應(yīng)商的合作事宜，確保保潔工作的順利開展。2.保潔服務(wù)供應(yīng)商按照合同要求，配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作。制定詳細(xì)的保潔工作計劃和流程，確保衛(wèi)生清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持桌面整潔、文件擺放有序。教育引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)辦公區(qū)域的整體環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵。4.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。5.文件柜：外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放，排列有序。（二）會議室1.桌椅：擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬。2.地面：干凈整潔，無雜物、垃圾。3.會議設(shè)備：投影儀、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備正常運(yùn)行，表面清潔。4.墻面、天花板：無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持清潔。（三）走廊、樓梯1.地面：保持干凈，無痰跡、煙頭、紙屑等雜物。2.扶手：擦拭干凈，無灰塵。3.墻面：無污漬、腳印，定期進(jìn)行清潔。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺臺面清潔，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用。鏡子明亮，無水漬、污漬。2.便器馬桶內(nèi)外清潔，無污漬、異味，定期消毒。小便器無尿垢，保持清潔。3.地面干凈無水漬，定期拖地，保持干燥。4.垃圾桶垃圾及時清理，垃圾袋更換及時，垃圾桶表面清潔。（五）茶水間1.桌面、臺面：保持清潔，無污漬、水漬，茶具擺放整齊。2.地面：干凈無雜物，定期清掃和拖地。3.飲水機(jī)：定期清洗，保持外觀清潔，飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。三、保潔工作流程與規(guī)范（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞及時更換。2.辦公室清潔首先清理地面雜物，然后用掃帚清掃地面灰塵，再用拖把拖地，確保地面干凈無污漬。擦拭桌面、文件柜、辦公設(shè)備等表面，去除灰塵和污漬。整理文件、辦公用品，保持桌面整潔。檢查門窗是否關(guān)閉，如有需要關(guān)閉門窗。3.公共區(qū)域清潔按照從里到外、從上到下的順序，依次清潔走廊、樓梯、衛(wèi)生間等地。走廊、樓梯地面清掃后，用拖把拖地，扶手用抹布擦拭。衛(wèi)生間洗手臺、便器、地面等重點部位進(jìn)行深度清潔，定期消毒。茶水間桌面、臺面擦拭干凈，飲水機(jī)進(jìn)行清洗。4.垃圾清理將各區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾收集到垃圾袋中，扎緊袋口。及時將垃圾袋運(yùn)至指定的垃圾存放點，確保垃圾日產(chǎn)日清。5.收尾工作檢查各區(qū)域衛(wèi)生清潔情況，如有遺漏及時補(bǔ)做。將清潔工具和用品清洗干凈，妥善存放。（二）定期保潔工作1.每周對辦公區(qū)域的門窗玻璃進(jìn)行全面擦拭。清潔會議室的會議設(shè)備，包括投影儀、音響、麥克風(fēng)等。2.每月對文件柜內(nèi)部進(jìn)行清理，整理文件資料。對衛(wèi)生間的便器、洗手臺等進(jìn)行深度消毒。3.每季度對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗或吸塵。檢查辦公區(qū)域的墻面、天花板，如有污漬及時清理。（三）特殊情況保潔處理1.如有突發(fā)污染事件，如打翻茶水、墨水等，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ哌M(jìn)行清理，確保污染區(qū)域恢復(fù)干凈。2.對于大型會議、活動后，保潔人員應(yīng)及時對場地進(jìn)行全面清潔，包括桌椅擺放歸位、地面清掃、垃圾清理等，確保場地整潔有序。四、監(jiān)督與檢查（一）行政部門檢查1.行政部門定期對辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，每月進(jìn)行一次衛(wèi)生評估。2.檢查人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各區(qū)域進(jìn)行逐一檢查，填寫衛(wèi)生檢查記錄表，記錄檢查情況。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知保潔服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）員工監(jiān)督1.鼓勵員工對辦公區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時向行政部門反映。2.行政部門對員工反映的問題應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。（三）考核與獎懲1.行政部門根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果和員工反饋情況，對保潔服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行考核。2.對于衛(wèi)生清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔服務(wù)供應(yīng)商，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、表彰等?.對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔服務(wù)供應(yīng)商，責(zé)令其限期整改；整改仍不合格者，按照合同約定進(jìn)行處罰，直至解除合同。五、清潔用品與設(shè)備管理（一）清潔用品采購1.行政部門負(fù)責(zé)清潔用品的統(tǒng)一采購，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品。2.采購前對市場上的清潔用品進(jìn)行調(diào)研，比較不同品牌和供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格等，選擇性價比高的產(chǎn)品。3.建立清潔用品采購臺賬，記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。（二）清潔用品存放1.設(shè)立專門的清潔用品存放倉庫或儲物間，保持通風(fēng)良好、干燥清潔。2.清潔用品應(yīng)分類存放，按照不同的用途和類型進(jìn)行標(biāo)識，便于取用。3.易燃、易爆等危險清潔用品應(yīng)單獨(dú)存放，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。（三）清潔設(shè)備維護(hù)與管理1.保潔服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備正常使用。2.建立清潔設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況。3.對于損壞的清潔設(shè)備，及時進(jìn)行維修或更換，確保清潔工作不受影響。六、安全與環(huán)保要求（一）安全要求1.保潔人員在工作過程中應(yīng)注意安全，正確使用清潔工具和用品，避免發(fā)生意外傷害。2.使用清潔劑時，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確操作，避免接觸皮膚和眼睛，如不慎接觸應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.在清潔高處區(qū)域時，應(yīng)使用安全可靠的登高設(shè)備，如梯子等，并確保有人監(jiān)護(hù)。4.清潔電器設(shè)備時，應(yīng)先切斷電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行操作，避免觸電事故。（二）環(huán)保要求1.選用環(huán)保型清潔用品，減少對環(huán)境的污染。2.清潔過程中產(chǎn)生的廢水、垃圾等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意排放和丟棄。3.節(jié)約使用清潔用水和能源，如及時關(guān)閉水龍頭、合理設(shè)置照明等。七、培訓(xùn)與溝通（一）保潔人員培訓(xùn)1.保潔服務(wù)供應(yīng)商定期組織保潔人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、安全知識、環(huán)保要求等。2.邀請專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。3.培訓(xùn)后對保潔人員進(jìn)行考核，確保其掌握相關(guān)知識和技能。（二）部門溝通與協(xié)作1.行政部門與各部門保持密切溝通，及時了解員工對辦公區(qū)域衛(wèi)生的需求和意見。2.保潔服務(wù)供應(yīng)商與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，根據(jù)各部門的工作安