PAGE公司前廳衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、文明的公司前廳環(huán)境，展示公司良好形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。本制度旨在規(guī)范公司前廳區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保為員工、客戶及來(lái)訪人員提供一個(gè)干凈、整潔、有序的空間，保障公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。2.適用范圍本制度適用于公司前廳區(qū)域，包括但不限于入口大廳、接待區(qū)、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等相關(guān)公共區(qū)域。3.職責(zé)分工行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本衛(wèi)生管理制度。定期組織對(duì)前廳衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)調(diào)相關(guān)資源，確保衛(wèi)生清潔工作所需的物資、設(shè)備等及時(shí)供應(yīng)。保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、門(mén)窗擦拭、垃圾清理等。及時(shí)清理各類污漬、水漬，保持前廳環(huán)境的干凈整潔。定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。全體員工自覺(jué)遵守本衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)前廳公共環(huán)境，不隨意丟棄垃圾、雜物。積極配合保潔人員的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，共同維護(hù)前廳良好的衛(wèi)生秩序。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求入口大廳1.地面保持地面干凈，無(wú)明顯灰塵、污漬、腳印。每天定時(shí)進(jìn)行清掃，使用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，確保地面干燥、光亮。地毯定期進(jìn)行吸塵和清洗，去除灰塵和污漬，如有破損及時(shí)修補(bǔ)或更換。2.墻面及天花板墻面無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。定期擦拭墻面，如有裝飾畫(huà)等，需確保其表面干凈。天花板無(wú)明顯灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施保持清潔。3.門(mén)窗玻璃門(mén)窗保持干凈透明，無(wú)污漬、水印，每天擦拭一次。門(mén)框、窗框無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。門(mén)簾保持干凈，無(wú)破損、污漬，如有損壞及時(shí)更換。4.綠植定期對(duì)綠植進(jìn)行澆水、修剪，保持綠植生長(zhǎng)良好，葉面無(wú)灰塵、污漬。及時(shí)清理綠植周圍的落葉和雜物，確保周邊環(huán)境整潔。接待區(qū)1.桌椅桌面保持干凈整潔，無(wú)文件、雜物堆積，每天擦拭桌面，清理煙灰缸（如有）。椅子擺放整齊，定期清潔椅面和扶手，無(wú)灰塵、污漬。2.沙發(fā)及茶幾沙發(fā)表面干凈，無(wú)污漬、破損，定期吸塵和清洗坐墊。茶幾擦拭干凈，擺放的物品整齊有序，定期清理茶幾上的雜物。3.資料架及展示架資料架上的資料擺放整齊，定期整理和清潔資料架，去除灰塵。展示架保持干凈，展示物品擺放有序，定期擦拭展示架和展品。休息區(qū)1.休息桌椅桌面和椅面保持干凈，無(wú)污漬、灰塵，定期進(jìn)行清潔。休息區(qū)的垃圾桶及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境清潔。2.飲水機(jī)每天對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行清潔，包括外殼擦拭、內(nèi)部水箱清洗等，確保飲用水衛(wèi)生。定期更換飲水機(jī)的濾芯，保證水質(zhì)良好。走廊1.地面走廊地面保持干凈，無(wú)灰塵、污漬、雜物，每天定時(shí)清掃，拖地。地面如有水漬、污漬及時(shí)清理，防止滑倒事故發(fā)生。2.墻面及扶手墻面無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。走廊扶手保持干凈，無(wú)灰塵、污漬，定期清潔。衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施保持清潔。每天定時(shí)清理洗手臺(tái)下方的雜物，保持排水暢通。2.便器便器內(nèi)外保持清潔，無(wú)污漬、異味，每天進(jìn)行沖洗和消毒。定期清理水箱，確保沖水正常。3.地面及墻面衛(wèi)生間地面無(wú)積水、污漬，每天拖地，保持干燥。墻面無(wú)污漬、水漬、蜘蛛網(wǎng)，定期擦拭。4.垃圾桶垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，保持垃圾桶周圍無(wú)垃圾散落。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味滋生。三、清潔流程與時(shí)間安排清潔流程1.每日清潔流程早上上班前保潔人員對(duì)入口大廳地面進(jìn)行清掃，去除夜間積累的灰塵和雜物。擦拭入口大廳的門(mén)窗玻璃，使其明亮干凈。清理接待區(qū)的桌面、椅子，整理資料架和展示架。清掃走廊地面，擦拭墻面及扶手。清潔衛(wèi)生間，包括洗手臺(tái)、便器、地面等，更換垃圾袋。上午工作時(shí)間定時(shí)巡查前廳各區(qū)域，及時(shí)清理地面上的垃圾和雜物。擦拭休息區(qū)的桌椅、飲水機(jī)等設(shè)施。檢查綠植的生長(zhǎng)情況，進(jìn)行必要的澆水和修剪。下午工作時(shí)間重復(fù)上午的巡查和清潔工作，保持前廳環(huán)境的整潔。對(duì)前廳區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。下班前再次清掃入口大廳地面，確保無(wú)明顯灰塵和雜物。清理接待區(qū)桌面，整理好資料和物品。檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況，確保便器、洗手臺(tái)等干凈無(wú)異味。關(guān)閉前廳區(qū)域的門(mén)窗（如有需要）。2.定期清潔流程每周對(duì)地毯進(jìn)行深度吸塵和局部清洗，去除頑固污漬。全面擦拭墻面和天花板，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。清潔沙發(fā)及茶幾，對(duì)沙發(fā)進(jìn)行全面吸塵和清洗坐墊。每月對(duì)門(mén)窗的軌道、把手等進(jìn)行清潔和潤(rùn)滑保養(yǎng)。徹底清洗飲水機(jī)內(nèi)部水箱，更換濾芯。對(duì)衛(wèi)生間的墻面、地面進(jìn)行深度清潔和消毒，包括使用專業(yè)清潔劑去除污漬和殺菌。每季度對(duì)前廳區(qū)域的燈具進(jìn)行清潔，檢查是否正常工作。對(duì)綠植進(jìn)行全面檢查和養(yǎng)護(hù)，必要時(shí)更換部分綠植。時(shí)間安排1.日常清潔時(shí)間周一至周五：早上7:308:30完成首次全面清潔；上午10:0010:30、下午2:002:30進(jìn)行巡查和局部清潔；下午5:306:30進(jìn)行下班前的清潔整理。2.定期清潔時(shí)間每周清潔：安排在周末進(jìn)行，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作情況確定，確保不影響正常辦公。每月清潔：一般安排在每月最后一周的工作日進(jìn)行。每季度清潔：根據(jù)公司工作安排，選擇合適的時(shí)間進(jìn)行，盡量避免對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)造成較大影響。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：行政管理部門(mén)工作人員每天不定時(shí)對(duì)前廳衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促保潔人員整改。定期檢查：行政管理部門(mén)每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)前廳各區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，并做好記錄。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔程度：根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的清潔情況進(jìn)行評(píng)分，如地面是否干凈無(wú)污漬、墻面是否無(wú)灰塵等，滿分60分。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：檢查門(mén)窗、桌椅、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行且保持清潔，滿分20分。綠植養(yǎng)護(hù)：查看綠植生長(zhǎng)情況、葉面清潔度等，滿分10分。整體環(huán)境秩序：前廳區(qū)域是否整潔有序，物品擺放是否整齊，滿分10分。3.考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等，以激勵(lì)其保持良好的工作狀態(tài)。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令保潔人員限期整改。如多次整改仍不符合要求，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰，直至辭退。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門(mén)績(jī)效考核體系，與行政管理部門(mén)的績(jī)效掛鉤，促使其認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。五、衛(wèi)生清潔用品與設(shè)備管理1.用品采購(gòu)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)根據(jù)前廳衛(wèi)生清潔工作的實(shí)際需求，定期采購(gòu)衛(wèi)生清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、拖把、抹布等。在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保安全的產(chǎn)品，確保清潔用品的質(zhì)量和安全性。2.用品儲(chǔ)存設(shè)立專門(mén)的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)或區(qū)域，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。對(duì)于易燃易爆、有毒有害的清潔用品，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和管理，確保儲(chǔ)存安全。3.設(shè)備配備與維護(hù)根據(jù)清潔工作需要，配備齊全的清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維修、保養(yǎng)情況。對(duì)于損壞的設(shè)備，及時(shí)安排維修或更換，保證清潔工作不受影響。六、應(yīng)急處理措施1.突發(fā)污染事件處理如遇前廳區(qū)域突發(fā)污染事件，如打翻飲料、嘔吐物等，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。首先使用吸水材料吸干地面液體，防止污漬擴(kuò)散。然后根據(jù)污染情況，使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行清潔消毒，確保地面恢復(fù)干凈衛(wèi)生。對(duì)于污染的物品，如地毯、沙發(fā)等，及時(shí)進(jìn)行清洗或更換，避免造成二次污染。2.自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)在遇到自然災(zāi)害（如暴雨、洪水、地震等）可能影響前廳衛(wèi)生狀況時(shí)，提前做好防范措施。如暴雨前檢查門(mén)窗是否關(guān)閉嚴(yán)密；洪水來(lái)臨前清