PAGE廣場衛(wèi)生工作制度一、總則（一）目的為加強廣場衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的廣場環(huán)境，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于[廣場名稱]范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，包括廣場地面、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等的清潔與維護。（三）職責(zé)分工1.廣場衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)制定廣場衛(wèi)生工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。組織實施廣場衛(wèi)生保潔工作，監(jiān)督檢查工作質(zhì)量。協(xié)調(diào)與其他部門及相關(guān)單位的關(guān)系，確保廣場衛(wèi)生工作順利開展。2.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔任務(wù)。及時清理垃圾，保持廣場環(huán)境整潔。愛護清潔工具和設(shè)備，定期進行維護保養(yǎng)。3.其他部門配合廣場衛(wèi)生管理部門做好相關(guān)工作，如施工區(qū)域的衛(wèi)生清理等。教育本部門人員愛護廣場環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾。（四）工作原則1.堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，確保廣場衛(wèi)生質(zhì)量達到較高水平。2.遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。3.實行“全員參與、共同維護”的工作機制，提高廣場衛(wèi)生管理的整體效能。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）廣場地面1.廣場地面無雜物、無痰跡、無積水、無污漬，保持干凈整潔。2.定期進行沖洗，確保地面光亮，無明顯灰塵。3.地面破損、坑洼等應(yīng)及時修復(fù)，保持平整。（二）綠化區(qū)域1.綠化植物生長良好，無病蟲害，及時修剪枯枝敗葉。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜草，定期進行除草作業(yè)。3.綠地內(nèi)無垃圾、雜物，保持綠化環(huán)境美觀。（三）公共設(shè)施1.廣場內(nèi)的路燈、座椅、欄桿、指示牌等公共設(shè)施保持清潔，無灰塵、無污漬。2.定期對公共設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。3.公共設(shè)施周邊無垃圾堆積，保持整潔有序。（四）垃圾桶及垃圾處理1.垃圾桶擺放整齊，桶身清潔，無破損。2.垃圾及時清理，做到日產(chǎn)日清，垃圾收集后應(yīng)及時運至指定的垃圾處理場所，不得在廣場內(nèi)長時間堆放。3.定期對垃圾桶進行消毒，防止異味和滋生蚊蟲。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無污漬、無積水。2.洗手池、便器等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無污垢，定期進行消毒。3.衛(wèi)生間內(nèi)無異味，通風(fēng)良好，配備必要的衛(wèi)生用品。三、工作流程（一）日常保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品。檢查清潔工具和設(shè)備是否完好，如有問題及時報修。2.區(qū)域清掃按照規(guī)定的路線和順序，對負(fù)責(zé)區(qū)域進行清掃，先清理垃圾、雜物，再進行地面擦拭、清掃。清掃過程中注意避免揚塵，將垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶。3.重點部位清潔對公共設(shè)施、衛(wèi)生間等重點部位進行重點清潔，確保設(shè)施干凈、衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生間時，要先清理便器，再擦拭洗手池、臺面等，最后進行地面清潔和消毒。4.垃圾處理將收集的垃圾運至指定地點，分類存放。垃圾運輸過程中要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，防止垃圾散落。5.收尾工作完成清掃任務(wù)后，檢查工作區(qū)域是否干凈整潔，工具和設(shè)備是否擺放整齊。關(guān)閉水龍頭、電器設(shè)備等，做好收尾工作后離崗。（二）特殊情況處理流程1.遇有重大活動、節(jié)日等特殊情況，應(yīng)根據(jù)廣場衛(wèi)生管理部門的要求，增加保潔人員和清潔頻次，確保廣場衛(wèi)生環(huán)境良好。2.如遇突發(fā)衛(wèi)生事件，如污水外溢、垃圾大量堆積等，保潔人員應(yīng)立即報告廣場衛(wèi)生管理部門，并按照要求迅速進行清理和處理。3.在處理特殊情況時，要注意采取必要的防護措施，確保保潔人員的安全。四、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.廣場衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)保潔人員的招聘工作，按照崗位要求進行選拔。2.新入職的保潔人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括廣場衛(wèi)生工作制度、工作流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全知識等。3.定期組織保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。（二）考勤與考核1.保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.建立考勤制度，對保潔人員的出勤情況進行記錄和統(tǒng)計。3.根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量，對保潔人員進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）獎懲制度1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生質(zhì)量高的保潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對違反工作制度、衛(wèi)生質(zhì)量不達標(biāo)的保潔人員進行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎金、辭退等。五、安全管理（一）安全操作規(guī)程1.保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，確保自身安全。2.如使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品時，要注意防護，避免接觸皮膚和呼吸道。3.在進行高處作業(yè)時，如清潔路燈、指示牌等，應(yīng)系好安全帶，確保安全。（二）安全檢查與隱患排查1.定期對清潔工具和設(shè)備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。2.對工作區(qū)域進行安全隱患排查，如地面濕滑、電器設(shè)備漏電等，及時采取措施消除隱患。（三）安全教育與培訓(xùn)1.加強對保潔人員的安全教育，提高其安全意識和自我保護能力。2.定期組織安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全知識和應(yīng)急處理技能。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.廣場衛(wèi)生管理部門定期對保潔人員的工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受員工和群眾的監(jiān)督舉報。（二）外部監(jiān)督1.主動接受相關(guān)部門和社會公眾的監(jiān)督，對提出的意見和建議及時進行整改。2.定期向社會公布廣場衛(wèi)生工作情況，接受社會監(jiān)督。七、物資管理（一）清潔工具與用品采購1.根據(jù)廣場衛(wèi)生工作的需要，制定清潔工具和用品的采購計劃。2.選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商進行采購，確保物資質(zhì)量。（二）物資存放與保管1.設(shè)立專門的物資存放倉庫，對清潔工具和用品進行分類存放。2.做好物資的保管工作，防止物資損壞、丟失和變質(zhì)。（三）物資領(lǐng)用與發(fā)放1.保潔人員根據(jù)工作需要，填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。2.倉庫管理人員按照規(guī)定發(fā)放物資，并做好記錄。八、應(yīng)急預(yù)案（一）突發(fā)事件應(yīng)急處理原則1.快速反應(yīng)原則：對突發(fā)事件要迅速做出反應(yīng)，及時采取措施進行處理。2.以人為本原則：把保障人員生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。3.科學(xué)應(yīng)對原則：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和特點，科學(xué)制定應(yīng)對方案，確保處理措施有效。（二）常見突發(fā)事件應(yīng)急處理措施1.火災(zāi)事故立即撥打火警電話報警。組織人員疏散，確保人員安全。在確保安全的前提下，配合消防部門進行滅火工作。2.惡劣天氣提前做好防范措施，如清理排水管道、加固公共設(shè)施等。惡劣天氣期間，增加巡查頻次，及時處理突發(fā)情況。3.公共衛(wèi)生事件按照相關(guān)部門的要求，加強廣場衛(wèi)生管理，做好消毒、通風(fēng)等工作。配合相關(guān)部門做好疫情防控等公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作。（三）應(yīng)急演練1.定期