高級(jí)物流師考試應(yīng)試題解及答案一、單選題（每題1分，共10分）1.物流信息系統(tǒng)建設(shè)中，不屬于系統(tǒng)開發(fā)階段的是（）A.需求分析B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)測試D.數(shù)據(jù)遷移【答案】D【解析】數(shù)據(jù)遷移屬于系統(tǒng)實(shí)施階段，而非開發(fā)階段。2.以下哪種運(yùn)輸方式最適合長距離、大批量的貨物運(yùn)輸？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸【答案】B【解析】鐵路運(yùn)輸具有運(yùn)量大、成本較低的特點(diǎn)，適合長距離、大批量的貨物運(yùn)輸。3.在供應(yīng)鏈管理中，VMI代表的是（）A.供應(yīng)商管理庫存B.客戶關(guān)系管理C.價(jià)值鏈分析D.虛擬倉庫管理【答案】A【解析】VMI（VendorManagedInventory）是供應(yīng)商管理庫存的英文縮寫。4.物流成本中，屬于固定成本的是（）A.運(yùn)輸費(fèi)用B.倉儲(chǔ)租金C.人工工資D.能源費(fèi)用【答案】B【解析】倉儲(chǔ)租金屬于固定成本，不隨業(yè)務(wù)量變化而變化。5.以下哪種物流活動(dòng)不屬于第一方物流？（）A.自營運(yùn)輸B.自建倉庫C.第三方物流服務(wù)D.自營倉儲(chǔ)【答案】C【解析】第三方物流服務(wù)屬于第二方或第三方物流范疇，不屬于第一方物流。6.以下哪種指標(biāo)不屬于物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)？（）A.準(zhǔn)時(shí)交付率B.物流成本C.客戶滿意度D.信息透明度【答案】B【解析】物流成本屬于物流效益指標(biāo)，而非服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。7.在配送中心布局中，采用重心法進(jìn)行選址的主要考慮因素是（）A.土地成本B.交通便利性C.市場需求D.勞動(dòng)力成本【答案】B【解析】重心法主要考慮運(yùn)輸成本，而交通便利性直接影響運(yùn)輸成本。8.物流信息系統(tǒng)中的條形碼技術(shù)屬于（）A.數(shù)據(jù)采集技術(shù)B.數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)C.數(shù)據(jù)處理技術(shù)D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)【答案】A【解析】條形碼技術(shù)主要用于數(shù)據(jù)采集，將物理信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息。9.在物流活動(dòng)中，屬于增值服務(wù)的是（）A.運(yùn)輸服務(wù)B.倉儲(chǔ)服務(wù)C.流通加工D.包裝服務(wù)【答案】C【解析】流通加工屬于增值服務(wù)，能增加產(chǎn)品附加值。10.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素不包括（）A.設(shè)施選址B.庫存策略C.運(yùn)輸模式D.產(chǎn)品定價(jià)【答案】D【解析】產(chǎn)品定價(jià)屬于市場營銷范疇，不屬于物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)因素。二、多選題（每題4分，共20分）1.以下哪些屬于物流信息系統(tǒng)的主要功能？（）A.庫存管理B.訂單處理C.運(yùn)輸調(diào)度D.財(cái)務(wù)結(jié)算E.數(shù)據(jù)分析【答案】A、B、C、E【解析】財(cái)務(wù)結(jié)算是財(cái)務(wù)系統(tǒng)功能，不屬于物流信息系統(tǒng)主要功能。2.物流成本管理的主要方法包括（）A.成本核算B.成本控制C.成本分析D.成本預(yù)測E.成本核算【答案】A、B、C、D【解析】成本核算在題目中重復(fù)出現(xiàn)，實(shí)際應(yīng)選擇A、B、C、D。3.物流配送模式的主要類型包括（）A.直運(yùn)配送B.中轉(zhuǎn)配送C.共同配送D.延遲配送E.自營配送【答案】A、B、C、E【解析】延遲配送屬于生產(chǎn)管理范疇，不屬于配送模式類型。4.物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)包括（）A.準(zhǔn)時(shí)率B.完好率C.成本率D.信息率E.滿意度【答案】A、B、E【解析】成本率和信息率不屬于服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。5.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要步驟包括（）A.需求分析B.可行性研究C.方案設(shè)計(jì)D.成本評(píng)估E.實(shí)施監(jiān)控【答案】A、B、C、D【解析】實(shí)施監(jiān)控屬于實(shí)施階段工作，不屬于設(shè)計(jì)步驟。三、填空題（每題2分，共16分）1.物流管理的核心是______，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)______?！敬鸢浮抠Y源配置；總成本最低（2分）2.供應(yīng)鏈管理中的JIT代表的是______。【答案】準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（2分）3.物流信息系統(tǒng)的主要組成部分包括______、______和______?！敬鸢浮坑布到y(tǒng)；軟件系統(tǒng)；數(shù)據(jù)系統(tǒng)（2分）4.物流成本主要包括______、______和______。【答案】運(yùn)輸成本；倉儲(chǔ)成本；管理成本（2分）5.物流服務(wù)質(zhì)量的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)包括______、______和______?！敬鸢浮考皶r(shí)性；完好性；服務(wù)態(tài)度（2分）6.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要方法包括______、______和______。【答案】重心法；盈虧平衡法；仿真法（2分）7.物流信息系統(tǒng)的主要功能包括______、______和______?！敬鸢浮啃畔⒉杉?；信息處理；信息利用（2分）8.物流配送的主要模式包括______、______和______?！敬鸢浮恐边\(yùn)配送；中轉(zhuǎn)配送；共同配送（2分）四、判斷題（每題2分，共10分）1.物流信息系統(tǒng)的主要目的是降低物流成本。（）【答案】（×）【解析】物流信息系統(tǒng)的主要目的是提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量，而非單純降低成本。2.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要考慮因素是運(yùn)輸成本。（）【答案】（×）【解析】物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需要綜合考慮運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本、管理成本等多方面因素。3.物流信息系統(tǒng)中的條形碼技術(shù)屬于數(shù)據(jù)采集技術(shù)。（）【答案】（√）【解析】條形碼技術(shù)主要用于將物理信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息，屬于數(shù)據(jù)采集技術(shù)。4.物流成本管理的主要方法是成本控制。（）【答案】（√）【解析】成本控制是物流成本管理的主要方法，通過控制各項(xiàng)成本支出實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)。5.物流配送模式中，共同配送可以降低配送成本。（）【答案】（√）【解析】共同配送通過資源共享，可以降低配送成本，提高配送效率。五、簡答題（每題4分，共20分）1.簡述物流信息系統(tǒng)的基本功能?！敬鸢浮课锪餍畔⑾到y(tǒng)的基本功能包括：（1）信息采集：通過條形碼、RFID等技術(shù)采集物流活動(dòng)數(shù)據(jù)；（2）信息處理：對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析，形成有用信息；（3）信息利用：將處理后的信息應(yīng)用于庫存管理、運(yùn)輸調(diào)度等物流活動(dòng)；（4）信息傳輸：實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)信息共享和協(xié)同工作。（4分）2.簡述物流成本管理的主要方法。【答案】物流成本管理的主要方法包括：（1）成本核算：準(zhǔn)確核算各項(xiàng)物流成本，為成本管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；（2）成本控制：通過制定成本標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施成本預(yù)算等方式控制成本支出；（3）成本分析：分析成本構(gòu)成和變化原因，尋找降低成本的途徑；（4）成本預(yù)測：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求預(yù)測未來成本變化，提前做好應(yīng)對措施。（4分）3.簡述物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要考慮因素。【答案】物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要考慮因素包括：（1）需求分析：了解客戶需求、貨物特性等，確定網(wǎng)絡(luò)布局需求；（2）運(yùn)輸成本：考慮運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素，降低運(yùn)輸成本；（3）倉儲(chǔ)成本：合理布局倉庫，降低倉儲(chǔ)成本；（4）管理成本：優(yōu)化管理流程，降低管理成本；（5）靈活性：考慮未來發(fā)展需求，保持網(wǎng)絡(luò)布局的靈活性。（4分）4.簡述物流配送模式的主要類型及其特點(diǎn)?！敬鸢浮课锪髋渌湍Ｊ降闹饕愋图捌涮攸c(diǎn)：（1）直運(yùn)配送：直接從供應(yīng)商到客戶配送，減少中間環(huán)節(jié)，提高配送效率；（2）中轉(zhuǎn)配送：貨物在中轉(zhuǎn)倉庫進(jìn)行分揀、加工后再配送，適合長距離配送；（3）共同配送：多個(gè)企業(yè)共享配送資源，降低配送成本，提高配送效率；（4）自營配送：企業(yè)自建配送團(tuán)隊(duì)，控制配送質(zhì)量，但成本較高。（4分）5.簡述物流信息系統(tǒng)的意義?！敬鸢浮课锪餍畔⑾到y(tǒng)的意義：（1）提高物流效率：通過信息化手段優(yōu)化物流流程，提高物流效率；（2）降低物流成本：通過信息共享和資源整合，降低物流成本；（3）提升服務(wù)質(zhì)量：通過實(shí)時(shí)信息反饋，提高客戶滿意度；（4）支持決策：為管理層提供數(shù)據(jù)支持，輔助決策制定；（5）促進(jìn)協(xié)同：實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)信息共享，促進(jìn)協(xié)同工作。（4分）六、分析題（每題10分，共20分）1.分析物流信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的作用。【答案】物流信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在：（1）信息共享：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息共享，提高供應(yīng)鏈透明度；（2）協(xié)同工作：通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各企業(yè)協(xié)同工作，提高供應(yīng)鏈效率；（3）需求預(yù)測：通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測市場需求，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度；（4）庫存管理：通過實(shí)時(shí)庫存信息優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本；（5）運(yùn)輸優(yōu)化：通過運(yùn)輸管理系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本；（6）績效考核：通過信息系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈績效考核，提高供應(yīng)鏈管理水平。（10分）2.分析物流成本管理的重要性及主要措施?！敬鸢浮课锪鞒杀竟芾淼闹匾裕海?）提高企業(yè)競爭力：通過降低物流成本，提高企業(yè)競爭力；（2）增加企業(yè)利潤：通過成本控制，增加企業(yè)利潤；（3）提高客戶滿意度：通過降低物流成本，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高客戶滿意度；（4）優(yōu)化資源配置：通過成本管理，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。主要措施：（1）成本核算：建立完善的成本核算體系，準(zhǔn)確核算各項(xiàng)物流成本；（2）成本控制：制定成本標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施成本預(yù)算，控制成本支出；（3）成本分析：分析成本構(gòu)成和變化原因，尋找降低成本的途徑；（4）成本預(yù)測：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求預(yù)測未來成本變化，提前做好應(yīng)對措施；（5）技術(shù)創(chuàng)新：通過技術(shù)創(chuàng)新，提高物流效率，降低物流成本；（6）管理優(yōu)化：優(yōu)化管理流程，減少不必要的管理成本。（10分）七、綜合應(yīng)用題（每題25分，共50分）1.某公司計(jì)劃建立物流配送中心，需要確定配送中心的位置。該公司主要產(chǎn)品為電子產(chǎn)品，年銷售額為1億元，每件產(chǎn)品平均運(yùn)輸成本為10元/公里，配送中心到主要客戶群的平均距離為100公里。請分析如何確定配送中心的最佳位置，并說明理由。【答案】確定配送中心最佳位置的方法：（1）重心法：通過計(jì)算各客戶群的需求量和距離，確定配送中心的最佳位置；（2）交通分析法：分析各備選地點(diǎn)的交通條件，選擇交通便利的地點(diǎn)；（3）成本分析法：計(jì)算各備選地點(diǎn)的運(yùn)輸成本，選擇運(yùn)輸成本最低的地點(diǎn)；（4）市場分析法：分析客戶群分布，選擇靠近客戶群的地點(diǎn)。理由：（1）電子產(chǎn)品對運(yùn)輸時(shí)效要求較高，配送中心位置應(yīng)靠近客戶群，減少運(yùn)輸時(shí)間；（2）運(yùn)輸成本是物流成本的重要組成部分，選擇運(yùn)輸成本最低的地點(diǎn)可以降低物流成本；（3）交通便利的地點(diǎn)可以提高配送效率，降低配送成本；（4）靠近客戶群的地點(diǎn)可以提高客戶滿意度，增加銷售量。具體計(jì)算：假設(shè)公司有三個(gè)主要客戶群，需求量分別為1000件、2000件、3000件，距離分別為50公里、80公里、110公里。通過重心法計(jì)算配送中心最佳位置：X=(1000×50+2000×80+3000×110)/(1000+2000+3000)=90公里Y=(1000×50+2000×80+3000×110)/(1000+2000+3000)=90公里因此，配送中心的最佳位置應(yīng)距離主要客戶群約90公里，具體位置可以通過實(shí)地考察和交通分析進(jìn)一步確定。（25分）2.某公司計(jì)劃開發(fā)物流信息系統(tǒng)，需要確定系統(tǒng)的功能模塊。請分析物流信息系統(tǒng)的主要功能模塊，并說明各模塊的功能和作用。【答案】物流信息系統(tǒng)的主要功能模塊：（1）訂單管理模塊：負(fù)責(zé)訂單錄入、處理、跟蹤等功能，實(shí)現(xiàn)訂單管理自動(dòng)化；（2）庫存管理模塊：負(fù)責(zé)庫存信息管理、庫存預(yù)警、庫存調(diào)撥等功能，優(yōu)化庫存管理；（3）運(yùn)輸管理模塊：負(fù)責(zé)運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸跟蹤等功能，提高運(yùn)輸效率；（4）倉儲(chǔ)管理模塊：負(fù)責(zé)倉庫管理、貨物入庫、出庫、盤點(diǎn)等功能，提高倉儲(chǔ)管理效率；（5）配送管理模塊：負(fù)責(zé)配送計(jì)劃、配送調(diào)度、配送跟蹤等功能，提高配送效率；（6）數(shù)據(jù)分析模塊：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)告等功能，為管理層提供決策支持；（7）客戶管理模塊：負(fù)責(zé)客戶信息管理、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理等功能，提高客戶滿意度；（8）財(cái)務(wù)管理模塊：負(fù)責(zé)物流成本核算、成本分析、成本控制等功能，優(yōu)化成本管理。各模塊的功能和作用：（1）訂單管理模塊：通過自動(dòng)化訂單處理，提高訂單處理效率，減少人工錯(cuò)誤；（2）庫存管理模塊：通過實(shí)時(shí)庫存信息，優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本；（3）運(yùn)輸管理模塊：通過優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃，提高運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸成本；（4）倉儲(chǔ)管理模塊：通過自動(dòng)化倉庫管理，提高倉儲(chǔ)管理效率，減少人工錯(cuò)誤；（5）配送管理模塊：通過優(yōu)化配送計(jì)劃，提高配送效率，降低配送成本；（6）數(shù)據(jù)分析模塊：通過數(shù)據(jù)分析，為管理層提供決策支持，提高管理效率；（7）客戶管理模塊：通過客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，增加銷售量；（8）財(cái)務(wù)管理模塊：通過成本控制，降低物流成本，提高企業(yè)競爭力。因此，物流信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)應(yīng)全面考慮物流各環(huán)節(jié)的需求，實(shí)現(xiàn)物流管理自動(dòng)化、信息化，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。（25分）---完整標(biāo)準(zhǔn)答案一、單選題1.D2.B3.A4.B5.C6.B7.B8.A9.C10.D二、多選題1.A、B、C、E2.A、B、C、D3.A、B、C、E4.A、B、E5.A、B、C、D三、填空題1.資源配置；總成本最低2.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)3.硬件系統(tǒng)；軟件系統(tǒng)；數(shù)據(jù)系統(tǒng)4.運(yùn)輸成本；倉儲(chǔ)成本；管理成本5.及時(shí)性；完好性；服務(wù)態(tài)度6.重心法；盈虧平衡法；仿真法7.信息采集；信息處理；信息利用8.直運(yùn)配送；中轉(zhuǎn)配送；共同配送四、判斷題1.×2.×3.√4.√5.√五、簡答題1.物流信息系統(tǒng)的基本功能包括：（1）信息采集：通過條形碼、RFID等技術(shù)采集物流活動(dòng)數(shù)據(jù)；（2）信息處理：對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析，形成有用信息；（3）信息利用：將處理后的信息應(yīng)用于庫存管理、運(yùn)輸調(diào)度等物流活動(dòng)；（4）信息傳輸：實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)信息共享和協(xié)同工作。2.物流成本管理的主要方法包括：（1）成本核算：準(zhǔn)確核算各項(xiàng)物流成本，為成本管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；（2）成本控制：通過制定成本標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施成本預(yù)算等方式控制成本支出；（3）成本分析：分析成本構(gòu)成和變化原因，尋找降低成本的途徑；（4）成本預(yù)測：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求預(yù)測未來成本變化，提前做好應(yīng)對措施。3.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的主要考慮因素包括：（1）需求分析：了解客戶需求、貨物特性等，確定網(wǎng)絡(luò)布局需求；（2）運(yùn)輸成本：考慮運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素，降低運(yùn)輸成本；（3）倉儲(chǔ)成本：合理布局倉庫，降低倉儲(chǔ)成本；（4）管理成本：優(yōu)化管理流程，降低管理成本；（5）靈活性：考慮未來發(fā)展需求，保持網(wǎng)絡(luò)布局的靈活性。4.物流配送模式的主要類型及其特點(diǎn)：（1）直運(yùn)配送：直接從供應(yīng)商到客戶配送，減少中間環(huán)節(jié)，提高配送效率；（2）中轉(zhuǎn)配送：貨物在中轉(zhuǎn)倉庫進(jìn)行分揀、加工后再配送，適合長距離配送；（3）共同配送：多個(gè)企業(yè)共享配送資源，降低配送成本，提高配送效率；（4）自營配送：企業(yè)自建配送團(tuán)隊(duì)，控制配送質(zhì)量，但成本較高。5.物流信息系統(tǒng)的意義：（1）提高物流效率：通過信息化手段優(yōu)化物流流程，提高物流效率；（2）降低物流成本：通過信息共享和資源整合，降低物流成本；（3）提升服務(wù)質(zhì)量：通過實(shí)時(shí)信息反饋，提高客戶滿意度；（4）支持決策：為管理層提供數(shù)據(jù)支持，輔助決策制定；（5）促進(jìn)協(xié)同：實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)信息共享，促進(jìn)協(xié)同工作。六、分析題1.物流信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的作用：（1）信息共享：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息共享，提高供應(yīng)鏈透明度；（2）協(xié)同工作：通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各企業(yè)協(xié)同工作，提高供應(yīng)鏈效率；（3）需求預(yù)測：通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測市場需求，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度；（4）庫存管理：通過實(shí)時(shí)庫存信息優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本；（5）運(yùn)輸優(yōu)化：通過運(yùn)輸管理系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本；（6）績效考核：通過信息系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈績效考核，提高供應(yīng)鏈管理水平。2.物流成本管理的重要性及主要措施：重要性：（1）提高企業(yè)競爭力：通過降低物流成本，提高企業(yè)競爭力；（2）增加企業(yè)利潤：通過成本控制，增加企業(yè)利潤；（3）提高客戶滿意度：通過降低物流成本，降低產(chǎn)品價(jià)格，提高客戶滿意度；（4）優(yōu)化資源配置：通過成本管理，優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。主要措施：（1）成本核算：建立完善的成本核算體系，準(zhǔn)確核算各項(xiàng)物流成本；（2）成本控制：制定成本標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施成本預(yù)算，控制成本支出；（3）成本分析：分析成本構(gòu)成和變化原因，尋找降低成本的途徑；（4）成本預(yù)測：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求預(yù)測未來成本變化，提前做好應(yīng)對措施；（5）技術(shù)創(chuàng)新：通過技術(shù)創(chuàng)新，提高物流效率，降低物流成本；（6）管理優(yōu)化：優(yōu)化管理流程，減少不必要的管理成本。七、綜合應(yīng)用題1.配送中心最佳位置確定方法及理由：方法：（1）重心法：通過計(jì)算各客戶群的需求量和距離，確定配送中心的最佳位置；（2）交通分析法：分析各備選地點(diǎn)的交通條件，選擇交通便利的地點(diǎn)；（3）成本分析法：計(jì)算各備選地點(diǎn)的運(yùn)輸成本，選擇運(yùn)輸成本最低的地點(diǎn)；（4）市場分析法：分析客戶群分布，選擇靠近客戶群的地點(diǎn)。理由：（1）電子產(chǎn)品對運(yùn)輸時(shí)效要求較高，配送中心位置應(yīng)靠近客戶群，減少運(yùn)輸時(shí)間；（2）運(yùn)輸成本是物流成本的重要組成部分，選擇運(yùn)輸成本最低的地點(diǎn)可以降低物流成本；（3）交通便利的地點(diǎn)可以提高配送效率，降低配送成本；（4）靠近客戶群的地點(diǎn)可以提高客戶滿意度，增加銷售量。具體計(jì)算：假設(shè)公司有三個(gè)主要客戶群，需求量分別為1000件、2000件、3000件，距離分別為50公里、80公里、110公里。通過重心法計(jì)算配送中心最佳位置：X=(1000×50+2000×80+3000×110)/(1000+2000+3000)=90公