2025年推拿科工作總結(jié)暨下一步工作計(jì)劃撰寫(xiě)日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

推拿科在2025年緊緊圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略部署，以“提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)科室影響力”為核心目標(biāo)，全面對(duì)標(biāo)國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于非藥物療法推廣的相關(guān)政策，深入推進(jìn)推拿治療技術(shù)的臨床應(yīng)用與科研支持。全年共完成推拿治療15378人次，較2024年增長(zhǎng)12.3%，其中包含頸椎病、腰椎間盤(pán)突出、關(guān)節(jié)炎等常見(jiàn)病種的治療，顯著改善了患者的臨床癥狀和心理狀態(tài)。在科室內(nèi)部管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化診療流程、推廣智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了診療效率和滿意度的同步提升。全年未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件，投訴率同比下降8.6%。同時(shí)，科室進(jìn)一步優(yōu)化了排班機(jī)制，確保每天均有至少2名住院醫(yī)師輪值，提升了患者就診體驗(yàn)與周轉(zhuǎn)效率。在科研與教學(xué)方面，推拿科積極申報(bào)省市級(jí)科研課題，全年成功申報(bào)并完成3項(xiàng)課題，其中1項(xiàng)課題已進(jìn)入成果轉(zhuǎn)化階段。此外，科室參與了2次學(xué)術(shù)交流會(huì)議，與省內(nèi)多家中醫(yī)機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。推拿科還承擔(dān)了4次住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)38名基層醫(yī)生進(jìn)行了系統(tǒng)性教學(xué)，進(jìn)一步提升了科室的教學(xué)影響力。2.工作亮點(diǎn)與成果

在2025年的工作中，推拿科取得了以下亮點(diǎn)與成果：

1.患者滿意度顯著提升：通過(guò)優(yōu)化診療流程和服務(wù)態(tài)度，患者滿意度達(dá)到了96.2%，較2024年提高3.8個(gè)百分點(diǎn)。

2.特色項(xiàng)目拓展成效明顯：新增中醫(yī)藥推拿聯(lián)合針灸、拔罐等療法的綜合診療項(xiàng)目，全年接待患者人次同比增長(zhǎng)15.6%。

3.科研成果初見(jiàn)成效：完成1項(xiàng)省級(jí)課題結(jié)題，發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇，其中2篇被核心期刊收錄，提升了科室在區(qū)域內(nèi)的學(xué)術(shù)地位。

4.品牌影響力擴(kuò)大：在2025年度中醫(yī)健康知識(shí)宣傳周活動(dòng)中，推拿科作為主力科室參與了多場(chǎng)公益講座，累計(jì)覆蓋人群超過(guò)5000人次，受到了廣泛好評(píng)。

5.人才培養(yǎng)成效顯著：科室內(nèi)部開(kāi)展“推拿治未病”專題培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)教學(xué)與實(shí)踐操作，3名主治醫(yī)師順利通過(guò)中醫(yī)規(guī)培結(jié)業(yè)考核，增強(qiáng)了隊(duì)伍的專業(yè)力量。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

為了全面反映推拿科在2025年的運(yùn)行狀況，以下數(shù)據(jù)為重要支撐：項(xiàng)目2025年數(shù)據(jù)2024年數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率推拿治療總?cè)舜?5,37813,698+12.3%科室門(mén)診量3,250次2,900次+12.1%患者滿意度96.2%92.4%+3.8%發(fā)表論文數(shù)量5篇3篇+66.7%科研項(xiàng)目完成數(shù)量3項(xiàng)2項(xiàng)+50%合作交流活動(dòng)次數(shù)6次4次+50%規(guī)培學(xué)員通過(guò)率85%70%+21.4%以上數(shù)據(jù)表明，推拿科在2025年不僅完成了既定的臨床任務(wù)，還在科研、教學(xué)、品牌建設(shè)等多個(gè)方面取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為全年工作的圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升

在2025年，推拿科高度重視專業(yè)能力的提升，通過(guò)多種渠道加強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)和實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)。

1.本科室醫(yī)生通過(guò)參加“推拿手法標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)”、“頸肩腰腿痛治療專題研討班”等專項(xiàng)課程，系統(tǒng)提升了對(duì)常見(jiàn)病種的辨證施治能力和操作規(guī)范性。全年累計(jì)完成256課時(shí)的專業(yè)技能學(xué)習(xí)，其中90%課程為實(shí)操性培訓(xùn)。

2.科室還通過(guò)“病例分析會(huì)”、“操作示范”等形式，組織內(nèi)部技能交流與培訓(xùn)，累計(jì)舉辦8次，提高了團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。

3.有2名醫(yī)生通過(guò)中級(jí)中醫(yī)師資格考試，1名醫(yī)生取得推拿師資格認(rèn)證，進(jìn)一步增強(qiáng)了科室的專業(yè)資質(zhì)和對(duì)外服務(wù)能力。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

推拿科注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升，推動(dòng)醫(yī)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展。

1.溝通協(xié)調(diào)能力：參與并主承辦了3場(chǎng)醫(yī)患溝通講座，提升醫(yī)生在與患者溝通中的耐心與技巧，全年無(wú)重大投訴事件，患者滿意度穩(wěn)步上升。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：通過(guò)跨科室聯(lián)動(dòng)、多學(xué)科會(huì)診模式，與康復(fù)科、針灸科等科室建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高了診療效率和患者滿意度。

3.解決問(wèn)題能力：針對(duì)患者反饋的個(gè)別問(wèn)題，如治療時(shí)間較長(zhǎng)、療效不明顯等，科室制定了為期半年的“患者體驗(yàn)優(yōu)化計(jì)劃”，通過(guò)分時(shí)段治療、跟進(jìn)式回訪等措施，有效提升了患者就診體驗(yàn)。3.繼續(xù)教育情況

為適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，推拿科積極鼓勵(lì)醫(yī)生參與繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，帶動(dòng)整體醫(yī)護(hù)能力提升。

1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷：全年共派出12名醫(yī)生參加國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)交流活動(dòng)，合計(jì)參與培訓(xùn)56人次，其中包括參加國(guó)家級(jí)推拿峰會(huì)2次、省級(jí)中醫(yī)特色診療培訓(xùn)3次、行業(yè)內(nèi)部專題會(huì)議11次。

2.自我學(xué)習(xí)計(jì)劃：科室內(nèi)部設(shè)立了“每周學(xué)習(xí)日”制度，每位醫(yī)生每月須閱讀醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)不少于10篇，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得不少于5篇，并在科室內(nèi)部分享。全年共撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得180篇，覆蓋內(nèi)容包括傳統(tǒng)推拿手法、現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)等。

3.經(jīng)驗(yàn)交流分享：科室組織了3次內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，主要圍繞“推拿安全性評(píng)估”、“患者心理疏導(dǎo)技巧”、“常見(jiàn)病癥的典型案例分析”等主題，推動(dòng)診療知識(shí)的傳承與創(chuàng)新。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足

在2025年的工作中，推拿科仍然面臨一定的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.能力短板：部分年輕醫(yī)生在復(fù)雜病種（如骨關(guān)節(jié)損傷、脊柱側(cè)彎）的診斷與治療上仍需加強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)、新方法的掌握不夠深入，影響了整體治療效果。

2.工作效率問(wèn)題：由于患者的等待時(shí)間仍較長(zhǎng)，尤其是節(jié)假日和高峰時(shí)段，出現(xiàn)患者排隊(duì)擁擠、等待時(shí)間超過(guò)30分鐘的情況，影響了科室整體服務(wù)效率。

3.協(xié)同配合方面：雖然與康復(fù)科、針灸科建立了合作機(jī)制，但在具體項(xiàng)目推進(jìn)中仍存在溝通不暢、責(zé)任不清的問(wèn)題，導(dǎo)致部分治療方案未能有效落地。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

推動(dòng)推拿科進(jìn)一步發(fā)展，面臨著以下外部環(huán)境與資源條件限制：

1.外部環(huán)境因素：隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，患者對(duì)中醫(yī)治療的接受度不斷提升，但同時(shí)也對(duì)治療效果和安全性提出了更高要求，增加了醫(yī)療監(jiān)管壓力。

2.資源條件限制：科室的治療設(shè)備相對(duì)較少，尤其在康復(fù)設(shè)備方面，缺乏足夠的智能化工具用于輔助診斷和療效評(píng)估，限制了服務(wù)范圍的擴(kuò)大。

3.體制機(jī)制約束：現(xiàn)有的績(jī)效考核體系未能充分考慮推拿治療的非量化特性，如患者滿意度、口碑傳播等，導(dǎo)致醫(yī)生在提升服務(wù)質(zhì)量上的動(dòng)力不足。3.改進(jìn)方向思考

針對(duì)上述問(wèn)題與挑戰(zhàn)，推拿科從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入分析，并提出了針對(duì)性改進(jìn)方向：

1.問(wèn)題根源分析：

-醫(yī)生個(gè)人能力與?？品较虻钠ヅ涠热杂胁町?，特別是在復(fù)雜疾病和多學(xué)科協(xié)作方面，需進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)體系。

-診療流程仍有待優(yōu)化，部分環(huán)節(jié)存在等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、流程不暢等問(wèn)題，需要引入信息化管理手段。

-合作機(jī)制尚不完善，未能形成有效的資源共享與患者轉(zhuǎn)診系統(tǒng)，影響了整體治療效果。改進(jìn)措施設(shè)想：建立“醫(yī)生能力分級(jí)制度”，開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)，重點(diǎn)提升復(fù)雜病例的診斷與施治能力。

引入智能化信息管理系統(tǒng)，優(yōu)化患者預(yù)約與診療流程，縮短候診時(shí)間，提高服務(wù)效率。

推動(dòng)跨科室合作制度化，明確各科室在患者治療過(guò)程中的職責(zé)，形成協(xié)同工作機(jī)制。

進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效考核機(jī)制，增加對(duì)患者滿意度、治療效果等非量化指標(biāo)的考核權(quán)重。需要支持的事項(xiàng)：申請(qǐng)采購(gòu)部分智能化輔助診療設(shè)備，如中醫(yī)激光治療儀、紅外線理療儀等，提升診療技術(shù)應(yīng)用水平。

建議醫(yī)院支持科室開(kāi)展與其他學(xué)科的聯(lián)合課題研究，拓展科研方向與成果產(chǎn)出。

爭(zhēng)取醫(yī)院的培訓(xùn)專項(xiàng)資金，用于支持醫(yī)生參加更高層次的專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)能力提升。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

在2026年，推拿科將立足于2025年取得的成果，圍繞“提升診療質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍、強(qiáng)化科研教學(xué)、樹(shù)立品牌形象”四個(gè)方面，制定清晰的年度目標(biāo)。

1.診療質(zhì)量：優(yōu)化診療流程，提升醫(yī)生的專業(yè)技能，確保治療效果達(dá)到或超過(guò)既定標(biāo)準(zhǔn)。

2.服務(wù)范圍：推廣中醫(yī)推拿與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)的結(jié)合，拓展更多慢性病和康復(fù)治療項(xiàng)目。

3.科研教學(xué)：依托已有科研成果，繼續(xù)申報(bào)省市級(jí)重點(diǎn)課題，同時(shí)加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作，提升科室的學(xué)術(shù)影響力。

4.品牌形象：通過(guò)品牌推廣、義診活動(dòng)、患者教育等方式，提高推拿科的社會(huì)知名度和患者信任度。2.具體工作計(jì)劃

1.月度/季度計(jì)劃：

-第一季度：建立“推拿技術(shù)質(zhì)量評(píng)估體系”，啟動(dòng)對(duì)醫(yī)生的技術(shù)水平評(píng)估，發(fā)布年度業(yè)務(wù)發(fā)展白皮書(shū)。

-第二季度：舉辦“推拿+康復(fù)聯(lián)合診療”主題論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家進(jìn)行演講與指導(dǎo)，推動(dòng)多學(xué)科融合。

-第三季度：開(kāi)展“推拿季”主題宣傳活動(dòng)，組織義診、健康講座、直播等線上線下活動(dòng)，提升品牌影響力。

-第四季度：總結(jié)全年工作成果，撰寫(xiě)年終總結(jié)報(bào)告，為下一年度制定計(jì)劃提供依據(jù)。重點(diǎn)項(xiàng)目安排：項(xiàng)目一：中醫(yī)藥推拿聯(lián)合治療試點(diǎn)：與中藥房、針灸科合作，開(kāi)展推拿聯(lián)合中藥、拔罐等療法的綜合治療，計(jì)劃在3個(gè)病區(qū)試點(diǎn)，試點(diǎn)周期為6個(gè)月。

項(xiàng)目二：推拿遠(yuǎn)程診療平臺(tái)建設(shè)：探索在線推拿咨詢服務(wù)的可能性，擬與醫(yī)院信息科合作，搭建遠(yuǎn)程診療平臺(tái)，覆蓋患者家庭康復(fù)服務(wù)。

項(xiàng)目三：慢性病管理項(xiàng)目：針對(duì)門(mén)診慢性病患者，開(kāi)展系統(tǒng)化的隨訪管理，保障長(zhǎng)期治療效果，提升患者黏性與滿意度。創(chuàng)新工作設(shè)想：創(chuàng)新一：建立患者康復(fù)檔案：為每位推拿患者建立詳細(xì)的康復(fù)檔案，包括病史、治療記錄、隨訪信息等，提升個(gè)性化服務(wù)水平。

創(chuàng)新二：引入AI輔助診斷系統(tǒng)：開(kāi)發(fā)或采購(gòu)具備中醫(yī)推拿病癥判斷功能的AI系統(tǒng)，幫助醫(yī)生快速評(píng)估病情，提高工作效率。

創(chuàng)新三：打造“推拿+心理康養(yǎng)”綜合服務(wù)模式：在治療過(guò)程中融入心理疏導(dǎo)、健康宣教等元素，提升患者整體康復(fù)體驗(yàn)。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

為促進(jìn)推拿科團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期發(fā)展，每位醫(yī)生需根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，制定明確的個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃：

1.能力提升目標(biāo)：

-醫(yī)生須在2026年底前通過(guò)高級(jí)中醫(yī)師資格考核；

-建立“技術(shù)提升檔案”，記錄每位醫(yī)生的培訓(xùn)進(jìn)度和技能掌握情況，每周進(jìn)行一次技術(shù)考核。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃：每位醫(yī)生每季度參加不少于1次的專題培訓(xùn)，每年完成至少40個(gè)學(xué)時(shí)；

開(kāi)展“推拿手法挖掘與創(chuàng)新”讀書(shū)活動(dòng)，要求每位醫(yī)生每年閱讀不少于3本專業(yè)類書(shū)籍，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。

鼓勵(lì)醫(yī)生參與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，有計(jì)劃地安排參加不少于2次行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)，如“推拿與針灸聯(lián)合治療研討會(huì)”等。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：建立“人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃”，重點(diǎn)培養(yǎng)3名骨干醫(yī)生，使其逐步成長(zhǎng)為科室的核心力量；

每位醫(yī)生制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑，明確未來(lái)3至5年的專業(yè)方向與目標(biāo)；

鼓勵(lì)醫(yī)生參與繼續(xù)教育項(xiàng)目，爭(zhēng)取獲得高級(jí)職稱資格或相關(guān)國(guó)際認(rèn)證，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。五、自我總結(jié)2025年是我個(gè)人在推拿科工作的一次重要成長(zhǎng)階段。這一年里，我不僅在臨床技能方面有了顯著提升，還在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等方面取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。通過(guò)參與各項(xiàng)中醫(yī)推廣活動(dòng)和學(xué)術(shù)交流，我對(duì)推拿療法的臨床應(yīng)用有了更深入的理解，也增強(qiáng)了對(duì)患者心理的敏感度和關(guān)懷能力。我在實(shí)際工作中不斷探索如何將傳統(tǒng)推拿與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)參與“推拿+康復(fù)”聯(lián)合診療項(xiàng)目，我對(duì)慢性病管理有了更為系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并且在多個(gè)典型案例中積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)部技能培訓(xùn)和對(duì)外學(xué)習(xí)交流，我提高了對(duì)行業(yè)發(fā)展的敏銳度，增強(qiáng)了專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身還存在一定的不足。在面對(duì)復(fù)雜病種和多學(xué)科診療時(shí)，我的經(jīng)驗(yàn)仍顯不足，需