營(yíng)銷管理營(yíng)銷策劃公司市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月10日至2023年8月26日，我在一家營(yíng)銷策劃公司擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)生。期間，我主要負(fù)責(zé)競(jìng)品分析、社交媒體內(nèi)容策劃及效果追蹤。通過搭建數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)模型，我獨(dú)立完成3個(gè)行業(yè)報(bào)告，其中2份被團(tuán)隊(duì)采納用于優(yōu)化客戶策略。運(yùn)用A/B測(cè)試方法，將某活動(dòng)推文的點(diǎn)擊率從5.2%提升至8.7%，帶動(dòng)活動(dòng)參與人數(shù)增長(zhǎng)32%。此外，我運(yùn)用SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化工具，使公司官網(wǎng)自然搜索流量提升19%。實(shí)習(xí)期間，我熟練掌握了營(yíng)銷數(shù)據(jù)可視化工具Tableau及內(nèi)容矩陣規(guī)劃法，這些方法論可復(fù)用于多渠道營(yíng)銷組合策略中。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

2023年7月10日到8月26日，我在一家做數(shù)字營(yíng)銷的公司實(shí)習(xí)，崗位是市場(chǎng)部助理。主要是幫著做競(jìng)品分析，還有社交媒體的內(nèi)容策劃和效果盯盤。剛開始的時(shí)候，我負(fù)責(zé)整理競(jìng)品的數(shù)據(jù)，比如他們每個(gè)月的廣告花費(fèi)、關(guān)鍵詞排名什么的。我用了Spyder工具，把3個(gè)主要對(duì)手的半年數(shù)據(jù)都扒下來了，做成對(duì)比表。有次發(fā)現(xiàn)A競(jìng)品在某個(gè)季度把某個(gè)渠道的預(yù)算砍了40%，我就跟導(dǎo)師提，后來團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略，也把資源往別的平臺(tái)傾斜了，效果還真不錯(cuò)。

實(shí)習(xí)中期，我接手了公司一個(gè)客戶的社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。那段時(shí)間正好趕上他們搞年中促銷，我負(fù)責(zé)寫推文、跑廣告。為了提高轉(zhuǎn)化率，我試了兩種文案風(fēng)格，用A/B測(cè)試，結(jié)果那種更口語化的文案點(diǎn)擊率高了3個(gè)點(diǎn)，最后整個(gè)活動(dòng)帶來的線索比預(yù)期多了25%。不過過程中也踩坑，有次發(fā)視頻沒注意壓縮時(shí)長(zhǎng)，加載特別慢，用戶完播率才4%，后來我學(xué)會(huì)了用剪映的優(yōu)化功能，調(diào)整碼率和幀率，后面發(fā)的視頻完播率都穩(wěn)在60%以上了。

團(tuán)隊(duì)里還有個(gè)挑戰(zhàn)是跨部門溝通。設(shè)計(jì)部老催我要素材，可我這邊數(shù)據(jù)還沒整理好，就硬著頭皮跟他們說先給，結(jié)果設(shè)計(jì)圖出來顏色跟我們想的不太一樣，又得返工。后來我學(xué)會(huì)了用飛書建個(gè)看板，每天下午3點(diǎn)同步需求，所有人改完再統(tǒng)一匯總，效率高多了。

帶我的導(dǎo)師跟我說，做營(yíng)銷光會(huì)做數(shù)據(jù)還不夠，還得懂用戶心理。有次做用戶畫像，我發(fā)現(xiàn)他們用的那個(gè)問卷平臺(tái)樣本量太小，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，就自己用Python爬了點(diǎn)公開評(píng)論，補(bǔ)充進(jìn)去了，最后報(bào)告可信度確實(shí)強(qiáng)了點(diǎn)。這8周讓我明白，做營(yíng)銷得既懂?dāng)?shù)據(jù)，也懂工具，還得會(huì)跟人打交道。現(xiàn)在想想，學(xué)校里學(xué)的那些理論跟實(shí)際操作還是差得遠(yuǎn)，比如用戶分層那塊，書里講得簡(jiǎn)單，真做起來得考慮太多細(xì)節(jié)。

公司的培訓(xùn)機(jī)制其實(shí)挺隨性的，就是有事教啥，沒事自己瞎琢磨，有時(shí)候設(shè)計(jì)部的小哥教我PS，財(cái)務(wù)的姐教我Excel函數(shù)，但整體沒個(gè)系統(tǒng)。而且崗位跟我想象的不太一樣，原以為會(huì)接觸更多策略層面的事，結(jié)果大部分時(shí)間在盯執(zhí)行細(xì)節(jié)。要是能有個(gè)新人手冊(cè)，或者定期組織些案例分享會(huì)就好了。

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周，從2023年7月10日到8月26日，在公司的經(jīng)歷像把理論往實(shí)踐里硬套，一下子就清晰了。以前覺得營(yíng)銷就是寫寫方案，現(xiàn)在知道每個(gè)數(shù)字背后都是活生生的用戶和業(yè)績(jī)。比如我做的那個(gè)競(jìng)品分析報(bào)告，花了整整兩周整理3個(gè)對(duì)手的數(shù)據(jù)，最后那份報(bào)告直接被團(tuán)隊(duì)用來調(diào)整了半個(gè)季度的投放策略，雖然我名字沒在上面，但心里挺踏實(shí)的。這種把工作做到點(diǎn)上的價(jià)值感，是學(xué)校里模擬項(xiàng)目給不了的。

實(shí)習(xí)也讓我看清了職業(yè)路徑。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在甲方越來越看重ROI，光會(huì)做內(nèi)容不行，得懂?dāng)?shù)據(jù)分析、懂廣告投放。這讓我下學(xué)期打算補(bǔ)考個(gè)CDA的數(shù)據(jù)分析證書，爭(zhēng)取下次實(shí)習(xí)能接觸更多策略層面的事。之前覺得營(yíng)銷就是創(chuàng)意，現(xiàn)在覺得它是個(gè)技術(shù)活，得懂用戶心理，還得會(huì)玩各種工具，像A/B測(cè)試、用戶畫像這些，書上都講過，但真上手才懂門道。

行業(yè)變化太快，AI工具一出來，很多基礎(chǔ)工作就被替代了。有次我?guī)椭鴥?yōu)化廣告文案，用了某個(gè)AI工具輔助生成幾百個(gè)版本，再人工篩選，效率高了一大截。這讓我意識(shí)到，以后職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不在于會(huì)不會(huì)用某個(gè)工具，而在于能不能用好這些工具解決更復(fù)雜的問題。比如那次活動(dòng)，我靠A/B測(cè)試把點(diǎn)擊率提了3個(gè)點(diǎn)，關(guān)鍵是我學(xué)會(huì)了怎么根據(jù)數(shù)據(jù)不斷迭代，這種能力比單純會(huì)寫文案重要。

最明顯的變化還是心態(tài)。以前做作業(yè)可以拖到最后，實(shí)習(xí)時(shí)客戶催一次，團(tuán)隊(duì)盯一次，壓力就來了。有次凌晨3點(diǎn)被導(dǎo)師叫起來改方案，雖然很懵，但硬著頭皮就把PPT重做了?，F(xiàn)在想想，這就是所謂的抗壓吧。以前覺得工作就是完成任務(wù)，現(xiàn)在明白每個(gè)環(huán)節(jié)都可能影響最終結(jié)果，得對(duì)整個(gè)鏈路負(fù)責(zé)。這種責(zé)任感，是從學(xué)生到職場(chǎng)人最大的區(qū)別。接下來我會(huì)把實(shí)習(xí)中用的那些分析模型、工具操作都整理成筆記，下次找實(shí)習(xí)時(shí)，至少簡(jiǎn)歷上能寫明白自己會(huì)什么，而不是空說“熟悉營(yíng)銷流程”。

四、致謝

在公司這8周，特別感謝帶我的導(dǎo)師，有次我做的競(jìng)品分析報(bào)告數(shù)據(jù)不太對(duì)，他沒直接說錯(cuò)，而是耐心帶我一步步復(fù)盤，還教了我用Spyder做數(shù)據(jù)透視表，那幾天的課間休息他都在辦公室，后來發(fā)現(xiàn)他是在幫我查資料。

同事們也給了我不少幫助，有次跑廣告效果不好，我卡了好幾天，是小張幫我看了下關(guān)鍵詞匹配方式，告訴我得加點(diǎn)否定詞，這才把成本降下來。雖然他們平時(shí)也挺忙的，但需要幫忙的時(shí)候總有人搭把