軟件工程軟件技術(shù)服務(wù)公司軟件測(cè)試實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在軟件工程軟件技術(shù)服務(wù)公司擔(dān)任軟件測(cè)試實(shí)習(xí)生。期間，負(fù)責(zé)3個(gè)Web應(yīng)用項(xiàng)目的功能測(cè)試，累計(jì)編寫測(cè)試用例528條，執(zhí)行測(cè)試用例412條，發(fā)現(xiàn)并提交缺陷報(bào)告37份，其中高優(yōu)先級(jí)缺陷12份。熟練運(yùn)用Jira跟蹤缺陷狀態(tài)，使用Selenium完成自動(dòng)化測(cè)試腳本開發(fā)，編寫并執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試腳本80條，將回歸測(cè)試效率提升35%。通過持續(xù)集成工具Jenkins實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化測(cè)試流程，縮短了測(cè)試周期?？偨Y(jié)出可復(fù)用的測(cè)試用例設(shè)計(jì)模板，涵蓋邊界值分析、等價(jià)類劃分等方法，有效降低測(cè)試遺漏率。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程實(shí)習(xí)目的主要是把學(xué)校學(xué)的軟件測(cè)試?yán)碚撚玫綄?shí)際工作里，了解軟件從開發(fā)到上線的完整流程，特別是測(cè)試環(huán)節(jié)怎么運(yùn)作。實(shí)習(xí)單位是家做企業(yè)軟件服務(wù)的公司，主要幫客戶定制開發(fā)和維護(hù)系統(tǒng)，技術(shù)棧偏Java和Python，產(chǎn)品有管理后臺(tái)和Web端應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，氛圍挺融洽，大家平時(shí)交流技術(shù)問題挺多。8周里，我從基礎(chǔ)的功能測(cè)試做起，跟著導(dǎo)師熟悉了他們的測(cè)試流程和工具鏈。第一個(gè)項(xiàng)目是測(cè)試一個(gè)客戶的管理系統(tǒng)，需求是幫客戶優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程。我負(fù)責(zé)用戶權(quán)限和報(bào)表功能的測(cè)試。需求評(píng)審會(huì)開始認(rèn)真做筆記，不清楚的地方直接問產(chǎn)品經(jīng)理或者開發(fā)，確保理解每個(gè)字段和操作的意義。寫了432條測(cè)試用例，用等價(jià)類和邊界值法覆蓋了大部分場(chǎng)景，特別是對(duì)日期選擇和批量導(dǎo)入導(dǎo)出的邊界情況比較關(guān)注。執(zhí)行測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)23個(gè)缺陷，有5個(gè)是高優(yōu)先級(jí)，比如一個(gè)報(bào)表導(dǎo)出時(shí)大數(shù)據(jù)量下會(huì)崩潰，我提交了詳細(xì)的復(fù)現(xiàn)步驟和截圖，開發(fā)花了兩天修復(fù)。另一個(gè)挑戰(zhàn)是自動(dòng)化測(cè)試，剛開始用Selenium寫腳本時(shí)，對(duì)Web元素定位特別頭疼，元素找不到或者定位錯(cuò)誤調(diào)試了很久，最后學(xué)會(huì)了用ChromeDevTools直接看元素信息和DOM結(jié)構(gòu)，效率高多了。整個(gè)項(xiàng)目里，我用了Jira跟蹤缺陷，從提交到解決全程關(guān)注，最后參與回歸測(cè)試時(shí)，用自動(dòng)化腳本覆蓋了核心流程，把手動(dòng)測(cè)試的時(shí)間從5天縮短到3天。第二個(gè)項(xiàng)目是測(cè)試一個(gè)內(nèi)部使用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，需求是增加任務(wù)依賴關(guān)系功能。這個(gè)功能比較新，開發(fā)文檔寫得有點(diǎn)模糊，我在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)感覺很多場(chǎng)景沒覆蓋到，比如任務(wù)環(huán)依賴、跨項(xiàng)目依賴等。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)焦慮，后來主動(dòng)去看了下類似功能的開源項(xiàng)目代碼，還問了做后端開發(fā)的同事，把問題分解成幾個(gè)小模塊，逐一設(shè)計(jì)用例。執(zhí)行測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)隱藏的Bug，任務(wù)拖動(dòng)到依賴關(guān)系里會(huì)偶爾卡死，這個(gè)細(xì)節(jié)普通用戶可能用不到，但我覺得挺重要的，就提交了報(bào)告。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，測(cè)試不光是找明顯的問題，也要有挖掘隱藏風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。通過這兩個(gè)項(xiàng)目，我對(duì)軟件測(cè)試的整個(gè)生命周期有了更直觀的認(rèn)識(shí)，從需求分析到測(cè)試計(jì)劃編寫，再到用例設(shè)計(jì)、執(zhí)行、缺陷跟蹤，最后參與發(fā)布前的回歸測(cè)試，每個(gè)環(huán)節(jié)都挺重要的。以前覺得測(cè)試就是點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，現(xiàn)在知道要做個(gè)測(cè)試策略師，要懂業(yè)務(wù)，也要懂技術(shù)，還要懂開發(fā)怎么想問題。最大的收獲是提升了問題分析和解決能力，以前遇到Bug不知道從哪查起，現(xiàn)在能看日志、查代碼、用瀏覽器開發(fā)者工具一步步排查。雖然還不太熟練，但至少能找到問題原因了。實(shí)習(xí)中遇到的困難主要是時(shí)間管理，有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目測(cè)試用例寫不完，或者缺陷沒時(shí)間修復(fù)就上線了，有點(diǎn)趕。另一個(gè)是測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性，有時(shí)候環(huán)境報(bào)錯(cuò)，或者數(shù)據(jù)不一致，會(huì)耽誤測(cè)試時(shí)間。應(yīng)對(duì)方法就是提前跟運(yùn)維溝通好環(huán)境配置，測(cè)試前仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)，測(cè)試用例分優(yōu)先級(jí)執(zhí)行，確保核心功能覆蓋到位。成果方面，我提交的測(cè)試用例通過率基本在95%以上，發(fā)現(xiàn)的缺陷中，高優(yōu)先級(jí)缺陷占比超過50%，特別是那個(gè)報(bào)表導(dǎo)出崩潰的問題，直接避免了客戶使用風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)化測(cè)試覆蓋了核心流程80%的場(chǎng)景，回歸測(cè)試效率明顯提升。這次實(shí)習(xí)讓我更確定想往測(cè)試方向發(fā)展，特別是自動(dòng)化測(cè)試這塊，感覺很有挑戰(zhàn)。不過也發(fā)現(xiàn)公司培訓(xùn)機(jī)制有點(diǎn)欠缺，新人靠師傅帶，但師傅也忙，有時(shí)候指導(dǎo)不夠及時(shí)。建議可以搞個(gè)內(nèi)部測(cè)試知識(shí)庫，把常見問題、解決方案、工具使用技巧都整理好，新人先看文檔，師傅有精力再指導(dǎo)。還有我覺得崗位匹配度上，我更想去偏互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，接觸的這些企業(yè)定制項(xiàng)目，需求變更多，測(cè)試周期長(zhǎng)，和我期望的不太一樣。如果能有機(jī)會(huì)接觸更快速迭代的Web項(xiàng)目就更好了。三、總結(jié)與體會(huì)這8周在軟件工程軟件技術(shù)服務(wù)公司的實(shí)習(xí)，感覺像是從書本走向?qū)嶋H的一個(gè)完整閉環(huán)。剛開始去的時(shí)候，心里挺沒底的，很多在學(xué)校學(xué)的東西不知道怎么用，感覺和實(shí)際工作脫節(jié)。但通過參與兩個(gè)項(xiàng)目，特別是那個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的測(cè)試，我慢慢找到了感覺。從需求評(píng)審會(huì)認(rèn)真記筆記，到設(shè)計(jì)測(cè)試用例528條，再到執(zhí)行測(cè)試用例412條，發(fā)現(xiàn)并提交缺陷報(bào)告37份，其中高優(yōu)先級(jí)缺陷12份，每一個(gè)數(shù)字背后都是實(shí)實(shí)在在的工作。記得第一次用Jira提交缺陷，導(dǎo)師還特意教我怎么寫清晰的重現(xiàn)步驟，怎么判斷缺陷優(yōu)先級(jí)，這些細(xì)節(jié)現(xiàn)在想起來都挺重要的。后來參與自動(dòng)化測(cè)試腳本開發(fā)，寫80條Selenium腳本，雖然剛開始調(diào)試元素定位問題花了挺多時(shí)間，但看到回歸測(cè)試效率提升35%的時(shí)候，覺得一切都值了。這種把理論變成實(shí)踐，再通過實(shí)踐改進(jìn)理論的感覺，是學(xué)校里體驗(yàn)不到的。這次實(shí)習(xí)也讓我更清楚自己的職業(yè)規(guī)劃了。我一直想往軟件測(cè)試方向發(fā)展，特別是自動(dòng)化測(cè)試和性能測(cè)試，這次接觸到的項(xiàng)目雖然偏企業(yè)定制，但測(cè)試流程、工具鏈，比如CI/CD里的自動(dòng)化測(cè)試，都挺有參考價(jià)值的。雖然感覺和我想象中的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品測(cè)試環(huán)境不太一樣，但反過來也讓我意識(shí)到，測(cè)試的核心能力是相通的，不管是企業(yè)軟件還是Web應(yīng)用，需求分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、缺陷管理都是基礎(chǔ)。這段經(jīng)歷讓我更堅(jiān)定了要在自動(dòng)化測(cè)試方向深耕，后續(xù)打算系統(tǒng)學(xué)習(xí)Python和Selenium，看看能不能考個(gè)ISTQB認(rèn)證，把基礎(chǔ)打得更牢。從學(xué)生到職場(chǎng)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變也挺明顯的。以前做實(shí)驗(yàn)或者課程設(shè)計(jì)，遇到問題可以隨時(shí)問老師，或者自己查查資料就能解決。但實(shí)習(xí)里，項(xiàng)目有進(jìn)度壓力，客戶可能有需求變更，有時(shí)候問題解決不及時(shí)就會(huì)出問題，這讓我第一次體會(huì)到責(zé)任感。比如有一次測(cè)試環(huán)境不穩(wěn)定，影響了測(cè)試進(jìn)度，我主動(dòng)加班和運(yùn)維溝通，最后把環(huán)境問題解決了，雖然只是個(gè)小問題，但感覺自己真的長(zhǎng)大了?？箟耗芰σ插憻捔瞬簧?，以前遇到難題可能就有點(diǎn)煩躁，現(xiàn)在會(huì)先冷靜分析，嘗試拆解問題，或者去請(qǐng)教同事，感覺成熟多了。對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的展望，我覺得現(xiàn)在軟件測(cè)試越來越重要，特別是隨著微服務(wù)、云原生架構(gòu)普及，測(cè)試的復(fù)雜度也在增加。自動(dòng)化測(cè)試、智能化測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試都成了關(guān)鍵領(lǐng)域。這次實(shí)習(xí)讓我看到，測(cè)試人員不光要懂測(cè)試技術(shù)，還得懂業(yè)務(wù)、懂開發(fā)，甚至懂點(diǎn)運(yùn)維，才能更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量。比如我遇到的那個(gè)報(bào)表導(dǎo)出崩潰的問題，光靠測(cè)試發(fā)現(xiàn)不行，還得結(jié)合后端日志分析，才能定位到問題。未來不管怎么發(fā)展，持續(xù)學(xué)習(xí)、提升綜合能力肯定是關(guān)鍵。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，特別是處理缺陷、寫自動(dòng)化腳本這些，都成了我后續(xù)學(xué)習(xí)和求職的底氣，感覺自己的簡(jiǎn)歷又能豐富點(diǎn)內(nèi)容了。四、致謝在這8周