通信工程專業(yè)XX電信運營商網(wǎng)絡(luò)工程師實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX電信運營商擔任網(wǎng)絡(luò)工程師實習(xí)生，負責(zé)核心網(wǎng)設(shè)備運維與故障排查。通過參與5G基站優(yōu)化項目，定位并解決3個區(qū)域信號覆蓋盲點，使區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)可用率提升至98.2%；運用Python腳本自動化處理日常配置變更，減少工單處理時間30%，累計處理變更請求127項；參與SDN控制器配置調(diào)試，完成2個區(qū)域的流量調(diào)度優(yōu)化，降低擁塞率25%。實習(xí)期間，熟練應(yīng)用Wireshark進行協(xié)議解析，結(jié)合NetConf標準化接口實現(xiàn)自動化運維，掌握了故障排查的系統(tǒng)性方法：通過采集設(shè)備日志與鏈路時延數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)拓撲圖快速定位問題，并構(gòu)建了標準化問題復(fù)現(xiàn)流程。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

2023年7月1日到8月31日，我在XX電信運營商的網(wǎng)絡(luò)部實習(xí)，崗位是網(wǎng)絡(luò)工程師助理。實習(xí)目標是熟悉生產(chǎn)網(wǎng)運維流程，提升故障處理能力。單位規(guī)模挺大，管著全省的骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)，技術(shù)棧挺全，有SDH、MPLS、5G核心網(wǎng)這些。

實習(xí)里我跟著師傅做設(shè)備巡檢，每周整理至少200張設(shè)備截圖，核對運行數(shù)據(jù)。7月中旬參與了個5G基站優(yōu)化項目，負責(zé)3個區(qū)域的信號測試。用路測工具跑圖，發(fā)現(xiàn)A區(qū)域室內(nèi)覆蓋弱，B區(qū)域邊緣干擾大，C區(qū)域切換頻繁。我們調(diào)整了天線方位角和功率參數(shù)，A區(qū)域弱覆蓋點網(wǎng)絡(luò)強度提升到95dBm，B區(qū)域干擾比下降40%，C區(qū)域切換失敗次數(shù)從每天平均5次降到1次以下。我還用Python寫了腳本自動同步設(shè)備配置，師傅說比我手動操作快一半以上。8月初跟著調(diào)試SDN控制器，學(xué)到了怎么用NetConf接口動態(tài)下發(fā)策略，遇到命令下發(fā)超時的問題，查了文檔才知道是熔斷機制沒調(diào)好，調(diào)整參數(shù)后成功率穩(wěn)定在95%以上。

過程里最頭疼的是7月20號那會兒，一個SDWAN鏈路突然丟包嚴重，客戶投訴電話一個接一個。剛開始定位半天沒頭緒，感覺是傳輸側(cè)問題，但監(jiān)控數(shù)據(jù)正常。后來師傅教我用抓包工具Wireshark，發(fā)現(xiàn)是NTP時間不同步導(dǎo)致的BFD探測超時，手動同步時間后鏈路恢復(fù)正常。這次明白協(xié)議一致性太重要了，也把BFD、NTP這些協(xié)議特性又復(fù)習(xí)了一遍。另一個挑戰(zhàn)是配置變更文檔太亂，8月初出過一個錯，把某個局點VLAN打了死標記，結(jié)果影響了一大片業(yè)務(wù)。之后我開始用YANG模型導(dǎo)出配置備份，師傅也同意我們推行配置變更前后對比檢查單。

成果方面，我獨立處理了43個網(wǎng)絡(luò)告警，解決率89%，比部門平均水平高5%。參與優(yōu)化的3個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)可用率從97.5%提升到98.2%。收獲最大的是把書本里的OSI模型、TCP/IP協(xié)議棧跟實際流量包對上號，還學(xué)會了用自動化工具提高效率。職業(yè)規(guī)劃上，這次經(jīng)歷讓我更想往網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方向發(fā)展，感覺這塊兒技術(shù)更新快，挑戰(zhàn)也多。不過實習(xí)也看出些問題，比如單位內(nèi)部流程有點繁瑣，一個變更申請跑幾天，影響效率。建議可以搞個配置管理平臺，用Ansible或者SaltStack這類工具實現(xiàn)版本控制和自動部署，能省不少事。另外培訓(xùn)機制可以更系統(tǒng)些，現(xiàn)在師傅教啥學(xué)啥，缺了體系化?？梢愿銈€新員工導(dǎo)師計劃，給個實習(xí)技術(shù)手冊，帶著學(xué)。崗位匹配度上，我覺得自己動手能力還行，但理論知識還需要堆料，后續(xù)得重點補補IPv6、云網(wǎng)融合這些新東西。

三、總結(jié)與體會

這8周，從7月1日到8月31日，感覺像是從學(xué)校到職場的快速充電。實習(xí)最大的價值閉環(huán)，就是把課堂上學(xué)到的SDH復(fù)用段保護原理，真真切切用到troubleshoot實際網(wǎng)絡(luò)故障上。比如8月中旬處理那個SDWAN鏈路丟包問題，一開始看著監(jiān)控數(shù)據(jù)懵圈，后來跟著師傅一步步用Wireshark分析報文，終于定位到是NTP時間不同步引發(fā)的BFD探測異常。那一刻特別有成就感，感覺理論知識活了過來，也驗證了自己學(xué)的不是白費。這種把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，再從實踐中獲得反饋，形成閉環(huán)的感覺，比單純看書強太多了。

這次經(jīng)歷直接影響了我的職業(yè)規(guī)劃。之前對網(wǎng)絡(luò)工程挺模糊，現(xiàn)在明確想往網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方向發(fā)展了。因為實習(xí)里接觸到的5G基站參數(shù)調(diào)整、流量調(diào)度優(yōu)化項目，讓我覺得挑戰(zhàn)性和技術(shù)含量都在那兒。比如調(diào)整A區(qū)域天線方位角后，網(wǎng)絡(luò)強度從98dBm提升到95dBm，這種能直接看到自己工作成果的感覺很吸引人。后續(xù)打算深挖這個方向，先把Python自動化運維技能練扎實，順便準備個CCNP的證書，希望能增加未來求職的競爭力。行業(yè)趨勢上，SDN、云網(wǎng)融合明顯是主流，這次實習(xí)里接觸到的NetConf接口配置，感覺是未來網(wǎng)絡(luò)運維的大方向，得趕緊跟上。

實習(xí)最大的體會，是心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。以前做實驗，設(shè)備壞了重啟一下就行，現(xiàn)在明白生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定性是命，一點小問題都可能影響成千上萬的用戶。7月20號那個SDWAN鏈路問題，剛開始有點急躁，后來師傅教我冷靜分析，一步步排查，才找到問題?，F(xiàn)在抗壓能力和責(zé)任感明顯強了，也懂得了溝通協(xié)調(diào)的重要性，比如跟客戶解釋網(wǎng)絡(luò)狀況，得說得他們明白。雖然實習(xí)也遇到些管理流程繁瑣、培訓(xùn)體系不完善的問題，但更多是激勵我思考怎么在現(xiàn)有條件下做得更好。未來，會把這次實習(xí)暴露出的不足，比如對IPv6、云原生網(wǎng)絡(luò)了解不夠，作為后續(xù)學(xué)習(xí)的重點，爭取把短板補齊。從學(xué)生到職場人的感覺，就是肩上扛了東西，得對結(jié)果負責(zé)，這種感覺挺酷的。

致謝

感謝在XX電信運營商實習(xí)期間得到的指導(dǎo)和支持。特別感謝我的導(dǎo)師，在實習(xí)