辦公室管理人員職責(zé)說明書一、崗位基本信息*崗位名稱：辦公室管理人員*所屬部門：行政部/辦公室*直接上級：行政部經(jīng)理/辦公室主任*崗位目標(biāo)：確保辦公室日常行政事務(wù)的高效、有序運作，為公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)提供堅實的行政支持與服務(wù)保障。二、核心職責(zé)概述辦公室管理人員是保障公司中樞系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵角色，肩負(fù)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要職責(zé)。其核心在于通過精細(xì)化的日常管理、周全的行政服務(wù)以及有效的資源調(diào)配，維護(hù)辦公環(huán)境的整潔有序，提升行政工作效率，支持各部門順暢運作，并積極營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。三、主要工作職責(zé)（一）日常辦公運營與管理1.辦公環(huán)境維護(hù)：負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的整體環(huán)境維護(hù)與秩序管理，確保辦公場所整潔、安靜、有序，為員工提供舒適高效的工作環(huán)境。協(xié)調(diào)相關(guān)資源處理辦公區(qū)域的日常維修與環(huán)境改善事宜。2.前臺接待與總機(jī)服務(wù)：監(jiān)督或親自執(zhí)行前臺接待工作，包括來訪人員的登記、引導(dǎo)、接待服務(wù)，以及公司總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接、留言記錄等，展現(xiàn)公司良好形象。3.辦公設(shè)備管理：負(fù)責(zé)辦公自動化設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等）的日常管理、故障報修與維護(hù)協(xié)調(diào)，確保設(shè)備正常運行，減少因設(shè)備問題造成的工作延誤。（二）行政事務(wù)支持與服務(wù)1.辦公用品管理：負(fù)責(zé)公司辦公用品的統(tǒng)籌規(guī)劃、采購申請、質(zhì)量驗收、登記入庫、領(lǐng)用分發(fā)及庫存監(jiān)控，確保辦公用品的及時供應(yīng)，同時控制成本，避免浪費。2.文件與檔案管理：指導(dǎo)或負(fù)責(zé)公司各類文件、資料、合同、檔案的規(guī)范分類、整理、歸檔、保管及借閱工作，確保檔案資料的完整性、安全性和查閱便捷性。協(xié)助起草、打印、復(fù)印、掃描、裝訂各類行政文件。3.差旅與會務(wù)支持：協(xié)助或安排公司員工的商務(wù)差旅事宜，包括機(jī)票、酒店預(yù)訂，差旅費用的初步審核與報銷協(xié)助。負(fù)責(zé)公司各類會議的籌備、組織與后勤保障工作，包括會議室預(yù)訂、議程安排、材料準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、茶歇安排及會議記錄整理等。（三）資產(chǎn)管理與后勤保障1.固定資產(chǎn)管理：參與或負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)（如辦公家具、電子設(shè)備等）的登記、盤點、維護(hù)、轉(zhuǎn)移、報廢等全生命周期管理，確保資產(chǎn)賬實相符，有效利用。2.后勤服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與管理公司的后勤服務(wù)，如保潔服務(wù)、綠植養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、郵件快遞收發(fā)等，保障各項后勤服務(wù)的質(zhì)量。（四）會務(wù)與活動組織1.公司活動組織：協(xié)助組織公司各類團(tuán)隊建設(shè)活動、員工福利活動、慶典活動等，促進(jìn)員工交流，增強團(tuán)隊凝聚力。2.對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)：作為公司行政層面的窗口之一，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)（如政府部門、供應(yīng)商、合作伙伴等）進(jìn)行必要的聯(lián)絡(luò)與溝通協(xié)調(diào)。（五）制度執(zhí)行與優(yōu)化建議1.行政制度宣貫：協(xié)助宣貫公司各項行政管理制度、流程，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保各項規(guī)定落到實處。2.工作改進(jìn)建議：在日常工作中積極發(fā)現(xiàn)問題，收集員工對行政服務(wù)的意見與建議，結(jié)合實際情況提出優(yōu)化辦公流程、提升行政效率的合理化建議。（六）其他事務(wù)1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性行政事務(wù)和工作。2.協(xié)助其他部門處理需要行政支持的相關(guān)事宜。四、任職要求1.教育背景：通常要求大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗：具有一定年限的辦公室管理或相關(guān)行政管理工作經(jīng)驗，熟悉辦公室運作流程。3.專業(yè)知識與技能：*熟練掌握各類辦公自動化軟件（如Word,Excel,PowerPoint,Outlook等）的操作。*具備良好的文字功底，能夠撰寫常用公文、通知、總結(jié)等。*具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、計劃與執(zhí)行能力。*具備良好的問題解決能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識。*熟悉基本的財務(wù)報銷流程者優(yōu)先。4.個人素質(zhì)：*工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，積極主動，有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神。*具備良好的團(tuán)隊合作精神，善于與人協(xié)作。*具有較強的保密意識和原則性。*形象良好，親和力強。五、結(jié)語辦公室管理人員是公司高效運