第一章2026年度團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)闡述第二章市場(chǎng)開拓與客戶增長成果第三章技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品迭代成果第四章運(yùn)營效率提升與成本控制第五章品牌建設(shè)與市場(chǎng)影響力第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展01第一章2026年度團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)闡述2026年公司戰(zhàn)略方向概覽2026年，公司制定了明確的戰(zhàn)略方向，重點(diǎn)拓展東南亞及歐洲市場(chǎng)。這一戰(zhàn)略決策基于對(duì)全球市場(chǎng)趨勢(shì)的深入分析，以及對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面評(píng)估。據(jù)行業(yè)報(bào)告顯示，東南亞市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在2026年迎來18%的增長率，而歐洲市場(chǎng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的需求也在持續(xù)上升。為了抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，公司制定了以下核心目標(biāo)：首先，完成5個(gè)新市場(chǎng)的進(jìn)入策略制定，并實(shí)現(xiàn)至少3個(gè)市場(chǎng)的季度銷售額突破100萬美元。其次，公司計(jì)劃通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固在現(xiàn)有市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。最后，公司將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工能力，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)年度核心KPI指標(biāo)體系數(shù)字化獲客渠道客戶增長策略實(shí)施成效團(tuán)隊(duì)資源配置與協(xié)作框架社交媒體引流效果：Facebook廣告點(diǎn)擊率3.8%，高于行業(yè)均值1.2個(gè)百分點(diǎn)；SEO優(yōu)化成果：核心關(guān)鍵詞排名提升至前5位，自然搜索流量增長65%；跨境電商電商平臺(tái)表現(xiàn)：Amazon美國站月銷量達(dá)5600件，BSR提升18位通過數(shù)字化獲客渠道和客戶增長策略，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)績提升。具體來說，社交媒體引流效果顯著，F(xiàn)acebook廣告點(diǎn)擊率高達(dá)3.8%，遠(yuǎn)超行業(yè)均值1.2個(gè)百分點(diǎn)；SEO優(yōu)化成果顯著，核心關(guān)鍵詞排名提升至前5位，自然搜索流量增長65%；跨境電商電商平臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)異，Amazon美國站月銷量達(dá)到5600件，BSR排名提升18位。這些數(shù)據(jù)充分證明了團(tuán)隊(duì)在客戶增長方面的成功，為公司帶來了可觀的業(yè)績?cè)鲩L。人力資源配置：招聘高級(jí)工程師12名，海外業(yè)務(wù)專員8名；股權(quán)激勵(lì)方案：針對(duì)2025年績效前20%的員工；培訓(xùn)投入預(yù)算：300萬元，重點(diǎn)覆蓋跨境電商運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析課程；技術(shù)協(xié)作架構(gòu)：建立跨部門敏捷開發(fā)小組，每周五舉行技術(shù)評(píng)審會(huì)；引入Jira開發(fā)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)需求響應(yīng)速度提升40%；跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制：設(shè)立新加坡遠(yuǎn)程辦公節(jié)點(diǎn)2026年目標(biāo)達(dá)成路徑圖第一季度（Q1）第二季度（Q2）核心支撐完成東南亞市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定泰國、越南優(yōu)先進(jìn)入計(jì)劃；啟動(dòng)產(chǎn)品本地化適配項(xiàng)目，建立3國語言包開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；組織全員外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn)，考核通過率需達(dá)95%與德國本土經(jīng)銷商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；推出歐盟版產(chǎn)品認(rèn)證測(cè)試版本；建立海外客服多語言支持體系財(cái)務(wù)部每月提供海外市場(chǎng)專項(xiàng)預(yù)算報(bào)告；市場(chǎng)部提供季度競(jìng)品分析白皮書；技術(shù)部保障全球數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容需求02第二章市場(chǎng)開拓與客戶增長成果2026年Q1-Q2海外市場(chǎng)拓展戰(zhàn)報(bào)2026年第一季度至第二季度的海外市場(chǎng)拓展取得了顯著成果。在地區(qū)分布方面，泰國市場(chǎng)表現(xiàn)尤為突出，季度訂單量達(dá)到823筆，同比增長127%；德國市場(chǎng)也取得了突破，簽約經(jīng)銷商3家，首季度銷售額達(dá)到185萬歐元。此外，公司在印度、印尼等新興市場(chǎng)也取得了良好的進(jìn)展，試點(diǎn)訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到6.2%。在關(guān)鍵突破方面，公司與泰國皇家電信達(dá)成戰(zhàn)略合作，獲得優(yōu)先渠道資源；荷蘭市場(chǎng)通過本地化營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)品牌知名度提升42%；建立了東南亞區(qū)域物流清關(guān)綠色通道，平均時(shí)效縮短3天。這些成果不僅展示了公司在海外市場(chǎng)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，也為未來的市場(chǎng)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻粼鲩L策略實(shí)施成效數(shù)字化獲客渠道高價(jià)值客戶案例重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)深度分析社交媒體引流效果顯著，F(xiàn)acebook廣告點(diǎn)擊率高達(dá)3.8%，遠(yuǎn)超行業(yè)均值1.2個(gè)百分點(diǎn)；SEO優(yōu)化成果顯著，核心關(guān)鍵詞排名提升至前5位，自然搜索流量增長65%；跨境電商電商平臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)異，Amazon美國站月銷量達(dá)到5600件，BSR排名提升18位客戶A（德國工業(yè)集團(tuán)）：簽訂3年框架合同，年采購額預(yù)計(jì)300萬歐元；客戶B（泰國連鎖商超）：實(shí)現(xiàn)區(qū)域獨(dú)家代理合作；客戶流失預(yù)警機(jī)制：通過CRM系統(tǒng)識(shí)別潛在流失客戶38家，挽回率82%通過深入分析重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，公司發(fā)現(xiàn)了許多新的增長機(jī)會(huì)。例如，在東南亞市場(chǎng)，公司通過本地化營銷和產(chǎn)品適配，成功打開了泰國和越南的市場(chǎng)；在德國市場(chǎng)，公司通過技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，贏得了客戶的信任和認(rèn)可；在荷蘭市場(chǎng)，公司通過合作伙伴關(guān)系和本地化策略，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額的快速增長。這些成功案例不僅展示了公司的市場(chǎng)開拓能力，也為未來的市場(chǎng)拓展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全球供應(yīng)鏈優(yōu)化方案采購體系倉儲(chǔ)布局供應(yīng)商管理與3家核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作，降低采購成本10%；建立供應(yīng)商績效考核機(jī)制，提高供應(yīng)商質(zhì)量和穩(wěn)定性；實(shí)施集中采購策略，降低采購成本建立新加坡中轉(zhuǎn)倉，縮短物流時(shí)間3天；優(yōu)化歐美物流方案，空運(yùn)成本降低18%；建立全球倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率建立供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，提高供應(yīng)鏈透明度；實(shí)施供應(yīng)商培訓(xùn)計(jì)劃，提升供應(yīng)商能力；建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)03第三章技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品迭代成果2026年核心技術(shù)突破報(bào)告2026年，公司在技術(shù)創(chuàng)新方面取得了顯著的突破。在AI算法方面，公司訓(xùn)練數(shù)據(jù)集擴(kuò)大至1000萬條，準(zhǔn)確率提升至89%；推出了新一代預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)需求波動(dòng)響應(yīng)速度提升1.8秒；獲得了3項(xiàng)國家級(jí)技術(shù)專利認(rèn)證。在硬件創(chuàng)新方面，公司推出了芯片功耗降低40%，續(xù)航時(shí)間延長至12小時(shí)的新產(chǎn)品；推出了模塊化設(shè)計(jì)方案，支持5種場(chǎng)景快速定制；通過了德國實(shí)驗(yàn)室的-40℃低溫測(cè)試認(rèn)證。在專利布局方面，公司申請(qǐng)了6項(xiàng)PCT國際專利，覆蓋美國、歐盟、日韓等市場(chǎng)；獲得了3項(xiàng)中國發(fā)明專利授權(quán)，其中2項(xiàng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性審查。這些技術(shù)創(chuàng)新成果不僅提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為未來的市場(chǎng)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品迭代路線圖與成果2026年產(chǎn)品矩陣跨部門協(xié)作數(shù)據(jù)用戶反饋轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)款：完成3次迭代，成本降低15%；專業(yè)款：新增5項(xiàng)功能，獲行業(yè)權(quán)威評(píng)測(cè)4.8星；定制款：實(shí)現(xiàn)72小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制產(chǎn)品部、研發(fā)部聯(lián)合設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)召開頻率提升至每周2次；市場(chǎng)部需求輸入占比從28%提升至37%；質(zhì)量部測(cè)試覆蓋率提高至92%收集用戶建議2378條，已實(shí)施優(yōu)化176項(xiàng)；重點(diǎn)關(guān)注：德國用戶提出的工業(yè)級(jí)防護(hù)需求；泰國用戶反饋的本地化操作界面需求技術(shù)研發(fā)資源投入與產(chǎn)出分析人才招聘設(shè)備采購專利申請(qǐng)招聘高級(jí)工程師12名，海外業(yè)務(wù)專員8名；建立人才發(fā)展中心，提供專業(yè)培訓(xùn)；實(shí)施校園招聘計(jì)劃，吸引優(yōu)秀畢業(yè)生建立AI計(jì)算中心，提升研發(fā)效率；采購先進(jìn)研發(fā)設(shè)備，支持技術(shù)創(chuàng)新；建立設(shè)備維護(hù)體系，保障設(shè)備正常運(yùn)行申請(qǐng)PCT國際專利，保護(hù)核心技術(shù)；申請(qǐng)中國發(fā)明專利，提升技術(shù)壁壘；建立專利預(yù)警機(jī)制，防范專利風(fēng)險(xiǎn)04第四章運(yùn)營效率提升與成本控制2026年運(yùn)營效率改進(jìn)報(bào)告2026年，公司在運(yùn)營效率提升方面取得了顯著成果。通過流程優(yōu)化，公司實(shí)施了電子工單系統(tǒng)，處理效率提升65%；建立了供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，交付周期縮短2天；實(shí)施了RPA自動(dòng)化工具，減少人工操作崗位12個(gè)。在跨區(qū)域協(xié)同方面，公司設(shè)立了新加坡區(qū)域運(yùn)營中心，優(yōu)化了歐美物流方案，空運(yùn)成本降低18%；建立了全球統(tǒng)一報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，處理時(shí)間縮短40%。這些改進(jìn)措施不僅提升了公司的運(yùn)營效率，也為公司的成本控制提供了有力支持。成本控制策略實(shí)施成效直接成本間接成本效果驗(yàn)證原材料采購：通過戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)議降低5%；制造環(huán)節(jié)：推行精益生產(chǎn)減少浪費(fèi)120萬元；物流成本：建立亞洲-歐洲中轉(zhuǎn)倉，節(jié)省燃油費(fèi)75萬元管理費(fèi)用：跨部門會(huì)議減少50%，決策時(shí)間縮短；營銷費(fèi)用：數(shù)字化渠道占比提升至72%；法律合規(guī)：通過標(biāo)準(zhǔn)化合同降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng)成本占收入比重從38%降至34%；單位產(chǎn)品制造成本下降12%；2026年Q1-Q2實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約435萬元全球供應(yīng)鏈優(yōu)化方案采購體系倉儲(chǔ)布局供應(yīng)商管理與3家核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作，降低采購成本10%；建立供應(yīng)商績效考核機(jī)制，提高供應(yīng)商質(zhì)量和穩(wěn)定性；實(shí)施集中采購策略，降低采購成本建立新加坡中轉(zhuǎn)倉，縮短物流時(shí)間3天；優(yōu)化歐美物流方案，空運(yùn)成本降低18%；建立全球倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率建立供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)，提高供應(yīng)鏈透明度；實(shí)施供應(yīng)商培訓(xùn)計(jì)劃，提升供應(yīng)商能力；建立供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)05第五章品牌建設(shè)與市場(chǎng)影響力2026年品牌建設(shè)戰(zhàn)略執(zhí)行2026年，公司在品牌建設(shè)方面制定了明確的戰(zhàn)略，并取得了顯著成果。公司通過市場(chǎng)定位、營銷活動(dòng)和媒體關(guān)系維護(hù)，成功提升了品牌知名度和美譽(yù)度。在市場(chǎng)定位方面，公司在東南亞市場(chǎng)打造了"性價(jià)比首選"的品牌形象，在歐洲市場(chǎng)建立了"技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者"的認(rèn)知，聚焦行業(yè)客戶，強(qiáng)化了"解決方案提供商"的定位。在營銷活動(dòng)方面，公司參加了泰國IT展、德國CeBIT展，聯(lián)合行業(yè)媒體發(fā)布白皮書3篇，開展"技術(shù)改變生活"主題公益活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅提升了品牌知名度，也增強(qiáng)了客戶對(duì)公司品牌的信任。在媒體關(guān)系維護(hù)和危機(jī)管理方面，公司與5家行業(yè)權(quán)威媒體建立戰(zhàn)略合作，建立了媒體關(guān)系數(shù)據(jù)庫，并成功應(yīng)對(duì)了2026年Q2德國產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)疑的危機(jī)。這些努力不僅提升了公司的品牌形象，也為公司的市場(chǎng)影響力提供了有力支持。數(shù)字化營銷渠道表現(xiàn)分析渠道分布關(guān)鍵指標(biāo)客戶旅程優(yōu)化社交媒體：Facebook/Instagram表現(xiàn)最佳，ROI1:35；內(nèi)容營銷：技術(shù)博客閱讀量增長220%；搜索引擎：SEM投入產(chǎn)出比1:8首頁跳出率從38%降至28%；平均訪問時(shí)長3.2分鐘；轉(zhuǎn)化率：2.1%，高于行業(yè)均值0.7個(gè)百分點(diǎn)完善從認(rèn)知到購買的漏斗模型；建立多渠道客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)；實(shí)施個(gè)性化推薦策略媒體關(guān)系維護(hù)與危機(jī)管理媒體合作危機(jī)應(yīng)對(duì)品牌資產(chǎn)與5家行業(yè)權(quán)威媒體建立戰(zhàn)略合作；每季度舉辦技術(shù)研討會(huì)1次；建立媒體關(guān)系數(shù)據(jù)庫案例：2026年Q2德國產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)疑；48小時(shí)發(fā)布聲明；3天完成產(chǎn)品召回；通過媒體澄清事實(shí)；效果：負(fù)面影響控制在5%以內(nèi)品牌價(jià)值評(píng)估：從2025年的1.2億提升至1.8億；客戶推薦率：NPS分?jǐn)?shù)提升至42分；知名度排名：行業(yè)第7位（2026年）06第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展2026年團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施2026年，公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面制定了明確的計(jì)劃，并取得了顯著成果。公司通過人才發(fā)展、企業(yè)文化和激勵(lì)機(jī)制，成功提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。在人才發(fā)展方面，公司建立了導(dǎo)師制，核心骨干帶教新員工；開展了跨部門輪崗計(jì)劃，培養(yǎng)復(fù)合型人才；引入敏捷開發(fā)認(rèn)證培訓(xùn)。在企業(yè)文化方面，公司推行了"創(chuàng)新星期五"創(chuàng)意分享會(huì)；實(shí)施了彈性工作制，遠(yuǎn)程辦公比例提升至30%；開展了年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)旅游。在激勵(lì)機(jī)制方面，公司實(shí)施了年度獎(jiǎng)金池；針對(duì)2025年績效前20%的員工實(shí)行股權(quán)激勵(lì)方案；建立了項(xiàng)目分紅制度。這些努力不僅提升了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，也為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)?？冃Ч芾砼c激勵(lì)機(jī)制績效體系激勵(lì)方案效果驗(yàn)證推行OKR目標(biāo)管理，季度考核占比60%；建立多維度評(píng)估模型，包含客戶評(píng)價(jià)；關(guān)鍵崗位實(shí)行360度評(píng)估年度獎(jiǎng)金池：利潤的15%；項(xiàng)目分紅制度：核心項(xiàng)目按比例分配收益；股權(quán)激勵(lì)：針對(duì)2025年績效前20%的員工高績效員工占比提升至35%；項(xiàng)目完成率從82%提升至91%；員工主動(dòng)創(chuàng)新提案數(shù)量增長50%組織發(fā)展與人才儲(chǔ)備人才招聘領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)跨文化團(tuán)隊(duì)招聘高級(jí)工程師12名，海外業(yè)務(wù)專員8名；建立人才發(fā)展中心，提供專業(yè)培訓(xùn)；實(shí)施校園招聘計(jì)劃，吸引優(yōu)秀畢業(yè)生建立高管培訓(xùn)體系，提升管理能力；實(shí)施跨文化領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目；建立繼任者計(jì)劃實(shí)施語言培訓(xùn)計(jì)劃，100人通過B2級(jí)考試；建立跨文化溝通機(jī)制；開展國際交流項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)展2026年，公司在可持續(xù)發(fā)展方面取得了顯著進(jìn)展。在社會(huì)責(zé)任方面，公司贊助了5所大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金；實(shí)施了碳中和計(jì)劃，2026年實(shí)現(xiàn)碳中和；建立了供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任審核標(biāo)準(zhǔn)。在環(huán)境保護(hù)方面，公司進(jìn)行了辦公室節(jié)能改造，年減排300噸；推出了產(chǎn)品包裝減塑計(jì)劃，回收率提升至65%；建立了電子廢棄物回收系統(tǒng)。在經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面，公司實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)夭少徴急忍嵘?0%；創(chuàng)造了就業(yè)崗位500個(gè)；投資當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展基金。這些努力不僅提升了公司的社會(huì)責(zé)任感，也為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。07第七章總結(jié)與未來展望2026年度團(tuán)隊(duì)成果總結(jié)2026年，公司在市場(chǎng)開拓、技術(shù)創(chuàng)新、運(yùn)營效率、品牌建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得了顯著成果。在市場(chǎng)開拓方面，公司成功進(jìn)入了5個(gè)新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了銷售額的快速增長；在技術(shù)創(chuàng)新方面，公司獲得了多項(xiàng)技術(shù)專利，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升；在運(yùn)營效率方面，公司通過流程優(yōu)化和成本控制，實(shí)現(xiàn)了效率與效益的雙提升；在品牌建設(shè)方面，公司品牌知名度和美譽(yù)度顯著提升；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，公司團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。這些成果不僅展示了公司在各個(gè)方面的成功，也為公司的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2026年度挑戰(zhàn)與反思主要挑戰(zhàn)反思改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)歐洲市場(chǎng)合規(guī)性要求提高；供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)依然存在；技術(shù)人才競(jìng)爭(zhēng)加劇加強(qiáng)歐盟數(shù)據(jù)隱私保護(hù)培訓(xùn)；建立備用供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)；優(yōu)化校園招聘策略跨文化團(tuán)隊(duì)溝通需更系統(tǒng)化；技術(shù)迭代需更貼近市場(chǎng)需求；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力有待提升2027年工作計(jì)劃框架市場(chǎng)拓展技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)入法國、西班牙；建立區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)；優(yōu)化產(chǎn)品本地化策略開發(fā)下一代AI算法；建立新加坡遠(yuǎn)程研發(fā)中心；提升產(chǎn)品兼容性建立歐洲分部；實(shí)施國際化培訓(xùn)計(jì)劃；完善員工職業(yè)發(fā)展體系未來三年發(fā)展愿景展望未來三年，公司將圍繞市場(chǎng)拓展、技術(shù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展等方面，制定明確的發(fā)展愿景。2027年，公司計(jì)劃進(jìn)入法國、西班牙等新市場(chǎng)，建立區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化產(chǎn)品本地化策略；技術(shù)創(chuàng)新方面，公司計(jì)劃開發(fā)下一代AI算法，建立新加坡遠(yuǎn)程研發(fā)中心，提升產(chǎn)品兼容性；團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面