2026年酒店洗衣服務(wù)協(xié)議（客衣·達(dá)標(biāo)版）合同編號(hào)：__________

2026年酒店洗衣服務(wù)協(xié)議（客衣·達(dá)標(biāo)版）

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲方（酒店）與乙方（洗衣服務(wù)商）之間就酒店客衣洗衣服務(wù)事宜的權(quán)利與義務(wù)，確保洗衣服務(wù)達(dá)到行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方運(yùn)營需求，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

第二條協(xié)議主體

2.1甲方名稱：________________________

2.2甲方地址：________________________

2.3甲方法定代表人/授權(quán)代表：________________________

2.4甲方聯(lián)系方式：________________________

2.5甲方開戶銀行及賬號(hào)：________________________

2.6乙方名稱：________________________

2.7乙方地址：________________________

2.8乙方法定代表人/授權(quán)代表：________________________

2.9乙方聯(lián)系方式：________________________

2.10乙方開戶銀行及賬號(hào)：________________________

第三條協(xié)議適用范圍

3.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的酒店客衣（包括但不限于襯衫、西褲、睡衣、浴衣、毛巾等）的洗滌、熨燙、消毒及相關(guān)增值服務(wù)。

3.2服務(wù)范圍覆蓋甲方指定區(qū)域內(nèi)的客衣收集、交接、處理及送還，直至客衣完成服務(wù)并返回甲方指定地點(diǎn)。

第四條協(xié)議期限

4.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

4.2協(xié)議期滿前____個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限。

4.3如需提前終止本協(xié)議，提出終止方應(yīng)提前____個(gè)月向另一方發(fā)出書面通知，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除。

第五條法律適用與爭(zhēng)議解決

5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁（雙方應(yīng)書面確定仲裁機(jī)構(gòu)及規(guī)則）。

第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第六條服務(wù)內(nèi)容

6.1甲方應(yīng)將客衣按約定時(shí)間、地點(diǎn)交至乙方指定收集點(diǎn)，乙方負(fù)責(zé)接收并建立客衣檔案。

6.2乙方應(yīng)提供以下基礎(chǔ)服務(wù)：

6.2.1洗滌：采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T）的洗滌劑及工藝，確保去除污漬及日常污漬。

6.2.2熨燙：確保所有交付客衣平整無褶皺，并根據(jù)衣物材質(zhì)進(jìn)行適當(dāng)溫控熨燙。

6.2.3消毒：使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒方法（如高溫消毒、紫外線消毒等）處理客衣。

6.2.4加急服務(wù)：如甲方提出書面加急請(qǐng)求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)優(yōu)先處理，但需額外收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見第七條。

6.3乙方應(yīng)提供以下增值服務(wù)（可選）：

6.3.1織補(bǔ)服務(wù)：對(duì)客衣輕微破損提供織補(bǔ)服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際工時(shí)及材料計(jì)費(fèi)。

6.3.2染色服務(wù)：對(duì)褪色或需要染色的客衣提供染色服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際效果及材料計(jì)費(fèi)。

6.3.3拆改服務(wù)：根據(jù)甲方需求對(duì)客衣進(jìn)行縫制、拆線等簡(jiǎn)單修改，費(fèi)用按實(shí)際工時(shí)計(jì)費(fèi)。

第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求

7.1洗滌標(biāo)準(zhǔn)：

7.1.1污漬去除率：對(duì)明顯污漬的去除率不低于____%，特殊污漬根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理標(biāo)準(zhǔn)。

7.1.2色差控制：同批次洗滌的深淺色衣物應(yīng)分色處理，避免串色。

7.1.3面料保護(hù)：不得因洗滌過程導(dǎo)致衣物面料損傷、褪色或變形。

7.2熨燙標(biāo)準(zhǔn)：

7.2.1平整度：所有熨燙完成的客衣應(yīng)達(dá)到無褶皺、無水漬、無壓痕的標(biāo)準(zhǔn)。

7.2.2挺括度：西裝類衣物應(yīng)保持原有挺括度，不軟塌。

7.3消毒標(biāo)準(zhǔn)：

7.3.1方法：必須采用國家認(rèn)可的消毒方法，并定期更換消毒劑及設(shè)備維護(hù)記錄。

7.3.2效果：消毒后應(yīng)達(dá)到無害化標(biāo)準(zhǔn)，符合公共衛(wèi)生要求。

7.4包裝與標(biāo)識(shí)：

7.4.1客衣送還時(shí)應(yīng)采用防塵、防皺包裝，并按原衣物狀態(tài)折疊。

7.4.2每件客衣應(yīng)附帶服務(wù)標(biāo)簽，注明客人房號(hào)、衣物名稱、服務(wù)日期及乙方唯一識(shí)別碼。

第三章費(fèi)用與結(jié)算

第八條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

8.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按客衣件數(shù)收費(fèi)，不同類型衣物單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下（元/件）：

8.1.1襯衫：____元

8.1.2西褲：____元

8.1.3睡衣/浴衣：____元

8.1.4毛巾類：____元

8.1.5其他特殊衣物：____元（需雙方協(xié)商確定）

8.2加急服務(wù)費(fèi)：在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間基礎(chǔ)上，按加急比例____%收取加急費(fèi)。

8.3增值服務(wù)費(fèi)：

8.3.1織補(bǔ)費(fèi)：____元/件

8.3.2染色費(fèi)：____元/件

8.3.3拆改費(fèi)：____元/小時(shí)

8.4特殊情況費(fèi)用：

8.4.1嚴(yán)重污漬處理費(fèi)：____元/件（如血漬、油漬等）

8.4.2特殊洗滌劑使用費(fèi)：如需使用特殊洗滌劑，按實(shí)際成本加收____%服務(wù)費(fèi)。

第九條結(jié)算周期與方式

9.1結(jié)算周期：乙方每月____日向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后____日內(nèi)審核確認(rèn)。

9.2結(jié)算方式：

9.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)，乙方需提供對(duì)公賬戶信息。

9.2.2支付比例：甲方需在每月____日前支付上月費(fèi)用的____%，剩余____%在次月____日前支付，尾款在服務(wù)完成后____日內(nèi)結(jié)清。

9.3發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方支付款項(xiàng)后____日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票。

第十條費(fèi)用調(diào)整機(jī)制

10.1本協(xié)議生效后，如遇國家政策調(diào)整（如稅率變動(dòng)）或原材料價(jià)格波動(dòng)超過____%，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并書面確認(rèn)。

10.2甲方因特殊需求變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如增加特殊工藝），經(jīng)乙方書面確認(rèn)后，相關(guān)費(fèi)用按實(shí)際成本另行計(jì)算。

第四章甲方權(quán)利與義務(wù)

第十一條甲方權(quán)利

11.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的洗衣服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)抽查、服務(wù)記錄查閱等。

11.2甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的客衣有權(quán)要求乙方返工或重做。

11.3甲方有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營需求調(diào)整客衣收集時(shí)間及頻率，并提前____小時(shí)通知乙方。

第十二條甲方義務(wù)

12.1甲方應(yīng)確保交予乙方的客衣符合安全標(biāo)準(zhǔn)，無易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)刺激性物質(zhì)。

12.2甲方應(yīng)按約定時(shí)間將客衣送至乙方收集點(diǎn)，并確保交接過程清晰可追溯（如拍照記錄）。

12.3甲方應(yīng)配合乙方核對(duì)客衣數(shù)量及狀態(tài)，并在服務(wù)完成后及時(shí)簽收確認(rèn)。

12.4甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的客人房號(hào)及衣物信息，因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)。

12.5甲方不得要求乙方提供違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的服務(wù)（如處理被偷盜或損壞的客衣）。

第五章乙方權(quán)利與義務(wù)

第十三條乙方權(quán)利

13.1乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。

13.2乙方有權(quán)拒絕處理不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或可能損壞設(shè)備的客衣，并應(yīng)書面通知甲方。

13.3乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客衣進(jìn)行必要的處理（如污漬預(yù)洗、面料測(cè)試等），但需提前與甲方溝通特殊工藝。

第十四條乙方義務(wù)

14.1乙方應(yīng)建立完善的客衣管理系統(tǒng)，確?？鸵略谔幚磉^程中的可追溯性。

14.2乙方應(yīng)配備專業(yè)的洗衣設(shè)備及符合標(biāo)準(zhǔn)的洗滌劑、消毒劑，并定期維護(hù)更新。

14.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉不同衣物的處理方法及安全操作規(guī)范。

14.4乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并確保送還的客衣符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

14.5乙方應(yīng)妥善保管客衣，如因乙方保管不當(dāng)導(dǎo)致客衣丟失、損壞或污漬加重，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（最高不超過該件客衣價(jià)值的____倍）。

14.6乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方或客人的投訴應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____日內(nèi)給出解決方案。

第六章保密條款

第十五條保密信息

15.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格體系、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)工藝等）均屬保密信息。

15.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。

15.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后____年內(nèi)仍然有效。

第七章違約責(zé)任

第十六條甲方違約責(zé)任

16.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____%向乙方支付違約金，逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

16.2甲方提供的衣物信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失。

16.3甲方要求乙方違反安全規(guī)定提供服務(wù)，造成乙方設(shè)備損壞或人員傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第十七條乙方違約責(zé)任

17.1乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)整改效果扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

17.2乙方因操作不當(dāng)導(dǎo)致客衣嚴(yán)重?fù)p壞、丟失或污漬無法去除的，應(yīng)按該件客衣價(jià)值的____倍向甲方賠償。

17.3乙方未按時(shí)完成加急服務(wù)，或未按約定時(shí)間送還客衣的，每延遲一日，應(yīng)按該批次客衣總價(jià)值的____%向甲方支付違約金。

17.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第八章不可抗力

第十八條不可抗力事件

18.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

18.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。

18.3不可抗力影響期間，雙方應(yīng)暫停履行受影響部分的義務(wù)，待不可抗力消除后恢復(fù)履行。

第九章協(xié)議的變更與解除

第十九條協(xié)議變更

19.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。

19.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，未簽訂補(bǔ)充協(xié)議前，原協(xié)議條款不變。

第二十條協(xié)議解除

20.1本協(xié)議解除條件包括：

20.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。

20.1.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。

20.1.3雙方協(xié)商一致同意解除的。

20.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)返還甲方所有未處理的客衣及相關(guān)資料。

第十章爭(zhēng)議解決

第二十一條爭(zhēng)議解決原則

21.1本協(xié)議爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、合理的原則，優(yōu)先通過協(xié)商解決。

21.2協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)選擇以下第____種方式解決：

21.2.1向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

21.2.2提交____仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

第十一章協(xié)議生效與終止

第二十二條協(xié)議生效

22.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。

22.2本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

第二十三條協(xié)議終止

23.1本協(xié)議期限屆滿且未續(xù)約的，本協(xié)議自動(dòng)終止。

23.2本協(xié)議因約定解除條件成就或被解除的，自解除之日起終止。

23.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成客衣清點(diǎn)、費(fèi)用結(jié)算及資料返還事宜。

第十二章其他

第二十四條通知與送達(dá)

24.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。

24.2一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。

第二十五條完整協(xié)議

25.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

25.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。

第二十六條可分割性

26.1本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

第二十七條法律適用

27.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋及履行均適用中華人民共和國法律，任何爭(zhēng)議均以中國法律為判斷依據(jù)。

（以下無正文）

###特殊應(yīng)用場(chǎng)景一：高端酒店品牌連鎖合作

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：大型酒店連鎖品牌通常對(duì)客衣洗衣服務(wù)有極高的標(biāo)準(zhǔn)化和定制化需求，需要洗衣服務(wù)商提供統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)和靈活的增值服務(wù)，以匹配其品牌形象和客戶體驗(yàn)要求。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：增加“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)”作為附件，明確不同品牌等級(jí)（如五星級(jí)、四星級(jí)）的客衣處理細(xì)則，如使用特定洗滌劑、熨燙溫度等。

2.**第九條結(jié)算方式**：改為“季度預(yù)付款+月度結(jié)算”，并增加“服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告”作為結(jié)算依據(jù)，報(bào)告需包含客衣處理量、損耗率、客戶投訴率等指標(biāo)。

3.**第十二條甲方義務(wù)**：增加“品牌培訓(xùn)要求”，要求洗衣服務(wù)商的員工定期參加品牌培訓(xùn)，確保服務(wù)流程符合連鎖品牌規(guī)范。

**專業(yè)術(shù)語提示**：在此場(chǎng)景中，應(yīng)使用“服務(wù)品控體系”“數(shù)據(jù)化結(jié)算”等術(shù)語，體現(xiàn)專業(yè)性。

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景二：醫(yī)療酒店合作

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：醫(yī)療酒店（如康復(fù)中心、醫(yī)院附屬酒店）的客衣通常涉及更多特殊材質(zhì)（如防菌面料、醫(yī)療標(biāo)志服），且對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有更嚴(yán)格的要求，需洗衣服務(wù)商提供消毒認(rèn)證和特殊工藝處理。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第七條洗滌標(biāo)準(zhǔn)**：新增“醫(yī)療級(jí)別消毒標(biāo)準(zhǔn)”，明確需使用特定消毒設(shè)備（如臭氧消毒）并記錄消毒日志。

2.**第十條費(fèi)用調(diào)整機(jī)制**：增加“特殊面料處理費(fèi)”，如防菌服、帶醫(yī)療標(biāo)志的制服，需額外收費(fèi)且需提前約定。

3.**第十四條乙方義務(wù)**：增加“醫(yī)療污漬處理資質(zhì)”，要求乙方具備處理血液、體液等醫(yī)療污漬的專項(xiàng)認(rèn)證。

**專業(yè)術(shù)語提示**：使用“醫(yī)療器械級(jí)消毒”“防菌材質(zhì)處理”等術(shù)語，突出合規(guī)性。

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景三：度假村批量客衣服務(wù)

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：度假村客流量大，洗衣需求集中且周期性強(qiáng)，需洗衣服務(wù)商提供快速響應(yīng)的加急服務(wù)、批量處理能力和穩(wěn)定的成本控制。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第六條服務(wù)內(nèi)容**：增加“批量處理優(yōu)先權(quán)”，約定度假村每月可預(yù)留____%的客衣處理量，確保高峰期不延誤。

2.**第九條結(jié)算方式**：改為“月度結(jié)算+尾款押金制”，即每月結(jié)算前____%費(fèi)用，剩余____%在次月____日根據(jù)當(dāng)月?lián)p耗率最終確定，以降低度假村現(xiàn)金流壓力。

3.**第十六條甲方違約責(zé)任**：明確“批量延誤賠償”，如因度假村臨時(shí)增加大量客衣導(dǎo)致乙方超出處理能力，度假村需按延誤時(shí)長(zhǎng)的____%支付補(bǔ)償金。

**專業(yè)術(shù)語提示**：使用“周期性服務(wù)量預(yù)測(cè)”“尾款押金制”等術(shù)語，體現(xiàn)行業(yè)慣例。

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景四：長(zhǎng)期租賃酒店的特殊需求

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：長(zhǎng)期租賃的酒店（如品牌管理酒店）可能需要洗衣服務(wù)商提供“代運(yùn)營服務(wù)”，包括客衣保管、損耗補(bǔ)貼、客戶投訴處理等延伸服務(wù)。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第五章乙方義務(wù)**：新增“代運(yùn)營服務(wù)條款”，明確乙方需設(shè)立專門團(tuán)隊(duì)對(duì)接甲方銷售、客服部門，定期提供運(yùn)營報(bào)告。

2.**第七條洗滌標(biāo)準(zhǔn)**：增加“損耗率補(bǔ)貼機(jī)制”，約定如因乙方操作導(dǎo)致客衣?lián)p耗（如面料破損），乙方需按損耗金額的____%向甲方補(bǔ)償。

3.**第二十四條通知與送達(dá)**：增加“緊急響應(yīng)條款”，約定非工作時(shí)間客戶投訴需在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并啟動(dòng)備用聯(lián)系人機(jī)制。

**專業(yè)術(shù)語提示**：使用“代運(yùn)營服務(wù)”“損耗率補(bǔ)償機(jī)制”等術(shù)語，突出服務(wù)深度。

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###特殊應(yīng)用場(chǎng)景五：國際酒店的特殊要求

**應(yīng)用場(chǎng)景說明**：涉外酒店或國際連鎖酒店可能涉及跨境客衣（如客人自帶衣物），需洗衣服務(wù)商提供行李寄存、海關(guān)合規(guī)、國際物流等服務(wù)。

**需要注意的條款及修正**：

1.**第六條服務(wù)內(nèi)容**：增加“跨境客衣處理”，明確乙方需協(xié)助客人辦理行李寄存，并提供海關(guān)申報(bào)協(xié)助（如需）。

2.**第七條洗滌標(biāo)準(zhǔn)**：新增“國際衣物處理標(biāo)準(zhǔn)”，需符合目標(biāo)市場(chǎng)（如歐盟）的環(huán)保洗滌要求，并標(biāo)注使用環(huán)保洗滌劑。

3.**第十五條保密條款**：增加“跨境數(shù)據(jù)合規(guī)條款”，明確乙方需遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》及相關(guān)國家的數(shù)據(jù)跨境傳輸規(guī)定。

**專業(yè)術(shù)語提示**：使用“跨境物流合規(guī)”“環(huán)保洗滌認(rèn)證”等術(shù)語，體現(xiàn)國際視野。

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###實(shí)際操作中可能遇到的問題及解決辦法

1.**問題**：甲方臨時(shí)取消大量客衣，導(dǎo)致乙方前期投入（如水、電、人工）無法覆蓋。

**解決辦法**：在第九條結(jié)算方式中增加“最低消費(fèi)條款”，約定甲方每月需處理最低____件客衣，不足部分按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的____%支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

2.**問題**：客衣在運(yùn)輸過程中丟失，責(zé)任難以界定。

**解決辦法**：在第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中明確“運(yùn)輸交接清單”需雙方簽字確認(rèn)，并增加“運(yùn)輸保險(xiǎn)條款”，約定乙方需購買客衣運(yùn)輸險(xiǎn)（保額不低于該批客衣價(jià)值的____倍）。

3.**問題**：甲方因更換品牌標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客衣返工率高。

**解決辦法**：在第二十條協(xié)議解除中增加“品牌變更過渡期”，約定甲方需提前____個(gè)月通知乙方，并承擔(dān)因標(biāo)準(zhǔn)變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用。

4.**問題**：乙方使用劣質(zhì)洗滌劑導(dǎo)致客衣褪色，客人生理投訴。

**解決辦法**：在第七條洗滌標(biāo)準(zhǔn)中明確“洗滌劑品牌清單”，并約定乙方需提供洗滌劑供應(yīng)商資質(zhì)證明，否則按違約處理。

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###原始合同所需附件清單（口語化版本）

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲方（酒店）與乙方（洗衣服務(wù)商）之間就酒店客衣洗衣服務(wù)事宜的權(quán)利與義務(wù)，確保洗衣服務(wù)達(dá)到行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方運(yùn)營需求，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

第二條協(xié)議主體

2.1甲方名稱：________________________

2.2甲方地址：________________________

2.3甲方法定代表人/授權(quán)代表：________________________

2.4甲方聯(lián)系方式：________________________

2.5甲方開戶銀行及賬號(hào)：________________________

2.6乙方名稱：________________________

2.7乙方地址：________________________

2.8乙方法定代表人/授權(quán)代表：________________________

2.9乙方聯(lián)系方式：________________________

2.10乙方開戶銀行及賬號(hào)：________________________

第三條協(xié)議適用范圍

3.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的酒店客衣（包括但不限于襯衫、西褲、睡衣、浴衣、毛巾等）的洗滌、熨燙、消毒及相關(guān)增值服務(wù)。

3.2服務(wù)范圍覆蓋甲方指定區(qū)域內(nèi)的客衣收集、交接、處理及送還，直至客衣完成服務(wù)并返回甲方指定地點(diǎn)。

第四條協(xié)議期限

4.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

4.2協(xié)議期滿前____個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限。

4.3如需提前終止本協(xié)議，提出終止方應(yīng)提前____個(gè)月向另一方發(fā)出書面通知，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除。

第五條法律適用與爭(zhēng)議解決

5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁（雙方應(yīng)書面確定仲裁機(jī)構(gòu)及規(guī)則）。

第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第六條服務(wù)內(nèi)容

6.1甲方應(yīng)將客衣按約定時(shí)間、地點(diǎn)交至乙方指定收集點(diǎn)，乙方負(fù)責(zé)接收并建立客衣檔案。

6.2乙方應(yīng)提供以下基礎(chǔ)服務(wù)：

6.2.1洗滌：采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T）的洗滌劑及工藝，確保去除污漬及日常污漬。

6.2.2熨燙：確保所有交付客衣平整無褶皺，并根據(jù)衣物材質(zhì)進(jìn)行適當(dāng)溫控熨燙。

6.2.3消毒：使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒方法（如高溫消毒、紫外線消毒等）處理客衣。

6.2.4加急服務(wù)：如甲方提出書面加急請(qǐng)求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)優(yōu)先處理，但需額外收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見第七條。

6.3乙方應(yīng)提供以下增值服務(wù)（可選）：

6.3.1織補(bǔ)服務(wù)：對(duì)客衣輕微破損提供織補(bǔ)服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際工時(shí)及材料計(jì)費(fèi)。

6.3.2染色服務(wù)：對(duì)褪色或需要染色的客衣提供染色服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際效果及材料計(jì)費(fèi)。

6.3.3拆改服務(wù)：根據(jù)甲方需求對(duì)客衣進(jìn)行縫制、拆線等簡(jiǎn)單修改，費(fèi)用按實(shí)際工時(shí)計(jì)費(fèi)。

第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求

7.1洗滌標(biāo)準(zhǔn)：

7.1.1污漬去除率：對(duì)明顯污漬的去除率不低于____%，特殊污漬根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理標(biāo)準(zhǔn)。

7.1.2色差控制：同批次洗滌的深淺色衣物應(yīng)分色處理，避免串色。

7.1.3面料保護(hù)：不得因洗滌過程導(dǎo)致衣物面料損傷、褪色或變形。

7.2熨燙標(biāo)準(zhǔn)：

7.2.1平整度：所有熨燙完成的客衣應(yīng)達(dá)到無褶皺、無水漬、無壓痕的標(biāo)準(zhǔn)。

7.2.2挺括度：西裝類衣物應(yīng)保持原有挺括度，不軟塌。

7.3消毒標(biāo)準(zhǔn)：

7.3.1方法：必須采用國家認(rèn)可的消毒方法，并定期更換消毒劑及設(shè)備維護(hù)記錄。

7.3.2效果：消毒后應(yīng)達(dá)到無害化標(biāo)準(zhǔn)，符合公共衛(wèi)生要求。

7.4包裝與標(biāo)識(shí)：

7.4.1客衣送還時(shí)應(yīng)采用防塵、防皺包裝，并按原衣物狀態(tài)折疊。

7.4.2每件客衣應(yīng)附帶服務(wù)標(biāo)簽，注明客人房號(hào)、衣物名稱、服務(wù)日期及乙方唯一識(shí)別碼。

第三章費(fèi)用與結(jié)算

第八條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

8.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按客衣件數(shù)收費(fèi)，不同類型衣物單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下（元/件）：

8.1.1襯衫：____元

8.1.2西褲：____元

8.1.3睡衣/浴衣：____元

8.1.4毛巾類：____元

8.1.5其他特殊衣物：____元（需雙方協(xié)商確定）

8.2加急服務(wù)費(fèi)：在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間基礎(chǔ)上，按加急比例____%收取加急費(fèi)。

8.3增值服務(wù)費(fèi)：

8.3.1織補(bǔ)費(fèi)：____元/件

8.3.2染色費(fèi)：____元/件

8.3.3拆改費(fèi)：____元/小時(shí)

8.4特殊情況費(fèi)用：

8.4.1嚴(yán)重污漬處理費(fèi)：____元/件（如血漬、油漬等）

8.4.2特殊洗滌劑使用費(fèi)：如需使用特殊洗滌劑，按實(shí)際成本加收____%服務(wù)費(fèi)。

第九條結(jié)算周期與方式

9.1結(jié)算周期：乙方每月____日向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后____日內(nèi)審核確認(rèn)。

9.2結(jié)算方式：

9.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費(fèi)，乙方需提供對(duì)公賬戶信息。

9.2.2支付比例：甲方需在每月____日前支付上月費(fèi)用的____%，剩余____%在次月____日前支付，尾款在服務(wù)完成后____日內(nèi)結(jié)清。

9.3發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方支付款項(xiàng)后____日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票。

第十條費(fèi)用調(diào)整機(jī)制

10.1本協(xié)議生效后，如遇國家政策調(diào)整（如稅率變動(dòng)）或原材料價(jià)格波動(dòng)超過____%，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并書面確認(rèn)。

10.2甲方因特殊需求變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如增加特殊工藝），經(jīng)乙方書面確認(rèn)后，相關(guān)費(fèi)用按實(shí)際成本另行計(jì)算。

第四章甲方權(quán)利與義務(wù)

第十一條甲方權(quán)利

11.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的洗衣服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)抽查、服務(wù)記錄查閱等。

11.2甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的客衣有權(quán)要求乙方返工或重做。

11.3甲方有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營需求調(diào)整客衣收集時(shí)間及頻率，并提前____小時(shí)通知乙方。

第十二條甲方義務(wù)

12.1甲方應(yīng)確保交予乙方的客衣符合安全標(biāo)準(zhǔn)，無易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)刺激性物質(zhì)。

12.2甲方應(yīng)按約定時(shí)間將客衣送至乙方收集點(diǎn)，并確保交接過程清晰可追溯（如拍照記錄）。

12.3甲方應(yīng)配合乙方核對(duì)客衣數(shù)量及狀態(tài)，并在服務(wù)完成后及時(shí)簽收確認(rèn)。

12.4甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的客人房號(hào)及衣物信息，因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)。

12.5甲方不得要求乙方提供違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范的服務(wù)（如處理被偷盜或損壞的客衣）。

第五章乙方權(quán)利與義務(wù)

第十三條乙方權(quán)利

13.1乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。

13.2乙方有權(quán)拒絕處理不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或可能損壞設(shè)備的客衣，并應(yīng)書面通知甲方。

13.3乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客衣進(jìn)行必要的處理（如污漬預(yù)洗、面料測(cè)試等），但需提前與甲方溝通特殊工藝。

第十四條乙方義務(wù)

14.1乙方應(yīng)建立完善的客衣管理系統(tǒng)，確?？鸵略谔幚磉^程中的可追溯性。

14.2乙方應(yīng)配備專業(yè)的洗衣設(shè)備及符合標(biāo)準(zhǔn)的洗滌劑、消毒劑，并定期維護(hù)更新。

14.3乙方應(yīng)保證服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉不同衣物的處理方法及安全操作規(guī)范。

14.4乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并確保送還的客衣符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

14.5乙方應(yīng)妥善保管客衣，如因乙方保管不當(dāng)導(dǎo)致客衣丟失、損壞或污漬加重，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（最高不超過該件客衣價(jià)值的____倍）。

14.6乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方或客人的投訴應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____日內(nèi)給出解決方案。

第六章保密條款

第十五條保密信息

15.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格體系、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)工藝等）均屬保密信息。

15.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。

15.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后____年內(nèi)仍然有效。

第七章違約責(zé)任

第十六條甲方違約責(zé)任

16.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____%向乙方支付違約金，逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

16.2甲方提供的衣物信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失。

16.3甲方要求乙方違反安全規(guī)定提供服務(wù)，造成乙方設(shè)備損壞或人員傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第十七條乙方違約責(zé)任

17.1乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)整改效果扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

17.2乙方因操作不當(dāng)導(dǎo)致客衣嚴(yán)重?fù)p壞、丟失或污漬無法去除的，應(yīng)按該件客衣價(jià)值的____倍向甲方賠償。

17.3乙方未按時(shí)完成加急服務(wù)，或未按約定時(shí)間送還客衣的，每延遲一日，應(yīng)按該批次客衣總價(jià)值的____%向甲方支付違約金。

17.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第八章不可抗力

第十八條不可抗力事件

18.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

18.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。

18.3不可抗力影響期間，雙方應(yīng)暫停履行受影響部分的義務(wù)，待不可抗力消除后恢復(fù)履行。

第九章協(xié)議的變更與解除

第十九條協(xié)議變更

19.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。

19.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，未簽訂補(bǔ)充協(xié)議前，原協(xié)議條款不變。

第二十條協(xié)議解除

20.1本協(xié)議解除條件包括：

20.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。

20.1.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。

20.1.3雙方協(xié)商一致同意解除的。

20.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)返還甲方所有未處理的客衣及相關(guān)資料。

第十章爭(zhēng)議解決

第二十一條爭(zhēng)議解決原則

21.1本協(xié)議爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、合理的原則，優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

21.2協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)選擇以下第____種方式解決：

21.2.1向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

21.2.2提交____仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

第十一章協(xié)議生效與終止

第二十二條協(xié)議生效

22.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。

22.2本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

第二十三條協(xié)議終止

23.1本協(xié)議期限屆滿且未續(xù)約的，本協(xié)議自動(dòng)終止。

23.2本協(xié)議因約定解除條件成就或被解除的，自解除之日起終止。

23.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成客衣清點(diǎn)、費(fèi)用結(jié)算及資料返還事宜。

第十二章其他

第二十四條通知與送達(dá)

24.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。

24.2一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。

第二十五條完整協(xié)議

25.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

25.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效。

第二十六條可分割性

26.1本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

第二十七條法律適用

27.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋及履行均適用中華人民共和國法律，任何爭(zhēng)議均以中國法律為判斷依據(jù)。

以下為甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第二十八條甲方主導(dǎo)的專項(xiàng)條款

28.1服務(wù)優(yōu)先權(quán)條款

28.1.1內(nèi)容：在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇乙方作為其洗衣服務(wù)商，乙方不得無故拒絕。

28.1.2說明：本條款保障甲方在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)，避免因服務(wù)商更換導(dǎo)致運(yùn)營中斷。乙方需在合同期內(nèi)保持服務(wù)能力的穩(wěn)定性，不得隨意退出市場(chǎng)或大幅提升服務(wù)價(jià)格。

28.1.3操作要點(diǎn)：甲方需提前____日提出優(yōu)先權(quán)申請(qǐng)，乙方應(yīng)在____日內(nèi)書面回復(fù)是否滿足條件。如乙方拒絕，需提供不可抗力的書面證明。

28.2客衣盤點(diǎn)機(jī)制

28.2.1內(nèi)容：每月____日，甲方有權(quán)對(duì)乙方倉庫內(nèi)的客衣進(jìn)行突擊盤點(diǎn)，乙方需配合并提供盤點(diǎn)清單。如盤點(diǎn)結(jié)果與賬目不符，乙方需在____日內(nèi)查明原因并書面說明。

28.2.2說明：本條款旨在加強(qiáng)甲方對(duì)客衣流向的管控，防止乙方挪用或損壞客衣。盤點(diǎn)范圍包括但不限于入庫客衣、處理中客衣、待取客衣。

28.2.3操作要點(diǎn)：盤點(diǎn)前甲方需提前____小時(shí)通知乙方，但緊急盤點(diǎn)可不經(jīng)通知。乙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)對(duì)接，并確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

28.3價(jià)格調(diào)整上限機(jī)制

28.3.1內(nèi)容：本協(xié)議生效后____年內(nèi)，如市場(chǎng)洗滌劑、能源等成本上漲超過____%，甲方有權(quán)要求乙方提交成本調(diào)整方案，并限定漲幅不超過____%。雙方需在____日內(nèi)協(xié)商確定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

28.3.2說明：本條款平衡甲乙雙方的利益，避免乙方因成本上漲而隨意提價(jià)，影響甲方運(yùn)營成本。

28.3.3操作要點(diǎn)：成本上漲超過____%時(shí)，甲方需提供市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告作為依據(jù)，乙方需提供成本明細(xì)清單。雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商達(dá)成一致，如協(xié)商不成，可提交第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

28.4客衣保管責(zé)任延伸條款

28.4.1內(nèi)容：客衣在乙方倉庫內(nèi)的保管期限自甲方交至乙方起計(jì)算，如因乙方原因?qū)е驴鸵聛G失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償上限為該件客衣價(jià)值的____倍。

28.4.2說明：本條款強(qiáng)化乙方的保管責(zé)任，提高乙方操作規(guī)范性，減少客衣丟失風(fēng)險(xiǎn)。

28.4.3操作要點(diǎn)：賠償計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以該件客衣的原購買憑證或甲方內(nèi)部核算價(jià)值為準(zhǔn)，如無法提供憑證，可參照同類衣物市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

28.5甲方指定區(qū)域設(shè)置條款

28.5.1內(nèi)容：甲方有權(quán)在酒店內(nèi)指定____個(gè)客衣收集點(diǎn)，并要求乙方在指定位置設(shè)置收集箱/柜，確?？鸵陆唤影踩?。

28.5.2說明：本條款便于甲方管理客衣收集流程，減少客衣在酒店內(nèi)的流轉(zhuǎn)距離，提高服務(wù)效率。

28.5.3操作要點(diǎn)：甲方需提前____日提供收集點(diǎn)位置及設(shè)計(jì)要求，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成硬件設(shè)置并投入使用。如乙方未按要求設(shè)置，甲方有權(quán)自行設(shè)置并計(jì)為乙方違約。

以下為乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第二十九條乙方為主導(dǎo)的專項(xiàng)條款

29.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自主審核條款

29.1.1內(nèi)容：除本協(xié)議已明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外，乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)最新技術(shù)及設(shè)備情況，自主優(yōu)化洗滌工藝及流程，但需提前____日書面通知甲方，并確保優(yōu)化后的服務(wù)不低于本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

29.1.2說明：本條款賦予乙方一定的技術(shù)自主權(quán)，鼓勵(lì)乙方持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，但需保障甲方的基本權(quán)益不受損害。

29.1.3操作要點(diǎn)：乙方需提供優(yōu)化方案的技術(shù)說明及預(yù)期效果，并附相關(guān)行業(yè)認(rèn)證或測(cè)試報(bào)告。甲方應(yīng)在收到方案后____日內(nèi)提出書面意見，如無異議，則方案生效；如有異議，雙方應(yīng)協(xié)商修改。

29.2特殊工藝授權(quán)條款

29.2.1內(nèi)容：對(duì)于甲方的特殊需求（如定制面料衣物、特殊標(biāo)記衣物等），乙方在符合安全規(guī)范的前提下，可自主決定是否承接，并有權(quán)收取額外費(fèi)用。

29.2.2說明：本條款明確乙方的自主選擇權(quán)，避免因特殊需求導(dǎo)致乙方承擔(dān)額外風(fēng)險(xiǎn)。

29.2.3操作要點(diǎn)：甲方需提前____日提供特殊工藝說明及樣品，乙方應(yīng)在____日內(nèi)評(píng)估可行性及成本，并書面通知甲方是否承接及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如乙方拒絕，需提供合理理由。

29.3設(shè)備維護(hù)與更新條款