2025年互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)制度考核試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士首次為患者提供服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行全面評(píng)估，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)估內(nèi)容（）A.患者的健康狀況B.家庭環(huán)境C.患者的經(jīng)濟(jì)收入D.護(hù)理需求答案：C。護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)首次為患者服務(wù)前的評(píng)估，主要圍繞患者健康狀況、家庭環(huán)境以及護(hù)理需求等與護(hù)理服務(wù)直接相關(guān)的方面?；颊呓?jīng)濟(jì)收入并非評(píng)估必須內(nèi)容，雖然可能在某些情況下與支付能力有關(guān)，但不影響對(duì)護(hù)理服務(wù)本身的評(píng)估和實(shí)施。2.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的服務(wù)對(duì)象不包括（）A.高齡或失能老年人B.康復(fù)期患者C.術(shù)后患者D.健康體檢人群答案：D。互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)主要針對(duì)有護(hù)理需求的人群，如高齡或失能老年人、康復(fù)期患者、術(shù)后患者等。健康體檢人群通常不需要特定的護(hù)理服務(wù)，不屬于其服務(wù)對(duì)象范疇。3.開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件不包括（）A.取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》B.具備開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的能力C.有完善的護(hù)理管理體系D.必須是三級(jí)甲等醫(yī)院答案：D。開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)需取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，具備開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的能力以及有完善的護(hù)理管理體系。并非必須是三級(jí)甲等醫(yī)院，其他符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可開展此項(xiàng)服務(wù)。4.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)患者病情變化，應(yīng)首先（）A.繼續(xù)完成原定護(hù)理服務(wù)B.立即停止服務(wù)并通知醫(yī)生C.自行調(diào)整護(hù)理方案D.與家屬協(xié)商處理答案：B。當(dāng)護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)患者病情變化時(shí)，為保障患者安全，應(yīng)立即停止服務(wù)并通知醫(yī)生，由醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)判斷和處理，而不是繼續(xù)完成原定服務(wù)、自行調(diào)整護(hù)理方案或僅與家屬協(xié)商處理。5.以下哪項(xiàng)不屬于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的常見項(xiàng)目（）A.導(dǎo)尿B.靜脈輸液C.美容整形手術(shù)D.壓瘡護(hù)理答案：C。互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)常見項(xiàng)目多為基礎(chǔ)護(hù)理和一些常規(guī)的?？谱o(hù)理操作，如導(dǎo)尿、靜脈輸液、壓瘡護(hù)理等。美容整形手術(shù)屬于手術(shù)范疇，并非互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的常見項(xiàng)目。6.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的收費(fèi)原則不包括（）A.合理定價(jià)B.按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)C.高價(jià)收費(fèi)以體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值D.明碼標(biāo)價(jià)答案：C?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理定價(jià)、按服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)和明碼標(biāo)價(jià)的原則，而不是高價(jià)收費(fèi)，要考慮到服務(wù)的公益性和可及性，保障患者的利益。7.護(hù)士在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)前，應(yīng)與患者或家屬簽訂（）A.醫(yī)療糾紛免責(zé)協(xié)議B.護(hù)理服務(wù)協(xié)議C.保密協(xié)議D.服務(wù)優(yōu)惠協(xié)議答案：B。護(hù)士在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)前，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)與患者或家屬簽訂護(hù)理服務(wù)協(xié)議，而不是醫(yī)療糾紛免責(zé)協(xié)議（這不符合法律規(guī)定）、保密協(xié)議（雖然有保密要求，但不是首要簽訂的）或服務(wù)優(yōu)惠協(xié)議。8.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，對(duì)護(hù)士的資質(zhì)要求不包括（）A.具有5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)B.取得護(hù)師及以上職稱C.掌握相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D.必須是本科及以上學(xué)歷答案：D。開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的護(hù)士需具有5年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)、取得護(hù)師及以上職稱，并且要掌握相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。學(xué)歷方面并沒有要求必須是本科及以上學(xué)歷。9.以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量控制，說法錯(cuò)誤的是（）A.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估B.只需要對(duì)護(hù)士的操作技能進(jìn)行考核C.建立質(zhì)量反饋機(jī)制D.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改答案：B?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量控制需要定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，建立質(zhì)量反饋機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。質(zhì)量控制不僅僅是對(duì)護(hù)士操作技能進(jìn)行考核，還包括服務(wù)態(tài)度、溝通能力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等多方面內(nèi)容。10.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士在服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)（）A.立即刪除患者的相關(guān)信息B.將護(hù)理記錄上傳至醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)C.不做任何記錄D.只向家屬口頭反饋服務(wù)情況答案：B。護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)將護(hù)理記錄上傳至醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)，以便后續(xù)的醫(yī)療管理和質(zhì)量追溯，而不是立即刪除患者信息（應(yīng)按規(guī)定妥善保存）、不做任何記錄或只進(jìn)行口頭反饋。11.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)（）A.提高患者就醫(yī)便捷性B.增加醫(yī)療資源的可及性C.完全替代線下醫(yī)院護(hù)理D.降低患者就醫(yī)成本答案：C?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)可以提高患者就醫(yī)便捷性、增加醫(yī)療資源的可及性、降低患者就醫(yī)成本，但它不能完全替代線下醫(yī)院護(hù)理，一些復(fù)雜的病情仍需要在醫(yī)院進(jìn)行全面的診斷和治療。12.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士在服務(wù)過程中使用的醫(yī)療設(shè)備和耗材應(yīng)（）A.由患者自行購(gòu)買B.從醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)取C.可以使用自己攜帶的非正規(guī)渠道產(chǎn)品D.隨意借用患者家中的物品答案：B。為保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)過程中使用的醫(yī)療設(shè)備和耗材應(yīng)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)取，而不是由患者自行購(gòu)買、使用非正規(guī)渠道產(chǎn)品或隨意借用患者家中物品。13.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的投訴，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)（）A.不予理會(huì)B.推諉責(zé)任C.及時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果D.只對(duì)患者進(jìn)行安撫，不做實(shí)際處理答案：C。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的投訴應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果，以保障患者權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，而不是不予理會(huì)、推諉責(zé)任或只安撫不處理。14.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的信息安全管理不包括（）A.患者信息加密存儲(chǔ)B.限制無關(guān)人員訪問患者信息C.隨意公開患者信息以進(jìn)行案例分析D.定期備份患者信息答案：C?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的信息安全管理要求對(duì)患者信息加密存儲(chǔ)、限制無關(guān)人員訪問患者信息、定期備份患者信息等。隨意公開患者信息以進(jìn)行案例分析違反了信息安全和患者隱私保護(hù)原則。15.護(hù)士在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則不包括（）A.自主原則B.不傷害原則C.利益最大化原則D.公正原則答案：C。護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中應(yīng)遵循自主原則（尊重患者的自主選擇權(quán)）、不傷害原則（避免對(duì)患者造成傷害）、公正原則（公平對(duì)待每一位患者）。利益最大化原則不是護(hù)理倫理的基本原則。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.便捷性B.個(gè)性化C.遠(yuǎn)程性D.高效性答案：ABCD?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)具有便捷性，患者可在家中接受護(hù)理服務(wù)；能根據(jù)患者具體情況提供個(gè)性化服務(wù)；通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程護(hù)理指導(dǎo)和服務(wù)；還能提高護(hù)理服務(wù)的效率，具有高效性。2.開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要做好以下哪些方面的工作（）A.人員培訓(xùn)B.信息系統(tǒng)建設(shè)C.服務(wù)流程優(yōu)化D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理答案：ABCD。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)，需要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)以提高服務(wù)能力；建設(shè)完善的信息系統(tǒng)保障服務(wù)的順利開展；優(yōu)化服務(wù)流程提高效率；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理以保障服務(wù)安全。3.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容可以包括（）A.生命體征監(jiān)測(cè)B.傷口換藥C.康復(fù)指導(dǎo)D.心理護(hù)理答案：ABCD?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容較為廣泛，包括生命體征監(jiān)測(cè)、傷口換藥、康復(fù)指導(dǎo)以及心理護(hù)理等，以滿足患者多方面的護(hù)理需求。4.以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中護(hù)士的職責(zé)，說法正確的有（）A.嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程B.對(duì)患者的病情保密C.及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告患者病情變化D.為患者制定個(gè)性化護(hù)理方案答案：ABCD。護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中要嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，保障護(hù)理質(zhì)量和安全；對(duì)患者病情保密，保護(hù)患者隱私；及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告患者病情變化，以便醫(yī)生做出準(zhǔn)確判斷；根據(jù)患者具體情況為其制定個(gè)性化護(hù)理方案。5.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.信息安全風(fēng)險(xiǎn)B.醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)D.服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)涉及大量患者信息，存在信息安全風(fēng)險(xiǎn)；由于服務(wù)過程中的各種因素可能引發(fā)醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)；依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可能面臨技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)也存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。6.為提高互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，可采取的措施有（）A.加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)B.建立質(zhì)量評(píng)價(jià)體系C.引入第三方監(jiān)督D.鼓勵(lì)患者反饋答案：ABCD。加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)可提高護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力；建立質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效評(píng)估；引入第三方監(jiān)督可增加監(jiān)督的客觀性和公正性；鼓勵(lì)患者反饋能及時(shí)了解患者需求和意見，從而提高服務(wù)質(zhì)量。7.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的服務(wù)模式可以有（）A.上門護(hù)理服務(wù)B.遠(yuǎn)程護(hù)理指導(dǎo)C.線上預(yù)約線下服務(wù)D.集中護(hù)理服務(wù)中心模式答案：ABCD?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的服務(wù)模式多樣，包括上門護(hù)理服務(wù)、遠(yuǎn)程護(hù)理指導(dǎo)、線上預(yù)約線下服務(wù)以及集中護(hù)理服務(wù)中心模式等，以滿足不同患者的需求。8.以下哪些情況不適合開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)（）A.病情危急的患者B.需要緊急手術(shù)的患者C.對(duì)護(hù)理服務(wù)有特殊宗教要求的患者D.不具備基本通信條件的患者答案：ABD。病情危急的患者和需要緊急手術(shù)的患者需要及時(shí)在醫(yī)院進(jìn)行救治，不適合互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)；不具備基本通信條件的患者無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的遠(yuǎn)程交互等功能。對(duì)護(hù)理服務(wù)有特殊宗教要求的患者并非不能開展此項(xiàng)服務(wù)，可通過溝通協(xié)調(diào)滿足其合理需求。9.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士與患者或家屬溝通時(shí)應(yīng)注意（）A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)專業(yè)性B.耐心傾聽患者及家屬的訴求C.尊重患者及家屬的意見D.及時(shí)解答患者及家屬的疑問答案：BCD。護(hù)士與患者或家屬溝通時(shí)，應(yīng)避免過多使用專業(yè)術(shù)語，以免患者和家屬難以理解。要耐心傾聽患者及家屬的訴求，尊重其意見，及時(shí)解答疑問，以建立良好的護(hù)患關(guān)系。10.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）A.服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大B.與其他醫(yī)療服務(wù)的融合加深C.智能化水平不斷提高D.國(guó)際合作加強(qiáng)答案：ABCD?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是服務(wù)范圍會(huì)不斷擴(kuò)大，涵蓋更多的護(hù)理項(xiàng)目和人群；與其他醫(yī)療服務(wù)如遠(yuǎn)程診斷、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等的融合會(huì)加深；借助科技發(fā)展，智能化水平會(huì)不斷提高；同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)國(guó)際合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)只能由公立醫(yī)院開展。（）答案：錯(cuò)誤。除了公立醫(yī)院，符合條件的私立醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等也可以開展互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)。2.護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中可以不遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中同樣需要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以保障服務(wù)質(zhì)量和安全。3.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的收費(fèi)可以隨意定價(jià)。（）答案：錯(cuò)誤?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)等原則，不能隨意定價(jià)。4.只要患者有需求，互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)就可以提供任何護(hù)理項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤。互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)有其適用的項(xiàng)目范圍，一些復(fù)雜、高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目不適合通過該模式開展，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和提供服務(wù)。5.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)不需要進(jìn)行質(zhì)量控制。（）答案：錯(cuò)誤。為保障服務(wù)質(zhì)量和患者安全，互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。6.護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中可以不進(jìn)行患者身份核實(shí)。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)士在服務(wù)過程中必須進(jìn)行患者身份核實(shí)，以確保服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確性和服務(wù)安全。7.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)可以不考慮患者的隱私保護(hù)。（）答案：錯(cuò)誤。患者隱私保護(hù)是互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的重要方面，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)患者隱私。8.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士可以不記錄護(hù)理過程。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)士在服務(wù)過程中應(yīng)詳細(xì)記錄護(hù)理過程，以便后續(xù)的醫(yī)療管理和質(zhì)量追溯。9.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的發(fā)展不會(huì)受到技術(shù)因素的限制。（）答案：錯(cuò)誤?；ヂ?lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等技術(shù)因素會(huì)對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生一定限制。10.患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)不滿意時(shí)，沒有權(quán)利進(jìn)行投訴。（）答案：錯(cuò)誤。患者對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)利進(jìn)行投訴，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理并反饋結(jié)果。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的意義。答：互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)具有多方面的重要意義。首先，對(duì)于患者而言，它提高了就醫(yī)的便捷性，患者無需頻繁前往醫(yī)院，可在家中接受專業(yè)護(hù)理服務(wù)，尤其是對(duì)于行動(dòng)不便的高齡或失能老年人、康復(fù)期患者等，大大減輕了他們的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。其次，增加了醫(yī)療資源的可及性，讓更多患者能夠享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，緩解了醫(yī)療資源分布不均的問題。再者，能為患者提供個(gè)性化的護(hù)理方案，根據(jù)患者具體情況進(jìn)行針對(duì)性護(hù)理，提高護(hù)理效果。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，拓展了服務(wù)模式和范圍，提高了護(hù)理人員的工作效率和服務(wù)效益。從社會(huì)層面看，有助于優(yōu)化醫(yī)療資源配置，降低整體醫(yī)療成本，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)向多元化、智能化方向發(fā)展。2.請(qǐng)闡述互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中護(hù)士應(yīng)如何保障患者信息安全。答：在互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)中，護(hù)士保障患者信息安全可從以下幾個(gè)方面