(2025年)三級(jí)營(yíng)銷員練習(xí)題庫+答案一、單項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。A.英國(guó)B.美國(guó)C.日本D.德國(guó)答案：B解析：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)于20世紀(jì)初在美國(guó)誕生，它是隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的需要而逐漸形成的一門學(xué)科。2.下列哪種觀念最容易產(chǎn)生“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”（）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案：B解析：產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。這種觀念容易導(dǎo)致企業(yè)只關(guān)注產(chǎn)品本身，而忽略了市場(chǎng)需求的變化，從而產(chǎn)生“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”。3.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)答案：C解析：聲望定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的心理，把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。對(duì)于質(zhì)量不易鑒別的商品，這種定價(jià)策略可以讓消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品具有較高的品質(zhì)。4.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）。A.長(zhǎng)而寬的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道答案：A解析：當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者需要通過更多的中間環(huán)節(jié)和更廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)來將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，因此傾向于利用長(zhǎng)而寬的渠道。5.對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（）策略。A.等級(jí)包裝B.類似包裝C.分類包裝D.配套包裝答案：B解析：類似包裝策略是指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似的圖案、色彩等共同的特征，使消費(fèi)者容易識(shí)別是同一家企業(yè)的產(chǎn)品。對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，采用類似包裝策略可以強(qiáng)化企業(yè)形象。6.以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略（）。A.需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品B.技術(shù)密集型產(chǎn)品C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)品D.低價(jià)能迅速打開市場(chǎng)的產(chǎn)品答案：B解析：滲透定價(jià)策略是指企業(yè)把新產(chǎn)品的價(jià)格定得很低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。技術(shù)密集型產(chǎn)品通常研發(fā)成本高，需要較高的價(jià)格來收回成本和獲取利潤(rùn)，不太適合采用滲透定價(jià)策略。7.企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推”的策略，則（）的作用最大。A.人員推銷B.廣告C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：A解析：“推”的策略是指企業(yè)通過人員推銷等方式，將產(chǎn)品推向渠道成員，再由渠道成員推向消費(fèi)者。在“推”的策略中，人員推銷可以直接與渠道成員和消費(fèi)者溝通，說服他們購(gòu)買產(chǎn)品，作用最大。8.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（）。A.確定問題研究目標(biāo)B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D.確定一個(gè)抽樣計(jì)劃答案：A解析：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是確定問題研究目標(biāo)，只有明確了研究的問題和目標(biāo)，才能有針對(duì)性地開展后續(xù)的調(diào)研工作。9.以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能（）。A.集散商品B.溝通產(chǎn)銷信息C.承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期答案：D解析：批發(fā)商的職能主要包括集散商品、溝通產(chǎn)銷信息、承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期通常不是批發(fā)商的主要職能，而是企業(yè)通過產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展等方式來實(shí)現(xiàn)的。10.企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)品在包裝款式、顏色、圖案等都采用統(tǒng)一的包裝風(fēng)格，這屬于（）。A.配套包裝策略B.等級(jí)包裝策略C.類似包裝策略D.再使用包裝策略答案：C解析：類似包裝策略是指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似的圖案、色彩等共同的特征，使消費(fèi)者容易識(shí)別是同一家企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)幾乎所有產(chǎn)品采用統(tǒng)一包裝風(fēng)格符合類似包裝策略的特點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題1.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范疇的有（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)者C.政治環(huán)境D.經(jīng)銷商E.社會(huì)文化環(huán)境答案：ACE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。競(jìng)爭(zhēng)者和經(jīng)銷商屬于微觀環(huán)境因素。2.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.長(zhǎng)期穩(wěn)定性E.可區(qū)分性答案：ABCE解析：市場(chǎng)細(xì)分的有效條件包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可區(qū)分性。長(zhǎng)期穩(wěn)定性并不是市場(chǎng)細(xì)分的有效條件，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)變化的，細(xì)分市場(chǎng)也需要根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。3.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（）。A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場(chǎng)同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略答案：ABCDE解析：企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要綜合考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場(chǎng)同質(zhì)性、產(chǎn)品生命周期階段以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略等因素。企業(yè)資源決定了企業(yè)能夠覆蓋的市場(chǎng)范圍；產(chǎn)品同質(zhì)性和市場(chǎng)同質(zhì)性影響著目標(biāo)市場(chǎng)的選擇方式；產(chǎn)品生命周期階段不同，目標(biāo)市場(chǎng)策略也應(yīng)有所不同；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略則需要企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的應(yīng)對(duì)。4.以下屬于心理定價(jià)策略的有（）。A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.招徠定價(jià)D.滲透定價(jià)E.整數(shù)定價(jià)答案：ABCE解析：心理定價(jià)策略是指企業(yè)利用消費(fèi)者心理因素，有意識(shí)地將產(chǎn)品價(jià)格定得高些或低些，以滿足消費(fèi)者生理的和心理的、物質(zhì)的和精神的多方面需求。聲望定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)、招徠定價(jià)、整數(shù)定價(jià)都屬于心理定價(jià)策略，而滲透定價(jià)是一種基于市場(chǎng)滲透的定價(jià)策略。5.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有（）。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競(jìng)爭(zhēng)特性D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性答案：ABCDE解析：影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素包括顧客特性（如顧客的分布、購(gòu)買習(xí)慣等）、產(chǎn)品特性（如產(chǎn)品的體積、重量、易腐性等）、競(jìng)爭(zhēng)特性（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略等）、企業(yè)特性（企業(yè)的規(guī)模、資源等）和環(huán)境特性（如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)等）。6.促銷的具體方式包括（）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.人員推銷C.廣告D.營(yíng)業(yè)推廣E.公共關(guān)系答案：BCDE解析：促銷的具體方式包括人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的前期工作，不屬于促銷方式。7.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)一般由（）子系統(tǒng)組成。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)E.外部環(huán)境系統(tǒng)答案：ABCD解析：企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)一般由內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)組成。外部環(huán)境系統(tǒng)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)面臨的客觀環(huán)境，不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。8.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是（）。A.適應(yīng)度B.長(zhǎng)度C.深度D.寬度E.關(guān)聯(lián)度答案：BCDE解析：產(chǎn)品組合包括四個(gè)變數(shù)，即寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度。寬度是指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量；長(zhǎng)度是指企業(yè)所有產(chǎn)品線中的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色、品種、規(guī)格等；關(guān)聯(lián)度是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度。9.以下屬于營(yíng)業(yè)推廣方式的有（）。A.優(yōu)惠券B.贈(zèng)品C.展銷會(huì)D.免費(fèi)試用E.廣告答案：ABCD解析：營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。優(yōu)惠券、贈(zèng)品、展銷會(huì)、免費(fèi)試用都屬于營(yíng)業(yè)推廣方式，而廣告是一種通過各種媒體向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息的促銷手段，不屬于營(yíng)業(yè)推廣方式。10.企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，需要考慮的因素有（）。A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.國(guó)家政策E.消費(fèi)者心理答案：ABCDE解析：企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，需要綜合考慮成本（包括生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本等）、市場(chǎng)需求（需求的價(jià)格彈性等）、競(jìng)爭(zhēng)狀況（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略等）、國(guó)家政策（價(jià)格管制等）和消費(fèi)者心理（消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度等）等因素。三、判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷和廣告，推銷和廣告只是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會(huì)和管理過程，它包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷等一系列活動(dòng)。2.市場(chǎng)定位是指企業(yè)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩＃ǎ┐鸢福赫_解析：這是市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確表述，市場(chǎng)定位的關(guān)鍵在于突出產(chǎn)品的差異化，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)者需求的差異性。（）答案：正確解析：消費(fèi)者的需求存在著差異性，企業(yè)可以根據(jù)這些差異將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)，以便更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。4.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，而不是產(chǎn)品的使用壽命。（）答案：正確解析：產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰所經(jīng)歷的全部過程，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況和市場(chǎng)需求的變化，而不是產(chǎn)品本身的物理使用壽命。5.企業(yè)采用撇脂定價(jià)策略有利于迅速打開市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。（）答案：錯(cuò)誤解析：撇脂定價(jià)策略是指企業(yè)把新產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以在短期內(nèi)獲取高額利潤(rùn)。這種策略不利于迅速打開市場(chǎng)和提高市場(chǎng)占有率，適合于具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和需求彈性較小的產(chǎn)品。而滲透定價(jià)策略有利于迅速打開市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。6.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷費(fèi)用高、對(duì)推銷人員的要求高。（）答案：正確解析：人員推銷需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，推銷費(fèi)用較高。同時(shí)，推銷人員需要具備良好的溝通能力、銷售技巧和專業(yè)知識(shí)等，對(duì)推銷人員的要求較高。7.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可以為企業(yè)提供有關(guān)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者行為等方面的信息，幫助企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而制定出更加科學(xué)合理的營(yíng)銷決策。8.企業(yè)的分銷渠道越長(zhǎng)，說明企業(yè)的產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)越多，銷售成本也越高。（）答案：正確解析：分銷渠道越長(zhǎng)，意味著產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者手中需要經(jīng)過更多的中間環(huán)節(jié)，每個(gè)中間環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生一定的成本，因此銷售成本也會(huì)越高。9.公共關(guān)系的目的是樹立企業(yè)良好的形象，因此公共關(guān)系活動(dòng)只需要關(guān)注企業(yè)的形象宣傳，不需要考慮經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤解析：公共關(guān)系的目的是樹立企業(yè)良好的形象，但這并不意味著不需要考慮經(jīng)濟(jì)效益。良好的企業(yè)形象可以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多的顧客，從而為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該將形象宣傳和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。10.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，不一定非要避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)。在某些情況下，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)可以展示企業(yè)的實(shí)力，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)的自身實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)情況等因素，選擇合適的定位策略，可以是差異化定位，也可以是針鋒相對(duì)的定位。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程。答：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：（1）生產(chǎn)觀念：產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，該觀念認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。（2）產(chǎn)品觀念：認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。（3）推銷觀念：產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代，該觀念認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：形成于20世紀(jì)50年代，該觀念認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。（5）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，該觀念認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答：市場(chǎng)細(xì)分具有以下作用：（1）有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以深入了解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場(chǎng)需求，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（2）有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略：不同的細(xì)分市場(chǎng)具有不同的需求特點(diǎn)和購(gòu)買行為，企業(yè)可以根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定針對(duì)性的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，提高營(yíng)銷效果。（3）有利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力：通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以集中資源，針對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足目標(biāo)客戶的需求，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（4）有利于企業(yè)合理配置資源：企業(yè)可以根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)潛力和盈利能力等因素，合理分配資源，避免資源的浪費(fèi)，提高資源的利用效率。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略。答：產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，各階段的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略如下：（1）導(dǎo)入期：特點(diǎn)：產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解，銷售量低，銷售增長(zhǎng)緩慢；生產(chǎn)批量小，生產(chǎn)成本高；促銷費(fèi)用大，利潤(rùn)低甚至虧損；競(jìng)爭(zhēng)不激烈。營(yíng)銷策略：快速撇脂策略（高價(jià)格、高促銷費(fèi)用）、緩慢撇脂策略（高價(jià)格、低促銷費(fèi)用）、快速滲透策略（低價(jià)格、高促銷費(fèi)用）、緩慢滲透策略（低價(jià)格、低促銷費(fèi)用）。（2）成長(zhǎng)期：特點(diǎn)：產(chǎn)品被市場(chǎng)迅速接受，銷售量迅速增長(zhǎng)；生產(chǎn)成本降低，利潤(rùn)增加；競(jìng)爭(zhēng)加劇。營(yíng)銷策略：改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品特色和款式；拓展新市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售渠道；適時(shí)降價(jià)，吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者；加強(qiáng)品牌宣傳，樹立品牌形象。（3）成熟期：特點(diǎn)：市場(chǎng)需求趨于飽和，銷售量增長(zhǎng)緩慢甚至停滯；利潤(rùn)達(dá)到最高點(diǎn)后開始下降；競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)頻繁。營(yíng)銷策略：市場(chǎng)改良，尋找新的細(xì)分市場(chǎng)和新的用戶；產(chǎn)品改良，改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀等；營(yíng)銷組合改良，調(diào)整價(jià)格、渠道和促銷策略。（4）衰退期：特點(diǎn)：產(chǎn)品銷售量急劇下降；利潤(rùn)微薄甚至虧損；消費(fèi)者的需求發(fā)生轉(zhuǎn)移；多數(shù)企業(yè)退出市場(chǎng)。營(yíng)銷策略：維持策略，繼續(xù)沿用過去的營(yíng)銷策略，直到產(chǎn)品完全退出市場(chǎng)；集中策略，把企業(yè)資源集中在最有利的細(xì)分市場(chǎng)和銷售渠道上；收縮策略，減少促銷費(fèi)用，降低成本；放棄策略，果斷停止生產(chǎn)，處理剩余存貨。4.簡(jiǎn)述影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。答：影響企業(yè)定價(jià)的主要因素包括：（1）成本：是企業(yè)定價(jià)的基礎(chǔ)，包括生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本、管理成本等。企業(yè)必須確保產(chǎn)品價(jià)格能夠覆蓋成本并獲得一定的利潤(rùn)。（2）市場(chǎng)需求：市場(chǎng)需求的大小和需求的價(jià)格彈性會(huì)影響企業(yè)的定價(jià)。當(dāng)需求價(jià)格彈性較大時(shí)，企業(yè)降低價(jià)格可以增加銷售量和利潤(rùn)；當(dāng)需求價(jià)格彈性較小時(shí)，企業(yè)可以適當(dāng)提高價(jià)格。（3）競(jìng)爭(zhēng)狀況：企業(yè)的定價(jià)必須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格較低，企業(yè)可能需要降低價(jià)格以保持競(jìng)爭(zhēng)力；如果企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可以制定較高的價(jià)格。（4）國(guó)家政策：國(guó)家的價(jià)格政策、稅收政策等會(huì)對(duì)企業(yè)的定價(jià)產(chǎn)生影響。例如，政府可能會(huì)對(duì)某些產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格管制，限制企業(yè)的定價(jià)范圍。（5）消費(fèi)者心理：消費(fèi)者的價(jià)格心理會(huì)影響他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度。例如，消費(fèi)者通常會(huì)對(duì)價(jià)格尾數(shù)為9的產(chǎn)品有較低的價(jià)格感知；對(duì)于一些名牌產(chǎn)品，消費(fèi)者愿意支付較高的價(jià)格。5.簡(jiǎn)述促銷組合的構(gòu)成及影響促銷組合決策的因素。答：促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對(duì)廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合運(yùn)用。影響促銷組合決策的因素主要有：（1）產(chǎn)品類型：不同類型的產(chǎn)品，促銷方式的側(cè)重點(diǎn)不同。例如，消費(fèi)品通常更注重廣告和營(yíng)業(yè)推廣，而產(chǎn)業(yè)用品則更注重人員推銷。（2）市場(chǎng)特點(diǎn)：不同的市場(chǎng)特點(diǎn)需要不同的促銷組合。例如，在消費(fèi)者分布廣泛的市場(chǎng)，廣告的作用較大；在消費(fèi)者集中的市場(chǎng)，人員推銷可能更有效。（3）產(chǎn)品生命周期階段：在產(chǎn)品的不同生命周期階段，促銷的重點(diǎn)和方式也不同。在導(dǎo)入期，廣告和營(yíng)業(yè)推廣的作用較大；在成長(zhǎng)期，廣告和公共關(guān)系可以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度；在成熟期，營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷可以刺激消費(fèi)者購(gòu)買；在衰退期，促銷的作用相對(duì)較小。（4）促銷目標(biāo)：企業(yè)的促銷目標(biāo)不同，促銷組合也會(huì)有所不同。如果促銷目標(biāo)是提高產(chǎn)品的知名度，廣告和公共關(guān)系的作用較大；如果促銷目標(biāo)是增加銷售量，營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷可能更有效。（5）促銷預(yù)算：企業(yè)的促銷預(yù)算會(huì)限制促銷組合的選擇。企業(yè)需要根據(jù)預(yù)算情況，合理分配促銷費(fèi)用，選擇最有效的促銷方式。五、案例分析題案例：某化妝品公司推出了一款新的美白面霜，該面霜采用了最新的美白技術(shù)，能夠有效抑制黑色素的提供，達(dá)到快速美白的效果。公司為這款產(chǎn)品制定了較高的價(jià)格，并在各大時(shí)尚雜志和美容網(wǎng)站上進(jìn)行了大量的廣告宣傳，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)和獨(dú)特功效。同時(shí)，公司還在一些高檔商場(chǎng)設(shè)立了專柜，安排專業(yè)的銷售人員為顧客提供試用和咨詢服務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的推廣，產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了較好的銷售成績(jī)，受到了消費(fèi)者的好評(píng)。問題：1.該化妝品公司采用了哪些營(yíng)銷策略？2.分析該公司定價(jià)策略的合理性。3.結(jié)合案例，談?wù)劥黉N活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品銷售的重要性。答：1.該化妝品公司采用的營(yíng)銷策略包括：（1）產(chǎn)品策略：推出采用最新美白技術(shù)、能有效抑制黑色素提供、快速美白的新面霜，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高品質(zhì)和獨(dú)特功效。