2026年社會工作實務(wù)能力測試題及答案詳解一、單選題（每題2分，共20題）1.在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分獨居老人存在心理孤獨問題，應(yīng)優(yōu)先采用哪種干預(yù)方法？（）A.組織集體活動增強社交互動B.提供經(jīng)濟(jì)援助緩解生活壓力C.安排志愿者一對一陪伴D.建議家屬增加探望頻率答案：A解析：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，獨居老人的心理孤獨問題需通過增強社交互動解決，集體活動能創(chuàng)造自然社交環(huán)境，比經(jīng)濟(jì)援助、志愿者陪伴或家屬探望更有效。2.短期個案工作中，服務(wù)對象小張因失業(yè)陷入抑郁，社會工作者在第一次會談時應(yīng)重點？（）A.分析失業(yè)原因及家庭支持系統(tǒng)B.設(shè)定具體服務(wù)目標(biāo)及介入計劃C.傾聽情緒并建立信任關(guān)系D.提供就業(yè)市場信息及政策咨詢答案：C解析：短期個案初次會談的核心是建立專業(yè)關(guān)系，傾聽與共情比立即分析問題或提供解決方案更關(guān)鍵。3.在學(xué)校社會工作介入校園欺凌時，教師反映某學(xué)生長期被孤立，社會工作者應(yīng)首先？（）A.調(diào)查欺凌事件的具體經(jīng)過B.對受欺凌學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)C.組織班級團(tuán)體輔導(dǎo)活動D.與施暴學(xué)生家長進(jìn)行溝通答案：B解析：優(yōu)先關(guān)注受害者心理狀態(tài)是危機干預(yù)原則，需先穩(wěn)定情緒再展開其他工作。4.醫(yī)務(wù)社會工作者在腫瘤科開展健康宣教時，發(fā)現(xiàn)部分患者存在決策困難，應(yīng)強調(diào)哪種能力？（）A.腫瘤治療知識獲取能力B.風(fēng)險評估與決策能力C.醫(yī)護(hù)人員溝通技巧D.財務(wù)資源籌措能力答案：B解析：患者決策困難需提升自主決策能力，健康宣教應(yīng)側(cè)重信息評估與選擇。5.社區(qū)發(fā)展項目中，居民代表反映部分弱勢群體參與度低，社會工作者應(yīng)采用？（）A.強制動員參與會議B.設(shè)立專項補貼鼓勵參與C.分組開展需求差異化活動D.委派聯(lián)絡(luò)員一對一跟進(jìn)答案：C解析：差異化活動能降低弱勢群體參與門檻，體現(xiàn)包容性原則。6.在醫(yī)務(wù)社會工作倫理困境中，服務(wù)對象要求隱瞞病情但家屬知情，社會工作者應(yīng)？（）A.優(yōu)先尊重服務(wù)對象自決權(quán)B.立即向家屬披露病情C.調(diào)解雙方意見并尋求機構(gòu)支持D.拒絕服務(wù)對象要求答案：C解析：需通過調(diào)解平衡各方權(quán)益，符合倫理中"最小傷害"原則。7.短期小組工作中，成員小王多次打斷他人發(fā)言，社會工作者應(yīng)？（）A.指責(zé)其不遵守規(guī)則B.提醒其傾聽重要性C.分析其行為背后的需求D.讓成員輪流發(fā)言避免沖突答案：C解析：需探究行為動機，可能是表達(dá)焦慮或未被關(guān)注。8.企業(yè)社會工作服務(wù)中，員工小李因工作壓力出現(xiàn)失眠，公司要求一個月內(nèi)解決，社會工作者應(yīng)？（）A.直接推薦放松訓(xùn)練技巧B.與公司協(xié)商服務(wù)期限C.幫助小李制定階段性目標(biāo)D.建議其休假調(diào)整答案：C解析：需將公司要求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的小目標(biāo)，體現(xiàn)優(yōu)勢視角。9.社區(qū)服務(wù)評估中，某項目滿意度調(diào)查顯示居民參與度下降，社會工作者應(yīng)？（）A.直接減少活動數(shù)量B.分析參與度下降原因C.增加宣傳力度D.調(diào)整活動時間地點答案：B解析：需通過定性訪談等方法深入分析，避免盲目調(diào)整。10.兒童督導(dǎo)員在個案跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象小華可能遭受虐待，應(yīng)？（）A.立即報警處理B.向機構(gòu)報告并記錄C.聯(lián)系學(xué)校老師協(xié)助調(diào)查D.建議家長參加培訓(xùn)答案：B解析：需遵循機構(gòu)上報流程，符合兒童保護(hù)工作規(guī)范。二、多選題（每題3分，共10題）1.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的"喘息服務(wù)"模式包含哪些要素？（）A.暫時替代照護(hù)人員B.提供機構(gòu)短期入住C.開展認(rèn)知訓(xùn)練課程D.組織社交活動E.提供居家設(shè)備維修答案：ABD解析：喘息服務(wù)核心是替代照護(hù)功能，機構(gòu)入住是延伸形式。2.短期小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)成員小張持續(xù)沉默，可能的原因包括？（）A.缺乏自信不愿表達(dá)B.對主題不感興趣C.家庭負(fù)擔(dān)未解除D.小組氛圍不安全E.文化因素影響答案：ACDE解析：沉默可能由個人、環(huán)境及文化多因素導(dǎo)致。3.醫(yī)務(wù)社會工作在臨終關(guān)懷中需關(guān)注哪些倫理議題？（）A.醫(yī)療決策權(quán)歸屬B.費用支付方式C.病人尊嚴(yán)維護(hù)D.機構(gòu)資源分配E.家庭支持系統(tǒng)答案：ACE解析：核心是病人權(quán)利與尊嚴(yán)，費用和資源是輔助議題。4.社區(qū)發(fā)展項目中的沖突管理策略包括？（）A.充分溝通協(xié)商B.設(shè)立調(diào)解委員會C.分階段推進(jìn)計劃D.強化項目預(yù)算控制E.調(diào)整利益分配機制答案：ABE解析：沖突管理需從溝通、利益和機制入手。5.學(xué)校社會工作預(yù)防校園欺凌的措施有？（）A.開展反欺凌教育B.建立欺凌舉報系統(tǒng)C.加強教師培訓(xùn)D.設(shè)立同伴互助小組E.家校共建反欺凌協(xié)議答案：ABCDE解析：需構(gòu)建多層面預(yù)防體系。6.企業(yè)社會工作服務(wù)中，員工心理壓力評估可包含？（）A.工作負(fù)荷評估B.人際關(guān)系分析C.職業(yè)發(fā)展期望D.家庭支持系統(tǒng)E.經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查答案：ABCD解析：心理壓力是多因素影響，需全面評估。7.社區(qū)服務(wù)評估的定性方法包括？（）A.深度訪談B.參與式觀察C.案例研究D.問卷調(diào)查E.小組座談答案：ABC解析：定性方法側(cè)重深度而非量化。8.兒童督導(dǎo)員在危機介入中需掌握的技能有？（）A.快速評估風(fēng)險B.緊急聯(lián)系機制C.溝通技巧D.資源鏈接能力E.文件記錄規(guī)范答案：ABCDE解析：危機干預(yù)需全流程掌握。9.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，老年心理健康的評估維度包括？（）A.認(rèn)知功能B.情緒狀態(tài)C.社會支持D.自理能力E.生活滿意度答案：ABCE解析：心理健康評估需多維度考量。10.小組工作中，處理成員沖突的步驟包括？（）A.中立觀察記錄B.事實澄清C.分組討論D.行為后果分析E.方案制定答案：ABDE解析：需按專業(yè)流程處理。三、案例分析題（每題10分，共3題）1.案例：社區(qū)老年食堂運營三年后，部分高齡老人反映飯菜分量不足，而其他老人則認(rèn)為價格過高。社工小林發(fā)現(xiàn)，運營方為控制成本在食材上有所縮減，但宣傳時強調(diào)"營養(yǎng)健康"。居民投訴集中在周一和周四，恰逢社區(qū)醫(yī)院復(fù)診高峰期。問題：小林應(yīng)如何介入解決？答：（1）問題分析：-需求差異：高齡老人對分量需求大，部分老人關(guān)注價格-運營困境：成本控制與質(zhì)量要求矛盾-時間沖突：醫(yī)院復(fù)診高峰期服務(wù)體驗差（2）介入步驟：①多方調(diào)研：-分組訪談不同年齡段老人（20人），記錄具體需求差異-查閱運營方財務(wù)報表，分析成本結(jié)構(gòu)-調(diào)查醫(yī)院復(fù)診時間與食堂客流關(guān)聯(lián)性②利益相關(guān)者協(xié)商：-組織運營方、老人代表、社區(qū)醫(yī)院三方會議-引入"分級定價"方案（基礎(chǔ)套餐+加餐服務(wù)）-建議運營方開發(fā)預(yù)制菜減少成本③服務(wù)優(yōu)化：-推行"分量自選"模式，高齡老人可加購-設(shè)立"復(fù)診日"專席，縮短等待時間-增加營養(yǎng)師指導(dǎo)，提高健康感知解析：該案例需平衡多方利益，通過需求調(diào)研和專業(yè)協(xié)商找到解決方案，體現(xiàn)社區(qū)資源整合能力。2.案例：小學(xué)五年級學(xué)生小美因父母離異出現(xiàn)厭學(xué)，班主任反映其上課走神，作業(yè)抄襲。社工在家庭訪談中發(fā)現(xiàn)，母親酗酒但關(guān)心孩子，父親長期在外。學(xué)校要求社工一個月內(nèi)改善其學(xué)業(yè)狀況。問題：社工應(yīng)如何制定介入計劃？答：（1）目標(biāo)設(shè)定：-短期目標(biāo)：建立信任關(guān)系，穩(wěn)定情緒-中期目標(biāo)：提升學(xué)業(yè)專注度，完成作業(yè)-長期目標(biāo)：修復(fù)家庭關(guān)系，改善學(xué)習(xí)習(xí)慣（2）介入策略：①家庭層面：-對母親進(jìn)行酒精干預(yù)，鏈接社區(qū)互助小組-與父親建立溝通渠道，建議視頻陪伴-設(shè)計"家庭作業(yè)打卡"激勵機制②學(xué)校層面：-與班主任合作開展"情緒管理課程"-安排學(xué)習(xí)伙伴制度，避免孤立-調(diào)整作業(yè)難度，強化正向反饋③個人層面：-開展興趣小組提升自信（繪畫/戲?。?階段性學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，建立成功體驗-建立情緒日記，培養(yǎng)自我覺察解析：需整合學(xué)校、家庭和個人資源，體現(xiàn)系統(tǒng)介入原則。3.案例：社區(qū)廣場舞大媽與健身愛好者因場地使用沖突，多次引發(fā)爭執(zhí)。社工小王觀察到，大媽們注重社交互動，而健身者強調(diào)專業(yè)訓(xùn)練。物業(yè)提供場地時間有限，需制定使用方案。問題：小王應(yīng)如何協(xié)調(diào)？答：（1）沖突分析：-核心矛盾：時間分配與空間需求-利益沖突：社交需求vs專業(yè)需求-資源限制：物業(yè)僅提供晨間時段（2）協(xié)調(diào)方案：①需求調(diào)研：-舉辦"需求聽證會"，記錄雙方具體訴求-調(diào)查健身者訓(xùn)練專業(yè)程度（瑜伽/舞蹈等）-評估大媽社交活動多樣性②方案設(shè)計