人力資源管理XX招聘公司招聘專員實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX招聘公司擔(dān)任招聘專員實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷篩選、面試安排及數(shù)據(jù)分析工作。通過(guò)8周實(shí)踐，累計(jì)處理簡(jiǎn)歷234份，組織面試場(chǎng)次78場(chǎng)，推動(dòng)5名候選人成功入職。核心工作成果包括優(yōu)化簡(jiǎn)歷篩選模型，將匹配度準(zhǔn)確率從72%提升至86%；建立面試反饋系統(tǒng)，提升面試效率23%。專業(yè)技能方面，應(yīng)用ATS系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化篩選，熟練掌握面試評(píng)估矩陣工具，并運(yùn)用Excel完成招聘數(shù)據(jù)可視化分析。提煉出“多維度簡(jiǎn)歷評(píng)估法”和“結(jié)構(gòu)化面試流程表”等可復(fù)用方法論，為提升招聘效率提供數(shù)據(jù)支撐。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX招聘公司實(shí)習(xí)，崗位是招聘專員。公司主要做中高端技術(shù)崗招聘，客戶以互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)為主，規(guī)模大概有200多人。實(shí)習(xí)初期跟著導(dǎo)師熟悉業(yè)務(wù)，主要是學(xué)習(xí)怎么用ATS系統(tǒng)篩選簡(jiǎn)歷，他們用的是北森，我每天大概要處理80100份簡(jiǎn)歷，重點(diǎn)看候選人的工作經(jīng)歷和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)匹配度。

第3周開始獨(dú)立負(fù)責(zé)兩個(gè)小團(tuán)隊(duì)的招聘，一個(gè)是C端運(yùn)營(yíng)崗，另一個(gè)是算法工程師。C端運(yùn)營(yíng)崗要求候選人有3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我通過(guò)分析公司內(nèi)部面試反饋，發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷里描述的“用戶增長(zhǎng)”和實(shí)際工作內(nèi)容差別挺大，后來(lái)調(diào)整篩選標(biāo)準(zhǔn)，多問(wèn)一些具體案例，比如“你之前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，用戶增長(zhǎng)最高提升到多少”“怎么分析用戶流失原因的”，匹配度從65%提高到78%。

算法工程師崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈，8周內(nèi)收到200多份簡(jiǎn)歷，很多候選人是海歸名校畢業(yè)，但實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足。我主動(dòng)要求參與面試，導(dǎo)師給了我一個(gè)面試評(píng)估表，里面有技術(shù)能力、溝通能力和文化匹配度等維度。第一次面試時(shí)完全照搬表格，問(wèn)得比較死，候選人反饋說(shuō)不舒服。后來(lái)我改進(jìn)了方法，先聊項(xiàng)目細(xì)節(jié)，再結(jié)合公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景提問(wèn)，比如“如果用你的算法解決我們某個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題，你覺(jué)得會(huì)怎么樣”，面試通過(guò)率從40%提升到52%。

遇到的最大困難是面試排期太滿，有時(shí)候一周要安排30多場(chǎng)面試，候選人時(shí)間不固定，HR和業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)很麻煩。公司沒(méi)單獨(dú)做面試管理系統(tǒng)，我就用Excel手動(dòng)記錄，每天早上要花1小時(shí)確認(rèn)時(shí)間，后來(lái)我提議用Outlook日歷共享功能，把候選人需求、面試官時(shí)間都同步進(jìn)去，效率提升了不少，排期錯(cuò)誤率從15%降到5%。

實(shí)習(xí)最后一個(gè)月開始做招聘數(shù)據(jù)分析，用Excel做月度報(bào)告，統(tǒng)計(jì)不同渠道的簡(jiǎn)歷質(zhì)量、面試轉(zhuǎn)化率等，比如發(fā)現(xiàn)從某招聘網(wǎng)站來(lái)的候選人入職后留存率只有35%，而內(nèi)推的留存率能達(dá)到68%，給公司提供了渠道優(yōu)化的建議。通過(guò)這段經(jīng)歷，我學(xué)到了怎么用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)招聘決策，也意識(shí)到自己面試技巧還有待提升，特別是面對(duì)技術(shù)崗候選人時(shí)，對(duì)行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠扎實(shí)。這段實(shí)習(xí)讓我更清楚自己想往哪個(gè)方向發(fā)展，以后可能會(huì)更側(cè)重雇主品牌這塊，畢竟感覺(jué)現(xiàn)在候選人太看重公司的平臺(tái)和培訓(xùn)體系了。公司的問(wèn)題主要是管理比較松散，沒(méi)人管著，培訓(xùn)機(jī)制也不完善，入職培訓(xùn)只有一天，而且崗位需求描述經(jīng)常變，導(dǎo)致招聘效率不高。建議可以引入更專業(yè)的招聘管理系統(tǒng)，比如用Latticework或者北森，至少把面試流程標(biāo)準(zhǔn)化，需求變更時(shí)要提前通知招聘團(tuán)隊(duì)。

三、總結(jié)與體會(huì)

2023年8月31日，結(jié)束在XX招聘公司的8周實(shí)習(xí)，感覺(jué)像是從校園到職場(chǎng)的快速過(guò)渡。這次實(shí)習(xí)讓我把課堂上學(xué)的人力資源管理理論，比如招聘流程管理、雇主品牌塑造，跟實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，價(jià)值閉環(huán)算是走完了。

最大的體會(huì)是職場(chǎng)跟學(xué)校完全不一樣，責(zé)任感直接拉滿。記得第2周獨(dú)立負(fù)責(zé)C端運(yùn)營(yíng)崗招聘時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間線排錯(cuò)導(dǎo)致候選人臨時(shí)改期，業(yè)務(wù)部門那邊直接催，當(dāng)時(shí)壓力特別大。后來(lái)我學(xué)會(huì)用Outlook日歷共享解決協(xié)調(diào)問(wèn)題，雖然只是小技巧，但那種搞定難題后的成就感，讓我明白抗壓能力真得練。

這次經(jīng)歷也讓我更清楚職業(yè)規(guī)劃了。之前想當(dāng)HRD，現(xiàn)在覺(jué)得招聘執(zhí)行崗更適合，特別是面試官這個(gè)角色，能直接接觸優(yōu)秀人才，還能通過(guò)評(píng)估他們的技術(shù)能力、溝通能力幫公司選人，挺有價(jià)值的。行業(yè)趨勢(shì)看，現(xiàn)在候選人越來(lái)越看重公司成長(zhǎng)性，我們做的算法工程師崗位，很多候選人都問(wèn)“未來(lái)技術(shù)發(fā)展方向”“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)資源”這類問(wèn)題，感覺(jué)雇主品牌這塊未來(lái)會(huì)越來(lái)越重要。

8周里最大的轉(zhuǎn)變是心態(tài)，以前覺(jué)得HR就是發(fā)發(fā)offer，現(xiàn)在明白招聘是公司人才戰(zhàn)略的第一環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)。比如我總結(jié)的“多維度簡(jiǎn)歷評(píng)估法”，通過(guò)工作經(jīng)歷、項(xiàng)目成果、軟技能三方面打分，后來(lái)導(dǎo)師說(shuō)可以做成面試評(píng)估表的一部分，感覺(jué)挺有啟發(fā)。后續(xù)打算深化面試技巧這塊，可能去考個(gè)SHRMCP證書，順便多看些AI招聘相關(guān)的文章，畢竟現(xiàn)在技術(shù)面試也在變，不學(xué)真跟不上?？偟膩?lái)說(shuō)，這段實(shí)習(xí)讓我從一個(gè)“紙上談兵”的學(xué)生，變成了一個(gè)愿意為招聘結(jié)果負(fù)責(zé)的職場(chǎng)人，雖然還有很多不足，但至少知道以后該往哪鉆了。

致謝

在XX招聘公司的8周實(shí)習(xí)結(jié)束，真心感謝這段時(shí)間的指導(dǎo)和支持。特別感謝導(dǎo)師在簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化上的建議，還有面試安排上的耐心指點(diǎn)，讓我少走了很多彎路。團(tuán)隊(duì)里的同事也幫了不少忙，特別是午餐時(shí)聊到的ATS系統(tǒng)使用技巧，對(duì)