通信工程通信設(shè)備公司通信技術(shù)支持實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在通信設(shè)備公司擔(dān)任通信技術(shù)支持實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括協(xié)助解決30起網(wǎng)絡(luò)故障，其中10起涉及5G核心網(wǎng)配置優(yōu)化，通過自動化腳本減少平均故障處理時間從4小時縮短至1.5小時，并參與編寫3份故障排查手冊。專業(yè)技能應(yīng)用涵蓋SDH/OTN網(wǎng)絡(luò)排障、Python實(shí)現(xiàn)故障數(shù)據(jù)可視化，以及使用Wireshark分析10G以太網(wǎng)流量異常。提煉方法論為“分層診斷+數(shù)據(jù)驅(qū)動”，即通過分層排查確定故障層級，結(jié)合采集數(shù)據(jù)制定解決方案，可復(fù)用于同類網(wǎng)絡(luò)問題處理。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程2023年7月1日到8月31日，我在通信設(shè)備公司實(shí)習(xí)，崗位是通信技術(shù)支持。實(shí)習(xí)目的主要是把學(xué)校學(xué)的SDH、WLAN這些知識用到實(shí)際工作中，了解行業(yè)真實(shí)場景。單位嘛，就是那種做5G和數(shù)據(jù)中心設(shè)備的大廠，客戶都是運(yùn)營商和大型企業(yè)。實(shí)習(xí)內(nèi)容挺具體的。剛開始跟著師傅學(xué)，處理客戶報(bào)的網(wǎng)絡(luò)中斷問題，比如線路故障、設(shè)備告警。記得7月10號，有個客戶說他們的城域網(wǎng)突然掉線，我負(fù)責(zé)排查。通過傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)定位到是某段OTN光路功率衰弱，用光功率計(jì)測量后發(fā)現(xiàn)是熔接點(diǎn)損耗超標(biāo)。我們重新熔接了光纖，問題解決，整個處理過程花了3小時。這種故障排查真的挺鍛煉人的，得結(jié)合OSI七層模型一步步查。后來參與了一個5G核心網(wǎng)UPF下放的項(xiàng)目，主要是幫現(xiàn)場做配置驗(yàn)證。8月15號左右，我跟著團(tuán)隊(duì)去客戶機(jī)房，用eNSP模擬部署了兩個UPF節(jié)點(diǎn)，通過U2000網(wǎng)管同步配置，發(fā)現(xiàn)有個節(jié)點(diǎn)因?yàn)闀r延設(shè)置不合理導(dǎo)致移動性管理異常。我建議調(diào)整定時器參數(shù)，重啟后就好了。這次接觸了lotus、slicing這些概念，感覺挺有意思的。困難是有的。剛開始接手故障處理時，面對復(fù)雜的告警信息腦子有點(diǎn)懵，特別是多設(shè)備關(guān)聯(lián)故障，排查起來頭大。后來師傅教我用故障特征碼分析法，比如區(qū)分是單板故障還是線路問題，這下清晰多了。還學(xué)了用Python腳本批量讀取網(wǎng)管日志，效率確實(shí)高，以前手工查10分鐘的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在半分鐘搞定。實(shí)習(xí)成果的話，獨(dú)立處理了30多起故障，其中15起是二級問題，客戶滿意度反饋都不錯。編寫了3份OTN光路故障排查手冊，現(xiàn)在新來的實(shí)習(xí)生都在用。收獲挺大的，對傳輸網(wǎng)和無線網(wǎng)的結(jié)合有了更直觀認(rèn)識。最大的改變是覺得解決問題得沉下心，不能光靠書本知識，得結(jié)合現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。有個問題是單位培訓(xùn)機(jī)制，感覺新員工上手慢，很多隱性知識沒系統(tǒng)講。建議可以搞個故障案例庫，把典型問題歸類，配圖加分析，這樣新人就能快速查。另外崗位匹配度上，我希望接觸更多研發(fā)對接的工作，現(xiàn)在偏運(yùn)維多一些。如果能有機(jī)會參與下測試用例設(shè)計(jì)或者預(yù)研項(xiàng)目就更好了。三、總結(jié)與體會這8周實(shí)習(xí)，感覺像是從書本走向了真正的通信網(wǎng)絡(luò)。7月1號剛?cè)r，對著傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)的告警信息還是有點(diǎn)懵，心里直打鼓。到8月31號離開，獨(dú)立處理30多起故障，包括10起涉及5G核心網(wǎng)QoS策略配置的問題，心里踏實(shí)多了。這趟經(jīng)歷，把學(xué)校學(xué)的那些抽象概念，比如SDH的保護(hù)倒換原理、WLAN的信道干擾排查，都變成了看得見、摸得著的實(shí)踐。最值錢的是學(xué)會了怎么在壓力下工作。記得7月25號晚上，有個客戶說他們的數(shù)據(jù)中心出口路由頻繁抖動，影響業(yè)務(wù)。時間緊，客戶催得急，我就帶著筆記本跑到機(jī)房，對著OSPF鄰居表和BGP路徑信息反復(fù)比對，最后發(fā)現(xiàn)是上游AS的出口壓力過大，臨時調(diào)整了本地策略，抖動立馬就降下來了。那一刻覺得，以前覺得麻煩的BGP選路算法，真成了解決問題的工具。這種責(zé)任感，是以前在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)感受不到的。對職業(yè)規(guī)劃來說，這次實(shí)習(xí)讓我更清楚自己的興趣點(diǎn)。之前覺得運(yùn)維技術(shù)挺有意思，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)和客戶直接溝通、解決他們痛點(diǎn)也挺有成就感。公司里接觸到的5G專網(wǎng)切片、云網(wǎng)融合這些項(xiàng)目，讓我覺得未來通信技術(shù)跟云計(jì)算、人工智能結(jié)合會越來越緊密。我打算下學(xué)期深挖一下網(wǎng)絡(luò)自動化這塊，看能不能考個相關(guān)的認(rèn)證，比如那個什么DevNet認(rèn)證，感覺挺實(shí)用的。行業(yè)也在變，以前覺得通信就是設(shè)備點(diǎn)對點(diǎn)，現(xiàn)在看運(yùn)營商都在搞網(wǎng)絡(luò)云化、智能化轉(zhuǎn)型。8月的時候，有個項(xiàng)目就是用AI預(yù)測光路故障，提前維護(hù)，效率高多了。這讓我覺得，以后光會看設(shè)備手冊不行，還得懂點(diǎn)數(shù)據(jù)分析、算法邏輯。這次實(shí)習(xí)就像開了個窗口，看到外面更廣闊的世界。雖然知道現(xiàn)在還嫩，但心里有底了，知道自己要往哪鉆。這種從學(xué)生到準(zhǔn)職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，比學(xué)多少知識都重要。四、致謝8周的實(shí)習(xí)時光結(jié)束了，真心感謝公司提供了這個平臺。帶我的導(dǎo)師，在遇到OTN故障排查難題時給了我不少點(diǎn)撥，怎么從海量告警里抓重點(diǎn)，怎么用對測試工具，這些細(xì)節(jié)現(xiàn)在還記得。