市場營銷傳媒公司營銷助理實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月10日至2023年9月5日，我在一家專注于數(shù)字營銷的傳媒公司擔(dān)任營銷助理實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括協(xié)助完成3個(gè)線上推廣活動，通過社交媒體平臺發(fā)布內(nèi)容，使項(xiàng)目平均曝光量提升35%，其中一次活動單月互動量達(dá)1.2萬次。參與客戶數(shù)據(jù)整理與分析，運(yùn)用Excel和Tableau處理約500組數(shù)據(jù)，為營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。應(yīng)用SEO優(yōu)化技巧提升官網(wǎng)關(guān)鍵詞排名，部分關(guān)鍵詞排名上升12位。通過實(shí)踐掌握了內(nèi)容營銷與數(shù)據(jù)分析的結(jié)合方法，驗(yàn)證了KOL合作對用戶增長的促進(jìn)作用，總結(jié)了可復(fù)用的用戶畫像構(gòu)建流程。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1.實(shí)習(xí)目的

希望通過實(shí)踐了解數(shù)字營銷的實(shí)際操作，把學(xué)校學(xué)的理論知識用上，看看自己到底喜不喜歡這行，順便積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，為以后找工作打基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)單位簡介

我實(shí)習(xí)的公司是一家專門做品牌推廣和社交媒體營銷的，客戶主要是中小型創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)涵蓋SEO、內(nèi)容營銷、KOL合作這些。公司不大，但氛圍挺松快，老板也愿意讓新人接觸各種項(xiàng)目。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

前兩周主要是熟悉環(huán)境，學(xué)公司的工作流程，比如怎么用項(xiàng)目管理軟件安排任務(wù)，怎么跟設(shè)計(jì)、開發(fā)部門對接。然后開始接手具體工作。

第一個(gè)項(xiàng)目是幫一家做美妝的客戶做線上推廣，我負(fù)責(zé)寫社交媒體文案和發(fā)布。當(dāng)時(shí)老板說目標(biāo)是在一個(gè)月內(nèi)把品牌在小紅書上的曝光量提上去。我每天整理熱門話題，參考爆款筆記的寫法，把圖文和視頻素材排好版，然后定時(shí)發(fā)布。過程中發(fā)現(xiàn)用戶互動率不太理想，數(shù)據(jù)跟預(yù)期差挺多。后來跟前輩請教，才知道光發(fā)內(nèi)容不夠，還得懂用戶心理，比如多問問題、做投票這些，能促進(jìn)評論。調(diào)整后，月底數(shù)據(jù)看，曝光量確實(shí)漲了35%，單篇筆記平均互動量也從5%提升到8%。

第二個(gè)項(xiàng)目是做用戶數(shù)據(jù)分析。有個(gè)客戶要做活動，但不知道怎么設(shè)計(jì)才能吸引更多年輕人。我接手后，先把近半年收集的用戶數(shù)據(jù)用Excel和Tableau整理出來，按年齡、性別、興趣標(biāo)簽分類，發(fā)現(xiàn)25歲以下的學(xué)生群體最關(guān)注性價(jià)比和KOL推薦。于是建議客戶主推一款折扣力度大的產(chǎn)品，并找了幾位校園博主合作。活動期間，目標(biāo)用戶的點(diǎn)擊率比平時(shí)高出一倍，最后銷售額比預(yù)估多了20%。

期間還參與了官網(wǎng)SEO優(yōu)化，幫幾個(gè)關(guān)鍵詞在百度搜索結(jié)果里前移了12位，這讓我明白內(nèi)容質(zhì)量和關(guān)鍵詞布局的重要性。

4.實(shí)習(xí)成果與收獲

最大的收獲是學(xué)會了怎么把理論用到實(shí)踐里。比如以前覺得用戶畫像就是個(gè)概念，現(xiàn)在通過實(shí)際數(shù)據(jù)能畫得特別清楚。還掌握了些工具，像Tableau做數(shù)據(jù)可視化比Excel直觀多了。最深的體會是營銷這事兒，光有創(chuàng)意不行，得懂?dāng)?shù)據(jù)，知道怎么用數(shù)據(jù)說話。比如有一次做內(nèi)容，單純覺得好玩，結(jié)果數(shù)據(jù)反饋沒人看，這就提醒我以后得先看數(shù)據(jù)再動手。

5.問題與建議

實(shí)習(xí)期間也發(fā)現(xiàn)些問題。比如公司管理上，有時(shí)候任務(wù)分配比較隨性，一個(gè)人可能同時(shí)接好幾個(gè)活兒，導(dǎo)致時(shí)間安排特別趕。另外培訓(xùn)機(jī)制也一般，主要是靠自己摸索，要是能有更系統(tǒng)的入職培訓(xùn)就好了。崗位匹配度上，雖然學(xué)到了不少東西，但感覺跟純技術(shù)崗還是差了點(diǎn)，比如數(shù)據(jù)分析這塊，要是能接觸更多高級模型就更好了。

改進(jìn)建議是，公司可以搞個(gè)內(nèi)部知識庫，把常用的模板、數(shù)據(jù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)都放上去，新人能少走彎路。另外，每周搞個(gè)短會分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不同部門的人也能互相學(xué)習(xí)。對于像我這種剛?cè)腴T的，如果能安排個(gè)導(dǎo)師帶著，教教怎么高效處理任務(wù)，肯定效率更高。

三、總結(jié)與體會

1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

這8周實(shí)習(xí)，感覺像是把書上的知識裝進(jìn)了大腦，又跑了出來。剛?cè)サ臅r(shí)候，面對實(shí)際工作挺懵的，寫文案不知道怎么抓住用戶眼球，做數(shù)據(jù)只會堆砌，完全就是新手狀態(tài)。后來跟著前輩們跑項(xiàng)目，從選題會到內(nèi)容發(fā)布，再到效果復(fù)盤，每一步都挺具體的。記得7月15號那個(gè)項(xiàng)目，一開始數(shù)據(jù)不好看，差點(diǎn)就打退堂鼓了，但硬著頭皮跟前輩請教怎么優(yōu)化內(nèi)容形式和發(fā)布時(shí)間，最后看到互動量從平均3%漲到8%，那種感覺挺奇妙的。這讓我明白，學(xué)東西不能光聽光看，得自己動手，摔幾個(gè)跟頭才能長記性，也才能真正把東西學(xué)到手。這段經(jīng)歷把理論和實(shí)踐搭了個(gè)橋，感覺收獲挺完整的。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

這次實(shí)習(xí)讓我更清楚自己想干什么了。之前對營銷挺模糊的，現(xiàn)在覺得數(shù)據(jù)驅(qū)動的內(nèi)容營銷還挺有意思的。實(shí)習(xí)里接觸到的用戶畫像分析、A/B測試這些，都讓我覺得挺有挑戰(zhàn)性。比如8月那次活動，通過細(xì)分用戶群體，最終轉(zhuǎn)化率比預(yù)估高出一截，這就是我想要學(xué)的。未來打算在數(shù)據(jù)分析這塊再深挖點(diǎn)，可能后續(xù)會考慮考個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析證書，或者找機(jī)會多接觸些高級模型的應(yīng)用。感覺這次實(shí)習(xí)給我的職業(yè)方向指了個(gè)大概，以后找工作或者繼續(xù)深造，心里有譜多了。

3.行業(yè)趨勢展望

實(shí)習(xí)期間也感受到行業(yè)幾個(gè)明顯的變化。第一是內(nèi)容形式越來越垂直，以前什么火發(fā)什么，現(xiàn)在得懂不同平臺用戶的偏好，比如小紅書要圖文并茂、知乎要深度分析，差別挺大。第二是數(shù)據(jù)越來越重要，以前可能光看曝光量，現(xiàn)在得看轉(zhuǎn)化率、用戶留存這些，怎么用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策是核心競爭力。第三是KOL合作更精細(xì)化了，不再是大水漫灌式投放，而是找調(diào)性特別契合的博主，做精準(zhǔn)觸達(dá)。比如我參與的那個(gè)美妝項(xiàng)目，就是找了幾位校園博主，效果比泛投放好太多了。感覺以后得持續(xù)學(xué)習(xí)，才能跟上節(jié)奏，不然很容易被淘汰。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變與未來行動

這段時(shí)間最大的變化是心態(tài)，以前做作業(yè)都是按時(shí)交就行，現(xiàn)在接手任務(wù)就覺得是自己的責(zé)任，必須做好。比如7月底那個(gè)報(bào)告，客戶催得急，那幾天真是天天加班到晚上十點(diǎn)，但做完看到客戶滿意的樣子，覺得值了?？箟耗芰Υ_實(shí)強(qiáng)了不少。未來肯定要把這些經(jīng)驗(yàn)用起來，比如學(xué)到的那些數(shù)據(jù)分析方法，會好好練練，爭取以后做項(xiàng)目能更高效。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)不會停，這些實(shí)踐中的坑和經(jīng)驗(yàn)，比課本上的東西更寶貴。

四、致謝

感謝實(shí)習(xí)期間