2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試復(fù)習(xí)筆記試卷及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試復(fù)習(xí)筆記試卷及答案考核對(duì)象：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師備考人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍未經(jīng)控制而逐漸擴(kuò)大的現(xiàn)象。2.敏捷開(kāi)發(fā)方法適用于所有類型的項(xiàng)目，尤其是需求不明確的項(xiàng)目。3.項(xiàng)目管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的唯一文件。4.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)隨著項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)態(tài)更新。5.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人簽署，正式授權(quán)項(xiàng)目啟動(dòng)。6.質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)與項(xiàng)目管理計(jì)劃完全獨(dú)立。7.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃需要明確所有干系人的溝通需求。8.敏捷開(kāi)發(fā)中，用戶故事是需求收集的主要工具。9.項(xiàng)目變更控制流程必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理最終審批。10.項(xiàng)目收尾階段只需要完成項(xiàng)目驗(yàn)收即可。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？（）A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運(yùn)維2.在甘特圖中，橫道線表示（）。A.資源分配B.工作依賴關(guān)系C.工作持續(xù)時(shí)間D.風(fēng)險(xiǎn)概率3.以下哪項(xiàng)是敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則？（）A.強(qiáng)調(diào)詳細(xì)文檔B.追求一次性完美交付C.快速迭代與反饋D.嚴(yán)格變更控制4.項(xiàng)目管理計(jì)劃中最先編制的是（）。A.范圍管理計(jì)劃B.質(zhì)量管理計(jì)劃C.項(xiàng)目章程D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃5.以下哪項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)記錄D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)6.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的核心是（）。A.制定會(huì)議議程B.確定溝通渠道C.編寫項(xiàng)目報(bào)告D.管理干系人期望7.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目范圍定義的工具？（）A.PERT圖B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.魚骨圖D.根本原因分析8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.以下哪項(xiàng)是敏捷開(kāi)發(fā)中的角色？（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人C.質(zhì)量保證經(jīng)理D.變更控制委員會(huì)10.項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵輸出是（）。A.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告B.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告C.變更記錄D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)三、多選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理計(jì)劃通常包括哪些內(nèi)容？（）A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃E.項(xiàng)目章程2.敏捷開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)包括哪些？（）A.快速響應(yīng)需求變化B.提高客戶滿意度C.減少項(xiàng)目返工D.強(qiáng)調(diào)文檔規(guī)范E.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括哪些步驟？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)記錄4.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃需要考慮哪些因素？（）A.溝通目標(biāo)B.溝通頻率C.溝通渠道D.溝通對(duì)象E.溝通成本5.項(xiàng)目質(zhì)量管理工具包括哪些？（）A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.魚骨圖E.流程圖6.項(xiàng)目范圍管理工具包括哪些？（）A.產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PDB）B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.范圍基準(zhǔn)D.范圍確認(rèn)E.范圍控制7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括哪些？（）A.溝通B.目標(biāo)一致C.資源分配D.沖突管理E.認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)8.項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程包括哪些步驟？（）A.采購(gòu)規(guī)劃B.詢價(jià)C.招標(biāo)D.合同管理E.采購(gòu)收尾9.項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵步驟包括哪些？（）A.識(shí)別干系人B.分析干系人期望C.管理干系人參與D.干系人溝通E.干系人滿意度評(píng)估10.項(xiàng)目收尾階段的主要工作包括哪些？（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.項(xiàng)目總結(jié)C.資產(chǎn)移交D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)E.變更關(guān)閉四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一款在線教育平臺(tái)，項(xiàng)目預(yù)算為500萬(wàn)元，預(yù)計(jì)周期為6個(gè)月。項(xiàng)目啟動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)部分需求未明確，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在初期頻繁調(diào)整方向。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶溝通不暢，客戶對(duì)進(jìn)度表示不滿。項(xiàng)目經(jīng)理決定采用敏捷開(kāi)發(fā)方法，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，但項(xiàng)目成本已超出預(yù)算10%。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目在初期遇到了哪些問(wèn)題？2.敏捷開(kāi)發(fā)方法如何幫助解決這些問(wèn)題？3.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通？案例二：某IT企業(yè)承接了一個(gè)政府項(xiàng)目，項(xiàng)目合同要求在3個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)上線。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目規(guī)劃階段識(shí)別到多個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)和資源風(fēng)險(xiǎn)。由于時(shí)間緊迫，項(xiàng)目經(jīng)理決定采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，取消了部分非核心功能，并增加了開(kāi)發(fā)人員以縮短工期。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在哪些問(wèn)題？2.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？3.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃？案例三：某公司開(kāi)發(fā)了一款企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)，項(xiàng)目收尾階段發(fā)現(xiàn)部分用戶對(duì)系統(tǒng)功能表示不滿，要求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了功能優(yōu)化，但項(xiàng)目延期且成本增加。最終，客戶對(duì)系統(tǒng)表示基本滿意，但要求項(xiàng)目經(jīng)理提供更完善的培訓(xùn)支持。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目在收尾階段遇到了哪些問(wèn)題？2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何避免類似問(wèn)題？3.項(xiàng)目收尾階段的關(guān)鍵工作有哪些？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項(xiàng)目質(zhì)量管理與項(xiàng)目范圍管理的關(guān)系，并說(shuō)明如何平衡兩者之間的沖突。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析敏捷開(kāi)發(fā)在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)，并提出改進(jìn)建議。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.×解析：2.敏捷開(kāi)發(fā)適用于需求不明確或快速變化的項(xiàng)目，但并非所有項(xiàng)目都適用。3.項(xiàng)目管理計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)文檔，包括多個(gè)子計(jì)劃，而非唯一文件。10.項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等。二、單選題1.D2.C3.C4.C5.A6.B7.B8.C9.B10.A解析：1.項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指通過(guò)消除風(fēng)險(xiǎn)源或避免風(fēng)險(xiǎn)暴露來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D5.A,B,C,D,E6.B,C,D,E7.A,B,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：1.項(xiàng)目管理計(jì)劃包括范圍、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等子計(jì)劃。9.干系人管理包括識(shí)別、分析、參與、溝通、滿意度評(píng)估。四、案例分析案例一：1.問(wèn)題：需求不明確、團(tuán)隊(duì)溝通不暢、成本超支。2.敏捷開(kāi)發(fā)通過(guò)短迭代、快速反饋解決需求不明確問(wèn)題，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。3.改進(jìn)溝通：建立定期會(huì)議機(jī)制，使用協(xié)作工具（如Jira），明確溝通渠道。案例二：1.問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不全面，僅采用規(guī)避策略，未制定備選方案。2.優(yōu)點(diǎn)：降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率；缺點(diǎn)：可能錯(cuò)失機(jī)會(huì)。3.優(yōu)化：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受等策略。案例三：1.問(wèn)題：需求變更未受控，導(dǎo)致延期和成本增加。2.避免：加強(qiáng)變更控制流程，提前與客戶溝通需求。3.關(guān)鍵工作：驗(yàn)收、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、培訓(xùn)支持。五、論述題1.項(xiàng)目質(zhì)量管理與范圍管理