合肥市2026年人力資源管理師考試報名試卷及答案考試時長：120分鐘滿分：100分合肥市2026年人力資源管理師考試報名試卷及答案考核對象：人力資源管理師（中級）報考人員題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.勞動合同法規(guī)定，用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。2.績效考核的目的是為了懲罰表現(xiàn)不佳的員工。3.員工培訓與開發(fā)的主要目的是提升員工的工作技能。4.勞動爭議仲裁的時效一般為1年。5.組織文化對員工行為沒有直接影響。6.職位說明書是招聘和選拔員工的重要依據(jù)。7.薪酬管理的主要目標是確保薪酬的外部公平性。8.員工關(guān)系管理的主要任務是處理員工投訴。9.績效改進計劃是績效考核的后續(xù)環(huán)節(jié)。10.勞動合同續(xù)訂必須由用人單位提出。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？A.人力資源需求預測B.人力資源供給分析C.職位說明書制定D.薪酬制度設計2.在招聘過程中，以下哪項屬于無效招聘行為？A.發(fā)布招聘廣告B.設置不合理的崗位要求C.組織筆試和面試D.簽訂勞動合同3.績效考核中，以下哪種方法屬于行為錨定評分法？A.目標管理法B.360度評估法C.關(guān)鍵績效指標法D.行為錨定等級評價法4.勞動爭議處理的第一步通常是？A.勞動仲裁B.協(xié)商調(diào)解C.訴訟D.行政復議5.以下哪項不屬于組織文化的主要內(nèi)容？A.價值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.工作環(huán)境6.員工培訓與開發(fā)的主要目的是？A.提升員工工作技能B.降低企業(yè)成本C.增加企業(yè)利潤D.減少員工離職率7.薪酬管理中，以下哪項屬于內(nèi)部公平性原則？A.同工同酬B.市場薪酬水平C.績效獎金D.法定最低工資8.員工關(guān)系管理的主要任務是？A.處理員工投訴B.提升員工滿意度C.制定規(guī)章制度D.進行績效考核9.績效改進計劃的核心是？A.設定績效目標B.提供反饋和輔導C.進行績效考核D.制定獎懲措施10.勞動合同續(xù)訂的程序通常是？A.由用人單位提出B.由勞動者提出C.雙方協(xié)商一致D.法定強制續(xù)訂三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）1.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括？A.人力資源需求預測B.人力資源供給分析C.職位說明書制定D.人力資源政策制定E.薪酬制度設計2.招聘過程中，以下哪些屬于有效招聘行為？A.發(fā)布招聘廣告B.設置合理的崗位要求C.組織筆試和面試D.簽訂勞動合同E.進行背景調(diào)查3.績效考核中，以下哪些方法屬于定量考核方法？A.目標管理法B.關(guān)鍵績效指標法C.360度評估法D.行為錨定等級評價法E.主觀評價法4.勞動爭議處理的主要途徑包括？A.協(xié)商調(diào)解B.勞動仲裁C.訴訟D.行政復議E.和解5.組織文化的主要內(nèi)容包括？A.價值觀B.規(guī)章制度C.行為規(guī)范D.工作環(huán)境E.企業(yè)使命6.員工培訓與開發(fā)的主要形式包括？A.在崗培訓B.培訓課程C.導師制D.在職輪崗E.外部培訓7.薪酬管理的主要目標包括？A.外部公平性B.內(nèi)部公平性C.個人公平性D.市場薪酬水平E.薪酬激勵性8.員工關(guān)系管理的主要任務包括？A.處理員工投訴B.提升員工滿意度C.制定規(guī)章制度D.進行績效考核E.組織員工活動9.績效改進計劃的主要步驟包括？A.設定績效目標B.分析績效差距C.制定改進措施D.提供反饋和輔導E.評估改進效果10.勞動合同的主要內(nèi)容包括？A.工作內(nèi)容B.工作地點C.工作時間D.勞動報酬E.社會保險四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）案例一某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來業(yè)務擴張迅速，但人力資源管理體系尚未完善。公司面臨的主要問題包括：1.招聘效率低下，關(guān)鍵崗位難以招聘到合適人才；2.績效考核流于形式，員工對考核結(jié)果不滿；3.員工培訓體系不健全，員工技能提升緩慢。請分析該公司人力資源管理體系存在的主要問題，并提出改進建議。案例二某公司員工小張在工作中因操作失誤導致設備損壞，公司根據(jù)規(guī)章制度對其進行罰款。小張不服，認為處罰過重，于是向勞動仲裁委員會申請仲裁。請分析該案例中可能涉及的法律問題，并提出處理建議。案例三某公司計劃進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將部分部門合并，導致部分員工崗位發(fā)生變化。公司在調(diào)整過程中未與員工充分溝通，也未提供必要的培訓和支持，導致員工情緒波動，離職率上升。請分析該公司在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中存在的問題，并提出改進建議。五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）論述題一請論述人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理中的重要性，并分析人力資源規(guī)劃的主要步驟。論述題二請論述績效考核在人力資源管理中的作用，并分析績效考核的主要方法及其優(yōu)缺點。---標準答案及解析一、判斷題1.√2.×（績效考核的目的是提升員工績效，而非懲罰）3.√4.√5.×（組織文化對員工行為有顯著影響）6.√7.×（薪酬管理的主要目標是確保薪酬的內(nèi)部公平性）8.×（員工關(guān)系管理的主要任務是提升員工滿意度）9.√10.×（勞動合同續(xù)訂可以由雙方協(xié)商一致）二、單選題1.D2.B3.D4.B5.D6.A7.A8.B9.B10.C三、多選題1.A,B,D,E2.A,B,C,E3.A,B,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E四、案例分析案例一主要問題：1.招聘效率低下，關(guān)鍵崗位難以招聘到合適人才；2.績效考核流于形式，員工對考核結(jié)果不滿；3.員工培訓體系不健全，員工技能提升緩慢。改進建議：1.完善招聘流程，優(yōu)化招聘渠道，提高招聘效率；2.建立科學的績效考核體系，確?？己私Y(jié)果的公平性和客觀性；3.建立健全員工培訓體系，提升員工技能水平。案例二可能涉及的法律問題：1.勞動合同法規(guī)定，用人單位對員工的處罰必須符合法律規(guī)定，不得隨意罰款；2.勞動爭議仲裁法規(guī)定，員工對用人單位的處罰不服可以向勞動仲裁委員會申請仲裁。處理建議：1.公司應重新評估對小張的處罰是否合理，確保處罰符合法律規(guī)定；2.公司應與小張進行溝通，解釋處罰的原因和依據(jù)；3.公司應積極配合勞動仲裁委員會的處理，依法解決問題。案例三存在的問題：1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中未與員工充分溝通；2.未提供必要的培訓和支持；3.導致員工情緒波動，離職率上升。改進建議：1.在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前，與員工充分溝通，解釋調(diào)整的原因和目的；2.提供必要的培訓和支持，幫助員工適應新的崗位要求；3.建立有效的員工關(guān)系管理機制，提升員工滿意度。五、論述題論述題一人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理中的重要性：人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)合理配置人力資源，提高人力資源利用效率；2.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)預測人力資源需求，提前做好人才儲備；3.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升管理效率；4.人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)提升員工滿意度，降低員工離職率。人力資源規(guī)劃的主要步驟：1.人力資源需求預測；2.人力資源供給分析；3.人力資源規(guī)劃目標制定；4.人力資源規(guī)劃方案制定；5.人力資源規(guī)劃實施與評估。論述題二績效考核在人力資源管理中的作用：績效考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.績效考核有助于企業(yè)評估員工的工作表現(xiàn)，為薪酬管理提供依據(jù)；2.績效考核有助于企業(yè)識別員工的優(yōu)勢和不足，為員工培訓與開發(fā)提供依據(jù)；3.績效考核有助于企業(yè)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升管理效率；4.績效考核有助于企業(yè)提升員工滿意度，降低員工離職率?？冃Э己说闹饕椒捌鋬?yōu)缺點：1.目標管理法（MBO）：-優(yōu)點：目標明確，員工參與度高；-缺點：目標設定難度大，考核結(jié)果可能受主觀因素影響。2.關(guān)鍵績效指標法（KPI）：-優(yōu)點：指標明確，考核結(jié)果客觀；