社會(huì)支持量表(SSRS)使用指南一、量表概述社會(huì)支持量表（SocialSupportRatingScale,SSRS）是一種廣泛應(yīng)用于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)及公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化評估工具。其主要功能在于量化個(gè)體所感知和獲得的社會(huì)支持水平，包括客觀存在的支持資源、個(gè)體主觀感受到的支持程度以及對這些支持的實(shí)際利用情況。通過SSRS，研究者和實(shí)務(wù)工作者可以深入了解個(gè)體的社會(huì)支持系統(tǒng)狀況，這對于評估心理健康水平、預(yù)測應(yīng)激反應(yīng)、指導(dǎo)心理干預(yù)以及進(jìn)行相關(guān)流行病學(xué)調(diào)查等都具有重要的參考價(jià)值。該量表具有良好的信度和效度，操作簡便，易于理解，適用于不同年齡段和文化背景的普通人群（具體適用范圍可參考量表原始文獻(xiàn)或修訂版說明）。二、施測前準(zhǔn)備（一）主試者準(zhǔn)備主試者應(yīng)熟悉SSRS的理論背景、各條目含義、計(jì)分規(guī)則及施測流程。建議進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保能夠準(zhǔn)確理解和解釋量表內(nèi)容，妥善處理施測過程中可能出現(xiàn)的問題，如受測者對條目含義的疑問等。同時(shí)，主試者需具備一定的溝通技巧和共情能力，以營造輕松、信任的施測氛圍。（二）量表材料準(zhǔn)備準(zhǔn)備足夠數(shù)量的SSRS問卷（紙質(zhì)版或電子版）、答題用筆（針對紙質(zhì)版）。若采用電子版施測，需確保設(shè)備運(yùn)行正常，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定（如適用）。（三）施測環(huán)境準(zhǔn)備選擇安靜、舒適、私密、無干擾的環(huán)境進(jìn)行施測。確保光線適宜，座椅舒適，讓受測者能夠放松心情，專注于問卷填寫。（四）受測者準(zhǔn)備向受測者簡要介紹SSRS的目的和意義，強(qiáng)調(diào)調(diào)查結(jié)果的保密性和匿名性（如適用），以消除其顧慮，獲取真實(shí)的作答。確保受測者在體力和精神狀態(tài)良好的情況下完成問卷，避免在其疲勞、焦慮或情緒不穩(wěn)定時(shí)施測。三、施測流程與指導(dǎo)語（一）指導(dǎo)語施測者應(yīng)向受測者清晰、準(zhǔn)確地宣讀或呈現(xiàn)指導(dǎo)語。指導(dǎo)語示例如下：“您好！這是一份關(guān)于社會(huì)支持情況的調(diào)查問卷，旨在了解您在日常生活中獲得的各種支持。問卷中的問題沒有對錯(cuò)之分，請您根據(jù)自己的實(shí)際情況和真實(shí)感受進(jìn)行回答。您的回答對我們非常重要，并且我們會(huì)對您的所有信息嚴(yán)格保密。請您仔細(xì)閱讀每個(gè)問題，并在符合您情況的選項(xiàng)上做出標(biāo)記（或填寫相應(yīng)內(nèi)容）。如果您對某個(gè)問題有疑問，請隨時(shí)向我提出。請您獨(dú)立完成問卷，不要與他人商量。感謝您的合作！”對于問卷中的具體條目，如涉及“下列問題請按實(shí)際情況回答，僅選擇一項(xiàng)”或“請列出你社會(huì)支持的來源”等，需特別提醒受測者注意答題要求。（二）問卷填寫1.自行填寫：在受測者理解指導(dǎo)語后，將問卷交予其自行填寫。主試者應(yīng)在現(xiàn)場等候，以便及時(shí)解答受測者的疑問，但不應(yīng)給予任何暗示或引導(dǎo)性的提示。2.協(xié)助填寫：對于因視力、文化程度等原因無法自行填寫的受測者，主試者可采用訪談法，逐題宣讀題目和選項(xiàng)，由受測者口頭回答，主試者代為記錄。代答時(shí)務(wù)必嚴(yán)格按照受測者的原話進(jìn)行記錄，避免主觀臆斷。3.填寫要求：提醒受測者務(wù)必看清題目，按要求作答，確保每個(gè)問題都得到回答，避免遺漏。答案應(yīng)清晰、明確，如使用紙質(zhì)問卷，建議用2B鉛筆或簽字筆填寫，如需修改，應(yīng)保證卷面整潔。（三）問卷回收受測者完成問卷后，主試者應(yīng)立即回收，并快速瀏覽問卷，檢查是否有明顯的填寫錯(cuò)誤、遺漏或前后矛盾之處。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)禮貌地請受測者確認(rèn)或補(bǔ)充。四、計(jì)分方法SSRS的計(jì)分方式根據(jù)具體條目而定，通常包括以下幾個(gè)維度：（一）客觀支持分指個(gè)體所獲得的實(shí)際可見的支持，如物質(zhì)幫助、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等。該維度得分由部分條目（如“您有多少關(guān)系密切，可以得到支持和幫助的朋友？”、“過去，在您遇到急難情況時(shí)，曾經(jīng)得到的經(jīng)濟(jì)支持和解決實(shí)際問題的幫助的來源有：”等）的選擇結(jié)果匯總計(jì)算得出。具體計(jì)分細(xì)則需參照量表原始說明，注意對多選題的計(jì)分處理，如列出的支持來源種類等。（二）主觀支持分指個(gè)體在情感上感受到的支持和尊重，如被理解、被關(guān)心的程度。該維度得分由反映個(gè)體主觀感受的條目（如“您與鄰居的關(guān)系”、“您與同事的關(guān)系”、“從家庭成員得到的支持和照顧”等）的選擇結(jié)果計(jì)算得出。通常每個(gè)條目按不同程度賦予相應(yīng)的分值，如“極不滿意”至“極滿意”可計(jì)為1至4分（或其他相應(yīng)分值區(qū)間）。（三）對支持的利用度分指個(gè)體對所獲得支持的主動(dòng)運(yùn)用情況，如是否愿意向他人傾訴、是否積極參與社交活動(dòng)等。該維度得分由評估個(gè)體利用社會(huì)支持行為的條目（如“遇到煩惱時(shí)的傾訴方式”、“遇到煩惱時(shí)的求助方式”、“您的社交與活動(dòng)情況”等）的選擇結(jié)果計(jì)算得出。同樣，每個(gè)條目根據(jù)選項(xiàng)不同賦予不同分值。（四）總分將客觀支持分、主觀支持分和對支持的利用度分三個(gè)維度的得分相加，即為SSRS的總分?？偡址从沉藗€(gè)體社會(huì)支持的總體水平。重要提示：具體的條目歸屬、計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（如各選項(xiàng)對應(yīng)的具體分值、是否有反向計(jì)分條目等）請務(wù)必嚴(yán)格參照您所使用的SSRS版本的原始計(jì)分手冊或權(quán)威修訂說明，以確保計(jì)分的準(zhǔn)確性。五、結(jié)果解釋與分析SSRS的結(jié)果解釋需要結(jié)合常模數(shù)據(jù)、受測者的具體情況以及施測目的進(jìn)行綜合分析，不能僅憑單一分?jǐn)?shù)下結(jié)論。（一）維度分解釋1.客觀支持分：得分高低反映了個(gè)體可獲得的實(shí)際外部支持資源的多少。得分較高可能意味著個(gè)體擁有較廣泛的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)際的物質(zhì)或信息支持來源；得分較低則可能提示其客觀支持系統(tǒng)相對薄弱。2.主觀支持分：得分高低反映了個(gè)體在情感層面感受到的支持程度。得分較高表明個(gè)體感受到較多的關(guān)愛、理解和尊重；得分較低可能表示其主觀情感體驗(yàn)不佳，即使擁有客觀支持，也可能感到孤獨(dú)或不被理解。3.對支持的利用度分：得分高低反映了個(gè)體主動(dòng)尋求和利用社會(huì)支持的能力與意愿。得分較高說明個(gè)體善于利用周圍的支持資源應(yīng)對困難；得分較低可能意味著個(gè)體不善于或不愿意求助，即使存在支持資源也未能有效利用。（二）總分解釋總分是三個(gè)維度得分的綜合，反映了個(gè)體社會(huì)支持系統(tǒng)的整體功能水平。一般而言，總分越高，表明個(gè)體獲得的社會(huì)支持水平越高。但需注意：*常模參照：解釋時(shí)應(yīng)盡可能與相應(yīng)人群的常模數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，判斷受測者的社會(huì)支持水平在群體中所處的位置（如高于平均水平、處于平均水平或低于平均水平）。*個(gè)體差異：不同個(gè)體對社會(huì)支持的需求和感知存在差異，相同的分?jǐn)?shù)對不同個(gè)體可能具有不同的意義。*動(dòng)態(tài)變化：社會(huì)支持水平并非一成不變，可能受到生活事件、環(huán)境變化等多種因素的影響。（三）注意事項(xiàng)1.分?jǐn)?shù)的相對性：SSRS得分僅為評估社會(huì)支持水平的一個(gè)參考指標(biāo)，不能作為診斷心理疾病或其他精神障礙的唯一依據(jù)。2.避免標(biāo)簽化：解釋結(jié)果時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎，避免對受測者進(jìn)行簡單的“高支持”或“低支持”標(biāo)簽化。3.結(jié)合臨床訪談：在應(yīng)用于心理咨詢、治療或臨床評估時(shí)，量表結(jié)果應(yīng)與臨床訪談、觀察等其他信息相結(jié)合，以形成全面、準(zhǔn)確的評估。4.關(guān)注分?jǐn)?shù)背后的原因：不僅要關(guān)注分?jǐn)?shù)本身，更要探究分?jǐn)?shù)背后的原因。例如，主觀支持分低，是因?yàn)槿狈陀^支持來源，還是個(gè)體認(rèn)知偏差，或是人際關(guān)系模式問題？六、注意事項(xiàng)與局限性（一）注意事項(xiàng)1.專業(yè)培訓(xùn)：盡管SSRS操作相對簡便，但主試者仍需具備一定的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，并熟悉量表的施測和計(jì)分流程，必要時(shí)應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)。2.倫理規(guī)范：嚴(yán)格遵守研究倫理，保護(hù)受測者的隱私和權(quán)益，確保數(shù)據(jù)的保密性，獲得知情同意。3.文化適應(yīng)性：在不同文化背景下使用時(shí)，需考慮量表的文化適應(yīng)性問題。若用于特定文化群體，最好使用經(jīng)過本土化修訂和驗(yàn)證的版本。4.工具選擇：SSRS是評估社會(huì)支持的有效工具之一，但并非唯一工具。研究者應(yīng)根據(jù)研究目的和對象特點(diǎn)，選擇最合適的評估工具，或結(jié)合多種工具進(jìn)行評估。（二）局限性1.自我報(bào)告偏差：SSRS依賴受測者的自我報(bào)告，可能受到其當(dāng)時(shí)情緒狀態(tài)、認(rèn)知偏差、社會(huì)期望效應(yīng)等因素的影響，導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)一定偏差。2.靜態(tài)評估：一次施測結(jié)果僅反映受測者當(dāng)時(shí)的社會(huì)支持狀況，難以捕捉其動(dòng)態(tài)變化過程。3.維度覆蓋：雖然SSRS涵蓋了社會(huì)支持的主要方面，但任何單一量表都難以完全窮盡社會(huì)支持的所有維度和內(nèi)涵。4.結(jié)果推斷的有限性：社會(huì)支持是一個(gè)復(fù)雜的構(gòu)念，SSRS得分高并不必然意味著個(gè)體心理健康水平一定高，它只是影響心理健康的重要因素之一。七、應(yīng)用建議SSRS因其良好的信效度和實(shí)用性，在多個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用前景：*臨床心理學(xué)與精神醫(yī)學(xué)：用于評估患者的社會(huì)支持狀況，作為心理診斷、治療計(jì)劃制定和療效評估的參考依據(jù)。社會(huì)支持水平低的個(gè)體可能更容易出現(xiàn)心理問題，或在應(yīng)對疾病時(shí)面臨更大困難。*健康心理學(xué)與公共衛(wèi)生：探討社會(huì)支持與身心健康（如心身疾病、慢性病管理、健康行為促進(jìn)）之間的關(guān)系，為制定健康干預(yù)策略提供依據(jù)。*社會(huì)學(xué)研究：用于研究不同社會(huì)群體（如老年人、青少年、流動(dòng)人口等）的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，以及社會(huì)支持在社會(huì)適應(yīng)、社會(huì)融入等方面的作用。*人力資源與組織管理：評估員工的社會(huì)支持狀況（包括工作場所支持），探討其與工作滿意度、職業(yè)倦怠、工作績效等之間的關(guān)系，為改善組織氛圍和員工福祉提供參考。*心理咨詢