PAGE商場(chǎng)運(yùn)營合同管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場(chǎng)運(yùn)營合同管理，規(guī)范合同簽訂、履行、變更、終止等行為，防范合同風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本商場(chǎng)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本商場(chǎng)與供應(yīng)商、租戶、合作伙伴等簽訂的各類運(yùn)營合同，包括但不限于租賃合同、物業(yè)服務(wù)合同、促銷活動(dòng)合作合同、廣告位租賃合同等。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：合同的簽訂、履行、變更、終止等行為必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.平等自愿原則：合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂合同，任何一方不得將自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。3.公平公正原則：合同條款應(yīng)公平合理，不得損害雙方的合法權(quán)益，不得免除或減輕自己的責(zé)任，加重對(duì)方的責(zé)任。4.誠實(shí)守信原則：合同雙方應(yīng)誠實(shí)守信，全面履行合同約定的義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。二、合同管理職責(zé)（一）合同管理部門及職責(zé)1.法務(wù)部門負(fù)責(zé)合同的合法性審查，對(duì)合同條款是否符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。參與合同的談判、起草、簽訂等工作，提供法律專業(yè)意見和建議。處理合同糾紛，代表公司參與訴訟、仲裁等法律程序。2.運(yùn)營部門負(fù)責(zé)合同的起草、談判、簽訂等具體工作，確保合同條款符合商場(chǎng)運(yùn)營管理的要求。跟蹤合同的履行情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)合同檔案的整理、歸檔和保管工作。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核合同中的財(cái)務(wù)條款，確保合同的財(cái)務(wù)收支符合公司財(cái)務(wù)管理制度的要求。參與合同的結(jié)算工作，對(duì)合同款項(xiàng)的收付進(jìn)行監(jiān)督和管理。4.其他相關(guān)部門根據(jù)合同的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)需要，配合運(yùn)營部門做好合同的簽訂、履行等相關(guān)工作。對(duì)涉及本部門業(yè)務(wù)的合同條款提出意見和建議，確保合同的順利履行。（二）合同管理人員職責(zé)1.熟悉國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握合同管理的相關(guān)知識(shí)和技能。2.負(fù)責(zé)合同的起草、審核、簽訂、履行、變更、終止等具體工作，確保合同管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.及時(shí)收集、整理、歸檔合同相關(guān)資料，建立合同檔案管理制度，確保合同檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。4.定期對(duì)合同管理工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善合同管理制度。三、合同簽訂管理（一）合同簽訂流程1.合同立項(xiàng)業(yè)務(wù)部門根據(jù)商場(chǎng)運(yùn)營需要，提出合同簽訂申請(qǐng)，填寫《合同立項(xiàng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明合同的名稱、簽訂對(duì)象、合同標(biāo)的、合同期限、合同金額等內(nèi)容。運(yùn)營部門對(duì)合同立項(xiàng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.合同起草運(yùn)營部門根據(jù)合同立項(xiàng)申請(qǐng)，負(fù)責(zé)起草合同文本。合同文本應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合同標(biāo)的、合同期限、合同金額、付款方式、違約責(zé)任等條款。合同文本起草完成后，應(yīng)提交法務(wù)部門進(jìn)行合法性審查。法務(wù)部門應(yīng)重點(diǎn)審查合同條款是否符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。3.合同談判運(yùn)營部門負(fù)責(zé)組織合同談判工作，與合同對(duì)方就合同條款進(jìn)行協(xié)商和溝通。談判過程中，應(yīng)充分了解對(duì)方的需求和意見，爭(zhēng)取有利的合同條款。談判達(dá)成一致意見后，應(yīng)形成《合同談判紀(jì)要》，記錄談判的主要內(nèi)容和結(jié)果。4.合同審核合同文本起草完成并經(jīng)談判達(dá)成一致意見后，運(yùn)營部門應(yīng)將合同文本及相關(guān)資料提交法務(wù)部門進(jìn)行審核。法務(wù)部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作，并出具《合同審核意見》。審核通過的合同文本，運(yùn)營部門應(yīng)提交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)條款審核。財(cái)務(wù)部門應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作，并出具《財(cái)務(wù)審核意見》。根據(jù)法務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的審核意見，運(yùn)營部門對(duì)合同文本進(jìn)行修改和完善，確保合同條款符合法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理制度的要求。5.合同簽訂合同文本經(jīng)審核通過后，運(yùn)營部門應(yīng)組織合同雙方簽訂合同。簽訂合同前，應(yīng)確保合同雙方的主體資格合法有效，合同簽訂人員具有相應(yīng)的授權(quán)。合同簽訂時(shí)，應(yīng)使用公司統(tǒng)一印制的合同文本，合同文本應(yīng)一式多份，雙方各執(zhí)一份，同時(shí)根據(jù)需要報(bào)送相關(guān)部門備案。合同簽訂后，運(yùn)營部門應(yīng)及時(shí)將合同副本送法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門存檔。（二）合同簽訂注意事項(xiàng)1.合同主體資格審查簽訂合同前，應(yīng)認(rèn)真審查合同對(duì)方的主體資格，包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件的真實(shí)性、有效性和合法性。對(duì)于自然人作為合同對(duì)方的，應(yīng)審查其身份證等有效證件，并核實(shí)其身份信息。2.合同條款審查合同條款應(yīng)明確、具體、完整，避免模糊不清或歧義性條款。合同條款應(yīng)包括合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的方法等主要內(nèi)容。合同條款應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。3.合同簽訂程序?qū)彶楹贤炗啈?yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行，確保合同簽訂程序的合法性和規(guī)范性。合同簽訂前，應(yīng)確保合同雙方的簽字蓋章真實(shí)有效，合同簽訂人員具有相應(yīng)的授權(quán)。合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)將合同副本送相關(guān)部門存檔，確保合同檔案的完整性和準(zhǔn)確性。四、合同履行管理（一）合同履行跟蹤1.運(yùn)營部門負(fù)責(zé)合同履行的跟蹤工作，定期檢查合同對(duì)方的履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)合同對(duì)方未按照合同約定履行義務(wù)，運(yùn)營部門應(yīng)及時(shí)向合同對(duì)方發(fā)出《合同履行催告函》，要求其限期履行義務(wù)。3.對(duì)于合同履行過程中出現(xiàn)的重大問題或糾紛，運(yùn)營部門應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并會(huì)同法務(wù)部門等相關(guān)部門共同研究解決方案。（二）合同變更管理1.合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化需要變更合同條款的，合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂《合同變更協(xié)議》。2.《合同變更協(xié)議》應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更的原因、變更后的合同條款等內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。3.合同變更協(xié)議簽訂后，運(yùn)營部門應(yīng)及時(shí)將變更后的合同文本送法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門備案。（三）合同終止管理1.合同期滿或雙方協(xié)商一致提前終止合同的，合同雙方應(yīng)簽訂《合同終止協(xié)議》。2.《合同終止協(xié)議》應(yīng)明確合同終止的原因、終止的時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。3.合同終止后，運(yùn)營部門應(yīng)及時(shí)清理合同履行過程中的相關(guān)資料，辦理合同款項(xiàng)的結(jié)算手續(xù)，并將合同檔案進(jìn)行歸檔保管。五、合同檔案管理（一）合同檔案的收集1.運(yùn)營部門負(fù)責(zé)合同檔案的收集工作，在合同簽訂、履行、變更、終止等過程中，應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料，包括合同文本、合同談判紀(jì)要、合同審核意見、合同履行記錄、合同變更協(xié)議、合同終止協(xié)議等。2.合同檔案收集過程中，應(yīng)確保資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，不得遺漏或篡改相關(guān)資料。（二）合同檔案的整理1.運(yùn)營部門應(yīng)定期對(duì)收集到的合同檔案進(jìn)行整理，按照合同類別、簽訂時(shí)間、合同編號(hào)等進(jìn)行分類歸檔。2.合同檔案整理過程中，應(yīng)將合同文本及相關(guān)資料進(jìn)行編號(hào)、裝訂，確保檔案的整齊、規(guī)范。（三）合同檔案的保管1.合同檔案應(yīng)妥善保管，存放于專門的檔案柜或檔案室，并指定專人負(fù)責(zé)管理。2.合同檔案保管期限應(yīng)按照國家法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理制度的要求執(zhí)行，一般情況下，合同檔案保管期限為[X]年。3.合同檔案保管期間，應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和清理，確保檔案的安全、完整。（四）合同檔案的查閱1.因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)填寫《合同檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。2.查閱合同檔案時(shí)，應(yīng)在檔案管理人員的陪同下進(jìn)行，不得擅自將檔案帶出檔案室。查閱過程中，不得對(duì)檔案進(jìn)行涂改、損壞、抽取等行為。3.查閱完畢后，應(yīng)及時(shí)將合同檔案歸還檔案管理人員，并辦理歸還手續(xù)。六、合同風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.法務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)合同管理工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，分析合同簽訂、履行、變更、終止等過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估應(yīng)采用科學(xué)的方法和工具，如問卷調(diào)查、案例分析、專家咨詢等，確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的準(zhǔn)確性和全面性。3.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的結(jié)果，法務(wù)部門應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，明確風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)于存在重大風(fēng)險(xiǎn)且無法通過其他措施有效控制的合同，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，如拒絕簽訂合同或提前終止合同等。2.風(fēng)險(xiǎn)減輕：對(duì)于存在一定風(fēng)險(xiǎn)的合同，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)減輕措施，如加強(qiáng)合同條款審查、增加擔(dān)保條款、加強(qiáng)合同履行跟蹤等，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：對(duì)于存在一定風(fēng)險(xiǎn)的合同，可采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施，如購買保險(xiǎn)、要求對(duì)方提供擔(dān)保等，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。4.風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較小且影響程度較低的合同，可采取風(fēng)險(xiǎn)接受措施，由公司自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。七、合同糾紛處理（一）糾紛處理原則1.合同糾紛處理應(yīng)遵循合法、公正、及時(shí)的原則，維護(hù)公司的合法權(quán)益。2.合同糾紛處理過程中，應(yīng)積極與對(duì)方協(xié)商解決，盡量通過友好協(xié)商達(dá)成和解協(xié)議。3.如協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)采取法律手段，通過訴訟、仲裁等方式解決糾紛。（二）糾紛處理程序1.合同糾紛發(fā)生后，運(yùn)營部門應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并會(huì)同法務(wù)部門等相關(guān)部門共同研究解決方案。2.運(yùn)營部門應(yīng)收集、整理合同糾紛相關(guān)資料，包括合同文本、合同履行記錄、往來函件、爭(zhēng)議事項(xiàng)說明等，為糾紛處理提供依據(jù)。3.根據(jù)糾紛的具體情況，公司可選擇與對(duì)方協(xié)商解決、申請(qǐng)仲裁或提起訴訟等方