引言2025年，設(shè)計部在公司戰(zhàn)略指引下，緊密圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需求，以“設(shè)計驅(qū)動價值創(chuàng)造”為核心，持續(xù)深化用戶體驗設(shè)計理念，提升設(shè)計專業(yè)能力與協(xié)同效率。面對市場環(huán)境的不斷變化與內(nèi)部業(yè)務(wù)的迭代挑戰(zhàn)，部門全體成員凝心聚力，積極探索，在產(chǎn)品體驗優(yōu)化、品牌形象塑造、設(shè)計體系建設(shè)等方面取得了一定進(jìn)展。本報告旨在全面回顧2025年度工作，總結(jié)經(jīng)驗與不足，并對2026年重點工作進(jìn)行規(guī)劃部署，以期為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的設(shè)計力量。一、2025年度工作總結(jié)（一）年度工作概述2025年，設(shè)計部的核心任務(wù)聚焦于支撐公司核心產(chǎn)品線的體驗升級、強(qiáng)化品牌視覺的一致性與影響力、以及提升設(shè)計團(tuán)隊的整體專業(yè)素養(yǎng)與協(xié)作效能。我們秉持以用戶為中心的設(shè)計思想，積極擁抱新技術(shù)與新趨勢，努力將設(shè)計價值滲透到產(chǎn)品全生命周期及市場傳播的各個環(huán)節(jié)。經(jīng)過一年的努力，基本達(dá)成了年度預(yù)設(shè)目標(biāo)，為公司業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成提供了有力的設(shè)計支撐。（二）主要工作成果與亮點1.產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗優(yōu)化*核心產(chǎn)品體驗迭代：深度參與并主導(dǎo)了多款核心產(chǎn)品的體驗優(yōu)化項目。通過用戶研究與數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位用戶痛點，提出并落地了多項關(guān)鍵體驗改進(jìn)方案，有效提升了用戶滿意度及核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)。例如，在某重點產(chǎn)品的改版中，通過簡化操作流程與優(yōu)化視覺引導(dǎo)，顯著降低了用戶學(xué)習(xí)成本。*創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計探索：積極配合公司戰(zhàn)略布局，參與了新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品概念設(shè)計與原型驗證工作。通過快速原型與用戶測試，為新產(chǎn)品的方向探索提供了設(shè)計層面的決策依據(jù)，助力公司在新賽道的早期布局。*設(shè)計規(guī)范與組件庫建設(shè)：持續(xù)完善產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范與UI組件庫，提升了設(shè)計輸出的一致性與開發(fā)還原效率。針對不同業(yè)務(wù)線的特性，在統(tǒng)一框架下進(jìn)行了差異化適配，兼顧了規(guī)范的嚴(yán)肅性與靈活應(yīng)用。2.品牌視覺與市場傳播設(shè)計*品牌視覺形象升級與應(yīng)用：根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略發(fā)展需要，牽頭完成了品牌視覺識別系統(tǒng)的部分優(yōu)化與規(guī)范更新工作，確保了品牌形象在各渠道、各觸點的一致性呈現(xiàn)。重點優(yōu)化了品牌色彩體系與核心圖形元素的應(yīng)用規(guī)范。*市場活動與營銷物料設(shè)計：高效支撐了公司各類市場活動、產(chǎn)品發(fā)布及日常營銷的視覺設(shè)計需求。從線上廣告素材到線下活動物料，力求在傳達(dá)核心信息的同時，展現(xiàn)品牌專業(yè)形象與設(shè)計質(zhì)感，提升營銷內(nèi)容的吸引力與轉(zhuǎn)化率。*內(nèi)容視覺化與信息圖表設(shè)計：加強(qiáng)了數(shù)據(jù)可視化與內(nèi)容視覺化的設(shè)計能力，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)信息與數(shù)據(jù)以更直觀、易懂的方式呈現(xiàn)，提升了內(nèi)部溝通效率與外部信息傳遞效果。3.設(shè)計能力建設(shè)與團(tuán)隊發(fā)展*專業(yè)技能提升與知識分享：組織了多次內(nèi)部設(shè)計工作坊、行業(yè)趨勢分享會及技能培訓(xùn)，涵蓋用戶研究方法、交互設(shè)計思維、視覺設(shè)計技巧等多個方面。鼓勵設(shè)計師參與外部行業(yè)交流，拓寬視野，促進(jìn)專業(yè)成長。*協(xié)作流程優(yōu)化：積極推動設(shè)計流程的梳理與優(yōu)化，加強(qiáng)了與產(chǎn)品、研發(fā)、市場等跨部門的溝通協(xié)作機(jī)制。通過引入更高效的協(xié)作工具與方法，減少了信息傳遞誤差，提升了項目整體推進(jìn)效率。*團(tuán)隊文化建設(shè)：注重營造積極向上、開放包容的團(tuán)隊氛圍，鼓勵創(chuàng)新嘗試與建設(shè)性反饋。通過定期的團(tuán)隊建設(shè)活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力與歸屬感。4.跨部門協(xié)作與資源整合*用戶體驗意識推廣：通過案例分享、設(shè)計評審等方式，向公司其他部門傳遞用戶體驗價值理念，提升全員對設(shè)計重要性的認(rèn)知，推動設(shè)計思維在產(chǎn)品決策中的滲透。*項目資源協(xié)調(diào)與支持：在重點項目中，主動承擔(dān)設(shè)計牽頭角色，協(xié)調(diào)各方資源，確保設(shè)計目標(biāo)的有效達(dá)成。積極為其他部門提供設(shè)計相關(guān)的咨詢與支持，提升整體設(shè)計資源的利用效率。（三）存在的主要問題與不足在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到工作中仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：1.設(shè)計前瞻性與創(chuàng)新突破：在引領(lǐng)產(chǎn)品創(chuàng)新方向、探索顛覆性設(shè)計解決方案方面，主動性與深度尚有不足，有時更多聚焦于滿足現(xiàn)有需求，對未來趨勢的洞察與應(yīng)用落地需要加強(qiáng)。2.用戶研究深度與廣度：用戶研究的方法與工具應(yīng)用尚不夠系統(tǒng)和深入，對用戶需求的挖掘有時停留在表面，缺乏對用戶行為背后深層動機(jī)的探究，研究成果對設(shè)計決策的直接支撐作用有待進(jìn)一步強(qiáng)化。3.設(shè)計價值量化與呈現(xiàn)：對于設(shè)計工作為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)帶來的具體價值，缺乏系統(tǒng)的量化評估方法與數(shù)據(jù)支撐，難以充分展現(xiàn)設(shè)計在提升用戶體驗、促進(jìn)商業(yè)目標(biāo)達(dá)成方面的直接貢獻(xiàn)。4.團(tuán)隊人才結(jié)構(gòu)與梯隊建設(shè)：隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對高端設(shè)計人才與復(fù)合型設(shè)計人才的需求日益增加，團(tuán)隊在人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化與后備力量培養(yǎng)方面仍需加大力度。5.設(shè)計工具與技術(shù)應(yīng)用：在新興設(shè)計技術(shù)與智能化設(shè)計工具的探索與應(yīng)用方面相對滯后，未能充分利用新技術(shù)提升設(shè)計效率與創(chuàng)新能力。二、2026年度工作規(guī)劃（一）年度工作指導(dǎo)思想以公司整體戰(zhàn)略為導(dǎo)向，堅持“以用戶為中心”的設(shè)計理念，深化“設(shè)計驅(qū)動增長”的核心價值。聚焦提升產(chǎn)品核心競爭力與品牌影響力，強(qiáng)化設(shè)計創(chuàng)新能力與專業(yè)深度，優(yōu)化設(shè)計流程與協(xié)作效率，建設(shè)高素質(zhì)設(shè)計團(tuán)隊，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的設(shè)計支撐。（二）年度核心工作目標(biāo)1.提升產(chǎn)品用戶體驗質(zhì)量：圍繞核心產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)，通過系統(tǒng)性的體驗優(yōu)化，顯著提升用戶滿意度與忠誠度，助力產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。2.強(qiáng)化品牌設(shè)計引領(lǐng)作用：深化品牌視覺體系建設(shè)，提升品牌設(shè)計在市場競爭中的差異化優(yōu)勢，增強(qiáng)品牌識別度與美譽(yù)度。3.構(gòu)建系統(tǒng)化設(shè)計能力：完善設(shè)計方法論、工具鏈與知識體系，提升設(shè)計團(tuán)隊的整體專業(yè)素養(yǎng)與解決復(fù)雜問題的能力。4.推動設(shè)計價值顯性化：探索設(shè)計價值的量化評估方法，加強(qiáng)設(shè)計成果的總結(jié)與傳播，提升設(shè)計在公司戰(zhàn)略決策中的話語權(quán)。（三）重點工作部署1.深化產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗創(chuàng)新*建立系統(tǒng)化用戶研究機(jī)制：引入更專業(yè)的用戶研究方法，擴(kuò)大用戶研究的覆蓋面與深度。針對核心產(chǎn)品，建立常態(tài)化的用戶反饋收集與分析機(jī)制，形成用戶體驗地圖與需求洞察報告，為設(shè)計決策提供數(shù)據(jù)支撐。*聚焦核心產(chǎn)品體驗升級：針對現(xiàn)有產(chǎn)品線存在的體驗痛點，制定系統(tǒng)性的優(yōu)化方案并推動落地。重點關(guān)注用戶旅程中的關(guān)鍵節(jié)點，通過場景化設(shè)計提升用戶情感連接與使用體驗。*探索前沿設(shè)計趨勢與技術(shù)應(yīng)用：關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在設(shè)計領(lǐng)域的應(yīng)用前景，嘗試將智能化設(shè)計、沉浸式體驗等前沿概念融入產(chǎn)品設(shè)計探索中，為產(chǎn)品創(chuàng)新注入新活力。*完善設(shè)計系統(tǒng)（DesignSystem）建設(shè)：進(jìn)一步整合與優(yōu)化設(shè)計規(guī)范、組件庫、設(shè)計資源，打造更具擴(kuò)展性與靈活性的設(shè)計系統(tǒng)，支撐多產(chǎn)品、多團(tuán)隊的高效協(xié)同與一致體驗。2.塑造卓越品牌體驗與視覺表達(dá)*品牌視覺體系深度建設(shè)與推廣：完成品牌視覺識別系統(tǒng)的全面梳理與優(yōu)化，制定更細(xì)致的應(yīng)用指南。加強(qiáng)品牌視覺在各業(yè)務(wù)場景的規(guī)范應(yīng)用與監(jiān)督，確保品牌形象的統(tǒng)一性與專業(yè)性。*提升營銷設(shè)計的策略性與創(chuàng)意性：加強(qiáng)與市場團(tuán)隊的前期溝通，深入理解營銷目標(biāo)與受眾需求，使設(shè)計更具策略導(dǎo)向。鼓勵創(chuàng)意突破，提升營銷物料的設(shè)計品質(zhì)與傳播力，塑造差異化的品牌傳播形象。*打造品牌內(nèi)容設(shè)計能力：圍繞品牌核心價值，構(gòu)建品牌內(nèi)容的視覺表達(dá)體系。提升品牌故事、企業(yè)文化等內(nèi)容的視覺化呈現(xiàn)能力，增強(qiáng)品牌的情感共鳴與文化感染力。3.構(gòu)建高效協(xié)同的設(shè)計流程與組織能力*優(yōu)化跨部門協(xié)作機(jī)制：建立更順暢的設(shè)計需求對接、評審與反饋流程。加強(qiáng)與產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊的早期協(xié)同，將設(shè)計思考融入產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)的全流程。*引入敏捷設(shè)計方法：在適宜的項目中嘗試引入敏捷設(shè)計理念與實踐，通過小步快跑、快速迭代的方式，提升設(shè)計響應(yīng)速度與適應(yīng)性，更好地應(yīng)對市場變化。*設(shè)計項目管理與資源優(yōu)化：加強(qiáng)設(shè)計項目的統(tǒng)籌管理，合理分配設(shè)計資源，確保重點項目的資源投入。建立設(shè)計項目復(fù)盤機(jī)制，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)工作方法。4.打造高素質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計團(tuán)隊*多元化人才培養(yǎng)與引進(jìn)：完善設(shè)計師職業(yè)發(fā)展通道，針對不同層級設(shè)計師制定差異化的培養(yǎng)計劃。積極引進(jìn)具有豐富經(jīng)驗或特殊專長的設(shè)計人才，優(yōu)化團(tuán)隊人才結(jié)構(gòu)。*強(qiáng)化設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：培養(yǎng)設(shè)計師的項目管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力與戰(zhàn)略思維，鼓勵資深設(shè)計師在項目中發(fā)揮引領(lǐng)作用，推動設(shè)計理念的落地與創(chuàng)新。*知識沉淀與分享體系化：建立完善的設(shè)計知識庫，系統(tǒng)化整理設(shè)計案例、方法論、工具技巧等寶貴經(jīng)驗。鼓勵知識共享，營造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊氛圍。*關(guān)注設(shè)計師身心健康與職業(yè)成長：合理安排工作任務(wù)，關(guān)注設(shè)計師的工作負(fù)荷與心理健康。提供職業(yè)發(fā)展咨詢與支持，幫助設(shè)計師實現(xiàn)個人價值與團(tuán)隊目標(biāo)的共同成長。5.探索設(shè)計價值評估與影響力提升*建立設(shè)計價值評估模型：嘗試從用戶體驗改善、業(yè)務(wù)指標(biāo)提升、品牌價值貢獻(xiàn)等多個維度，探索設(shè)計工作的量化評估方法，用數(shù)據(jù)說話，展現(xiàn)設(shè)計的實際價值。*加強(qiáng)設(shè)計成果的包裝與傳播：定期總結(jié)設(shè)計成果，通過案例集、分享會等形式在公司內(nèi)部及外部進(jìn)行傳播，提升設(shè)計團(tuán)隊的專業(yè)影響力與行業(yè)知名度。*推動設(shè)計思維在公司內(nèi)部的普及：通過工作坊、培訓(xùn)等方式，向公司其他部門普及設(shè)計思維與用戶中心理念，促進(jìn)跨部門形成以用戶為中心的共同認(rèn)知與工作方法。（四）保障措施1.組織保障：明確部門內(nèi)部各崗位職責(zé)與分工，確保各項工作有人負(fù)責(zé)、有人跟進(jìn)。加強(qiáng)與公司管理層及相關(guān)部門的溝通，爭取必要的資源支持與政策傾斜。2.資源保障：合理規(guī)劃部門預(yù)算，確保在設(shè)計工具、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊建設(shè)等方面的必要投入。積極爭取外部專業(yè)資源支持，如行業(yè)專家咨詢、專業(yè)服務(wù)合作等。3.制度保障：完善設(shè)計相關(guān)的流程規(guī)范、評審機(jī)制、激勵制度等，為各項工作的順利開展提供制度支撐。鼓勵創(chuàng)新嘗試，對在設(shè)計創(chuàng)新與價值創(chuàng)造方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊和個人給予表彰與獎勵。4.溝通保障：建立定期的部門內(nèi)部溝通會、跨部門協(xié)調(diào)會機(jī)制，確保信息暢通，及時解決工作中遇到的問