年4月19日琴行規(guī)章制度文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。學員守則各位學員朋友、家長，錫安山琴行在大家的支持下，取得不錯的成績，為了更好提供教學服務及保證教學質量，我們將以制度維護我們的發(fā)展，保障學員的利益，望各位學員朋友及家長理解與支持。1、遵守琴行各項規(guī)章制度，尊敬老師，言行禮貌、舉止文明、誠實、謙讓，同學之間和睦相處；2、不準在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧；3、愛護琴行公共設施，損壞公物照價賠償；4、保持琴行教室衛(wèi)生，不得將零食帶入教室，嚴禁教室內飲食6、學員需按時預繳學費；7、課后學員應認真完成老師布置的作業(yè)，家長需協助老師反映學員在家練習情況；8、凡十歲以下的學員上下課需家長及時接送，如有特殊情況請及時與琴行管理人員說明；9、請假制度（尊重她人時間，也是尊重自己的時間）學員需提前向琴行提出請假，再由琴行與老師安排學員補課時間。如學員私下與老師請假，按學員曠課處理；10、上課遲到學員遲到，按剩下規(guī)定課時上課，教師有權不對其課時順延；如得到老師口允之下，能夠延長補足上課課時。11、曠課學員無故不請假，視為曠課；琴行將扣除學員當課課費。12、休課學員因故請假一個月或以上，需向琴行說明情況，琴行將視為休課處理，可保留其學籍。13、補課因學員原因，需要補課，學員需在規(guī)定時間內做好補課時間安排；14、學員應努力學習，積極參加琴行組織的教學活動，如教學檢查，實習演奏會，考核，比賽等。篇二：第7篇--琴行運營管理制度目錄第七章琴行營運管理制度17.1總則17.2銷售管理職責27.3銷售計劃管理27.3.1銷售計劃的編制原則、依據27.3.2編制內容27.3.3編制時間、步驟37.3.4計劃執(zhí)行、考核37.4促銷活動管理47.4.1總則47.4.2促銷計劃制訂47.4.3促銷活動管理57.4.4促銷活動評估67.5價格管理97.5.1定價管理97.5.2調價管理97.5.3價格維護107.6品牌管理117.6.1品牌管理原則117.6.2品牌引進管理117.6.3品牌分配的管理127.6.4品牌維護管理127.7附則13第七章琴行營運管理制度7.1總則1、目的為提高公司銷售業(yè)績，加強各門店銷售價格、產品促銷、代理品牌的統一管理，建立健全公司銷售責任制度體系，特制定本制度。2、適用范圍凡本公司有關銷售、價格、促銷、品牌的管理，除另有規(guī)定外，均依照以下制度執(zhí)行。7.2銷售管理職責1、負責制定公司琴行營運管理制度、工作流程等管理2、負責組織制定公司琴行營運銷售計劃的編制3、負責公司銷售價格體系的管理。4、負責組織并實施公司銷售促銷活動的管理。5、負責公司琴行營運品牌管理。6、負責銷售的統計分析。7、負責各級招投標、批發(fā)業(yè)務。8、負責門店的規(guī)范營運管理。7.3銷售計劃管理7.3.1銷售計劃的編制原則、依據1、銷售部門按照自上而下與自下而上相結合的原則編制銷售計劃。2、銷售計劃的制定必須依據總公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，依據市場變化情況，各區(qū)域經營環(huán)境，競爭對手等情況，統籌考慮。3、銷售計劃的制定需要依據與供應商簽訂的銷售合同。7.3.2編制內容銷售計劃內容是指商品銷售渠道、品種、及銷售金額、進度計劃等方面：1、按商品品種分類，包括鋼琴、管弦樂、電聲、民族樂器銷售計劃；2、按計劃周期分類，包括年度計劃、季度計劃、月度銷售計劃；3、按渠道分類包括，包括老店銷售、新開店銷售、批發(fā)銷售計劃（含招投標）；4、按銷售區(qū)域分類，包括北區(qū)計劃、南區(qū)計劃、業(yè)務部計劃。7.3.3編制時間、步驟銷售計劃是公司全年銷售工作的指導性文件，對全年銷售工作完成起著重要作用。琴行運營中心制訂年度銷售計劃過程中，必須在規(guī)定的時間內，充分調研，按照規(guī)范、科學的程序編制：1、詳盡的現狀分析。根據今年公司銷售業(yè)績完成情況，針對當前市場情況、競爭對手、銷售渠道、營銷能力等因素進行評估。各相關部門應積極配合銷售部門做好分析工作，提供相關資料。2、銷售部門根據前期計劃的執(zhí)行情況，現狀的分析以及未來的預測三者結合起來，提出下一計劃期切實可行的銷售目標；3、擬定的年度銷售目標向各銷售執(zhí)行單位及相關部門征求意見后，報公司領導班子成員討論經過；4、年度銷售計劃必須在12月20日前制訂完成，報公司領導班子，同時抄送物流部、財務部、采購部、連鎖發(fā)展部等相關部門。7.3.4計劃執(zhí)行、考核1、琴行營運中心按月度、季度就銷售計劃的執(zhí)行情況，做出對比分析，定期召開經濟運行分析協調會，分析市場變化情況，結合公司營銷情況，定期以書面形式上報主管領導；2、如遇市場異常變化需要調整銷售計劃，需書面說明原因，并經主管領導批準；3、琴行營運中心要會同采購部、物流部、財務部、連鎖發(fā)展部、品牌部等協調好各門店在銷售運營過程中出現的問題，及時協調，確保計劃指標的順利完成；4、銷售計劃完成情況的考核必須與經濟責任制相結合?？己说挠媱潝狄宦梢陨霞壖爸鞴懿块T批準或下達的計劃數為依據。經濟責任制考核由人力資源部負責。分管領導必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現執(zhí)行過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證計劃的順利完成7.4促銷活動管理7.4.1總則1、目的為規(guī)范促銷活動策劃程序，指導相關部門促銷計劃的制訂與實施，保證公司整體銷售目標的達成，特制定本制度。2、適用范圍本制度適用于公司所有促銷活動管理。3、職責1．琴行運營管理中心主管負責促銷各門店的擬定、促銷活動的監(jiān)督以及評估工作。2．各門店負責促銷計劃的執(zhí)行、促銷效果的評估和信息收集工作。3．企劃部門負責促銷方案的擬定、道具的制作、促銷效果的評估等工作。第4條促銷工作實施原則。1．促銷活動應多以回饋或答謝客戶為主題，以贏得客戶好感，提高客戶對本公司品牌的忠誠度。2．促銷活動應根據公司產品銷售情況、營銷策略、市場變化情況進行策劃，以保證促銷效果。3．促銷活動應分階段進行，合理劃定各次活動的時間間隔，以避免造成市場購買疲軟。7.4.2促銷計劃制訂1、信息收集與分析琴行運營管理中心主管負責組織，各相關部門及門店負責提供相關市場信息，并進行分析，主要包括以下內容：（1）客戶和競爭對手情況。（2）公司資金周轉情況。（3）公司庫存情況及貨物調配情況。（4）供應商營銷策略。（5）新開門店拓展情況。2、促銷策劃會議琴行運營管理中心主管不定期組織召開策劃會議，共同討論促銷活動計劃。3、年度促銷計劃編制琴行運營管理中心每年年底負責制訂下一年度的促銷計劃?！洞黉N計劃》包括公司計劃、門店計劃，計劃內容由以下構成：（1）促銷活動目標。（2）促銷活動主題。（3）促銷活動主要內容。（4）促銷活動時間、預算。4、年度促銷計劃審批（1）年度促銷計劃經琴行運營管理中心經理審核后，報分管副總審批。（2）修正后的年度促銷計劃審批經過后，由琴行云因管理中心存檔。7.4.3促銷活動管理1、促銷活動現場管理琴行云因管理中心主管負責安排專人進行現場管理，并在實施促銷工作前做好以下幾種情況的應對措施。（1）顧客反應熱烈，促銷現場因人員過多而產生擁擠。（2）顧客反應冷淡，促銷現場無人員旁觀，出現冷場。（3）顧客因對促銷活動的理解有偏差，出現現場爭吵等情況。（4）遭遇競爭對手的對抗性促銷。2、促銷現場安?？刂?、促銷貨物清點記錄促銷活動結束后，琴行運營管理中心主管應安排各級促銷人員對產品進行清點和核對，檢查內容包括以下4個方面。（1）清點當期產品銷售數量及庫存數量，并根據期初產品庫存核對產品數量是否有誤。篇三：六樂琴行規(guī)章制度六樂琴行規(guī)章制度收交費制度分期收交費制度：一期一收，一期一交，一期為十二節(jié)課，先交費后上課；收費標準：初級80元/節(jié)，中級100元/節(jié)，高級為120元/節(jié)，每周一至兩節(jié)課；課時標準：每節(jié)課課時為國家標準課時45分鐘，如超過45分鐘但不超過1小時的算一節(jié)課。注：如本琴行搞活動，按活動價收費。吉她大課為一期十五節(jié)課，300元/期，每周一節(jié)課。如要續(xù)交學費需提前一節(jié)課課時。考級等級五級以下為初級，六級到七級為中級，八級以上為高級。退款制度開課前退款：交全費學員最晚于開課前一天辦理退款退款須帶：聽課證、收據或發(fā)票（兌獎處完整）、本人身份證不能辦理退款的情況：享受報名優(yōu)惠或丟失聽課證、交費憑證的學員，一律不能夠退款。開課后已上兩次課及以上者不予退款。雙方協商一致，包括但不限于優(yōu)惠報名，已在聽課證或收據注明無退費的情況，不能退款。非琴行、老師原因所致需要退款的，不能退款。請假調課制度請假調課，在師生間進行；并由需要請假調課者上報培訓部．學員因故不能上課的，應提前一天以上向授課老師請假；近段時間無法上課的，還應提前到琴行培訓部請假，如：外出旅游、參加考試…老師因故無法上課的應提前一天以上向學員請假，并向琴行培訓部報備。學員請假調課：學員未按規(guī)定提前一天請假調課的：按已上課處理，扣除該生該課時費用。原因：若學生提早請假調課，教師能夠安排其它學員上課等其它工作。例如：某學員上課時間為星期六第四節(jié)，既11：15—12：00；若該學員要請假調課，應該在星期五17：00之前請假調課并通知培訓部；若是在星期六早上才要求請假調課，則視為未按規(guī)定提前一天請假調課。學員曠課：沒有請假調課，也沒有來上課的，稱為曠課。按已上課處理，扣除該生該課時費用，向教師道歉。學員遲到：上課上遲到后剩余的時間。如：學員上課是8：15——9：00，學生是8：35才到，遲到20分鐘；那么，該課時只上8：35——9：00的課，25分鐘。友情提示：遲到的學員可與老師協商，看能否在課間休息時間內補上一點課。教師請假調課：凡沒有提早一天請假調課的：一、把正常課時補上。二、為學員免費上一節(jié)課。原因：若教師早請假調課，學生能夠安排其它事情。教師遲到:上課上遲到后剩余的時間。如：學員上課是8：15——9：00，教師是8：35才到，遲到20分鐘。那么，該課時只上只上8：35——9：00的課，上25分鐘。老師遲到10分鐘以內的，可與學員協商，看看能否在課間休息時間內補回。超過15分鐘以上的，除上完這節(jié)課外，并另找時間為學員重上一節(jié)課。教師曠課:暫定為曠課一節(jié)課，為學員免費補上兩節(jié)課。上課制度教師應做到：老師上課前要做好完善的備課工作，掌握每個學生的不同特點，注意因材施教，根據具體為學生選擇適合其學習的教材，制定學習進度。教師要尊重、愛護學生，啟發(fā)學生對樂器的興趣，不得有打罵學生及打擊其自信心的行為。教師應當及時與學生家長溝通學員的學習近況，在鼓勵的基礎上客觀真實的對學生進行評價，以便更好的提高學生的演奏水平。學員應做到：學員應當尊敬老師，服從教學安排，按照教師教學計劃進行訓練，并按時完成老師布置的作業(yè)。上課時應當保持安靜，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧，影響她人的學習。以上規(guī)定，請學員與老師互相監(jiān)督。篇四：長音琴行規(guī)章制度長音琴行規(guī)章制度學生上課、練琴時家長必須按時接送，長音琴行不負責接送學生。正課時間最長為60分鐘（補課時間要短），具體的上課時間由長音琴行與家長商定，正常上課時間定為星期六日。本琴行具有更改教師及調動授課時間之權利。如有特殊情況長音琴行會提前通知家長。故每位學生應遵守上下課時間，規(guī)定課前最多提前10分鐘到達；如有事不能來上課，家長應提前給老師打電話或經過其它方式請假，否則不給補課。家長應該監(jiān)督和鼓勵孩子刻苦練琴，每天至少一小時，按時完成老師留下的作業(yè)；學樂器并非其它科目，教師只負責教會怎么去彈奏，怎么把握節(jié)奏、音準、感覺，每節(jié)課能保證學生理解，其余時間需要學生花時間練習，學樂器乃手上功夫。不允許任何學生在教室里嬉戲、打鬧。如不遵守規(guī)定，損毀任何物件由監(jiān)護人原價賠償。不準在教室里飲食、大聲談笑。上課時間不準接打手機，家長請調靜音或去教室外接打電話。不許亂動教室里的每一個電源插座、水龍頭，當心電擊或者造成短路引起火災、水災，一旦發(fā)生意外后果自負。私人財物自行保管，如有損失，本琴行恕不負責。在練琴期內不能影響其它人的學習，練琴完畢應關好燈、空調，蓋好琴蓋，然后安靜離開。請自覺繳納學費，如繼續(xù)學習下期課程，須在本期最后一節(jié)課前繳納下期學費。凡在長音琴行購買的所有樂器均可享受一切售后服務（免費上門調試、安裝、保養(yǎng)等）。非本琴行購置的樂器不提供上門服務，而且要收取調試費用（1次/100元人民幣）。篇五：雅和琴行各職位工作職責及工資制度雅和琴行各職位工作職責及工資制度經研究決定，雅和琴行工資制度如下：一、經理負責統籌安排琴行樂器培訓和樂器銷售等對內對外各項事務，進行業(yè)務的宣傳開拓，兼每周不少于10節(jié)課的教學任務。月薪1500元，不再領取課時費。超過10次課后每次課按照60%提成。招生以及樂器銷售不再進行提成。二、副經理協助經理統籌安排琴行樂器培訓和樂器銷售等對內對外各項事務，進行業(yè)務的宣傳開拓。負責培訓部的課程管理，兼每周不少于12節(jié)課的教學任務。月薪1500元，不再領取課時費。超過12次課后每次課按照60%提成。招生以及樂器銷售不再進行提成。三、店長負責門市部的客戶接待、樂器銷售，培訓部的課程管理、學生練琴管理，琴行衛(wèi)生管理。四、專職教師每周不少于18節(jié)課，月薪元，超過18節(jié)課后，每周按照70%提成。同時負責培訓部的值班等管理工作。招生和銷售業(yè)務參照b類。五、兼職教師無工作量限制，每節(jié)課按70%提成。招生和銷售