PAGE店面運(yùn)營(yíng)制度一、總則1.目的本店面運(yùn)營(yíng)制度旨在規(guī)范店面各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保店面高效、有序、穩(wěn)定地運(yùn)行，提高店面的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有店面，包括直營(yíng)店、加盟店等。3.基本原則合法性原則：店面運(yùn)營(yíng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。顧客至上原則：始終以顧客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)，滿足顧客期望，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。效益優(yōu)先原則：注重店面運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，合理配置資源，降低成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)店面各部門、各崗位之間的協(xié)作配合，形成合力，共同推動(dòng)店面運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化店面運(yùn)營(yíng)流程和管理方法，適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需求。二、店面組織架構(gòu)與崗位職責(zé)1.店面組織架構(gòu)店長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，是店面運(yùn)營(yíng)的核心負(fù)責(zé)人。銷售部門：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶接待、客戶關(guān)系維護(hù)等工作?？头块T：處理客戶咨詢、投訴、售后等問題，確?？蛻舻玫郊皶r(shí)、有效的服務(wù)。陳列部門：負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品的陳列布局、展示效果優(yōu)化等工作，提升店面形象和產(chǎn)品吸引力。倉(cāng)儲(chǔ)部門：管理店面貨物的存儲(chǔ)、出入庫(kù)等工作，確保貨物安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地流轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)店面財(cái)務(wù)管理、賬務(wù)核算、成本控制等工作，為店面運(yùn)營(yíng)提供財(cái)務(wù)支持和決策依據(jù)。2.崗位職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)制定店面年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行，確保完成店面各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。負(fù)責(zé)店面人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作，打造高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。協(xié)調(diào)店面各部門之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順暢進(jìn)行，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)店面的財(cái)務(wù)管理，監(jiān)控店面成本費(fèi)用，合理控制庫(kù)存，提高資金使用效率。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整店面經(jīng)營(yíng)策略，提升店面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通協(xié)調(diào)，匯報(bào)店面運(yùn)營(yíng)情況，爭(zhēng)取資源支持。銷售部門崗位職責(zé)負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品的銷售工作，完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)。熱情接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和購(gòu)買建議，促成交易。收集客戶信息，建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，提高客戶忠誠(chéng)度。協(xié)助店長(zhǎng)開展促銷活動(dòng)，積極推廣店面產(chǎn)品，提升店面銷售額。及時(shí)反饋客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，為店面改進(jìn)提供參考依據(jù)?？头块T崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的疑問。處理客戶投訴和售后問題，及時(shí)跟進(jìn)解決，確?？蛻魸M意。收集客戶反饋信息，整理分析后及時(shí)反饋給相關(guān)部門，協(xié)助解決客戶問題。定期對(duì)客戶投訴和售后問題進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議，優(yōu)化店面服務(wù)流程。協(xié)助銷售部門處理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。陳列部門崗位職責(zé)根據(jù)店面空間布局和產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品陳列方案，提升店面視覺效果。定期更新店面陳列，保持產(chǎn)品展示的新鮮感和吸引力，突出重點(diǎn)產(chǎn)品和促銷活動(dòng)。關(guān)注市場(chǎng)流行趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陳列情況，及時(shí)調(diào)整店面陳列風(fēng)格，保持店面競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)店面陳列道具的管理和維護(hù)，確保陳列道具的完好和正常使用。協(xié)助銷售部門進(jìn)行產(chǎn)品促銷陳列布置，營(yíng)造良好的銷售氛圍。倉(cāng)儲(chǔ)部門崗位職責(zé)負(fù)責(zé)店面貨物的接收、驗(yàn)收、入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管等工作，確保貨物安全無(wú)損。按照銷售訂單和庫(kù)存情況，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行貨物出庫(kù)、發(fā)貨工作，保證訂單及時(shí)處理。定期盤點(diǎn)庫(kù)存，核對(duì)賬目，確保賬實(shí)相符，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理庫(kù)存異常情況。做好倉(cāng)庫(kù)的清潔、通風(fēng)、防潮、防火等工作，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔和貨物存儲(chǔ)安全。協(xié)助其他部門進(jìn)行貨物調(diào)配和庫(kù)存管理，提供庫(kù)存數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)負(fù)責(zé)店面財(cái)務(wù)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映店面財(cái)務(wù)狀況。監(jiān)控店面各項(xiàng)費(fèi)用支出，進(jìn)行成本控制和分析，提出降低成本的建議和措施。負(fù)責(zé)店面資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全和正常流轉(zhuǎn)。協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算編制和執(zhí)行監(jiān)控，為店面經(jīng)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。負(fù)責(zé)店面稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，確保稅務(wù)合規(guī)。配合公司財(cái)務(wù)審計(jì)工作，提供相關(guān)財(cái)務(wù)資料和信息。三、店面日常運(yùn)營(yíng)管理1.營(yíng)業(yè)時(shí)間與考勤管理店面應(yīng)根據(jù)所在地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)需求，合理確定營(yíng)業(yè)時(shí)間，并嚴(yán)格執(zhí)行。員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面考勤管理，每月統(tǒng)計(jì)員工考勤情況，并按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲處理。2.店面環(huán)境管理保持店面整潔衛(wèi)生，每日營(yíng)業(yè)前進(jìn)行全面清潔，包括地面、貨架、展示臺(tái)、門窗等。營(yíng)業(yè)期間及時(shí)清理垃圾和雜物，確保店面環(huán)境整潔舒適。定期對(duì)店面進(jìn)行深度清潔和消毒，預(yù)防疾病傳播。確保店面燈光、通風(fēng)、空調(diào)等設(shè)施正常運(yùn)行，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境。根據(jù)季節(jié)和天氣變化，合理調(diào)整店內(nèi)溫度和濕度。店面陳列應(yīng)保持整齊、美觀、有序，產(chǎn)品擺放符合陳列規(guī)范，標(biāo)簽清晰準(zhǔn)確。定期檢查陳列效果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化陳列布局，突出產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)。3.產(chǎn)品管理嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，確保所售產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。建立產(chǎn)品質(zhì)量檢查制度，定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。做好產(chǎn)品庫(kù)存管理，根據(jù)銷售情況和市場(chǎng)需求，合理控制庫(kù)存水平。定期盤點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨和退貨，避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象發(fā)生。及時(shí)更新產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品價(jià)格、功能、特點(diǎn)、促銷活動(dòng)等。確保店面銷售人員和客服人員能夠準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品信息，為顧客提供正確的咨詢和服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的推廣和銷售，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品情況。根據(jù)店面實(shí)際情況，制定新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高新產(chǎn)品銷售能力。4.銷售管理銷售人員應(yīng)熱情接待每一位顧客，主動(dòng)詢問顧客需求，提供專業(yè)、周到的服務(wù)。積極向顧客推薦適合的產(chǎn)品，促成交易，提高銷售業(yè)績(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策和價(jià)格體系，不得擅自降價(jià)、打折或進(jìn)行其他違規(guī)銷售行為。如有特殊情況需要調(diào)整價(jià)格或進(jìn)行促銷活動(dòng)，應(yīng)按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行審批。做好銷售記錄和客戶信息管理，及時(shí)準(zhǔn)確地記錄每一筆銷售交易，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買產(chǎn)品、價(jià)格、數(shù)量等信息。建立客戶檔案，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和跟蹤，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。定期分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、銷售利潤(rùn)、客戶來(lái)源、產(chǎn)品銷售排名等。通過數(shù)據(jù)分析，總結(jié)銷售規(guī)律和趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題和不足，為店面經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。積極開展促銷活動(dòng)，根據(jù)市場(chǎng)情況和店面實(shí)際需求，制定合理的促銷方案。促銷活動(dòng)應(yīng)提前策劃、宣傳和準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。5.客服管理客服人員應(yīng)及時(shí)接聽客戶咨詢電話，禮貌熱情地回答客戶問題，不得推諉或敷衍客戶。對(duì)于客戶提出的問題，應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)地解答，確?？蛻舻玫綕M意的答復(fù)。認(rèn)真處理客戶投訴和售后問題，遵循“客戶至上、快速解決”的原則。及時(shí)記錄客戶投訴內(nèi)容，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，跟蹤處理進(jìn)度，確保問題得到妥善解決。在處理投訴和售后問題過程中，要保持耐心和誠(chéng)懇的態(tài)度，積極與客戶溝通，爭(zhēng)取客戶理解和滿意。定期對(duì)客戶投訴和售后問題進(jìn)行總結(jié)分析，找出問題產(chǎn)生的原因和規(guī)律，提出改進(jìn)措施和建議。將相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門，協(xié)助店面不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。收集客戶反饋信息，包括客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、店面環(huán)境等方面的意見和建議。及時(shí)整理分析客戶反饋信息，并將有價(jià)值的信息反饋給相關(guān)部門，作為店面改進(jìn)和優(yōu)化的參考依據(jù)。6.安全管理加強(qiáng)店面安全意識(shí)教育，提高員工安全防范意識(shí)。定期組織安全培訓(xùn)和演練，讓員工熟悉安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理方法。確保店面消防設(shè)施完好有效，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。保持消防通道暢通無(wú)阻，不得在消防通道內(nèi)堆放雜物。加強(qiáng)店面財(cái)物安全管理，安裝必要的防盜設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、防盜報(bào)警裝置等。妥善保管店面現(xiàn)金、票據(jù)、貴重物品等，確保財(cái)物安全。注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器設(shè)備。定期檢查電器設(shè)備和線路，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換，防止發(fā)生電氣火災(zāi)事故。做好店面食品安全管理（如涉及食品銷售），嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，確保所售食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。食品儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，防止食品安全事故發(fā)生。四、店面人員培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)店面運(yùn)營(yíng)需求和員工崗位技能狀況，制定年度、季度和月度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、店面管理等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等要素，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有針對(duì)性和可操作性。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由店長(zhǎng)、資深員工或?qū)I(yè)培訓(xùn)師擔(dān)任培訓(xùn)講師，針對(duì)店面實(shí)際情況和員工需求，開展內(nèi)部培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)可以采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、小組討論等多種方式進(jìn)行，提高培訓(xùn)效果。外部培訓(xùn)：根據(jù)店面發(fā)展需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)。外部培訓(xùn)可以拓寬員工視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和方法，提升員工綜合素質(zhì)。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、文檔資料、在線測(cè)試等。員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)習(xí)的靈活性和效率。3.培訓(xùn)效果評(píng)估建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，通過考試、實(shí)際操作、工作表現(xiàn)評(píng)估等方式，對(duì)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工，讓員工了解自己的學(xué)習(xí)成果和不足之處。根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。對(duì)于培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。4.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工的興趣、能力和崗位需求，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展方向和晉升路徑。為員工提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，讓員工在不同的崗位上鍛煉和成長(zhǎng)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提升綜合能力。關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也為店面發(fā)展儲(chǔ)備人才。五、店面績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制1.績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)：包括個(gè)人銷售額、銷售量、銷售利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率等，考核銷售人員的銷售能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：如客戶滿意度、投訴處理及時(shí)率、客戶投訴解決率等，考核客服人員和銷售人員的服務(wù)水平。店面運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：如店面銷售額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、費(fèi)用控制率等，考核店長(zhǎng)和店面整體運(yùn)營(yíng)管理水平。團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)：通過團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目完成情況、員工之間協(xié)作配合程度等方面進(jìn)行考核，評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。個(gè)人能力提升指標(biāo)：根據(jù)員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況、技能提升程度等進(jìn)行考核，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。2.績(jī)效考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行，主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；年度考核于每年年末進(jìn)行，綜合全年工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.績(jī)效考核方法目標(biāo)管理法：根據(jù)店面和員工的年度、月度工作目標(biāo)，設(shè)定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果與目標(biāo)完成情況進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估員工績(jī)效。360度評(píng)估法：通過上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）：選取與店面運(yùn)營(yíng)和員工工作密切相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行量化考核，突出重點(diǎn)工作和關(guān)鍵業(yè)績(jī)。4.激勵(lì)機(jī)制薪酬激勵(lì)：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，調(diào)整員工薪酬待遇。對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的員工，給予績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)薪、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)的員工，進(jìn)行相應(yīng)的薪酬調(diào)整或績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)突出的員工，授予“優(yōu)秀員工”“銷售冠軍”“服務(wù)明星”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在店面內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。培訓(xùn)與發(fā)展激勵(lì)：為績(jī)效優(yōu)秀的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展支持，如參加高級(jí)培訓(xùn)課程、晉升管理崗位等，鼓勵(lì)員工不斷提升自己。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效優(yōu)秀的店面或部門，給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，如團(tuán)隊(duì)旅游、團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神。六、店面數(shù)據(jù)分析與決策支持1.數(shù)據(jù)收集與整理建立店面數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，涵蓋銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等方面。通過銷售系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等工具，及時(shí)準(zhǔn)確地收集各類數(shù)據(jù)。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分類，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。建立數(shù)據(jù)檔案，便于數(shù)據(jù)的查詢和分析。2.數(shù)據(jù)分析方法與工具運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，如趨勢(shì)分析、對(duì)比分析、關(guān)聯(lián)分析、聚類分析等，對(duì)店面數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)店面運(yùn)營(yíng)中的問題和規(guī)律，為決策提供依據(jù)。借助數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、SPSS、Tableau等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和可視化展示。制作各類數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表，直觀地反映店面運(yùn)營(yíng)狀況和關(guān)鍵指標(biāo)變化趨勢(shì)。3.決策支持根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為店面經(jīng)營(yíng)決策提供支持。例如，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析制定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)