PAGE電視公益宣傳運(yùn)營(yíng)制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司電視公益宣傳運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保公益宣傳工作的順利開(kāi)展，充分發(fā)揮電視媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，傳遞社會(huì)正能量，提升公司的社會(huì)形象和公信力，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部參與電視公益宣傳運(yùn)營(yíng)工作的所有部門(mén)和人員，包括但不限于策劃團(tuán)隊(duì)、制作團(tuán)隊(duì)、播出部門(mén)、宣傳推廣部門(mén)等。（三）基本原則1.合法性原則：電視公益宣傳活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保內(nèi)容合法合規(guī)，不涉及任何違法違規(guī)、違背公序良俗的信息。2.真實(shí)性原則：公益宣傳內(nèi)容應(yīng)基于真實(shí)事件和數(shù)據(jù)，不得夸大、虛假宣傳，以保證信息的可信度和權(quán)威性。3.公益性原則：始終將公益目標(biāo)放在首位，以服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛(ài)公眾為出發(fā)點(diǎn)，傳播積極向上的價(jià)值觀和公益理念。4.創(chuàng)新性原則：不斷探索創(chuàng)新公益宣傳的形式和內(nèi)容，提高宣傳效果，吸引更多觀眾關(guān)注和參與公益事業(yè)。5.協(xié)作性原則：各部門(mén)之間要密切協(xié)作、相互配合，形成高效的工作流程和團(tuán)隊(duì)合力，共同推進(jìn)電視公益宣傳運(yùn)營(yíng)工作。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）公益宣傳運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由公司高層管理人員擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定電視公益宣傳運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略方針和總體目標(biāo)，指導(dǎo)公益宣傳工作的方向。審議重大公益宣傳項(xiàng)目和活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重大問(wèn)題。（二）策劃部門(mén)1.職責(zé)負(fù)責(zé)收集社會(huì)公益需求信息，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)熱點(diǎn)，策劃電視公益宣傳主題和內(nèi)容。制定公益宣傳項(xiàng)目的策劃方案，包括宣傳目標(biāo)、內(nèi)容框架、表現(xiàn)形式、傳播渠道等，并提交領(lǐng)導(dǎo)小組審議。跟蹤公益宣傳項(xiàng)目的實(shí)施效果，根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整策劃方案。（三）制作部門(mén)1.職責(zé)根據(jù)策劃方案，負(fù)責(zé)電視公益宣傳節(jié)目的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、腳本撰寫(xiě)、拍攝錄制、后期制作等工作。確保公益宣傳節(jié)目制作質(zhì)量，嚴(yán)格把控畫(huà)面、聲音、剪輯等環(huán)節(jié)，保證節(jié)目?jī)?nèi)容準(zhǔn)確傳達(dá)公益信息，形式生動(dòng)、富有感染力。與其他部門(mén)協(xié)作，及時(shí)完成公益宣傳節(jié)目的制作任務(wù)，按照播出計(jì)劃交付成品。（四）播出部門(mén)1.職責(zé)負(fù)責(zé)制定電視公益宣傳節(jié)目的播出計(jì)劃，合理安排播出時(shí)段和頻率，確保公益宣傳內(nèi)容按時(shí)、準(zhǔn)確播出。對(duì)播出的公益宣傳節(jié)目進(jìn)行監(jiān)控和管理，保證播出質(zhì)量，及時(shí)處理播出過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和突發(fā)情況。收集觀眾對(duì)公益宣傳節(jié)目的反饋信息，為后續(xù)宣傳工作提供參考。（五）宣傳推廣部門(mén)1.職責(zé)制定電視公益宣傳活動(dòng)的宣傳推廣方案，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳預(yù)熱，提高公益活動(dòng)的知曉度和關(guān)注度。利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等新媒體手段，對(duì)公益宣傳節(jié)目進(jìn)行二次傳播，擴(kuò)大影響力，引導(dǎo)觀眾互動(dòng)參與。收集分析公益宣傳活動(dòng)的傳播數(shù)據(jù)，評(píng)估宣傳推廣效果，根據(jù)結(jié)果調(diào)整宣傳策略。三、項(xiàng)目策劃與立項(xiàng)（一）策劃流程1.需求調(diào)研：定期開(kāi)展社會(huì)公益需求調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)分析等方式，了解社會(huì)各界對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和需求，為策劃公益宣傳主題提供依據(jù)。2.主題篩選：結(jié)合調(diào)研結(jié)果和社會(huì)熱點(diǎn)，從公司公益戰(zhàn)略方向出發(fā)，篩選具有社會(huì)價(jià)值和傳播潛力的公益宣傳主題。3.方案制定：針對(duì)選定的主題，策劃部門(mén)組織相關(guān)人員進(jìn)行深入討論，制定詳細(xì)的公益宣傳項(xiàng)目策劃方案，明確宣傳目標(biāo)、內(nèi)容大綱、表現(xiàn)形式、傳播渠道、時(shí)間安排、預(yù)算等內(nèi)容。（二）立項(xiàng)審批1.策劃方案完成后，提交至公益宣傳運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行立項(xiàng)審批。2.領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)策劃方案進(jìn)行全面評(píng)估，重點(diǎn)審查方案的公益性、可行性、創(chuàng)新性、合法性以及與公司整體戰(zhàn)略的契合度等方面。3.根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)小組做出立項(xiàng)決策。對(duì)于通過(guò)立項(xiàng)的項(xiàng)目，下達(dá)立項(xiàng)通知，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各階段工作要求；對(duì)于未通過(guò)立項(xiàng)的項(xiàng)目，反饋修改意見(jiàn)，策劃部門(mén)需根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行修改完善后重新提交審批。四、節(jié)目制作（一）創(chuàng)意設(shè)計(jì)1.根據(jù)策劃方案，制作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公益宣傳節(jié)目的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，充分挖掘公益主題的內(nèi)涵，結(jié)合電視媒體的特點(diǎn)，確定獨(dú)特的表現(xiàn)形式和風(fēng)格。2.創(chuàng)意設(shè)計(jì)應(yīng)注重內(nèi)容的吸引力和感染力，力求通過(guò)新穎的視角、生動(dòng)的畫(huà)面、感人的故事等元素，傳遞公益信息，引發(fā)觀眾共鳴。（二）腳本撰寫(xiě)1.在創(chuàng)意設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，編寫(xiě)詳細(xì)的節(jié)目腳本，明確節(jié)目?jī)?nèi)容的每一個(gè)環(huán)節(jié)和鏡頭語(yǔ)言。2.腳本內(nèi)容應(yīng)包括畫(huà)面描述、臺(tái)詞、旁白、音樂(lè)音效提示等，確保制作團(tuán)隊(duì)成員能夠準(zhǔn)確理解節(jié)目意圖，為拍攝錄制提供清晰的指導(dǎo)。（三）拍攝錄制1.按照腳本要求，組織拍攝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地拍攝。拍攝過(guò)程中要注重畫(huà)面質(zhì)量和真實(shí)性，捕捉具有代表性和感染力的場(chǎng)景與人物。2.合理安排拍攝時(shí)間和地點(diǎn)，充分考慮拍攝條件和安全因素，確保拍攝工作順利進(jìn)行。同時(shí)，要做好拍攝素材的記錄和整理工作，便于后期制作使用。（四）后期制作1.拍攝完成后，制作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后期制作工作，包括剪輯、配音、配樂(lè)、特效添加等。剪輯要根據(jù)節(jié)目節(jié)奏和主題要求，對(duì)拍攝素材進(jìn)行合理剪輯，使節(jié)目?jī)?nèi)容緊湊、流暢。配音要選擇專(zhuān)業(yè)的配音人員，確保聲音清晰、富有情感，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)公益信息。配樂(lè)要與節(jié)目?jī)?nèi)容相契合，營(yíng)造出相應(yīng)的氛圍和情感基調(diào)，增強(qiáng)節(jié)目的感染力。特效添加要適度，避免過(guò)度使用影響節(jié)目真實(shí)性，主要用于突出關(guān)鍵信息、增強(qiáng)視覺(jué)效果等。2.后期制作過(guò)程中，要嚴(yán)格把控質(zhì)量，制作團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行多次審核，確保節(jié)目?jī)?nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤、形式美觀大方，并按照播出要求交付成品。五、節(jié)目播出（一）播出計(jì)劃制定1.播出部門(mén)根據(jù)公益宣傳項(xiàng)目的策劃方案和制作進(jìn)度，制定詳細(xì)的播出計(jì)劃。2.播出計(jì)劃要綜合考慮電視臺(tái)的節(jié)目編排要求、目標(biāo)受眾收視習(xí)慣以及公益宣傳的時(shí)效性等因素，合理安排公益宣傳節(jié)目的播出時(shí)段、頻率和時(shí)長(zhǎng)。3.播出計(jì)劃需提前提交至電視臺(tái)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核備案，確保播出安排符合電視臺(tái)的規(guī)定和要求。（二）播出實(shí)施1.按照播出計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地播出公益宣傳節(jié)目。播出過(guò)程中要密切關(guān)注播出質(zhì)量，確保畫(huà)面清晰、聲音正常，避免出現(xiàn)技術(shù)故障和播出事故。2.對(duì)于直播類(lèi)的公益宣傳活動(dòng)，播出部門(mén)要提前做好充分準(zhǔn)備，制定詳細(xì)的直播方案，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和技術(shù)保障，確保直播活動(dòng)順利進(jìn)行。（三）播出監(jiān)控與反饋1.建立播出監(jiān)控機(jī)制，對(duì)播出的公益宣傳節(jié)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，記錄播出情況。2.收集觀眾對(duì)公益宣傳節(jié)目的反饋信息，包括觀眾的意見(jiàn)、建議、關(guān)注度、收視率等數(shù)據(jù)。通過(guò)觀眾調(diào)查、社交媒體監(jiān)測(cè)、電話回訪等方式，全面了解觀眾對(duì)公益宣傳節(jié)目的評(píng)價(jià)和反應(yīng)。3.根據(jù)播出監(jiān)控和觀眾反饋信息，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)公益宣傳節(jié)目制作和播出工作提供參考和改進(jìn)依據(jù)。六、宣傳推廣（一）宣傳策略制定1.宣傳推廣部門(mén)根據(jù)公益宣傳項(xiàng)目的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾，制定全面的宣傳推廣策略。2.宣傳策略應(yīng)包括傳統(tǒng)媒體宣傳和新媒體宣傳相結(jié)合的方式，明確各渠道的宣傳重點(diǎn)、內(nèi)容形式、發(fā)布時(shí)間和頻率等。3.針對(duì)不同的宣傳渠道，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的宣傳內(nèi)容，如制作宣傳海報(bào)、預(yù)告片、新聞通稿等，突出公益宣傳項(xiàng)目的亮點(diǎn)和價(jià)值，吸引觀眾關(guān)注。（二）宣傳渠道選擇與運(yùn)用1.傳統(tǒng)媒體利用公司自有媒體資源，如公司官方網(wǎng)站、內(nèi)刊等，發(fā)布公益宣傳項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括活動(dòng)預(yù)告、節(jié)目介紹、公益成果展示等。積極與外部傳統(tǒng)媒體合作，如報(bào)紙、雜志、廣播等，通過(guò)新聞報(bào)道、專(zhuān)題采訪、公益廣告等形式，擴(kuò)大公益宣傳的覆蓋面和影響力。2.新媒體運(yùn)用社交媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，發(fā)布公益宣傳節(jié)目片段、精彩瞬間、互動(dòng)話題等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。制作公益宣傳短視頻，在短視頻平臺(tái)上進(jìn)行傳播，利用短視頻的便捷性和傳播力，快速傳遞公益信息，引發(fā)用戶共鳴。搭建公益宣傳網(wǎng)站或?qū)ｎ}頁(yè)面，整合公益宣傳項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，提供詳細(xì)的活動(dòng)介紹、捐贈(zèng)渠道、志愿者報(bào)名等功能，方便用戶深入了解和參與公益活動(dòng)。（三）宣傳效果評(píng)估1.建立宣傳效果評(píng)估指標(biāo)體系，定期對(duì)公益宣傳活動(dòng)的宣傳推廣效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、品牌知名度提升等。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具和平臺(tái)，收集各宣傳渠道的數(shù)據(jù)信息，對(duì)宣傳效果進(jìn)行量化分析。對(duì)比不同宣傳渠道、不同宣傳內(nèi)容的效果差異，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)宣傳工作提供優(yōu)化建議。3.根據(jù)宣傳效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容形式，不斷提高公益宣傳活動(dòng)的傳播效果和影響力。七、資源管理（一）人員管理1.建立專(zhuān)業(yè)的電視公益宣傳運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確各崗位人員的職責(zé)和要求，定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技能提升，確保團(tuán)隊(duì)成員具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，共同推動(dòng)公益宣傳工作的開(kāi)展。3.建立合理的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工積極投入公益宣傳工作，提高工作質(zhì)量和效率。（二）資金管理1.設(shè)立電視公益宣傳專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)公益宣傳項(xiàng)目的資金進(jìn)行統(tǒng)一管理和核算。2.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范資金使用流程，確保資金使用合法合規(guī)、透明公開(kāi)。資金使用范圍包括節(jié)目制作費(fèi)用、播出費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、調(diào)研費(fèi)用、人員薪酬等。3.加強(qiáng)對(duì)資金使用的監(jiān)督和審計(jì)，定期對(duì)公益宣傳項(xiàng)目的資金使用情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，防止資金浪費(fèi)和濫用現(xiàn)象發(fā)生。（三）設(shè)備與物資管理1.配備專(zhuān)業(yè)的電視公益宣傳制作設(shè)備和物資，如攝像機(jī)、編輯機(jī)、燈光設(shè)備、音頻設(shè)備、道具等，并建立設(shè)備物資臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備物資的購(gòu)置、使用、維護(hù)情況。2.制定設(shè)備物資管理制度，明確設(shè)備物資的使用規(guī)范、維護(hù)保養(yǎng)要求和報(bào)廢更新流程。定期對(duì)設(shè)備物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備物資處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，滿足公益宣傳工作的需要。3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備物資的安全管理，做好防盜、防火、防潮等工作，防止設(shè)備物資損壞或丟失。八、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.建立電視公益宣傳運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，對(duì)可能影響公益宣傳工作的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別，包括政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)容質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、播出安全風(fēng)險(xiǎn)、宣傳效果風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等。2.采用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：密切關(guān)注國(guó)家法律法規(guī)和政策變化，及時(shí)調(diào)整公益宣傳內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式，確保公益宣傳活動(dòng)合法合規(guī)。加強(qiáng)與相關(guān)政府部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，獲取政策指導(dǎo)和支持。2.內(nèi)容質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：加強(qiáng)節(jié)目制作過(guò)程管理，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)目審核制度，確保公益宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、積極向上，避免出現(xiàn)虛假信息、誤導(dǎo)觀眾等問(wèn)題。定期對(duì)節(jié)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高內(nèi)容制作水平。3.播出安全風(fēng)險(xiǎn)：建立完善的播出安全保障體系，加強(qiáng)播出設(shè)備維護(hù)和管理，制定應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保公益宣傳節(jié)目按時(shí)、準(zhǔn)確、安全播出。加強(qiáng)與電視臺(tái)技術(shù)部門(mén)合作，及時(shí)處理播出過(guò)程中的技術(shù)故障和突發(fā)情況。4.宣傳效果風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)不同公益宣傳項(xiàng)目的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾，制定科學(xué)合理的宣傳推廣策略，不斷優(yōu)化宣傳內(nèi)容和形式，提高宣傳針對(duì)性和有效性。加強(qiáng)宣傳效果監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整宣傳策略，確保公益宣傳活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的傳播效果。5.資金風(fēng)險(xiǎn)：合理編制公益宣傳項(xiàng)目預(yù)算，嚴(yán)格控制成本支出，加強(qiáng)資金使用管理和監(jiān)督。拓寬資金籌集渠道，積極爭(zhēng)取社會(huì)捐贈(zèng)、政府資助等外部資金支持，降低資金風(fēng)險(xiǎn)