PAGE銀行運(yùn)營(yíng)例會(huì)制度匯編范本一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行運(yùn)營(yíng)管理，提高運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，確保各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作有序開展，特制定本運(yùn)營(yíng)例會(huì)制度匯編。本制度旨在規(guī)范運(yùn)營(yíng)例會(huì)的組織、召開、內(nèi)容及相關(guān)流程，促進(jìn)信息溝通與交流，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)工作中存在的問題，保障銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。（二）適用范圍本制度適用于銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門以及涉及運(yùn)營(yíng)工作的各級(jí)人員。（三）基本原則1.定期性原則：運(yùn)營(yíng)例會(huì)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間定期召開，確保運(yùn)營(yíng)工作的連續(xù)性和系統(tǒng)性。2.真實(shí)性原則：參會(huì)人員應(yīng)如實(shí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)工作情況，提供準(zhǔn)確、真實(shí)的數(shù)據(jù)和信息。3.及時(shí)性原則：對(duì)運(yùn)營(yíng)工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行討論和決策，采取有效措施加以解決。4.保密性原則：涉及銀行商業(yè)秘密、客戶信息等敏感內(nèi)容的會(huì)議討論，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。二、例會(huì)組織（一）例會(huì)分類運(yùn)營(yíng)例會(huì)分為定期例會(huì)和臨時(shí)例會(huì)。定期例會(huì)包括周例會(huì)、月例會(huì)和季度例會(huì)；臨時(shí)例會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作需要，由運(yùn)營(yíng)管理部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人決定召開。（二）例會(huì)召開時(shí)間1.周例會(huì)：每周[具體周幾]上午[具體時(shí)間]召開，時(shí)長(zhǎng)約[X]小時(shí)。2.月例會(huì)：每月[具體日期]上午[具體時(shí)間]召開，時(shí)長(zhǎng)約[X]小時(shí)。3.季度例會(huì)：每季度末月[具體日期]上午[具體時(shí)間]召開，時(shí)長(zhǎng)約[X]小時(shí)。4.臨時(shí)例會(huì)：根據(jù)實(shí)際情況確定召開時(shí)間，提前通知參會(huì)人員。（三）例會(huì)召開地點(diǎn)根據(jù)參會(huì)人員數(shù)量及會(huì)議需求，選擇合適的會(huì)議室召開例會(huì)。一般情況下，周例會(huì)、月例會(huì)可在本行內(nèi)部會(huì)議室召開；季度例會(huì)可根據(jù)實(shí)際情況選擇較大的會(huì)議室或視頻會(huì)議系統(tǒng)召開，以滿足更多參會(huì)人員的需求。（四）參會(huì)人員1.周例會(huì)：運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)條線運(yùn)營(yíng)主管、相關(guān)業(yè)務(wù)骨干等。2.月例會(huì)：運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人、各分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)骨干等。3.季度例會(huì)：銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)骨干等。4.臨時(shí)例會(huì)：根據(jù)會(huì)議主題確定參會(huì)人員，一般包括涉及相關(guān)業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)技術(shù)人員等。（五）會(huì)議主持周例會(huì)、月例會(huì)由運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人主持；季度例會(huì)由銀行分管運(yùn)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)主持；臨時(shí)例會(huì)由會(huì)議召集人指定主持人。主持人應(yīng)提前熟悉會(huì)議議程和相關(guān)資料，確保會(huì)議順利進(jìn)行。（六）會(huì)議記錄1.設(shè)立專門的會(huì)議記錄人員，負(fù)責(zé)記錄例會(huì)的討論內(nèi)容、決策事項(xiàng)及工作要求等。2.會(huì)議記錄應(yīng)采用電子文檔和紙質(zhì)文檔相結(jié)合的方式進(jìn)行保存，確保記錄完整、準(zhǔn)確。電子文檔應(yīng)定期備份，紙質(zhì)文檔應(yīng)妥善存檔保管。3.會(huì)議記錄人員應(yīng)在會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議記錄，經(jīng)主持人審核后，分發(fā)給參會(huì)人員及相關(guān)部門。三、例會(huì)內(nèi)容（一）周例會(huì)內(nèi)容1.上周工作匯報(bào)各業(yè)務(wù)條線運(yùn)營(yíng)主管匯報(bào)上周運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)展情況，包括業(yè)務(wù)量完成情況、重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控情況等。匯報(bào)上周運(yùn)營(yíng)工作中遇到的問題及解決措施，對(duì)尚未解決的問題進(jìn)行說明。2.本周工作安排根據(jù)上周工作情況，各業(yè)務(wù)條線運(yùn)營(yíng)主管制定本周工作計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)、目標(biāo)及具體措施。運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)本周運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行總體部署，協(xié)調(diào)各部門之間的工作配合，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。3.溝通與協(xié)調(diào)參會(huì)人員就運(yùn)營(yíng)工作中存在的問題進(jìn)行溝通與交流，共同探討解決方案。針對(duì)跨部門的運(yùn)營(yíng)問題，明確責(zé)任部門和協(xié)作要求，加強(qiáng)部門間的協(xié)同合作。（二）月例會(huì)內(nèi)容1.上月工作總結(jié)各分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)上月本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)工作整體情況，包括業(yè)務(wù)發(fā)展情況、運(yùn)營(yíng)管理水平提升情況、風(fēng)險(xiǎn)防控成效等。各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人匯報(bào)上月業(yè)務(wù)條線運(yùn)營(yíng)工作情況，分析業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問題。2.本月工作重點(diǎn)根據(jù)上月工作情況及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，各分支機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人制定本月工作重點(diǎn)和目標(biāo)，提出具體工作措施和計(jì)劃。運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人對(duì)本月運(yùn)營(yíng)工作重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，部署相關(guān)工作任務(wù)，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.數(shù)據(jù)分析與通報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部門通報(bào)上月運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析解讀，為決策提供依據(jù)。對(duì)各分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)條線的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，公示評(píng)估結(jié)果，激勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)。4.問題討論與決策參會(huì)人員就運(yùn)營(yíng)工作中存在的共性問題、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入討論，分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決方案和建議。對(duì)重大運(yùn)營(yíng)問題進(jìn)行決策，明確責(zé)任部門和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，跟蹤落實(shí)決策執(zhí)行情況。（三）季度例會(huì)內(nèi)容1.季度工作回顧銀行分管運(yùn)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本季度運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行全面回顧，總結(jié)本季度運(yùn)營(yíng)工作取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題和不足。各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人匯報(bào)本季度本機(jī)構(gòu)、本條線運(yùn)營(yíng)工作情況，重點(diǎn)匯報(bào)重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新舉措、風(fēng)險(xiǎn)防控工作成效等。2.下季度工作規(guī)劃根據(jù)本季度運(yùn)營(yíng)工作情況和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人制定下季度工作規(guī)劃，明確工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和具體措施。銀行領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)下季度運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行總體部署，提出工作要求和指導(dǎo)意見，確保運(yùn)營(yíng)工作與銀行整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合。3.風(fēng)險(xiǎn)分析與防控運(yùn)營(yíng)管理部門分析本季度運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)狀況，通報(bào)重大風(fēng)險(xiǎn)事件及處置情況，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警提示。參會(huì)人員共同討論風(fēng)險(xiǎn)防控措施，研究加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，提高銀行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。4.業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人匯報(bào)本季度業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作進(jìn)展情況，分享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和成果。探討下季度業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向和重點(diǎn)，鼓勵(lì)各部門積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。5.溝通與交流參會(huì)人員圍繞運(yùn)營(yíng)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行溝通與交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和借鑒。對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理工作提出意見和建議，為完善運(yùn)營(yíng)管理制度和流程提供參考依據(jù)。（四）臨時(shí)例會(huì)內(nèi)容臨時(shí)例會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作中的突發(fā)情況、緊急問題或?qū)ｍ?xiàng)工作需要召開。會(huì)議內(nèi)容主要圍繞特定的主題進(jìn)行討論和決策，具體內(nèi)容包括：1.情況匯報(bào)：由相關(guān)部門或人員匯報(bào)突發(fā)情況或緊急問題的詳細(xì)情況，包括事件發(fā)生的背景、經(jīng)過、現(xiàn)狀及影響等。2.原因分析：參會(huì)人員共同分析問題產(chǎn)生的原因，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。3.解決方案討論：針對(duì)問題提出解決方案和應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行可行性分析和評(píng)估。4.決策與部署：根據(jù)討論結(jié)果，做出決策并部署相關(guān)工作任務(wù)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人及時(shí)間要求，確保問題得到及時(shí)有效的解決。四、例會(huì)流程（一）會(huì)議準(zhǔn)備1.運(yùn)營(yíng)管理部門提前制定例會(huì)會(huì)議議程，明確會(huì)議主題、內(nèi)容、時(shí)間安排及參會(huì)人員等信息。2.在例會(huì)召開前[X]天，將會(huì)議議程發(fā)送給參會(huì)人員，以便參會(huì)人員提前準(zhǔn)備相關(guān)資料。3.參會(huì)人員應(yīng)根據(jù)會(huì)議議程要求，準(zhǔn)備好工作匯報(bào)材料、問題分析報(bào)告、解決方案建議等相關(guān)資料，并提前熟悉會(huì)議內(nèi)容。（二）會(huì)議開場(chǎng)1.主持人介紹會(huì)議目的、議程安排及參會(huì)人員。2.對(duì)上次例會(huì)決策事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧，檢查工作落實(shí)情況。（三）工作匯報(bào)1.按照會(huì)議議程安排，各匯報(bào)人依次進(jìn)行工作匯報(bào)。匯報(bào)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析客觀。2.匯報(bào)過程中，匯報(bào)人可使用圖表、數(shù)據(jù)等輔助說明，以便參會(huì)人員更好地理解匯報(bào)內(nèi)容。（四）討論與交流1.參會(huì)人員圍繞匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行討論和交流，提出問題、意見和建議。討論應(yīng)充分、深入，鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)的碰撞和交流。2.主持人應(yīng)引導(dǎo)討論方向，確保討論圍繞會(huì)議主題進(jìn)行，避免偏離主題或出現(xiàn)混亂局面。（五）決策與部署1.針對(duì)討論中形成的共識(shí)和問題解決方案，進(jìn)行決策并明確責(zé)任部門、責(zé)任人及時(shí)間要求。2.對(duì)重大決策事項(xiàng)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔。（六）會(huì)議總結(jié)1.主持人對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)會(huì)議重點(diǎn)和決策事項(xiàng)，明確下一步工作方向和要求。2.感謝參會(huì)人員的參與和支持，宣布會(huì)議結(jié)束。五、會(huì)議紀(jì)要與存檔（一）會(huì)議紀(jì)要1.會(huì)議記錄人員應(yīng)在會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)包括會(huì)議基本信息、會(huì)議議程、匯報(bào)內(nèi)容、討論要點(diǎn)、決策事項(xiàng)及工作要求等。2.會(huì)議紀(jì)要應(yīng)語言簡(jiǎn)潔、表述準(zhǔn)確，客觀反映會(huì)議討論情況和決策結(jié)果。3.會(huì)議紀(jì)要經(jīng)主持人審核后，在[X]個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)給參會(huì)人員及相關(guān)部門。（二）存檔管理1.運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)將例會(huì)的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、匯報(bào)材料等相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。2.存檔資料應(yīng)按照年度、會(huì)議類別進(jìn)行分類存放，便于查詢和查閱。3.電子文檔應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全。紙質(zhì)文檔應(yīng)妥善保管，保存期限按照銀行檔案管理規(guī)定執(zhí)行。六、附則（一）制度