PAGE車輛安全運營維護制度一、總則（一）目的為加強公司車輛安全運營維護管理，確保車輛性能良好、運行安全，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常開展，保護員工生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有用于生產(chǎn)經(jīng)營、公務活動等的各類車輛，包括但不限于轎車、客車、貨車、特種車輛等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將車輛安全運營放在首位，預防為主，綜合治理，確保車輛運行過程中不發(fā)生安全事故。2.規(guī)范管理原則：嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司內(nèi)部規(guī)定，對車輛的購置、使用、維護、報廢等全過程進行規(guī)范化管理。3.責任明確原則：明確車輛使用部門、駕駛員、維修人員等相關(guān)人員的安全責任，做到責任到人，各司其職。4.科學維護原則：依據(jù)車輛技術(shù)狀況和運行規(guī)律，科學合理地安排車輛維護保養(yǎng)工作，確保車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。二、車輛管理職責分工（一）車輛管理部門職責1.負責公司車輛的統(tǒng)一管理，制定車輛管理制度、年度車輛購置計劃、車輛調(diào)配方案等。2.建立健全車輛檔案，記錄車輛基本信息、維修保養(yǎng)記錄、事故情況等，確保檔案資料完整準確。3.組織實施車輛的定期檢查、維護保養(yǎng)、安全檢查等工作，監(jiān)督檢查車輛使用部門和駕駛員的車輛管理工作。4.負責協(xié)調(diào)處理車輛保險、理賠、報廢等相關(guān)事宜。5.定期對公司車輛管理工作進行總結(jié)分析，提出改進措施和建議，不斷提高車輛管理水平。（二）車輛使用部門職責1.負責本部門車輛的日常使用管理，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛使用符合公司規(guī)定和工作需要。2.督促本部門駕駛員遵守車輛管理制度，按時參加車輛維護保養(yǎng)、安全培訓等活動。3.協(xié)助車輛管理部門做好車輛的安全檢查、事故處理等工作，及時反饋車輛使用過程中出現(xiàn)的問題。4.負責本部門車輛的燃油、維修費用等成本控制，合理使用車輛資源，降低運營成本。（三）駕駛員職責1.嚴格遵守國家道路交通安全法律法規(guī)，遵守公司車輛管理制度，服從車輛調(diào)度安排，確保安全、準時完成出車任務。2.認真做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，保持車輛整潔衛(wèi)生，定期檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。3.出車前對車輛進行全面檢查，確保車輛性能良好，嚴禁車輛帶故障行駛。行車過程中嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，謹慎操作，確保行車安全。4.定期參加公司組織的安全培訓和學習活動，不斷提高安全意識和駕駛技能。5.如實填寫行車記錄，詳細記錄出車時間、地點、任務、行駛里程等信息，每月底將行車記錄交車輛管理部門存檔。6.妥善保管車輛鑰匙、行駛證、駕駛證等相關(guān)證件，不得轉(zhuǎn)借他人。如因個人原因造成車輛丟失、損壞或交通事故等，應承擔相應的責任。（四）維修人員職責1.熟悉各類車輛的維修技術(shù)標準和工藝流程，按照規(guī)定對車輛進行維修保養(yǎng)工作，確保維修質(zhì)量。2.嚴格執(zhí)行維修操作規(guī)程，使用符合質(zhì)量要求的維修配件，不得擅自更換未經(jīng)批準的配件，確保維修后的車輛性能可靠。3.對維修車輛進行詳細記錄，包括故障原因、維修項目、更換配件等信息，建立維修檔案，為車輛的后續(xù)維護保養(yǎng)提供參考依據(jù)。4.定期對維修工具和設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常使用。積極參加業(yè)務培訓，不斷提高維修技術(shù)水平。5.協(xié)助駕駛員和車輛使用部門解決車輛使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持和建議。三、車輛購置與報廢管理（一）車輛購置1.根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展需要，由車輛管理部門提出年度車輛購置計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后實施。2.車輛購置應遵循公開、公平、公正的原則，通過招標、詢價等方式選擇具有良好信譽和資質(zhì)的車輛供應商。3.購置的車輛應符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，具備合法的手續(xù)和證件，如車輛合格證、行駛證、購置稅完稅證明等。4.車輛購置后，車輛管理部門應及時辦理車輛落戶、保險等手續(xù)，并建立車輛檔案，將車輛相關(guān)信息錄入公司車輛管理系統(tǒng)。（二）車輛報廢1.車輛達到國家規(guī)定的報廢標準或因技術(shù)狀況差、維修成本過高、安全性能無法保障等原因需要報廢時，由車輛使用部門提出報廢申請，填寫《車輛報廢申請表》，詳細說明車輛報廢原因、車輛基本情況等。2.車輛管理部門對報廢申請進行審核，組織相關(guān)人員對車輛進行技術(shù)鑒定，確認符合報廢條件后，報公司領(lǐng)導審批。3.經(jīng)批準報廢的車輛，由車輛管理部門負責聯(lián)系有資質(zhì)的報廢回收企業(yè)進行報廢處理，并辦理相關(guān)報廢手續(xù)。報廢車輛的回收證明、報廢證明等資料應及時歸檔保存。4.車輛報廢后，車輛管理部門應及時更新公司車輛臺賬，注銷相關(guān)車輛信息，并對車輛檔案進行整理歸檔，妥善保管。四、車輛使用管理（一）車輛調(diào)度1.車輛管理部門負責公司車輛的統(tǒng)一調(diào)度，根據(jù)工作任務和車輛使用情況，合理安排車輛調(diào)配，確保車輛使用效率最大化。2.車輛使用部門如需使用車輛，應提前向車輛管理部門提交《車輛使用申請表》，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息。車輛管理部門根據(jù)申請情況進行審核，符合條件的予以派車，并及時通知駕駛員。3.駕駛員接到派車通知后，應按時到達指定地點出車。如因特殊情況不能按時出車，應提前向車輛管理部門說明原因，并服從重新調(diào)度安排。4.車輛調(diào)度應遵循先急后緩、合理安排原則，優(yōu)先保障公司重要生產(chǎn)經(jīng)營活動、緊急公務等用車需求。同時，要充分考慮車輛的運行里程、油耗等因素，合理調(diào)配車輛資源，降低運營成本。（二）車輛使用規(guī)定1.車輛僅限公司內(nèi)部使用，未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，嚴禁將車輛轉(zhuǎn)借他人或用于非公司業(yè)務活動。2.駕駛員應嚴格按照規(guī)定的出車任務和行駛路線行駛，不得擅自改變行車路線或無故延長出車時間。如因特殊情況需要變更行車路線或延長出車時間，應提前向車輛管理部門報告并說明原因。3.車輛使用過程中，嚴禁駕駛員酒后駕車、疲勞駕車、超速行駛、違規(guī)載人等違法違規(guī)行為。駕駛員應文明駕駛，禮貌行車，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。4.車內(nèi)嚴禁吸煙，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生。駕駛員應定期對車輛進行清潔消毒，為乘車人員提供良好的乘車環(huán)境。5.車輛使用完畢后，駕駛員應將車輛停放在指定的停車場或停車位，并關(guān)閉發(fā)動機、門窗，鎖好車輛。同時，要對車輛進行檢查，確保車輛無異常情況后，將車輛鑰匙交回車輛管理部門。（三）行車記錄與統(tǒng)計1.駕駛員應如實填寫行車記錄，詳細記錄每次出車的時間、地點、任務、行駛里程、油耗等信息。行車記錄應字跡清晰、內(nèi)容完整，不得涂改或偽造。2.車輛管理部門應定期收集駕駛員的行車記錄，進行整理分析，統(tǒng)計車輛行駛里程、油耗情況、出車任務完成情況等數(shù)據(jù)，為車輛調(diào)度、成本核算、車輛維護保養(yǎng)等工作提供依據(jù)。3.每月末，車輛管理部門應根據(jù)行車記錄和車輛使用情況，編制《車輛使用情況月報》，報送公司領(lǐng)導和相關(guān)部門?！盾囕v使用情況月報》應包括車輛行駛里程、油耗統(tǒng)計、出車任務分析、車輛維修保養(yǎng)情況等內(nèi)容。五、車輛維護保養(yǎng)管理（一）維護保養(yǎng)計劃1.車輛管理部門應根據(jù)車輛的使用年限、行駛里程、技術(shù)狀況等因素，制定科學合理可行的車輛維護保養(yǎng)計劃。維護保養(yǎng)計劃應包括定期保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)責任人等內(nèi)容。2.車輛維護保養(yǎng)計劃應嚴格按照國家相關(guān)標準和車輛使用說明書的要求制定，確保車輛得到及時、有效的維護保養(yǎng)，保持良好的技術(shù)狀態(tài)。3.維護保養(yǎng)計劃應根據(jù)實際情況進行動態(tài)調(diào)整。如車輛出現(xiàn)異常情況或行駛里程、使用年限等發(fā)生變化時，應及時對維護保養(yǎng)計劃進行修訂，確保維護保養(yǎng)工作的針對性和有效性。（二）日常維護1.日常維護由駕駛員負責，是車輛維護保養(yǎng)的基礎(chǔ)工作。駕駛員應每天對車輛進行外觀檢查，包括車身、輪胎、燈光、制動等部位，確保車輛外觀整潔，各部件無異常情況。2.駕駛員應定期對車輛進行清潔，保持車內(nèi)車外干凈衛(wèi)生。同時，要檢查車輛的燃油、機油、冷卻液、制動液等液位，不足時及時添加。3.駕駛員在出車前、行車中、收車后應對車輛進行檢查，重點檢查車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如遇車輛故障無法當場處理，應及時報告車輛管理部門，并采取相應的安全措施。（三）一級維護1.一級維護以清潔、潤滑、緊固為中心內(nèi)容，一般每月或每行駛[X]公里進行一次。一級維護由專業(yè)維修人員負責實施，可結(jié)合車輛的定期保養(yǎng)進行。2.一級維護的主要作業(yè)內(nèi)容包括：檢查發(fā)動機、變速器、傳動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等各總成的工作狀況，清潔各濾清器，檢查和調(diào)整輪胎氣壓、輪轂軸承間隙、制動蹄片間隙等，緊固車輛各部位的螺栓、螺母等。3.維修人員在進行一級維護時，應認真填寫《車輛一級維護記錄》，詳細記錄維護項目、維護時間、維修人員等信息。維護記錄應作為車輛維護檔案的重要組成部分，妥善保存。（四）二級維護1.二級維護以檢查、調(diào)整為中心內(nèi)容，一般每季度或每行駛[X]公里進行一次。二級維護由具備相應資質(zhì)的維修企業(yè)進行，車輛管理部門應提前安排車輛送修，并監(jiān)督維修過程。2.二級維護的主要作業(yè)內(nèi)容包括：對車輛進行全面檢查，包括發(fā)動機、底盤、車身、電氣設(shè)備等各系統(tǒng)的技術(shù)狀況檢查，對各總成進行解體檢查和調(diào)整，更換磨損嚴重的零部件，對車輛進行全面的清潔、潤滑、緊固等作業(yè)。3.維修企業(yè)在完成二級維護后，應出具《車輛二級維護竣工出廠合格證》，并將二級維護記錄及相關(guān)資料交車輛管理部門存檔。車輛管理部門應對二級維護后的車輛進行驗收，確保車輛性能符合要求。（五）換季維護1.在季節(jié)交替時，應對車輛進行換季維護。換季維護主要包括對車輛的冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等進行檢查和調(diào)整，更換適合季節(jié)使用的冷卻液、機油、制動液等。2.春季維護重點檢查車輛的冷卻系統(tǒng)，清洗散熱器、水箱等部件，確保散熱良好；夏季維護重點檢查車輛的空調(diào)系統(tǒng)，確保制冷效果正常，同時要注意檢查輪胎氣壓，防止爆胎；秋季維護重點檢查車輛的制動系統(tǒng)，更換制動液，檢查制動蹄片磨損情況，確保制動性能可靠；冬季維護重點檢查車輛的發(fā)動機、變速器等部位的潤滑油，更換適合冬季使用的潤滑油，同時要檢查車輛的暖風系統(tǒng)，確保正常工作。（六）專項維護1.根據(jù)車輛的實際使用情況和技術(shù)狀況，對車輛進行專項維護。專項維護主要針對車輛出現(xiàn)的特定故障或問題，進行針對性的維修和保養(yǎng)。2.專項維護由車輛管理部門根據(jù)車輛故障情況安排維修人員進行。維修人員在進行專項維護時，應詳細記錄故障原因、維修過程、更換配件等信息，建立專項維護檔案。3.專項維護完成后，維修人員應向車輛管理部門提交專項維護報告，說明車輛故障排除情況和維護效果。車輛管理部門應對專項維護情況進行跟蹤檢查，確保車輛恢復正常運行。六、車輛安全管理（一）安全培訓教育1.車輛管理部門應定期組織駕駛員參加安全培訓教育活動，培訓內(nèi)容包括國家道路交通安全法律法規(guī)、公司車輛管理制度安全操作規(guī)程、安全駕駛技能、應急處置知識等。2.安全培訓教育活動應每月至少開展一次，可采用集中授課、觀看視頻、案例分析、實地演練等多種形式進行，確保培訓效果。3.駕駛員應積極參加安全培訓教育活動，認真學習安全知識，提高安全意識和駕駛技能。每次培訓結(jié)束后，駕駛員應進行簽到登記，并撰寫培訓心得體會。（二）安全檢查1.車輛管理部門應定期組織對公司車輛進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛外觀、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎、滅火器配備等。安全檢查應每月至少進行一次，確保車輛安全設(shè)施齊全有效，車輛技術(shù)狀況良好。2.駕駛員在出車前應對車輛進行全面的安全檢查，確認車輛無安全隱患后方可出車。行車過程中，駕駛員應隨時注意車輛運行狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況應立即停車檢查，及時排除故障。3.車輛使用部門應協(xié)助車輛管理部門做好車輛安全檢查工作，督促本部門駕駛員遵守安全規(guī)定，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時整改。（三）事故處理1.發(fā)生車輛交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現(xiàn)場，積極救助傷員，并及時向車輛管理部門和當?shù)亟痪块T報告。2.車輛管理部門接到事故報告后，應立即趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助駕駛員處理事故。同時，要及時通知保險公司，按照保險理賠程序進行理賠。3.事故處理完畢后，車輛管理部門應組織對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。如因駕駛員責任導致事故發(fā)生，應按照公司相關(guān)規(guī)定對駕駛員進行責任追究。（四）應急管理1.車輛管理部門應制定車輛應急預案，明確應急處置流程、各部門職責分工、應急救援措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應對。2.駕駛員應熟悉車輛應急預案內(nèi)容，掌握應急處置技能。如遇突發(fā)情況，駕駛員應按照應急預案要求，采取相應的應急措施，保障乘車人員生命安全和車輛安全。3.車輛管理部門應定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急處置能力。應急演練應包括火災、交通事故、車輛故障等多種場景，演練結(jié)束后應及時總結(jié)經(jīng)驗，對應急預案進行修訂完善。七、車輛費用管理（一）燃油管理1.公司車輛燃油實行統(tǒng)一管理，由車輛管理部門根據(jù)車輛使用情況和油耗標準，核定各車輛的燃油定額，并發(fā)放加油卡。2.駕駛員應使用公司發(fā)放的加油卡到指定的加油站加油，不得使用現(xiàn)金加油。加油時，駕駛員應要求加油站工作人員開具正規(guī)發(fā)票，并在發(fā)票上注明車輛牌號、加油時間、加油金額等信息。3.車輛管理部門應定期對車輛燃油消耗情況進行統(tǒng)計分析，對比燃油定額與實際消耗情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行調(diào)查處理。如因車輛故障、駕駛習慣等原因?qū)е氯加拖倪^高，應采取相應的措施進行改進。（二）維修費用管理1.車輛維修費用實行預算控制和審批制度。車輛管理部門應根據(jù)車輛維護保養(yǎng)計劃和實際維修需求，編制年度車輛維修費用預算，報公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行。2.車輛維修前，駕駛員應填寫《車輛維修申請表》，詳細說明車輛故障情況、維修項目、預計維修費用等信息，經(jīng)車輛使用部門負責人審核后報車輛管理部門審批。車輛管理部門應根據(jù)維修申請表和車輛實際情況，安排維修人員進行維修。3.維修人員應嚴格按照維修審批單進行維修，不得擅自增加維修項目或提高維修標準