PAGE自動(dòng)扶梯運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司自動(dòng)扶梯的運(yùn)營(yíng)管理，確保自動(dòng)扶梯安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障乘客的人身安全和正常使用，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所管轄的所有自動(dòng)扶梯的運(yùn)營(yíng)管理工作。3.基本原則自動(dòng)扶梯的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保自動(dòng)扶梯運(yùn)行符合安全要求。二、管理職責(zé)1.運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)自動(dòng)扶梯運(yùn)營(yíng)管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自動(dòng)扶梯的日常運(yùn)營(yíng)工作，確保各臺(tái)自動(dòng)扶梯正常運(yùn)行。組織開展自動(dòng)扶梯的安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急處置等工作。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門（如維保單位、監(jiān)管部門等）的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決自動(dòng)扶梯運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.維保單位按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定，負(fù)責(zé)自動(dòng)扶梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。定期對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行巡檢、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。及時(shí)處理自動(dòng)扶梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，并向運(yùn)營(yíng)管理部門報(bào)告。配合運(yùn)營(yíng)管理部門做好自動(dòng)扶梯的安全檢查和應(yīng)急處置工作。3.安全管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督自動(dòng)扶梯運(yùn)營(yíng)管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。參與自動(dòng)扶梯的安全檢查、應(yīng)急演練等工作，提出安全管理建議。負(fù)責(zé)收集、整理自動(dòng)扶梯安全事故案例，開展安全培訓(xùn)和教育工作，提高員工和乘客的安全意識(shí)。4.其他部門各部門應(yīng)配合運(yùn)營(yíng)管理部門做好自動(dòng)扶梯的相關(guān)工作，如發(fā)現(xiàn)自動(dòng)扶梯存在安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。負(fù)責(zé)本部門員工和乘客對(duì)自動(dòng)扶梯安全知識(shí)的宣傳教育，引導(dǎo)員工和乘客正確使用自動(dòng)扶梯。三、設(shè)備管理1.設(shè)備檔案運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)建立健全自動(dòng)扶梯設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的基本信息（如型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家等）、安裝調(diào)試記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄、安全檢查記錄、運(yùn)行記錄、事故記錄等。設(shè)備檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。2.設(shè)備標(biāo)識(shí)在自動(dòng)扶梯顯著位置張貼設(shè)備標(biāo)識(shí)，包括設(shè)備型號(hào)、運(yùn)行方向、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。設(shè)備標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目、完整，確保乘客能夠及時(shí)了解相關(guān)信息。3.設(shè)備更新與改造根據(jù)自動(dòng)扶梯的運(yùn)行狀況和使用壽命，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新與改造。設(shè)備更新與改造應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備性能和安全水平得到提升。設(shè)備更新與改造前，應(yīng)進(jìn)行充分的論證和評(píng)估，制定詳細(xì)的方案，并報(bào)相關(guān)部門審批。四、運(yùn)行管理1.運(yùn)行前檢查每天運(yùn)營(yíng)前，維保人員應(yīng)按照規(guī)定對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備外觀、梯級(jí)、扶手帶、驅(qū)動(dòng)裝置、制動(dòng)裝置、安全保護(hù)裝置等。檢查合格后，填寫運(yùn)行前檢查表，并簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行。2.運(yùn)行中監(jiān)控運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注自動(dòng)扶梯的運(yùn)行狀態(tài)，包括運(yùn)行速度、聲音、振動(dòng)等。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并及時(shí)報(bào)告運(yùn)營(yíng)管理部門。3.運(yùn)行時(shí)間與頻率根據(jù)實(shí)際情況，合理確定自動(dòng)扶梯的運(yùn)行時(shí)間和頻率。在客流高峰時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加自動(dòng)扶梯的運(yùn)行時(shí)間和頻率，確保乘客能夠快速、便捷地乘坐自動(dòng)扶梯。4.運(yùn)行記錄運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)建立自動(dòng)扶梯運(yùn)行記錄制度，記錄自動(dòng)扶梯的運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行頻率、客流量等信息。運(yùn)行記錄應(yīng)定期進(jìn)行整理和分析，為自動(dòng)扶梯的運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支持。五、安全管理1.安全管理制度制定完善的自動(dòng)扶梯安全管理制度，明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查內(nèi)容、應(yīng)急處置措施等。安全管理制度應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。2.安全檢查建立健全自動(dòng)扶梯安全檢查制度，定期對(duì)自動(dòng)扶梯進(jìn)行安全檢查。安全檢查分為日常檢查、月度檢查、季度檢查和年度檢查。日常檢查由維保人員負(fù)責(zé)，每天運(yùn)營(yíng)前和運(yùn)營(yíng)結(jié)束后進(jìn)行；月度檢查由運(yùn)營(yíng)管理部門組織，維保單位配合，每月至少進(jìn)行一次；季度檢查由安全管理部門組織，運(yùn)營(yíng)管理部門和維保單位參加，每季度至少進(jìn)行一次；年度檢查由公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織，相關(guān)部門參加，每年至少進(jìn)行一次。安全檢查應(yīng)按照規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄，并及時(shí)整改存在的問(wèn)題。3.安全保護(hù)裝置自動(dòng)扶梯應(yīng)配備完善的安全保護(hù)裝置，如超速保護(hù)裝置、防逆轉(zhuǎn)保護(hù)裝置、梳齒板保護(hù)裝置、扶手帶入口保護(hù)裝置、梯級(jí)塌陷保護(hù)裝置、驅(qū)動(dòng)鏈保護(hù)裝置、斷鏈保護(hù)裝置、錯(cuò)相斷相保護(hù)裝置等。安全保護(hù)裝置應(yīng)定期進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，確保其靈敏可靠。4.應(yīng)急處置制定自動(dòng)扶梯應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。定期組織開展應(yīng)急演練，提高員工和乘客的應(yīng)急處置能力。發(fā)生自動(dòng)扶梯安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。六、維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃維保單位應(yīng)根據(jù)自動(dòng)扶梯的運(yùn)行狀況和使用年限，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)人員等信息。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部門審核備案，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、檢查、維修等工作。對(duì)自動(dòng)扶梯的關(guān)鍵部件（如驅(qū)動(dòng)裝置、制動(dòng)裝置、安全保護(hù)裝置等）應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)保養(yǎng)，確保其性能良好。3.維護(hù)保養(yǎng)記錄維保單位應(yīng)建立健全自動(dòng)扶梯維護(hù)保養(yǎng)記錄制度，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。4.維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)定期對(duì)維保單位的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備運(yùn)行狀況、安全保護(hù)裝置性能等。如發(fā)現(xiàn)維保單位維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)責(zé)令其限期整改，并按照合同約定進(jìn)行處罰。七、人員管理1.操作人員培訓(xùn)操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書后，方可上崗操作。運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)定期組織操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高操作人員的業(yè)務(wù)水平和安全意識(shí)。2.操作人員職責(zé)操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守自動(dòng)扶梯安全操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)自動(dòng)扶梯運(yùn)行前的檢查和運(yùn)行中的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。做好自動(dòng)扶梯的日常清潔和維護(hù)工作，保持設(shè)備整潔。配合維保單位做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和維修工作。3.維保人員管理維保人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉自動(dòng)扶梯的結(jié)構(gòu)、原理和維護(hù)保養(yǎng)要求。維保單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維保人員的管理，定期組織培訓(xùn)和考核。維保人員應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。八、乘客管理1.安全宣傳在自動(dòng)扶梯顯著位置張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，向乘客宣傳自動(dòng)扶梯安全知識(shí)。通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，向乘客宣傳乘坐自動(dòng)扶梯的安全注意事項(xiàng)。2.乘客引導(dǎo)在自動(dòng)扶梯入口處設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)乘客正確乘坐自動(dòng)扶梯。安排專人在自動(dòng)扶梯入口處進(jìn)行