PAGE市政道路運(yùn)營管理部制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范市政道路運(yùn)營管理部的工作流程，提高道路運(yùn)營管理水平，確保市政道路的安全、暢通、整潔，為城市居民提供良好的出行環(huán)境，促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于市政道路運(yùn)營管理部全體工作人員，涵蓋市政道路的日常巡查、養(yǎng)護(hù)維修、交通管理、設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)工作。3.基本原則安全第一原則：始終將道路安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和減少道路安全事故的發(fā)生?？茖W(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，提高道路運(yùn)營管理的效率和質(zhì)量。服務(wù)至上原則：以滿足城市居民出行需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。二、崗位職責(zé)1.部門經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)市政道路運(yùn)營管理部的工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保市政道路運(yùn)營管理工作與城市建設(shè)、交通管理等工作的順利銜接。組織制定和完善市政道路運(yùn)營管理制度和流程，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)部門人員的管理和考核，合理調(diào)配人員，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。負(fù)責(zé)市政道路運(yùn)營管理所需資金和物資的預(yù)算編制和管理，確保資金和物資的合理使用。及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市政道路運(yùn)營管理工作情況，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.巡查主管職責(zé)負(fù)責(zé)制定市政道路巡查計(jì)劃和方案，組織巡查人員對市政道路進(jìn)行日常巡查。監(jiān)督巡查人員的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理道路設(shè)施損壞、安全隱患等問題，并做好記錄。定期對巡查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，為道路養(yǎng)護(hù)維修、交通管理等工作提供決策依據(jù)。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，跟蹤問題處理情況。組織巡查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高巡查人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。3.養(yǎng)護(hù)維修主管職責(zé)負(fù)責(zé)制定市政道路養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃和方案，組織養(yǎng)護(hù)維修人員對道路設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修。監(jiān)督養(yǎng)護(hù)維修人員的工作質(zhì)量和進(jìn)度，確保養(yǎng)護(hù)維修工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修材料和設(shè)備的采購、管理和使用，確保材料和設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)。定期對養(yǎng)護(hù)維修工作進(jìn)行檢查和評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)養(yǎng)護(hù)維修工作方法。組織養(yǎng)護(hù)維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高養(yǎng)護(hù)維修人員的技術(shù)水平和工作能力。4.交通管理主管職責(zé)負(fù)責(zé)制定市政道路交通管理計(jì)劃和方案，組織交通管理人員對道路交通安全進(jìn)行管理。監(jiān)督交通管理人員的工作情況，維護(hù)道路交通安全秩序，及時(shí)處理交通違法行為。負(fù)責(zé)交通標(biāo)志、標(biāo)線等設(shè)施的設(shè)置和維護(hù)，確保交通設(shè)施的清晰、規(guī)范。組織開展交通安全宣傳教育活動(dòng)，提高市民的交通安全意識。定期對交通管理工作進(jìn)行分析總結(jié)，為交通管理決策提供依據(jù)。負(fù)責(zé)與交警等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同做好道路交通安全管理工作。5.設(shè)施維護(hù)主管職責(zé)負(fù)責(zé)制定市政道路設(shè)施維護(hù)計(jì)劃和方案，組織設(shè)施維護(hù)人員對道路照明、排水等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。監(jiān)督設(shè)施維護(hù)人員的工作質(zhì)量和進(jìn)度，確保設(shè)施維護(hù)工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。負(fù)責(zé)設(shè)施維護(hù)材料和設(shè)備的采購、管理和使用，確保材料和設(shè)備的質(zhì)量和供應(yīng)。定期對設(shè)施維護(hù)工作進(jìn)行檢查和評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)設(shè)施維護(hù)工作方法。組織設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高設(shè)施維護(hù)人員的技術(shù)水平和工作能力。6.巡查人員職責(zé)按照巡查計(jì)劃和方案，對市政道路進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施損壞、安全隱患等問題，并做好記錄。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告給巡查主管，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行問題處理。配合養(yǎng)護(hù)維修、交通管理等部門的工作，提供必要的信息和支持。認(rèn)真填寫巡查記錄，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.養(yǎng)護(hù)維修人員職責(zé)按照養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃和方案，對道路設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修，確保道路設(shè)施的完好。嚴(yán)格遵守養(yǎng)護(hù)維修操作規(guī)程，保證養(yǎng)護(hù)維修工作質(zhì)量和安全。負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修材料和設(shè)備的正確使用和保管，及時(shí)清理施工現(xiàn)場。對養(yǎng)護(hù)維修工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告給養(yǎng)護(hù)維修主管，提出合理的建議和意見。8.交通管理人員職責(zé)按照交通管理計(jì)劃和方案，對道路交通安全進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序。嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，及時(shí)糾正和處理交通違法行為。負(fù)責(zé)交通標(biāo)志、標(biāo)線等設(shè)施的巡查和維護(hù)，確保交通設(shè)施的清晰、規(guī)范。積極參與交通安全宣傳教育活動(dòng)，提高市民的交通安全意識。對交通管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告給交通管理主管，提出合理的建議和意見。9.設(shè)施維護(hù)人員職責(zé)按照設(shè)施維護(hù)計(jì)劃和方案，對道路照明、排水等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。嚴(yán)格遵守設(shè)施維護(hù)操作規(guī)程，保證設(shè)施維護(hù)工作質(zhì)量和安全。負(fù)責(zé)設(shè)施維護(hù)材料和設(shè)備的正確使用和保管，及時(shí)清理維護(hù)現(xiàn)場。對設(shè)施維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告給設(shè)施維護(hù)主管，提出合理的建議和意見。三、巡查管理1.巡查計(jì)劃巡查主管應(yīng)根據(jù)市政道路的實(shí)際情況，制定年度、季度和月度巡查計(jì)劃。巡查計(jì)劃應(yīng)明確巡查路線、巡查內(nèi)容、巡查頻率等。巡查計(jì)劃應(yīng)根據(jù)道路設(shè)施的使用年限、損壞情況、交通流量等因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。2.巡查內(nèi)容路面狀況：包括路面平整度、破損情況、裂縫等。道路設(shè)施：如路燈、井蓋、雨水篦子、交通標(biāo)志、標(biāo)線等是否完好。安全隱患：如道路塌陷、邊坡滑坡、積水等安全隱患。環(huán)境衛(wèi)生：道路周邊的環(huán)境衛(wèi)生情況。3.巡查頻率主干道每天巡查不少于1次，次干道每周巡查不少于2次，支路每周巡查不少于1次。特殊路段或重要時(shí)期應(yīng)增加巡查頻率。4.巡查記錄巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、巡查路線、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等。巡查記錄應(yīng)及時(shí)交巡查主管審核，巡查主管應(yīng)定期對巡查記錄進(jìn)行整理和分析。5.問題處理巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告巡查主管。巡查主管應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。對于一般性問題，應(yīng)及時(shí)組織養(yǎng)護(hù)維修人員進(jìn)行修復(fù)；對于重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)措施，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。問題處理完成后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并做好記錄。四、養(yǎng)護(hù)維修管理1.養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃養(yǎng)護(hù)維修主管應(yīng)根據(jù)道路設(shè)施的損壞情況、使用年限等因素，制定年度、季度和月度養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃應(yīng)明確養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目、維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修預(yù)算等。養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃應(yīng)根據(jù)巡查結(jié)果、道路設(shè)施檢測報(bào)告等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。2.養(yǎng)護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)維修工作應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保道路設(shè)施的質(zhì)量和安全。路面養(yǎng)護(hù)維修應(yīng)保證路面平整度、強(qiáng)度等指標(biāo)符合要求；道路設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修應(yīng)保證設(shè)施的完好率和正常運(yùn)行。3.養(yǎng)護(hù)維修程序養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目實(shí)施前，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場勘查和技術(shù)交底，明確維修方案和質(zhì)量要求。養(yǎng)護(hù)維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修方案進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量和安全。養(yǎng)護(hù)維修項(xiàng)目完成后，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可交付使用。4.養(yǎng)護(hù)維修材料和設(shè)備管理養(yǎng)護(hù)維修材料和設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行采購、驗(yàn)收、儲存和使用。養(yǎng)護(hù)維修材料和設(shè)備應(yīng)建立臺賬，記錄采購、使用、庫存等情況。定期對養(yǎng)護(hù)維修材料和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。五、交通管理1.交通標(biāo)志和標(biāo)線管理交通管理主管應(yīng)定期對交通標(biāo)志和標(biāo)線進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理損壞、模糊等問題。根據(jù)道路交通安全需要，及時(shí)調(diào)整和更新交通標(biāo)志和標(biāo)線。交通標(biāo)志和標(biāo)線的設(shè)置應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保清晰、醒目、準(zhǔn)確。2.交通秩序維護(hù)交通管理人員應(yīng)加強(qiáng)對道路交通安全秩序的維護(hù)，指揮交通，疏導(dǎo)交通流量。及時(shí)糾正和處理交通違法行為，保障道路交通安全暢通。加強(qiáng)對重點(diǎn)路段和時(shí)段的交通管理，確保交通秩序良好。3.交通安全宣傳教育根據(jù)城市交通安全宣傳教育工作要求，組織開展交通安全宣傳教育活動(dòng)。通過多種形式，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、設(shè)置宣傳欄等，提高市民的交通安全意識。配合學(xué)校、社區(qū)等單位，開展交通安全宣傳教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。六、設(shè)施維護(hù)管理1.道路照明設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)主管應(yīng)定期對道路照明設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理路燈損壞、不亮等問題。按照規(guī)定的時(shí)間開關(guān)路燈，確保路燈照明效果良好。定期對路燈進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如更換燈泡、檢修線路等，延長路燈使用壽命。2.排水設(shè)施維護(hù)加強(qiáng)對排水設(shè)施的巡查，及時(shí)清理雨水篦子、檢查井等，確保排水暢通。定期對排水管道進(jìn)行檢測和疏通，防止管道堵塞。對排水設(shè)施的損壞部位及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保排水設(shè)施正常運(yùn)行。3.其他設(shè)施維護(hù)對道路上的其他設(shè)施，如公交站臺、休息座椅等，進(jìn)行定期巡查和維護(hù)，確保設(shè)施完好。根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對設(shè)施進(jìn)行更新和改造，提高設(shè)施的使用功能和美觀度。七、考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容工作業(yè)績：包括巡查、養(yǎng)護(hù)維修、交通管理、設(shè)施維護(hù)等工作任務(wù)的完成情況。工作態(tài)度：包括責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。業(yè)務(wù)能力：包括專業(yè)知識、技能水平、問題解決能力等。2.考核方式定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，由部門經(jīng)理組織實(shí)施。不定期考核：根據(jù)工作需要，對工作人員進(jìn)行不定期考核。自我考核：工作人員應(yīng)定期進(jìn)行自我考核，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。懲罰：對于工作不力、違反制度的工作人員，給予批評教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，給予辭退處理。八、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)1.培訓(xùn)計(jì)劃部門應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)工作人員的崗位需求和業(yè)務(wù)水平，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。2.培訓(xùn)內(nèi)容業(yè)務(wù)知識：包括市政道路運(yùn)營管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等。操作技能：如巡查技巧、養(yǎng)護(hù)