PAGE醫(yī)院康復(fù)工程運(yùn)營(yíng)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院康復(fù)工程的規(guī)范化管理，提高康復(fù)工程服務(wù)質(zhì)量和效率，保障患者安全，促進(jìn)醫(yī)院康復(fù)事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本運(yùn)營(yíng)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院康復(fù)工程部門的所有工作人員，包括康復(fù)工程師、技術(shù)人員、管理人員以及相關(guān)輔助人員。同時(shí)，適用于醫(yī)院內(nèi)涉及康復(fù)工程設(shè)備的采購(gòu)、使用、維護(hù)、報(bào)廢等全過(guò)程管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保康復(fù)工程運(yùn)營(yíng)管理合法合規(guī)。2.質(zhì)量第一原則：始終將康復(fù)工程服務(wù)質(zhì)量放在首位，以患者需求為導(dǎo)向，提供安全、有效的康復(fù)工程產(chǎn)品和服務(wù)。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，優(yōu)化康復(fù)工程運(yùn)營(yíng)流程，提高管理效率和效益。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，持續(xù)提升康復(fù)工程運(yùn)營(yíng)管理水平。二、組織管理（一）管理架構(gòu)1.設(shè)立康復(fù)工程管理委員會(huì)：由醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，康復(fù)工程部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)臨床科室主任等為成員。負(fù)責(zé)審議康復(fù)工程發(fā)展規(guī)劃、重大決策、資源配置等事項(xiàng)。2.康復(fù)工程部門：作為醫(yī)院康復(fù)工程運(yùn)營(yíng)管理的具體執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)康復(fù)工程設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修、報(bào)廢等日常管理工作，以及康復(fù)工程技術(shù)服務(wù)的開展。部門設(shè)置康復(fù)工程師崗位、技術(shù)人員崗位、設(shè)備管理員崗位等，明確各崗位職責(zé)。（二）崗位職責(zé)1.康復(fù)工程部門負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)康復(fù)工程部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與醫(yī)院內(nèi)部各科室以及外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，保障康復(fù)工程工作的順利開展。組織制定和完善康復(fù)工程各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，確保部門工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。負(fù)責(zé)康復(fù)工程設(shè)備的預(yù)算編制、采購(gòu)申請(qǐng)、驗(yàn)收評(píng)估等工作，并對(duì)設(shè)備的使用效益進(jìn)行跟蹤分析。組織開展康復(fù)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核和績(jī)效評(píng)估工作，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。2.康復(fù)工程師職責(zé)負(fù)責(zé)康復(fù)工程設(shè)備的技術(shù)選型、安裝調(diào)試、驗(yàn)收等工作，確保設(shè)備符合臨床需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。制定康復(fù)工程設(shè)備的操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并指導(dǎo)技術(shù)人員和使用科室正確操作和維護(hù)設(shè)備。對(duì)康復(fù)工程設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)故障進(jìn)行診斷和維修，及時(shí)排除設(shè)備隱患，保障設(shè)備正常運(yùn)行。參與康復(fù)工程新技術(shù)、新項(xiàng)目的研發(fā)和應(yīng)用，不斷提升康復(fù)工程技術(shù)水平。協(xié)助臨床科室開展康復(fù)治療工作，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決康復(fù)過(guò)程中的技術(shù)難題。3.技術(shù)人員職責(zé)在康復(fù)工程師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)康復(fù)工程設(shè)備的日常操作、清潔、保養(yǎng)等工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中的異常情況，并向康復(fù)工程師報(bào)告，協(xié)助進(jìn)行故障排查和維修。負(fù)責(zé)康復(fù)工程設(shè)備的耗材管理，包括耗材的采購(gòu)、庫(kù)存管理、發(fā)放等工作，確保耗材供應(yīng)及時(shí)、質(zhì)量合格。配合康復(fù)工程師完成設(shè)備的定期巡檢、性能檢測(cè)等工作，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。4.設(shè)備管理員職責(zé)負(fù)責(zé)康復(fù)工程設(shè)備的資產(chǎn)登記、檔案管理工作，建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的基本信息、采購(gòu)時(shí)間、使用情況、維修記錄等。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查盤點(diǎn)，核實(shí)設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)，確保賬實(shí)相符。負(fù)責(zé)設(shè)備的出入庫(kù)管理，辦理設(shè)備的領(lǐng)用、歸還、報(bào)廢等手續(xù)，并做好相關(guān)記錄。協(xié)助康復(fù)工程師和技術(shù)人員做好設(shè)備的管理工作，提供必要的支持和保障。三、設(shè)備采購(gòu)管理（一）需求評(píng)估1.康復(fù)工程部門定期收集臨床科室對(duì)康復(fù)工程設(shè)備的需求信息，結(jié)合醫(yī)院康復(fù)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析和評(píng)估。2.組織相關(guān)專家對(duì)擬采購(gòu)設(shè)備的必要性、可行性、技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性等進(jìn)行論證，并形成論證報(bào)告。（二）采購(gòu)流程1.根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果，編制康復(fù)工程設(shè)備采購(gòu)預(yù)算，提交醫(yī)院采購(gòu)管理部門審核。2.采購(gòu)管理部門按照醫(yī)院采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，通過(guò)公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)等方式確定設(shè)備供應(yīng)商。3.與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等條款。4.設(shè)備到貨前，康復(fù)工程部門組織相關(guān)人員做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括制定驗(yàn)收方案、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具等。5.設(shè)備到貨后，按照合同要求和驗(yàn)收方案進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀、性能、技術(shù)資料等。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)；驗(yàn)收不合格的，及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商解決。（三）采購(gòu)監(jiān)督1.醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)康復(fù)工程設(shè)備采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保采購(gòu)活動(dòng)公開、公平、公正。2.建立采購(gòu)項(xiàng)目檔案，記錄采購(gòu)過(guò)程中的各項(xiàng)文件和資料，以備查閱和審計(jì)。四、設(shè)備使用管理（一）使用培訓(xùn)1.康復(fù)工程部門在設(shè)備安裝調(diào)試完成后，及時(shí)組織使用科室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的基本原理、操作方法、注意事項(xiàng)、日常維護(hù)等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保使用人員熟練掌握設(shè)備的操作技能。3.對(duì)新上崗的使用人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可獨(dú)立操作設(shè)備。（二）操作規(guī)范1.制定康復(fù)工程設(shè)備操作規(guī)程，明確設(shè)備的操作步驟、操作要求和安全注意事項(xiàng)。操作規(guī)程應(yīng)張貼在設(shè)備顯著位置，便于使用人員隨時(shí)查閱。2.使用人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備，不得擅自更改操作程序或違規(guī)操作。在操作過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，應(yīng)立即停止操作，并及時(shí)報(bào)告康復(fù)工程部門。3.設(shè)備使用過(guò)程中，應(yīng)做好使用記錄，記錄內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、使用時(shí)間、操作人員等。使用記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（三）安全管理1.加強(qiáng)康復(fù)工程設(shè)備的安全管理，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全性能良好。2.對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備的安全性能和應(yīng)急處置方法，在設(shè)備出現(xiàn)安全故障時(shí)能夠及時(shí)采取有效措施，保障患者和工作人員的安全。3.在設(shè)備使用場(chǎng)所設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒使用人員注意安全。對(duì)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，如安裝防護(hù)裝置、設(shè)置安全隔離區(qū)域等。五、設(shè)備維護(hù)管理（一）維護(hù)計(jì)劃1.康復(fù)工程部門根據(jù)設(shè)備的性能特點(diǎn)、使用頻率、維護(hù)要求等，制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間間隔、責(zé)任人等。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃分為日常維護(hù)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)等不同級(jí)別。日常維護(hù)由設(shè)備使用人員負(fù)責(zé)，主要進(jìn)行設(shè)備表面清潔、潤(rùn)滑、緊固等工作；一級(jí)保養(yǎng)由技術(shù)人員負(fù)責(zé)，每季度或每半年進(jìn)行一次，主要對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部解體檢查和清洗，調(diào)整設(shè)備各部位的配合間隙，緊固設(shè)備的各個(gè)部位；二級(jí)保養(yǎng)由康復(fù)工程師負(fù)責(zé)，每年進(jìn)行一次，主要對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面解體檢查和清洗，修復(fù)或更換磨損的零部件，檢查和調(diào)整設(shè)備的精度、性能等。（二）維護(hù)實(shí)施1.維護(hù)人員按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施維護(hù)工作，并做好維護(hù)記錄。維護(hù)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、更換的零部件等信息。2.在維護(hù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換零部件。維修完成后，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和性能檢測(cè)，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.對(duì)于復(fù)雜設(shè)備或關(guān)鍵設(shè)備的維護(hù)，可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)或協(xié)助，確保維護(hù)質(zhì)量。（三）維修管理1.建立設(shè)備維修管理制度，規(guī)范設(shè)備維修流程。設(shè)備出現(xiàn)故障后，使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告康復(fù)工程部門，康復(fù)工程部門組織維修人員進(jìn)行故障診斷和維修。2.維修人員在接到維修通知后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、維修過(guò)程、維修結(jié)果等信息，并填寫維修記錄單。3.對(duì)于維修難度較大或維修時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備，應(yīng)制定維修方案，并報(bào)康復(fù)工程部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。維修完成后，應(yīng)對(duì)維修效果進(jìn)行評(píng)估，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備的歷次維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修人員等信息。維修檔案應(yīng)妥善保存，以便對(duì)設(shè)備的維修歷史進(jìn)行查詢和分析。六、設(shè)備質(zhì)量管理（一）質(zhì)量控制1.康復(fù)工程部門建立設(shè)備質(zhì)量控制體系，對(duì)康復(fù)工程設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、維修等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。2.定期對(duì)設(shè)備的性能指標(biāo)、安全性能等進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，確保設(shè)備質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。檢測(cè)和評(píng)估結(jié)果應(yīng)記錄在案，并作為設(shè)備管理的重要依據(jù)。3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的質(zhì)量管理，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合格供應(yīng)商及時(shí)進(jìn)行淘汰。（二）質(zhì)量改進(jìn)1.根據(jù)設(shè)備質(zhì)量檢測(cè)和評(píng)估結(jié)果，分析存在的問(wèn)題和原因，制定質(zhì)量改進(jìn)措施。質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)方法、責(zé)任部門和責(zé)任人等。2.組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施，跟蹤改進(jìn)效果，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷提高康復(fù)工程設(shè)備的質(zhì)量水平。3.鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)提出有效質(zhì)量改進(jìn)建議的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、設(shè)備報(bào)廢管理（一）報(bào)廢鑒定1.康復(fù)工程部門定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查盤點(diǎn)，對(duì)已損壞無(wú)法修復(fù)、技術(shù)性能落后、使用年限過(guò)長(zhǎng)等符合報(bào)廢條件的設(shè)備，組織相關(guān)專家進(jìn)行報(bào)廢鑒定。2.報(bào)廢鑒定應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)院設(shè)備報(bào)廢管理規(guī)定進(jìn)行，確保鑒定結(jié)果客觀、公正。（二）報(bào)廢流程1.經(jīng)報(bào)廢鑒定后，填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備報(bào)廢原因、設(shè)備基本情況等，并提交康復(fù)工程部門負(fù)責(zé)人審核。2.康復(fù)工程部門負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，報(bào)醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)審批。醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，辦理設(shè)備報(bào)廢手續(xù)。3.設(shè)備報(bào)廢后，由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行資產(chǎn)核銷，并將設(shè)備報(bào)廢相關(guān)資料整理歸檔。（三）報(bào)廢處理1.對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行妥善處理，可采用報(bào)廢拆解、回收利用等方式。在報(bào)廢處理過(guò)程中應(yīng)注意環(huán)境保護(hù)和安全，防止造成環(huán)境污染和安全事故。2.對(duì)于有利用價(jià)值的報(bào)廢設(shè)備零部件，可進(jìn)行回收再利用或作為維修備用件；對(duì)于無(wú)利用價(jià)值的報(bào)廢設(shè)備，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理。八、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)康復(fù)工程部門的工作需求和人員現(xiàn)狀，制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋康復(fù)工程專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等，并確保培訓(xùn)計(jì)劃具有可操作性和針對(duì)性。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、在線學(xué)習(xí)等多種形式。2.內(nèi)部培訓(xùn)由康復(fù)工程部門內(nèi)部的專家或技術(shù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)師資，結(jié)合實(shí)際工作案例進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)行業(yè)專家、設(shè)備廠家技術(shù)人員等進(jìn)行專題講座或培訓(xùn)；學(xué)術(shù)交流可組織人員參加國(guó)內(nèi)外康復(fù)工程學(xué)術(shù)會(huì)議，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)；在線學(xué)習(xí)可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的優(yōu)質(zhì)課程資源，供員工自主學(xué)習(xí)。3.在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等信息。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查詢和統(tǒng)計(jì)分析。（三）考核評(píng)估1.建立人員考核評(píng)估制度，定期對(duì)康復(fù)工程部門工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核評(píng)估方式可采用考試、實(shí)際操作、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、用戶滿意度調(diào)查等多種形式?？己嗽u(píng)估結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬待遇、晉升晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤。3.對(duì)考核評(píng)估不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助其提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。如經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作的，應(yīng)按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。九、信息化管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立康復(fù)工程信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)康復(fù)工程設(shè)備的采購(gòu)、使用、維護(hù)、維修、報(bào)廢等全過(guò)程信息化管理。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備設(shè)備檔案管理、運(yùn)行記錄查詢、維護(hù)保養(yǎng)提醒、故障報(bào)修處理、統(tǒng)計(jì)分析等功能，提高康復(fù)工程管理工作的效率和準(zhǔn)確性。3.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置用戶權(quán)限，確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。（二）數(shù)據(jù)管理1.康復(fù)工程部門應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地錄入設(shè)備相關(guān)數(shù)據(jù)，包括設(shè)備基本信息、采購(gòu)合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維護(hù)記錄、維修記錄、報(bào)廢記錄等