PAGE新媒體運(yùn)營部保密制度一、總則（一）目的為規(guī)范新媒體運(yùn)營部的保密行為，保護(hù)公司/組織在新媒體運(yùn)營領(lǐng)域的商業(yè)秘密、工作秘密等各類信息安全，確保公司/組織的合法權(quán)益，特制定本保密制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織新媒體運(yùn)營部全體員工，包括但不限于運(yùn)營人員、文案策劃人員、設(shè)計(jì)人員、推廣人員等，以及因工作需要接觸到公司/組織新媒體運(yùn)營相關(guān)信息的其他人員。（三）定義1.新媒體運(yùn)營相關(guān)信息：指公司/組織在新媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音、小紅書等）上發(fā)布的內(nèi)容、策劃的活動、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營策略、合作資源等涉及公司/組織新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)作的各類信息。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為公司/組織帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)公司/組織采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。包括但不限于新媒體運(yùn)營模式、用戶畫像、市場推廣方案、合作渠道及價格體系等。3.工作秘密：在公司/組織新媒體運(yùn)營工作中產(chǎn)生的，不屬于商業(yè)秘密，但不宜公開的信息。如內(nèi)部工作流程、未公開的項(xiàng)目計(jì)劃、階段性工作成果等。（四）保密原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保密工作合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化保密意識教育，建立健全保密管理制度和流程，從源頭上預(yù)防信息泄露風(fēng)險。3.最小化原則：嚴(yán)格限定知悉范圍，確保信息接觸人員僅限于因工作需要必須知悉的人員，且知悉范圍最小化。4.全程保密原則：對新媒體運(yùn)營相關(guān)信息的產(chǎn)生、傳遞、存儲、使用、銷毀等全過程實(shí)施保密管理。二、保密內(nèi)容（一）公司/組織新媒體賬號信息1.包括賬號名稱、密碼、登錄方式、認(rèn)證信息等，嚴(yán)禁私自泄露或共享給無關(guān)人員。2.定期更換賬號密碼，設(shè)置高強(qiáng)度密碼，包含字母、數(shù)字、特殊字符的組合。（二）內(nèi)容策劃與創(chuàng)作1.未發(fā)布的文案、圖片、視頻等新媒體內(nèi)容素材，在發(fā)布前嚴(yán)格保密。2.策劃的新媒體活動方案、主題、流程等細(xì)節(jié)，不得提前透露給競爭對手或無關(guān)第三方。（三）用戶數(shù)據(jù)1.用戶的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址等。2.用戶行為數(shù)據(jù)，如瀏覽記錄、購買偏好、互動數(shù)據(jù)等。嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析、出售或用于其他非公司/組織業(yè)務(wù)目的。（四）運(yùn)營策略1.新媒體平臺的推廣策略、投放計(jì)劃、預(yù)算分配等。2.與合作方的合作模式、分成比例、合作期限等商業(yè)條款。（五）內(nèi)部工作文檔1.新媒體運(yùn)營部的工作計(jì)劃、總結(jié)、報告、會議紀(jì)要等。2.涉及新媒體運(yùn)營的技術(shù)文檔、代碼、算法等。三、保密措施（一）人員管理1.入職審查：新員工入職時，人力資源部門應(yīng)向其介紹公司/組織保密制度，并要求其簽署保密協(xié)議。新媒體運(yùn)營部負(fù)責(zé)人應(yīng)對新員工進(jìn)行保密培訓(xùn)，明確其在保密工作中的職責(zé)和義務(wù)。2.定期培訓(xùn)：定期組織新媒體運(yùn)營部員工參加保密培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保密法律法規(guī)、公司/組織保密制度、保密技能等，提高員工的保密意識和技能水平。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存。3.離職管理：員工離職時，新媒體運(yùn)營部負(fù)責(zé)人應(yīng)與其進(jìn)行離職談話，提醒其遵守保密制度，并收回其使用的公司/組織新媒體賬號及相關(guān)資料。同時，要求員工簽署離職保密承諾書，承諾離職后一定期限內(nèi)繼續(xù)履行保密義務(wù)。（二）物理環(huán)境管理1.辦公區(qū)域：新媒體運(yùn)營部辦公區(qū)域應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制無關(guān)人員進(jìn)入。辦公電腦應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼，并定期更新。重要文件應(yīng)存放在加密文件夾或保險柜中。2.移動存儲設(shè)備：嚴(yán)格限制使用移動存儲設(shè)備（如U盤、移動硬盤等）。確需使用的，應(yīng)進(jìn)行登記，并在使用后及時刪除存儲的敏感信息。禁止在非公司/組織指定的移動存儲設(shè)備上存儲新媒體運(yùn)營相關(guān)信息。（三）信息系統(tǒng)管理1.賬號權(quán)限：根據(jù)員工工作職責(zé)，嚴(yán)格設(shè)定新媒體運(yùn)營相關(guān)信息系統(tǒng)的賬號權(quán)限，確保員工僅能訪問其工作所需的信息。定期審查賬號權(quán)限，及時調(diào)整因工作變動不再需要訪問某些信息的員工權(quán)限。2.數(shù)據(jù)備份與存儲：定期對新媒體運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲在安全的位置。備份數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)丟失或被篡改。同時，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時能夠及時恢復(fù)。3.網(wǎng)絡(luò)安全：安裝防火墻、殺毒軟件等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。定期更新系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，確保信息系統(tǒng)的安全性。（四）信息傳遞管理1.內(nèi)部傳遞：在公司/組織內(nèi)部傳遞新媒體運(yùn)營相關(guān)信息時，應(yīng)采用加密郵件、內(nèi)部即時通訊工具等安全方式，并明確信息的密級和知悉范圍。禁止通過普通郵件、外部即時通訊工具等不安全方式傳遞敏感信息。2.外部傳遞：向外部合作伙伴、供應(yīng)商等傳遞新媒體運(yùn)營相關(guān)信息時，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確雙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。信息傳遞應(yīng)通過專人或安全的渠道進(jìn)行，確保信息安全。四、保密監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)構(gòu)公司/組織設(shè)立保密監(jiān)督小組，成員包括新媒體運(yùn)營部負(fù)責(zé)人、人力資源部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)部門負(fù)責(zé)人等。保密監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對公司/組織保密制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）檢查方式1.定期檢查：保密監(jiān)督小組定期對新媒體運(yùn)營部的保密工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括保密制度的執(zhí)行情況、人員管理情況、物理環(huán)境管理情況、信息系統(tǒng)管理情況、信息傳遞管理情況等。檢查結(jié)果應(yīng)形成報告，并向公司/組織管理層匯報。2.不定期抽查：保密監(jiān)督小組不定期對新媒體運(yùn)營部的保密工作進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。抽查可以采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問員工等方式進(jìn)行。（三）違規(guī)處理1.對于違反保密制度的行為，公司/組織將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。2.如因員工違反保密制度導(dǎo)致公司/組織遭受經(jīng)濟(jì)損失或其他損害的，公司/組織將依法追究其法律責(zé)任，并要求其賠償相應(yīng)的損失。3.對于及時發(fā)現(xiàn)并制止保密違規(guī)行為，為公司/組織挽回?fù)p失的員工給予表彰和獎勵。五、保密協(xié)議（一）協(xié)議簽訂1.公司/組織與新媒體運(yùn)營部員工、外部合作伙伴、供應(yīng)商等涉及接觸新媒體運(yùn)營相關(guān)信息的人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等條款。2.保密協(xié)議應(yīng)作為勞動合同或合作協(xié)議的附件，與主合同具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與解除1.在保密協(xié)議履行期間，如因工作需要或其他原因需要變更保密協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.如出現(xiàn)法定或約定的解除情形，保密協(xié)議可以依法解除。解除保密協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，如返還保密