(2025年)社區(qū)工作者考試試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2024年中央一號文件提出“加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理”，其中明確要求“推動社區(qū)工作者向（）轉(zhuǎn)型”。A.管理型B.服務(wù)型C.全能型D.專業(yè)型2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)居民因房屋漏水導(dǎo)致樓下住戶財產(chǎn)損失，責(zé)任主體應(yīng)首先認(rèn)定為（）。A.物業(yè)公司B.樓上住戶C.社區(qū)居委會D.開發(fā)商3.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動時，發(fā)現(xiàn)部分老年居民因行動不便無法參與，最合理的解決措施是（）。A.調(diào)整活動時間B.提供上門接送服務(wù)C.簡化活動流程D.錄制活動視頻供其觀看4.某社區(qū)擬開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，核心目標(biāo)應(yīng)聚焦于（）。A.增設(shè)兒童游樂設(shè)施B.建立兒童議事會C.提升家長教育水平D.完善兒童安全防護(hù)5.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動”機(jī)制的“三社”指（）。A.社區(qū)、社團(tuán)、社工B.社區(qū)、社會組織、社工C.社區(qū)、社會企業(yè)、社工D.社區(qū)、社區(qū)志愿者、社工6.某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采取的介入方式是（）。A.聯(lián)系交管部門劃設(shè)臨時車位B.組織居民協(xié)商制定停車規(guī)則C.建議物業(yè)提高停車費(fèi)用D.向上級申請專項(xiàng)改造資金7.根據(jù)《城市居民委員會組織法》修訂版（2024年施行），居民委員會每屆任期為（）。A.2年B.3年C.4年D.5年8.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶存在用電安全隱患（電線老化），正確的處理流程是（）。A.立即聯(lián)系電力部門維修B.向老人說明隱患并協(xié)助申請改造C.拍照記錄后上報街道D.自行購買電線幫老人更換9.某社區(qū)計劃開展“垃圾分類積分兌換”活動，為確?？沙掷m(xù)性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.設(shè)計美觀的積分卡B.聯(lián)系企業(yè)提供兌換物資C.建立居民參與監(jiān)督機(jī)制D.加大宣傳力度10.社區(qū)工作者運(yùn)用個案工作方法幫助服務(wù)對象時，最核心的原則是（）。A.保密原則B.個別化原則C.接納原則D.案主自決原則11.2024年《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》修訂后，報考助理社會工作師的最低學(xué)歷要求是（）。A.高中B.大專C.本科D.無限制12.社區(qū)內(nèi)某商鋪因裝修噪音與居民發(fā)生沖突，社區(qū)工作者調(diào)解時應(yīng)首先（）。A.明確商鋪違規(guī)事實(shí)B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系環(huán)保部門檢測13.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是（）。A.招募更多志愿者B.建立激勵機(jī)制C.開展培訓(xùn)活動D.明確服務(wù)范圍14.某社區(qū)老年人日間照料中心運(yùn)營半年后，參與人數(shù)不足，最可能的原因是（）。A.設(shè)施不夠先進(jìn)B.服務(wù)內(nèi)容不符合需求C.收費(fèi)過高D.宣傳不到位15.社區(qū)工作者在制定年度工作計劃時，應(yīng)優(yōu)先參考的依據(jù)是（）。A.街道下達(dá)的考核指標(biāo)B.居民需求調(diào)研結(jié)果C.往年工作經(jīng)驗(yàn)D.上級文件要求16.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)發(fā)現(xiàn)未成年人失學(xué)應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系學(xué)校核實(shí)情況B.批評其監(jiān)護(hù)人C.上報民政部門D.組織志愿者勸學(xué)17.社區(qū)應(yīng)急管理中，“第一響應(yīng)人”通常指（）。A.社區(qū)工作者B.消防隊(duì)員C.居民骨干D.物業(yè)人員18.某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，其核心功能是（）。A.宣傳黨的政策B.解決居民實(shí)際問題C.培養(yǎng)黨員骨干D.豐富文化生活19.社區(qū)工作者在建立居民檔案時，最需注意保護(hù)的信息是（）。A.家庭人口數(shù)量B.健康狀況C.聯(lián)系方式D.收入水平20.為提升社區(qū)治理數(shù)字化水平，最基礎(chǔ)的工作是（）。A.開發(fā)社區(qū)APPB.建立居民信息數(shù)據(jù)庫C.安裝智能監(jiān)控設(shè)備D.開展數(shù)字技能培訓(xùn)二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）21.社區(qū)工作者的核心能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.危機(jī)處理能力22.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入機(jī)制的目的是（）。A.減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)B.規(guī)范政府部門委托事項(xiàng)C.提升服務(wù)專業(yè)性D.增加社區(qū)自治空間23.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.生活照料B.醫(yī)療護(hù)理C.精神慰藉D.代際溝通24.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解的原則有（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重風(fēng)俗D.強(qiáng)制履行25.社區(qū)社會組織培育的關(guān)鍵措施有（）。A.提供場地支持B.開展能力建設(shè)培訓(xùn)C.購買服務(wù)項(xiàng)目D.限制活動范圍26.社區(qū)工作者在疫情防控中的職責(zé)包括（）。A.信息排查B.疫苗接種宣傳C.隔離人員服務(wù)D.制定防控政策27.老舊小區(qū)改造中，社區(qū)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)調(diào)居民意見B.監(jiān)督施工質(zhì)量C.爭取改造資金D.組織后續(xù)管理28.社區(qū)兒童服務(wù)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.困境兒童幫扶B.課后托管服務(wù)C.興趣班開設(shè)D.親子關(guān)系改善29.社區(qū)文化建設(shè)的目標(biāo)包括（）。A.增強(qiáng)居民歸屬感B.傳承地方文化C.豐富精神生活D.提升社區(qū)知名度30.社區(qū)工作者職業(yè)倫理的基本要求有（）。A.服務(wù)居民B.廉潔自律C.保守秘密D.迎合領(lǐng)導(dǎo)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）31.社區(qū)居委會是基層政權(quán)組織。（）32.社區(qū)工作者可以代替居民做決策。（）33.社區(qū)協(xié)商應(yīng)邀請利益相關(guān)方共同參與。（）34.社區(qū)志愿服務(wù)必須是無償?shù)摹＃ǎ?5.社區(qū)檔案只需保存3年即可銷毀。（）36.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時應(yīng)保持中立。（）37.社區(qū)內(nèi)宗教活動應(yīng)由居委會直接管理。（）38.社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任主體是社區(qū)工作者。（）39.社區(qū)工作者應(yīng)定期向居民公開工作經(jīng)費(fèi)使用情況。（）40.社區(qū)治理中“德治”主要依靠法律法規(guī)約束。（）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）41.簡述社區(qū)工作者在“五社聯(lián)動”機(jī)制中的角色定位。42.列舉社區(qū)居民議事會的主要職能。43.說明社區(qū)安全隱患排查的主要內(nèi)容。44.簡述社區(qū)工作者與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的協(xié)作要點(diǎn)。五、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）45.案例：某老舊社區(qū)有居民反映，小區(qū)內(nèi)流浪貓數(shù)量激增，經(jīng)常在樓道內(nèi)排泄、夜間吵鬧，部分居民被抓傷，引發(fā)恐慌。社區(qū)工作者小李接到投訴后，組織召開居民座談會，但會上出現(xiàn)兩種意見：老年居民認(rèn)為應(yīng)全部捕殺，年輕居民認(rèn)為應(yīng)投喂并聯(lián)系領(lǐng)養(yǎng)。雙方爭執(zhí)激烈，會議一度中斷。問題：（1）分析矛盾產(chǎn)生的主要原因；（2）提出小李的后續(xù)處理建議。46.案例：社區(qū)獨(dú)居老人王奶奶（78歲），子女在外地工作，近期因高血壓住院，出院后需每日服藥并定期復(fù)查。王奶奶表示“自己能照顧自己”，但社區(qū)工作者小張走訪時發(fā)現(xiàn)其家中堆滿雜物，藥品隨意放置，冰箱內(nèi)食物過期。問題：（1）王奶奶面臨的主要風(fēng)險有哪些？（2）小張應(yīng)采取哪些介入措施？答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.D（2024年中央一號文件強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型）2.B（《民法典》第1165條規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益需擔(dān)責(zé)，樓上住戶為直接責(zé)任人）3.B（解決行動不便老人參與問題，最直接的是提供接送服務(wù)，體現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)）4.B（兒童友好社區(qū)核心是保障兒童參與權(quán)，建立兒童議事會是關(guān)鍵）5.B（“三社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者聯(lián)動）6.B（社區(qū)矛盾優(yōu)先通過居民協(xié)商解決，培養(yǎng)自治能力）7.D（2024年修訂的《城市居民委員會組織法》明確任期5年）8.B（需尊重老人意愿，協(xié)助其申請改造而非直接行動）9.C（積分兌換可持續(xù)性關(guān)鍵在監(jiān)督參與，避免形式化）10.D（個案工作核心是尊重案主自決權(quán)）11.B（2024年修訂后，助理社工師報考最低學(xué)歷為大專）12.B（調(diào)解沖突第一步是傾聽雙方訴求，建立信任）13.B（志愿服務(wù)隊(duì)持續(xù)發(fā)展需激勵機(jī)制，如積分、表彰）14.B（參與不足主因是服務(wù)內(nèi)容與需求不匹配，需重新調(diào)研）15.B（社區(qū)工作以居民需求為導(dǎo)向，考核指標(biāo)為參考）16.A（發(fā)現(xiàn)未成年人失學(xué)應(yīng)先聯(lián)系學(xué)校核實(shí)情況）17.A（社區(qū)應(yīng)急中，工作者是第一響應(yīng)人，負(fù)責(zé)初期處置）18.B（“紅色議事廳”核心是解決居民問題，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)）19.B（健康狀況屬個人隱私，需重點(diǎn)保護(hù)）20.B（數(shù)字化基礎(chǔ)是建立居民信息數(shù)據(jù)庫，支撐精準(zhǔn)服務(wù)）二、多項(xiàng)選擇題21.ABCD（社區(qū)工作者需具備溝通、政策執(zhí)行、資源整合、危機(jī)處理等綜合能力）22.ABCD（準(zhǔn)入機(jī)制規(guī)范委托事項(xiàng)，減輕負(fù)擔(dān)，提升專業(yè)性和自治空間）23.ABC（社區(qū)養(yǎng)老包括生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉，代際溝通非主要內(nèi)容）24.ABC（調(diào)解需依法、自愿、尊重風(fēng)俗，不可強(qiáng)制履行）25.ABC（培育社會組織需場地、培訓(xùn)、項(xiàng)目支持，而非限制范圍）26.ABC（社區(qū)工作者負(fù)責(zé)落實(shí)政策，不制定防控政策）27.ABD（改造資金由政府或居民籌集，社區(qū)工作者協(xié)調(diào)、監(jiān)督、組織后續(xù)管理）28.ABD（興趣班非社區(qū)兒童服務(wù)重點(diǎn)，應(yīng)關(guān)注困境兒童、托管、親子關(guān)系）29.ABC（文化建設(shè)目標(biāo)是增強(qiáng)歸屬、傳承文化、豐富生活，非提升知名度）30.ABC（職業(yè)倫理要求服務(wù)居民、廉潔、保密，而非迎合領(lǐng)導(dǎo)）三、判斷題31.×（居委會是基層群眾性自治組織，非政權(quán)組織）32.×（社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)居民自決，不可代替決策）33.√（協(xié)商需利益相關(guān)方參與，確保公平）34.√（志愿服務(wù)以無償為原則）35.×（社區(qū)檔案需長期保存，重要文件永久保存）36.√（調(diào)解需保持中立，避免偏袒）37.×（宗教活動由宗教事務(wù)部門管理，居委會協(xié)助）38.×（公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任主體是產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)）39.√（社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)需公開，接受居民監(jiān)督）40.×（德治依靠道德約束，法治依靠法律）四、簡答題41.社區(qū)工作者在“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）中扮演“樞紐者”角色：①鏈接資源，整合社會組織、志愿者等力量；②專業(yè)服務(wù)，運(yùn)用社工方法解決問題；③協(xié)調(diào)矛盾，推動多元主體合作；④需求傳遞，將居民需求轉(zhuǎn)化為服務(wù)項(xiàng)目。42.居民議事會主要職能：①討論社區(qū)公共事務(wù)（如改造、服務(wù)項(xiàng)目）；②協(xié)商解決居民矛盾（如停車、噪音）；③監(jiān)督居委會工作（如經(jīng)費(fèi)使用、承諾落實(shí)）；④收集并反饋居民意見（形成議題清單）。43.安全隱患排查內(nèi)容：①消防隱患（電線老化、消防通道堵塞）；②治安隱患（監(jiān)控盲區(qū)、外來人員聚集）；③設(shè)施隱患（健身器材損壞、路燈缺失）；④衛(wèi)生隱患（垃圾堆積、污水外溢）；⑤特殊群體隱患（獨(dú)居老人用電、兒童安全區(qū)域）。44.協(xié)作要點(diǎn)：①信息共享（如居民需求、設(shè)施問題）；②責(zé)任劃分（公共區(qū)域維護(hù)、矛盾調(diào)解分工）；③聯(lián)合行動（如疫情防控、安全巡查）；④居民監(jiān)督（共同接受業(yè)主評議）；⑤政策落實(shí)（如垃圾分類、物業(yè)費(fèi)收繳）。五、案例分析題45.（1）矛盾原因：①利益訴求差異（老年居民關(guān)注安全，年輕居民關(guān)注動物保護(hù)）；②缺乏統(tǒng)一管理（社區(qū)未制定流浪貓管理規(guī)范）；③信息不對稱（部分居民不了解捕殺或領(lǐng)養(yǎng)的可行性）；④情緒對立（座談會組織不充分，未提前疏導(dǎo)情緒）。（2）處理建議：①暫停爭議，收集數(shù)據(jù)（統(tǒng)計流浪貓數(shù)量、受傷情況、居民意見占比）；②引入專業(yè)力量（聯(lián)系動物保護(hù)協(xié)會評估捕殺與領(lǐng)養(yǎng)的可行性）；③制定方案（如“捕捉-絕育-放歸”+設(shè)立投喂點(diǎn)+領(lǐng)養(yǎng)宣傳）；④分群體溝通（向老年居民強(qiáng)調(diào)安全措施，向年輕居民說明管理成本）；⑤長效管理（成立“寵物管理志愿隊(duì)”，定期巡查）。4