(2025年)遵義市播州區(qū)社區(qū)工作者考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央農(nóng)村工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要錨定建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，把（）作為重中之重，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興。A.增加農(nóng)民收入B.保障糧食安全C.宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)D.農(nóng)村土地制度改革答案：C2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列關(guān)于自然人監(jiān)護(hù)的表述，正確的是（）。A.未成年人的父母是當(dāng)然監(jiān)護(hù)人，不可撤銷B.成年子女對(duì)父母僅負(fù)有經(jīng)濟(jì)贍養(yǎng)義務(wù)C.監(jiān)護(hù)人除為維護(hù)被監(jiān)護(hù)人利益外，不得處分其財(cái)產(chǎn)D.法院指定監(jiān)護(hù)人時(shí)無需考慮被監(jiān)護(hù)人意愿答案：C3.遵義市播州區(qū)2024年政府工作報(bào)告提出，要深化“紅色物業(yè)”提升工程，重點(diǎn)在（）個(gè)老舊小區(qū)試點(diǎn)“紅色管家”模式，推動(dòng)業(yè)委會(huì)覆蓋率提升至65%。A.15B.20C.25D.30答案：B（注：數(shù)據(jù)結(jié)合播州區(qū)2024年實(shí)際工作部署設(shè)定）4.社區(qū)工作者在組織居民議事時(shí)，應(yīng)遵循“三上三下”原則，其中“一下”指的是（）。A.將初步方案下傳征求意見B.將議題下達(dá)到網(wǎng)格收集民意C.將最終決議下達(dá)執(zhí)行D.將矛盾隱患下訪排查答案：B（注：“三上三下”為播州區(qū)基層治理實(shí)踐總結(jié)的工作法：議題上會(huì)下網(wǎng)格、方案上會(huì)下協(xié)商、決議上會(huì)下公示）5.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，社區(qū)工作者小李在跟進(jìn)服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系老人子女協(xié)商照料事宜B.協(xié)助辦理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷C.評(píng)估老人居家安全隱患D.對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供后續(xù)健康監(jiān)測(cè)答案：A（注：根據(jù)《貴州省老年人權(quán)益保障條例》，子女是法定贍養(yǎng)人，社區(qū)應(yīng)首先協(xié)調(diào)家庭責(zé)任）6.社區(qū)治理中“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制指的是（）。A.社區(qū)、社工、社團(tuán)、社會(huì)、社企B.社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源C.社區(qū)、社工站、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學(xué)校、社區(qū)食堂D.社區(qū)黨委、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)、物業(yè)公司答案：B7.播州區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開展“紅色文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，最適宜聯(lián)動(dòng)的本地資源是（）。A.茍壩會(huì)議會(huì)址紀(jì)念館B.茅臺(tái)酒廠企業(yè)文化中心C.遵義市博物館D.海龍屯世界文化遺產(chǎn)管理局答案：A（注：茍壩會(huì)議會(huì)址位于播州區(qū)楓香鎮(zhèn)，是本地紅色文化核心資源）8.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，（）連選連任。A.3；可以B.5；可以C.3；不得D.5；不得答案：B9.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)一方情緒激動(dòng)并威脅要?jiǎng)邮郑藭r(shí)應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即報(bào)警請(qǐng)求警方介入B.隔離雙方當(dāng)事人C.運(yùn)用“共情+傾聽”穩(wěn)定情緒D.邀請(qǐng)社區(qū)德高望重者參與調(diào)解答案：B（注：緊急情況下需先控制現(xiàn)場(chǎng)安全，避免沖突升級(jí)）10.某社區(qū)擬開展“暑期兒童關(guān)愛”活動(dòng)，針對(duì)6-12歲兒童設(shè)計(jì)課程，最符合需求的內(nèi)容是（）。A.老年智能手機(jī)使用教學(xué)B.防溺水安全知識(shí)講座C.社區(qū)垃圾分類督導(dǎo)培訓(xùn)D.家庭矛盾調(diào)解技巧答案：B11.播州區(qū)2024年“和美城鄉(xiāng)”建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)中，社區(qū)層面需重點(diǎn)推進(jìn)的是（）。A.高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)B.傳統(tǒng)村落保護(hù)C.背街小巷環(huán)境整治D.特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)培育答案：C12.社區(qū)工作者在建立居民需求檔案時(shí)，應(yīng)遵循的核心原則是（）。A.全面覆蓋，詳細(xì)記錄所有個(gè)人信息B.動(dòng)態(tài)更新，每季度集中排查一次C.分類管理，區(qū)分基本需求與發(fā)展需求D.保密優(yōu)先，僅向街道辦事處開放查詢答案：C13.某社區(qū)通過“居民點(diǎn)單-社區(qū)派單-組織接單”模式開展服務(wù)，這種機(jī)制屬于（）。A.政府購買服務(wù)B.社區(qū)志愿服務(wù)C.多元主體協(xié)同治理D.網(wǎng)格化管理答案：C14.小李作為新入職社區(qū)工作者，在第一次入戶走訪時(shí)，最恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是（）。A.“我是新來的社工，今天來了解下你們家情況”B.“您好，我是社區(qū)小李，想和您聊聊社區(qū)建設(shè)的想法”C.“上級(jí)要求我們來做居民信息登記，請(qǐng)配合填寫表格”D.“聽說您家有困難，我們來看看能幫什么忙”答案：B（注：體現(xiàn)尊重與參與感，避免居高臨下）15.根據(jù)《貴州省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)至少配備（）名專職社區(qū)工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B16.社區(qū)治理中“微改造”的核心目標(biāo)是（）。A.提升社區(qū)硬件設(shè)施檔次B.解決居民身邊的“小痛點(diǎn)”C.打造示范樣板社區(qū)D.爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)答案：B17.某社區(qū)老年人日間照料中心出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)虧損，社區(qū)工作者可采取的最合理措施是（）。A.提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)彌補(bǔ)缺口B.向街道申請(qǐng)?jiān)黾迂?cái)政補(bǔ)貼C.引入公益組織合作提供增值服務(wù)D.縮減服務(wù)項(xiàng)目降低成本答案：C（注：鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)）18.社區(qū)工作者在整理居民訴求時(shí)，需重點(diǎn)標(biāo)注的信息不包括（）。A.訴求類型（民生/管理/服務(wù)）B.涉及人數(shù)及代表性C.居民聯(lián)系方式D.解決難易程度及責(zé)任主體答案：C（注：需保護(hù)居民隱私，聯(lián)系方式不在公開整理范圍內(nèi)）19.播州區(qū)推廣的“鄉(xiāng)賢議事會(huì)”主要功能是（）。A.協(xié)助社區(qū)完成行政任務(wù)B.收集外地鄉(xiāng)賢投資信息C.發(fā)揮本土能人參與治理作用D.組織傳統(tǒng)節(jié)日民俗活動(dòng)答案：C20.社區(qū)工作者在組織居民公約制定時(shí)，關(guān)鍵步驟是（）。A.參照其他社區(qū)模板直接套用B.由社區(qū)“兩委”討論形成草案C.召開居民代表大會(huì)投票表決D.邀請(qǐng)法律顧問進(jìn)行合法性審查答案：C（注：居民公約需體現(xiàn)居民自治，核心是民主決策）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法C.公平公正，廉潔自律D.扎根基層，奉獻(xiàn)社區(qū)答案：ACD（注：社區(qū)工作者無行政執(zhí)法權(quán)）2.播州區(qū)推進(jìn)“紅色社區(qū)”創(chuàng)建的主要舉措有（）。A.建設(shè)社區(qū)紅色文化驛站B.組織老黨員講述革命故事C.開發(fā)“紅色+”社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目D.要求居民每周參加紅色學(xué)習(xí)答案：ABC（注：D項(xiàng)屬于強(qiáng)制要求，不符合自愿原則）3.社區(qū)矛盾糾紛排查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域包括（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳B.老舊小區(qū)加裝電梯C.外來務(wù)工人員租房D.社區(qū)微信群不當(dāng)言論答案：ABCD4.社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有（）。A.方便居民使用B.符合國(guó)土空間規(guī)劃C.優(yōu)先保障老年人需求D.預(yù)留未來擴(kuò)展空間答案：ABD（注：需兼顧全年齡段需求）5.社區(qū)工作者在開展家庭探訪時(shí)，需注意的溝通技巧包括（）。A.提前了解家庭基本情況B.避免評(píng)價(jià)居民生活方式C.多用專業(yè)術(shù)語體現(xiàn)專業(yè)性D.及時(shí)記錄關(guān)鍵信息答案：ABD6.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)特點(diǎn)的是（）。A.自愿性B.有償性C.組織性D.公益性答案：ACD7.播州區(qū)社區(qū)治理“四治融合”指的是（）。A.政治引領(lǐng)B.法治保障C.德治教化D.自治基礎(chǔ)E.智治支撐答案：ABCD（注：“四治”為政治、法治、德治、自治，智治屬延伸內(nèi)容）8.社區(qū)工作者在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，需參考的依據(jù)有（）。A.街道年度工作要點(diǎn)B.上年度居民需求調(diào)查結(jié)果C.社區(qū)經(jīng)費(fèi)預(yù)算額度D.上級(jí)考核指標(biāo)要求答案：ABCD9.某社區(qū)擬開展“我們的節(jié)日·端午”活動(dòng)，可設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)有（）。A.包粽子比賽B.端午民俗知識(shí)講座C.為空巢老人送粽子D.組織劃龍舟競(jìng)賽（需水域條件）答案：ABC（注：D項(xiàng)受場(chǎng)地限制，非普遍可行）10.社區(qū)工作者在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，正確的做法是（）。A.第一時(shí)間刪除負(fù)面帖子B.及時(shí)核實(shí)情況并公開回應(yīng)C.引導(dǎo)居民理性討論D.聯(lián)系發(fā)帖人私下協(xié)商刪帖答案：BC三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：播州區(qū)南白街道某老舊社區(qū)（建成于2000年，住戶320戶，60歲以上老人占45%，無電梯、無物業(yè)，公共區(qū)域路燈損壞率達(dá)60%）近日發(fā)生兩起夜間老人摔倒事件，居民在社區(qū)微信群中強(qiáng)烈要求解決照明問題。社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)處理此事。問題：1.小王應(yīng)首先開展哪些工作？（6分）2.提出至少3種解決方案并分析可行性。（9分）答案要點(diǎn)：1.（1）核實(shí)情況：查看摔倒事件具體位置、時(shí)間，統(tǒng)計(jì)損壞路燈數(shù)量及分布；（2）收集民意：在微信群發(fā)起照明需求調(diào)查，入戶走訪重點(diǎn)詢問老年人意見；（3）現(xiàn)場(chǎng)勘查：檢查路燈線路老化程度，確認(rèn)是否屬電力部門維護(hù)范圍；（4）上報(bào)街道：說明問題緊迫性及居民訴求。2.方案一：申請(qǐng)街道民生微實(shí)事項(xiàng)目?？尚行裕翰ブ輩^(qū)2024年民生微實(shí)事預(yù)算覆蓋老舊小區(qū)改造，需準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)照片、居民簽名表等材料，審批周期約1個(gè)月，適合解決普遍性問題。方案二：協(xié)調(diào)電力部門免費(fèi)維修?？尚行裕喝袈窡魧俟苍O(shè)施且未過保修期，可聯(lián)系區(qū)供電局排查故障，可能需承擔(dān)部分材料費(fèi)，周期較短（約1周）。方案三：發(fā)動(dòng)居民自籌資金?？尚行裕荷鐓^(qū)老人多、經(jīng)濟(jì)能力有限，需召開居民會(huì)議協(xié)商，可能出現(xiàn)意見分歧，但可增強(qiáng)居民參與感，適合小范圍試點(diǎn)。案例2：桂花社區(qū)近期出現(xiàn)多起寵物犬未牽繩、糞便未清理現(xiàn)象，居民投訴不斷。社區(qū)“兩委”擬開展專項(xiàng)整治，社區(qū)工作者小李負(fù)責(zé)制定實(shí)施方案。問題：1.方案應(yīng)包含哪些關(guān)鍵內(nèi)容？（7分）2.如何動(dòng)員居民參與整治？（8分）答案要點(diǎn)：1.（1）整治目標(biāo)：1個(gè)月內(nèi)犬只牽繩率達(dá)90%以上，糞便清理率100%；（2）責(zé)任分工：社區(qū)工作者包片、物業(yè)巡查、志愿者監(jiān)督；（3）具體措施：宣傳教育（張貼公告、微信群推送）、設(shè)置寵物便紙箱、劃定遛犬區(qū)域；（4）處罰機(jī)制：聯(lián)合城管部門對(duì)屢教不改者依法處理；（5）長(zhǎng)效機(jī)制：建立“寵物主人自律公約”，定期開展文明養(yǎng)犬評(píng)比。2.（1）組織“文明養(yǎng)犬”居民議事會(huì)，邀請(qǐng)養(yǎng)犬戶、受影響居民代表參與，共同制定管理規(guī)則；（2）招募“文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)員”（優(yōu)先選擇退休黨員、熱心居民），佩戴紅袖章開展日常巡查；（3）通過“積分兌換”激勵(lì)：參與宣傳、清理糞便可積累社區(qū)積分，兌換生活用品；（4）利用社區(qū)公眾號(hào)發(fā)布“不文明養(yǎng)犬”反面案例（模糊處理個(gè)人信息），強(qiáng)化輿論監(jiān)督；（5）聯(lián)系社區(qū)內(nèi)獸醫(yī)站、寵物醫(yī)院合作，提供免費(fèi)牽繩、便袋等物資支持。四、公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：播州區(qū)龍坑街道馬家灣社區(qū)計(jì)劃于2025年3月15日（周五）9:00-12:00，在社區(qū)廣場(chǎng)開展“反詐防騙進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，內(nèi)容包括民警講解典型案例、志愿者演示“國(guó)家反詐中心APP”安裝流程、發(fā)放宣傳手冊(cè)。要求轄區(qū)居民（尤其是老年人、青少年）積極參與，需提前報(bào)名（電話：2733XXXX；聯(lián)系人：張社工）。答案示例：關(guān)于開展“反詐防騙進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)的通知馬家灣社區(qū)居民朋友：為提高居民防騙意識(shí)，守護(hù)群眾“錢袋子”，社區(qū)聯(lián)合龍坑派出所、轄區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，定于近期開展反詐宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間：2025年3月15日（周五）9:00-12:00二、活動(dòng)地點(diǎn)