2026年市場(chǎng)營(yíng)銷策劃師考試：市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷方案制定題一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.某家電企業(yè)計(jì)劃在西南地區(qū)推出一款智能冰箱，為此進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。以下哪種調(diào)研方法最適合了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)智能冰箱的接受程度和購買意愿？A.焦點(diǎn)小組訪談B.大樣本問卷調(diào)查C.實(shí)地觀察法D.專家咨詢法2.某服裝品牌發(fā)現(xiàn)其線上銷售在華東地區(qū)表現(xiàn)不佳，計(jì)劃調(diào)整營(yíng)銷策略。以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映該地區(qū)市場(chǎng)對(duì)該品牌的認(rèn)知度？A.客單價(jià)B.轉(zhuǎn)化率C.品牌提及率D.庫存周轉(zhuǎn)率3.某餐飲連鎖店計(jì)劃在二三線城市擴(kuò)張，調(diào)研發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更偏好性價(jià)比高的快餐。以下哪種營(yíng)銷策略最符合該市場(chǎng)特點(diǎn)？A.推出高端菜品以提升品牌形象B.加強(qiáng)外賣服務(wù)以覆蓋更廣人群C.舉辦大型促銷活動(dòng)以吸引年輕客群D.提升門店裝修以打造豪華體驗(yàn)4.某化妝品品牌在華南地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)防曬產(chǎn)品的需求較高，但現(xiàn)有產(chǎn)品功能單一。以下哪種產(chǎn)品創(chuàng)新方向最符合市場(chǎng)需求？A.推出更多高端護(hù)膚線B.開發(fā)多功能防曬霜（兼具美白、保濕）C.減少產(chǎn)品線以聚焦核心品類D.提高產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)以提升品牌價(jià)值5.某電商平臺(tái)計(jì)劃在西北地區(qū)開展促銷活動(dòng)，調(diào)研顯示當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度高。以下哪種促銷方式最可能提升銷量？A.發(fā)放優(yōu)惠券B.提供免費(fèi)試用C.舉辦直播帶貨D.推出會(huì)員專享價(jià)二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.某快消品企業(yè)計(jì)劃在東北地區(qū)推出新品，以下哪些因素需要重點(diǎn)調(diào)研？A.當(dāng)?shù)貧夂驅(qū)Ξa(chǎn)品需求的影響B(tài).主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略C.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買習(xí)慣D.政府相關(guān)政策對(duì)市場(chǎng)的影響E.電商平臺(tái)對(duì)銷售的貢獻(xiàn)率2.某汽車品牌計(jì)劃在一線城市推出新能源汽車，以下哪些營(yíng)銷渠道適合推廣？A.線上社交媒體廣告B.線下體驗(yàn)店試駕活動(dòng)C.與環(huán)保組織合作宣傳D.電視廣告E.私域流量運(yùn)營(yíng)3.某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在二線城市拓展市場(chǎng)，以下哪些營(yíng)銷策略有助于提升品牌知名度？A.與本地學(xué)校合作開展活動(dòng)B.推出免費(fèi)體驗(yàn)課C.投放戶外廣告D.建立線上學(xué)習(xí)社區(qū)E.提供個(gè)性化課程方案4.某旅游平臺(tái)計(jì)劃在東南亞地區(qū)推廣自由行產(chǎn)品，以下哪些調(diào)研內(nèi)容有助于優(yōu)化產(chǎn)品？A.當(dāng)?shù)責(zé)衢T旅游目的地B.當(dāng)?shù)睾炞C政策C.當(dāng)?shù)亟煌ㄔO(shè)施情況D.當(dāng)?shù)匚幕蒃.當(dāng)?shù)赜慰拖M(fèi)水平5.某母嬰品牌計(jì)劃在華北地區(qū)推出有機(jī)奶粉，以下哪些營(yíng)銷方式適合目標(biāo)人群？A.母嬰論壇口碑營(yíng)銷B.線下母嬰店試吃活動(dòng)C.專家背書D.社交媒體KOL推廣E.會(huì)員積分兌換三、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟及其在營(yíng)銷方案制定中的作用。2.某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，簡(jiǎn)述文化差異對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的影響及應(yīng)對(duì)策略。3.簡(jiǎn)述定量調(diào)研和定性調(diào)研的區(qū)別，并舉例說明如何結(jié)合兩者提升調(diào)研效果。4.簡(jiǎn)述營(yíng)銷方案制定中，目標(biāo)市場(chǎng)選擇需要考慮的因素。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.某餐飲品牌在華東地區(qū)經(jīng)營(yíng)多年，但近年銷量下滑。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更偏好便捷的快餐，而該品牌仍以正餐為主。請(qǐng)分析該品牌面臨的問題，并提出營(yíng)銷方案調(diào)整建議。2.某化妝品品牌在華南地區(qū)推出一款防曬產(chǎn)品，初期銷量不佳。調(diào)研顯示，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)防曬產(chǎn)品功能要求較高，而該產(chǎn)品僅具備基礎(chǔ)防曬功能。請(qǐng)分析原因，并提出改進(jìn)方案。五、營(yíng)銷方案制定題（共1題，20分）某服裝品牌計(jì)劃在西北地區(qū)推出新季秋季系列，目標(biāo)人群為25-35歲的都市白領(lǐng)。調(diào)研顯示，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者注重性價(jià)比，對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好簡(jiǎn)約百搭。請(qǐng)制定一份營(yíng)銷方案，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和推廣策略。答案與解析一、單選題1.B-解析：大樣本問卷調(diào)查適合快速收集大量消費(fèi)者的意見，了解其對(duì)智能冰箱的接受程度和購買意愿。焦點(diǎn)小組訪談（A）更適用于深入探討消費(fèi)者心理，但不適合大規(guī)模數(shù)據(jù)收集；實(shí)地觀察法（C）側(cè)重行為研究，但無法直接獲取購買意愿；專家咨詢法（D）適用于戰(zhàn)略層面，但不適合了解普通消費(fèi)者需求。2.C-解析：品牌提及率（C）反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，最能體現(xiàn)該地區(qū)市場(chǎng)對(duì)品牌的了解程度?？蛦蝺r(jià)（A）反映消費(fèi)能力；轉(zhuǎn)化率（B）反映購買效率；庫存周轉(zhuǎn)率（D）反映供應(yīng)鏈效率，均與品牌認(rèn)知度無關(guān)。3.B-解析：二三線城市消費(fèi)者偏好性價(jià)比高的快餐，加強(qiáng)外賣服務(wù)（B）能覆蓋更廣人群，符合市場(chǎng)特點(diǎn)。高端菜品（A）不適用于大眾市場(chǎng)；大型促銷（C）成本高且未必能提升長(zhǎng)期銷量；豪華體驗(yàn)（D）不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣。4.B-解析：開發(fā)多功能防曬霜（B）能直接滿足消費(fèi)者對(duì)防曬、美白、保濕的需求，符合市場(chǎng)特點(diǎn)。高端護(hù)膚線（A）不適用于功能需求明確的市場(chǎng)；減少產(chǎn)品線（C）會(huì)限制市場(chǎng)覆蓋；提升包裝（D）無法解決產(chǎn)品功能單一的問題。5.A-解析：發(fā)放優(yōu)惠券（A）直接降低價(jià)格，適合價(jià)格敏感的西北地區(qū)消費(fèi)者。免費(fèi)試用（B）成本高且未必能轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期銷量；直播帶貨（C）依賴主播能力；會(huì)員專享價(jià)（D）門檻較高，未必能快速提升銷量。二、多選題1.A、B、C、D-解析：東北地區(qū)氣候寒冷，需調(diào)研氣候?qū)Ξa(chǎn)品需求的影響（A）；競(jìng)爭(zhēng)策略（B）、消費(fèi)者習(xí)慣（C）和地方政策（D）均需重點(diǎn)分析，而電商平臺(tái)貢獻(xiàn)率（E）相對(duì)次要。2.A、B、C、E-解析：新能源汽車適合線上社交媒體廣告（A）、線下試駕（B）、環(huán)保組織合作（C）和私域流量運(yùn)營(yíng)（E），電視廣告（D）成本高且效果不確定。3.A、B、C、D-解析：與本地學(xué)校合作（A）、免費(fèi)體驗(yàn)課（B）、戶外廣告（C）和線上學(xué)習(xí)社區(qū)（D）均有助于提升知名度，而個(gè)性化課程方案（E）更側(cè)重銷售轉(zhuǎn)化，而非品牌推廣。4.A、B、C、D、E-解析：東南亞市場(chǎng)調(diào)研需考慮熱門目的地（A）、簽證政策（B）、交通設(shè)施（C）、文化禁忌（D）和消費(fèi)水平（E），全面覆蓋才能優(yōu)化產(chǎn)品。5.A、B、C、D-解析：母嬰論壇口碑（A）、線下試吃（B）、專家背書（C）和KOL推廣（D）均適合母嬰品牌，而會(huì)員積分（E）更側(cè)重用戶留存，而非初次推廣。三、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟及其作用-步驟：明確調(diào)研目標(biāo)→設(shè)計(jì)調(diào)研方案（問卷/訪談等）→收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)→撰寫報(bào)告→提出建議。-作用：幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)者行為，為營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。2.文化差異對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的影響及應(yīng)對(duì)策略-影響：東南亞文化注重家庭觀念，調(diào)研需避免單獨(dú)針對(duì)個(gè)體的訪談；宗教信仰（如穆斯林地區(qū)）需注意產(chǎn)品成分和營(yíng)銷方式。-策略：聘請(qǐng)當(dāng)?shù)卣{(diào)研團(tuán)隊(duì)，采用混合調(diào)研方法（定量+定性），尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗。3.定量與定性調(diào)研的區(qū)別及結(jié)合方法-區(qū)別：定量調(diào)研（如問卷調(diào)查）獲取數(shù)據(jù)量大，適合分析趨勢(shì)；定性調(diào)研（如訪談）深入挖掘原因。-結(jié)合方法：先用問卷調(diào)查確定主要問題，再用訪談深入分析，如某快消品通過問卷發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)包裝不滿，再用訪談了解具體原因。4.目標(biāo)市場(chǎng)選擇因素-因素：市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)程度、消費(fèi)者需求、企業(yè)資源匹配度。如西北地區(qū)白領(lǐng)消費(fèi)力有限，需結(jié)合品牌定位選擇細(xì)分市場(chǎng)。四、案例分析題1.餐飲品牌問題及調(diào)整建議-問題：產(chǎn)品定位與市場(chǎng)需求不符，未適應(yīng)本地消費(fèi)趨勢(shì)。-建議：推出“快餐+正餐套餐”模式，如午間提供高性價(jià)比簡(jiǎn)餐，晚間保留正餐業(yè)務(wù)；加強(qiáng)外賣服務(wù)，覆蓋更廣客群。2.化妝品品牌銷量下滑原因及改進(jìn)方案-原因：產(chǎn)品功能單一，未滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。-改進(jìn)方案：開發(fā)“防曬+美白+保濕”三效合一產(chǎn)品；加強(qiáng)產(chǎn)品功效宣傳，如邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仄つw科醫(yī)生背書。五、營(yíng)銷方案制定題西北地區(qū)秋季服裝營(yíng)銷方案-市場(chǎng)分析：西北地區(qū)氣候干燥，消費(fèi)者偏好簡(jiǎn)約百搭風(fēng)格，注重性價(jià)比。