2026年旅游策劃師面試話術：旅游產(chǎn)品設計答題模板與評分體系一、案例分析題（3題，每題20分，共60分）要求：結(jié)合具體案例，分析旅游產(chǎn)品的設計思路、市場定位及創(chuàng)新點，提出優(yōu)化建議。1.題目：“詩與遠方”小眾文化旅游產(chǎn)品設計——以云南大理白族村寨深度體驗為例背景：近年來，大理白族村寨（如喜洲、雙廊）成為熱門旅游目的地，但同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。某旅游公司計劃推出“白族非遺生活體驗”產(chǎn)品，為期5天4晚，包含扎染、銀飾制作、唱白族調(diào)、住特色民宿等環(huán)節(jié)。請分析該產(chǎn)品的市場潛力、設計亮點，并提出至少3點優(yōu)化建議。2.題目：鄉(xiāng)村振興背景下的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品設計——以陜西袁家村為例背景：袁家村通過復制關中民俗文化主題，成為現(xiàn)象級鄉(xiāng)村旅游目的地。若某公司計劃在貴州黔東南地區(qū)復制袁家村模式，推出“苗寨生活體驗”產(chǎn)品，包含苗族非遺手工藝、民族節(jié)慶、特色餐飲等，請分析其可行性，并說明產(chǎn)品設計需注意的關鍵問題。3.題目：“銀發(fā)游”產(chǎn)品設計——以海南三亞老年康養(yǎng)旅游為例背景：三亞老齡化游客比例逐年上升，但現(xiàn)有旅游產(chǎn)品多針對年輕群體。某旅行社計劃開發(fā)“三亞慢生活康養(yǎng)游”，包含中醫(yī)理療、海鮮養(yǎng)生餐、免稅購物、文化體驗等，請評估該產(chǎn)品的市場需求，并提出改進方向。二、情景模擬題（2題，每題25分，共50分）要求：模擬真實工作場景，完成旅游產(chǎn)品設計相關任務。1.題目：“五一”黃金周短途旅游產(chǎn)品設計——以長三角地區(qū)為例情景：某在線旅游平臺需在3天內(nèi)完成“長三角周末親子游”產(chǎn)品設計，目標客群為家庭，年齡層3-12歲，預算1000-2000元/人。請設計產(chǎn)品線路、活動內(nèi)容，并說明定價策略。2.題目：企業(yè)團建旅游產(chǎn)品設計——以戶外拓展為例情景：某科技公司計劃組織150人團隊建設，目的地為張家界，要求包含徒步、拓展訓練、自然觀光等元素。請設計2天1晚的產(chǎn)品方案，并說明如何確保安全性和趣味性。三、開放性設計題（1題，30分）要求：結(jié)合新興旅游趨勢，設計一款創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。題目：元宇宙+旅游——虛擬現(xiàn)實+實景體驗的產(chǎn)品設計背景：隨著元宇宙概念興起，部分景區(qū)開始嘗試VR導覽。請設計一款“虛實結(jié)合”的旅游產(chǎn)品，例如以西安兵馬俑為案例，游客可通過VR技術預覽文物，再赴景區(qū)深度體驗。說明產(chǎn)品設計亮點、目標客群及推廣方式。答案與解析一、案例分析題（共60分）1.答案：市場潛力：-大理白族村寨文化獨特，扎染、銀飾等非遺資源豐富，吸引文化體驗型游客。-市場需求增長，但同質(zhì)化競爭激烈，需差異化設計。設計亮點：-深度體驗非遺手工藝，增強互動性。-結(jié)合白族民俗節(jié)慶，提升文化氛圍。-特色民宿提供沉浸式住宿體驗。優(yōu)化建議：1.加強非遺傳承人合作，推出“非遺大師帶徒”環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品專業(yè)度。2.引入在地向?qū)?，講述真實村寨故事，避免流水線式體驗。3.增加個性化選擇，如分主題線路（銀飾、扎染、美食等），滿足不同客群需求。解析：評分標準：市場分析（5分）、設計亮點（5分）、優(yōu)化建議（10分，每點3分）。需結(jié)合大理白族文化特點，避免泛泛而談。2.答案：可行性分析：-貴州黔東南苗族文化豐富，與關中民俗存在差異，可避免直接復制。-苗族非遺（如銀飾、蠟染）與袁家村模式可結(jié)合，但需突出地域特色。關鍵問題：1.文化差異適配，避免關中元素干擾苗族文化體驗。2.季節(jié)性調(diào)整，苗族節(jié)日多在農(nóng)歷，需靈活安排行程。3.基礎設施配套，部分苗寨交通不便，需提前規(guī)劃交通方案。解析：評分標準：可行性分析（10分）、關鍵問題（15分）。需體現(xiàn)對貴州苗寨的了解，而非簡單復制袁家村模式。3.答案：市場需求：-三亞老年游客增長，但現(xiàn)有產(chǎn)品缺乏針對性，康養(yǎng)需求未被滿足。-免稅購物、中醫(yī)理療等符合老年消費偏好。改進方向：1.強化醫(yī)療資源合作，引入三亞本地醫(yī)院健康監(jiān)測服務。2.優(yōu)化餐飲結(jié)構，增加低鹽、低脂菜品，提供定制化營養(yǎng)餐。3.簡化行程安排，避免高強度活動，增加午休時間。解析：評分標準：市場需求（8分）、改進方向（12分，每點4分）。需結(jié)合三亞醫(yī)療、餐飲資源特點。二、情景模擬題（共50分）1.答案：產(chǎn)品線路：-上海出發(fā)：周五下午游覽蘇州園林（拙政園），周六上午赴杭州西湖騎行，下午烏龍巷文創(chuàng)市集，周日早餐吃定勝糕?；顒觾?nèi)容：-動手DIY：蘇州園林拓印、西湖手繪明信片。-親子互動：烏龍巷尋寶游戲，獎勵小禮品。定價策略：-成人價800元/人（含門票、餐飲），兒童半價（含DIY材料費）。-限時優(yōu)惠：提前3天預訂享9折。解析：評分標準：線路設計（10分）、活動內(nèi)容（8分）、定價策略（7分）。需體現(xiàn)親子互動性，控制成本。2.答案：產(chǎn)品方案：-Day1：張家界大峽谷玻璃橋徒步、高空項目體驗。-Day2：天門山索道觀光、團隊拓展訓練（如定向越野）。安全與趣味性保障：-安排專業(yè)戶外教練，配備安全繩索。-拓展訓練設置趣味積分，獲勝團隊獲張家界景區(qū)門票。解析：評分標準：行程設計（12分）、安全趣味性（8分）。需結(jié)合張家界地形特點，確保團隊活動安全。三、開放性設計題（30分）答案：產(chǎn)品名稱：“兵馬俑：古今對話”虛實結(jié)合體驗游設計亮點：-VR預覽：游客通過VR頭顯觀看兵馬俑3D建模，了解文物細節(jié)。-實景尋寶：根據(jù)VR線索，在景區(qū)尋找對應文物，完成拍照打卡任務。目標客群：-歷史愛好者、科技體驗型游客。推廣方式：-