企業(yè)信息安全托管合同協(xié)議2025合同編號(hào)：________________________甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________###鑒于條款1.甲方為保障自身信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全，擬委托乙方提供專業(yè)的信息安全托管服務(wù)；2.乙方具備從事信息安全托管服務(wù)的資質(zhì)、技術(shù)能力及專業(yè)團(tuán)隊(duì)，同意按照本合同約定向甲方提供服務(wù)；3.雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。###第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供的信息安全托管服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：####1.1安全監(jiān)控與預(yù)警-7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控：對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)邊界、核心服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、終端設(shè)備等關(guān)鍵資產(chǎn)進(jìn)行7×24小時(shí)安全態(tài)勢(shì)監(jiān)控，覆蓋流量、日志、漏洞、入侵行為等維度。-智能預(yù)警：通過安全信息與事件管理（SIEM）系統(tǒng)、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、終端安全管理系統(tǒng)等工具，實(shí)時(shí)識(shí)別安全威脅，對(duì)高危事件（如惡意代碼攻擊、異常訪問、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等）立即觸發(fā)預(yù)警，并通過電話、短信、郵件等方式通知甲方聯(lián)系人。-監(jiān)控報(bào)告：按月提交《安全監(jiān)控月度報(bào)告》，內(nèi)容包括監(jiān)控范圍、事件統(tǒng)計(jì)、高危風(fēng)險(xiǎn)分析、處置建議；按季度提交《安全態(tài)勢(shì)季度報(bào)告》，總結(jié)季度安全趨勢(shì)及改進(jìn)方向。####1.2漏洞掃描與管理-定期掃描：每月對(duì)甲方的互聯(lián)網(wǎng)暴露面（如網(wǎng)站、API端口）、內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化漏洞掃描，每季度開展一次深度人工滲透測(cè)試，掃描范圍包括但不限于操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)等。-漏洞修復(fù)跟蹤：掃描完成后2個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交《漏洞分析報(bào)告》，明確漏洞等級(jí)（高危/中危/低危）、影響范圍及修復(fù)建議；甲方確認(rèn)漏洞后，乙方負(fù)責(zé)跟蹤修復(fù)進(jìn)度，對(duì)未及時(shí)修復(fù)的高危漏洞啟動(dòng)專項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制。-漏洞驗(yàn)證：對(duì)甲方修復(fù)后的漏洞進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，確保漏洞有效關(guān)閉，并記錄驗(yàn)證結(jié)果。####1.3安全事件響應(yīng)與處置-應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生安全事件（如黑客入侵、勒索病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等）時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后：-高危事件：30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（若甲方要求），4小時(shí)內(nèi)提交初步處置方案；-中危事件：1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)提交處置方案；-低危事件：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)提交處置方案。-事件處置：包括事件遏制、根因分析、證據(jù)固定、系統(tǒng)恢復(fù)、漏洞加固等，處置完成后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交《安全事件處置報(bào)告》，詳細(xì)說明事件經(jīng)過、影響范圍、處置措施及改進(jìn)建議。-事后復(fù)盤：重大安全事件（如導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露等）發(fā)生后，雙方共同組織事件復(fù)盤會(huì)，分析事件原因，優(yōu)化安全防護(hù)策略。####1.4安全加固與優(yōu)化-基線配置加固：根據(jù)國(guó)家《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T22239）及甲方業(yè)務(wù)需求，對(duì)甲方的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等進(jìn)行安全基線配置加固，關(guān)閉非必要端口和服務(wù)。-安全策略優(yōu)化：定期（每季度）review甲方的防火墻訪問控制策略、入侵檢測(cè)策略、數(shù)據(jù)防泄漏（DLP）策略等，根據(jù)最新威脅態(tài)勢(shì)及業(yè)務(wù)變化提出優(yōu)化建議，并協(xié)助甲方實(shí)施。-架構(gòu)安全評(píng)估：每年對(duì)甲方信息系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行一次安全評(píng)估，識(shí)別架構(gòu)層面的安全風(fēng)險(xiǎn)（如網(wǎng)絡(luò)分區(qū)不合理、關(guān)鍵組件單點(diǎn)故障等），并提供整改方案。####1.5安全咨詢與培訓(xùn)-合規(guī)咨詢：協(xié)助甲方滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，提供合規(guī)差距分析及整改建議。-技術(shù)培訓(xùn)：每半年為甲方技術(shù)人員提供一次安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括最新威脅動(dòng)態(tài)（如勒索病毒、APT攻擊）、安全事件應(yīng)急處置流程、安全工具使用等，每次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于4小時(shí)。-安全規(guī)劃建議：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供年度信息安全規(guī)劃建議，包括安全架構(gòu)升級(jí)、新技術(shù)（如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)）安全防護(hù)方案等。####1.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)支持-備份策略咨詢：協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)備份策略（包括全量備份、增量備份頻率，備份數(shù)據(jù)保留周期等），確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、核心配置文件）可恢復(fù)。-恢復(fù)演練支持：每半年協(xié)助甲方開展一次數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，并提供演練報(bào)告。###第二條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為1年，自______年____月____日起至______年____月____日止。2.合同期滿前30日，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜；逾期未通知的，視為甲方不再續(xù)約。###第三條服務(wù)費(fèi)用與支付1.服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)_______元（大寫：________________________整），含稅（稅率：____%）。2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________3.支付周期：-本合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的____%即人民幣_(tái)_______元（預(yù)付款）；-服務(wù)滿6個(gè)月后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的____%即人民幣_(tái)_______元（進(jìn)度款）；-合同到期且乙方完成全部服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余____%即人民幣_(tái)_______元（尾款）。4.發(fā)票：乙方在收到每筆款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅專用發(fā)票。###第四條雙方權(quán)利與義務(wù)####4.1甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）要求乙方按照本合同約定提供安全服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對(duì)乙方的不當(dāng)服務(wù)提出整改要求；（2）獲取乙方提交的安全報(bào)告、事件處置結(jié)果等資料；（3）在緊急情況下，要求乙方優(yōu)先處置特定安全事件。義務(wù)：（1）向乙方提供必要的配合，包括開放系統(tǒng)權(quán)限（如服務(wù)器登錄權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理權(quán)限、日志查詢權(quán)限等）、提供業(yè)務(wù)背景信息、指定專人作為聯(lián)系人（姓名：________，電話：________）；（2）及時(shí)響應(yīng)乙方提出的漏洞修復(fù)、安全加固等建議，并承擔(dān)因甲方未及時(shí)整改導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；（3）按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；（4）不得要求乙方從事危害國(guó)家安全、公共利益或第三方合法權(quán)益的活動(dòng)。####4.2乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：（1）要求甲方提供必要的配合及信息，甲方逾期配合導(dǎo)致服務(wù)延遲的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；（2）按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。義務(wù)：（1）組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)能力；（2）嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)可用性不低于99.5%（因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致的除外）；（3）對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、數(shù)據(jù)等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（4）定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，接受甲方的監(jiān)督與考核；（5）服務(wù)過程中使用的工具、軟件應(yīng)合法合規(guī)，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。###第五條保密條款1.雙方均應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在履行過程中知悉的對(duì)方的保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)信息所有方書面同意，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓或用于本合同以外的目的。2.保密信息包括但不限于：技術(shù)文檔、客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)策略、本合同內(nèi)容及雙方在履行過程中形成的其他未公開信息。3.保密義務(wù)不因本合同的解除、終止而失效，保密期限為本合同終止后3年。4.若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)合理費(fèi)用）。###第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方提供服務(wù)過程中自主研發(fā)的工具、系統(tǒng)、報(bào)告等成果（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)成果”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在本合同范圍內(nèi)享有使用權(quán)。2.甲方提供的原有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如系統(tǒng)架構(gòu)、代碼等）仍歸甲方所有，乙方僅在履行本合同時(shí)有權(quán)使用，不得用于其他目的。3.乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。###第七條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期1日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方仍應(yīng)支付暫停期間的費(fèi)用；逾期超過60日的，乙方有權(quán)單方解除合同，甲方應(yīng)支付合同總金額30%的違約金。（2）甲方未按約定提供配合，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，乙方有權(quán)相應(yīng)延長(zhǎng)服務(wù)期限，且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。2.乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)按未達(dá)標(biāo)服務(wù)金額的20%扣減相應(yīng)費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未完成服務(wù)的費(fèi)用，并支付合同總金額20%的違約金。（2）乙方未按約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，應(yīng)就擴(kuò)大部分承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，且甲方有權(quán)立即解除合同。3.違約金上限：任何一方違約金累計(jì)不超過合同總金額的30%，但因違約行為導(dǎo)致對(duì)方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，違約金不影響對(duì)方要求賠償實(shí)際損失的權(quán)利。###第八條不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、重大疫情等。2.發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件，雙方根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方已支付的費(fèi)用，乙方按實(shí)際提供服務(wù)比例退還。###第九條合同的變更、解除與終止1.變更：本合同履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，未經(jīng)書面變更的，任何一方不得單方變更。2.解除：（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知對(duì)方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可解除合同。3.終止：本合同期滿或解除后，雙方應(yīng)在10日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：（1）乙方退還甲方剩余未使用的預(yù)付款（若有）；（2）乙方移交所有服務(wù)成果、資料（包括電子版和紙質(zhì)版），并配合甲方完成數(shù)據(jù)交接；（3）雙方結(jié)清所有款項(xiàng)。###第十條通知與送達(dá)1.雙方確認(rèn)本合同首部列明的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，任何變更應(yīng)提前5日書面通知對(duì)方。2.通知以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件等）發(fā)出，電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定郵箱的，視為送達(dá)；信函以郵政快遞方式發(fā)出的，以簽收日或寄出后第5日（以先到者為準(zhǔn)）視為送達(dá)。###第十一條爭(zhēng)議解決1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第____種方式解決（二選一）：（1）提交________仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)