城市智能取餐柜檢修技師（初級(jí)）考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.城市智能取餐柜的核心控制單元通常是______。2.取餐柜與后臺(tái)通信的常見方式有Wi-Fi、4G和______。3.取餐柜柜門常用的鎖具類型是______鎖。4.檢測(cè)柜門開關(guān)狀態(tài)的傳感器是______傳感器。5.取餐柜電源輸入一般為______V交流。6.冷藏柜溫控模塊的作用是維持柜內(nèi)______（溫度范圍舉例）。7.取餐碼分為動(dòng)態(tài)碼和______碼。8.檢修控制板前需釋放_(tái)_____殘留電荷。9.取餐柜異常報(bào)警類型包括故障報(bào)警和______報(bào)警。10.后臺(tái)記錄取餐柜運(yùn)行狀態(tài)的常用文件格式是______。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.取餐柜柜門無法打開，首先檢查（）A.后臺(tái)服務(wù)器B.鎖具電源C.取餐碼有效期D.網(wǎng)絡(luò)信號(hào)2.不屬于常見故障的是（）A.柜門卡頓B.溫度異常C.快遞員取餐超時(shí)D.通信中斷3.檢修斷電順序是（）A.先斷外部電源，再斷內(nèi)部控制電源B.先斷內(nèi)部電源，再斷外部電源C.直接拔控制板電源D.無需斷電4.4G模塊無法聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)先檢查（）A.SIM卡狀態(tài)B.取餐碼生成C.鎖具D.溫控模塊5.冷藏柜溫度過高，優(yōu)先檢查（）A.柜門密封B.4G信號(hào)C.取餐記錄D.后臺(tái)服務(wù)器6.柜門自動(dòng)彈開，可能原因是（）A.門磁傳感器故障B.取餐碼錯(cuò)誤C.網(wǎng)絡(luò)斷開D.電壓過高7.日常檢修無需的工具是（）A.萬用表B.螺絲刀C.示波器D.絕緣手套8.后臺(tái)顯示“柜門未關(guān)”但實(shí)際已關(guān)，可能是（）A.門磁未對(duì)齊B.取餐碼過期C.4G故障D.溫控?fù)p壞9.禁止用（）接觸控制板A.絕緣鑷子B.未接地金屬工具C.防靜電手環(huán)D.塑料螺絲刀10.滿柜報(bào)警時(shí)后臺(tái)會(huì)（）A.自動(dòng)清訂單B.推送運(yùn)維通知C.關(guān)閉所有柜門D.重啟設(shè)備三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.取餐柜主要組成部分包括（）A.柜體結(jié)構(gòu)B.控制單元C.通信模塊D.溫控模塊2.常見故障報(bào)警類型有（）A.柜門故障B.溫度異常C.網(wǎng)絡(luò)斷開D.滿柜3.檢修前需準(zhǔn)備的工具（）A.萬用表B.螺絲刀C.絕緣手套D.防靜電手環(huán)4.柜門無法鎖閉的原因（）A.電磁鎖電源故障B.門磁損壞C.柜門變形D.控制板輸出異常5.冷藏柜溫度過高的原因（）A.壓縮機(jī)故障B.柜門密封不嚴(yán)C.溫控探頭損壞D.電壓不足6.通信中斷的原因（）A.4G信號(hào)弱B.SIM卡欠費(fèi)C.模塊損壞D.后臺(tái)故障7.日常維護(hù)要點(diǎn)（）A.清潔柜體B.檢查柜門密封C.測(cè)試鎖具D.校準(zhǔn)溫控探頭8.安全操作規(guī)范（）A.檢修前斷電B.戴絕緣工具C.禁止?jié)袷植僮鱀.定期接地檢測(cè)9.取餐碼無法生成的原因（）A.后臺(tái)故障B.網(wǎng)絡(luò)斷開C.訂單缺失D.控制板損壞10.運(yùn)維記錄應(yīng)包含（）A.檢修時(shí)間B.故障現(xiàn)象C.處理方法D.更換部件四、判斷題（每題2分，共20分）1.冷藏柜和常溫柜可共用一個(gè)控制板。（×）2.檢修無需確認(rèn)斷電即可操作內(nèi)部部件。（×）3.取餐碼過期仍可掃描取餐。（×）4.門磁故障會(huì)導(dǎo)致后臺(tái)顯示柜門狀態(tài)錯(cuò)誤。（√）5.4G模塊僅用于與用戶手機(jī)通信。（×）6.冷藏柜溫度越低越節(jié)能。（×）7.滿柜后后臺(tái)自動(dòng)停止接收新訂單。（√）8.戴防靜電手環(huán)可避免控制板損壞。（√）9.柜門卡頓僅需潤滑鉸鏈。（×）10.后臺(tái)可遠(yuǎn)程重啟控制單元。（√）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述日常維護(hù)基本流程。答案：①準(zhǔn)備：確認(rèn)斷電，備齊萬用表、螺絲刀等工具；②外觀檢查：清潔柜體，檢查柜門密封、鎖具開合；③功能測(cè)試：掃描取餐碼、測(cè)試滿柜報(bào)警；④內(nèi)部檢測(cè)：檢查電源接線、4G信號(hào)、溫控探頭；⑤記錄：填寫運(yùn)維表，標(biāo)注異常。維護(hù)需避免濕手操作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換。2.柜門無法打開的排查步驟？答案：①檢查取餐碼是否有效（后臺(tái)確認(rèn)）；②測(cè)鎖具電源（萬用表測(cè)24V是否正常）；③查看4G/以太網(wǎng)信號(hào)；④手動(dòng)推柜門判斷是否卡頓；⑤若仍無法打開，聯(lián)系后臺(tái)遠(yuǎn)程解鎖，再查控制板輸出。3.冷藏柜溫度異常的排查方法？答案：①過高：檢查柜門密封、壓縮機(jī)是否啟動(dòng)、溫控探頭校準(zhǔn)；②過低：檢查溫控設(shè)置、探頭是否移位、制冷是否持續(xù)工作；③若以上正常，聯(lián)系廠家檢測(cè)制冷模塊。4.通信中斷的處理步驟？答案：①現(xiàn)場(chǎng)查4G模塊指示燈、SIM卡狀態(tài)；②測(cè)周邊4G信號(hào)；③聯(lián)系后臺(tái)確認(rèn)服務(wù)器是否正常；④SIM卡問題則更換，模塊故障則更換，信號(hào)弱則調(diào)整模塊位置；⑤恢復(fù)后上傳測(cè)試訂單確認(rèn)通信。六、討論題（每題5分，共10分）1.暴雨天氣取餐柜多處故障（柜門無法鎖閉、溫度異常），如何應(yīng)急處理？答案：①立即斷電，避免短路；②擦拭內(nèi)部積水，重點(diǎn)檢查控制板、電源模塊；③手動(dòng)關(guān)閉柜門并固定，關(guān)閉溫控模塊；④上報(bào)后臺(tái)暫停接收新訂單；⑤天氣好轉(zhuǎn)后全面檢測(cè)，更換損壞元件，測(cè)試正常后恢復(fù)使用。2.提高運(yùn)維效率的3點(diǎn)建議？答案：①建立預(yù)警機(jī)制：后臺(tái)設(shè)故障閾值，自動(dòng)推送通知；②標(biāo)準(zhǔn)化流程：制定常見故障排查手冊(cè)，統(tǒng)一處理步驟；③定期巡檢：每周巡檢重點(diǎn)區(qū)域，提前發(fā)現(xiàn)鉸鏈磨損等隱患；④遠(yuǎn)程診斷：后臺(tái)遠(yuǎn)程查看設(shè)備狀態(tài)，部分故障可遠(yuǎn)程解決（如重啟模塊）。參考答案一、填空題1.工業(yè)控制板（或PLC）2.以太網(wǎng)（或NB-IoT）3.電磁4.門磁5.2206.0-10℃（合理即可）7.靜態(tài)8.電容9.滿柜（或超時(shí)）10.CSV（或日志文件）二、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.A4.A5.A6.A7.C8.A9.B10.B三、