集團(tuán)IT架構(gòu)優(yōu)化技術(shù)服務(wù)合同委托方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：[甲方集團(tuán)公司全稱]地址：[甲方注冊(cè)地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]受托方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：[乙方技術(shù)服務(wù)公司全稱]地址：[乙方注冊(cè)地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]鑒于甲方擬對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有IT架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提升系統(tǒng)性能、安全性及業(yè)務(wù)支撐能力，乙方具備相應(yīng)技術(shù)服務(wù)資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與交付物1.1現(xiàn)狀調(diào)研與評(píng)估乙方需在合同生效后15個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)甲方集團(tuán)及下屬子公司現(xiàn)有IT架構(gòu)的全面調(diào)研，覆蓋：基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)）、應(yīng)用系統(tǒng)（核心業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)）、數(shù)據(jù)架構(gòu)（存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、治理）、安全體系（網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、權(quán)限）。交付物：《集團(tuán)IT架構(gòu)現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告》（含問題清單、風(fēng)險(xiǎn)分析），需甲方書面確認(rèn)。1.2優(yōu)化方案設(shè)計(jì)基于確認(rèn)的評(píng)估報(bào)告，乙方20個(gè)工作日內(nèi)完成《優(yōu)化方案》，包括：云原生轉(zhuǎn)型路徑、微服務(wù)改造方案、數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、安全架構(gòu)升級(jí)、實(shí)施roadmap（分階段節(jié)點(diǎn)）。交付物：《優(yōu)化方案》及《可行性分析報(bào)告》，需甲方評(píng)審確認(rèn)。1.3試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施甲方確認(rèn)方案后，乙方選擇1-2個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)、OA）試點(diǎn)，含架構(gòu)調(diào)整、代碼改造、數(shù)據(jù)遷移、功能/性能測(cè)試。試點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：-功能與原系統(tǒng)一致，無新增缺陷；-核心操作響應(yīng)時(shí)間縮短30%以上；-系統(tǒng)穩(wěn)定性≥99.9%（月downtime≤43.2分鐘）；-符合甲方安全規(guī)范。交付物：《試點(diǎn)實(shí)施報(bào)告》《驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告》，甲方書面驗(yàn)收通過。1.4全面推廣實(shí)施試點(diǎn)通過后，乙方按roadmap分3階段完成全集團(tuán)系統(tǒng)優(yōu)化，每階段提交《階段性驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，最終提交《全面實(shí)施報(bào)告》。1.5運(yùn)維支持與培訓(xùn)-運(yùn)維支持：全面驗(yàn)收后6個(gè)月免費(fèi)服務(wù)，含故障排查（2小時(shí)響應(yīng)、4小時(shí)解決普通故障）、季度性能調(diào)優(yōu)、漏洞修復(fù)（48小時(shí)內(nèi)完成）；-培訓(xùn)：試點(diǎn)后、推廣前各1次培訓(xùn)（架構(gòu)原理、運(yùn)維技能），甲方IT團(tuán)隊(duì)（≥10人）考核通過。交付物：《運(yùn)維記錄》《培訓(xùn)簽到表》《考核結(jié)果》。1.6最終驗(yàn)收全面推廣+運(yùn)維期滿后，甲方出具《最終驗(yàn)收確認(rèn)書》。二、服務(wù)周期自合同生效起12個(gè)月，各階段節(jié)點(diǎn)：-調(diào)研評(píng)估：1-15工作日；-方案確認(rèn)：16-35工作日；-試點(diǎn)驗(yàn)收：36-95工作日；-全面推廣：96-240工作日；-運(yùn)維培訓(xùn)：241-300工作日；-最終驗(yàn)收：301-315工作日。三、雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利-監(jiān)督乙方進(jìn)度、質(zhì)量；-對(duì)交付物提出修改意見（乙方3工作日反饋）；-要求修正交付物缺陷；-驗(yàn)收后獲得交付物使用權(quán)及約定知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2甲方義務(wù)-調(diào)研前3工作日提供架構(gòu)資料、系統(tǒng)權(quán)限（僅限本項(xiàng)目）；-提交方案/報(bào)告后5工作日內(nèi)確認(rèn)（逾期未提異議視為認(rèn)可）；-協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門配合；-按時(shí)支付費(fèi)用；-不要求乙方實(shí)施違法違規(guī)內(nèi)容。3.3乙方權(quán)利-獲得約定費(fèi)用；-甲方未及時(shí)配合導(dǎo)致延誤，服務(wù)周期順延；-額外需求可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用/周期。3.4乙方義務(wù)-組建團(tuán)隊(duì)（成員≥3年架構(gòu)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，核心人員持云原生/微服務(wù)認(rèn)證），5工作日內(nèi)提交名單及資質(zhì)；-按約定時(shí)間/標(biāo)準(zhǔn)交付；-確保交付物不侵權(quán)（侵權(quán)糾紛由乙方承擔(dān)全部責(zé)任）；-保守甲方商業(yè)/技術(shù)秘密；-試點(diǎn)未達(dá)標(biāo)需10工作日內(nèi)免費(fèi)調(diào)整，仍不達(dá)標(biāo)甲方有權(quán)解約，乙方退還款項(xiàng)+支付總費(fèi)用10%違約金；-運(yùn)維故障導(dǎo)致甲方損失，按實(shí)際損失賠償；-培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)免費(fèi)補(bǔ)訓(xùn)2次。四、費(fèi)用及支付4.1總費(fèi)用：人民幣[XX]元（大寫：[XX元整]），含人員、差旅、文檔費(fèi)，不含硬件采購(gòu)、第三方軟件授權(quán)費(fèi)。4.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收到款項(xiàng)后5工作日內(nèi)提供增值稅專用發(fā)票。4.3支付節(jié)點(diǎn)：-首期（合同生效5工作日）：10%→[XX]元；-二期（方案確認(rèn)5工作日）：20%→[XX]元；-三期（試點(diǎn)驗(yàn)收5工作日）：30%→[XX]元；-四期（全面驗(yàn)收5工作日）：35%→[XX]元；-五期（最終驗(yàn)收5工作日）：5%→[XX]元。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)-甲方提供資料、現(xiàn)有系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方；-乙方交付物（報(bào)告、代碼、文檔等）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方，乙方享有署名權(quán)；-乙方不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本合同外用途。六、保密條款-保密范圍：雙方商業(yè)秘密（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息）、技術(shù)秘密（架構(gòu)、方案）；-保密期限：合同履行期+終止后3年；-違約：支付總費(fèi)用20%違約金，不足彌補(bǔ)損失的按實(shí)際賠償（含直接/間接損失、維權(quán)費(fèi)）。七、違約責(zé)任-甲方逾期付款：每日萬(wàn)分之五違約金，逾期30日乙方有權(quán)暫停服務(wù)；-乙方逾期交付：每日萬(wàn)分之五違約金，逾期15日甲方有權(quán)解約，乙方退款+支付總費(fèi)用10%違約金；-交付物不合格：5工作日內(nèi)免費(fèi)修正，仍不合格甲方解約，乙方退款+賠償損失；-其他違約：賠償守約方實(shí)際損失。八、爭(zhēng)議解決協(xié)商不成，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟。九、其他-附件（《試點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》《團(tuán)隊(duì)資質(zhì)要求》《運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)》）為本合同組成部分；-變更/解除需書面確認(rèn)；-不可抗力（自然災(zāi)害、政策等）互不擔(dān)責(zé)，需3工作日內(nèi)通知并提供證明；-一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章生效。甲方（蓋章）：[甲方全稱]授權(quán)代表（簽字）：__