2026年航空知識與安全操作：空乘人員上崗前專業(yè)測試題目一、單選題（共20題，每題2分，共40分）1.機艙氣壓下降時，乘客耳部不適的主要原因是（）。A.鼻咽部壓力變化B.航空飲料過甜C.機艙內溫度過低D.座椅設計不合理2.下列哪種情況下，空乘人員應立即執(zhí)行應急撤離程序？（）A.航班延誤超過2小時B.機艙內出現(xiàn)輕微煙霧C.航空公司調整座位布局D.乘客突發(fā)輕微暈車3.便攜式氧氣瓶的有效使用時間是多久？（）A.30分鐘B.1小時C.2小時D.4小時4.機上應急滑梯展開時，乘客應面向哪個方向？（）A.前方B.后方C.側方D.任意方向5.飛機遇到雷暴天氣時，空乘人員應向乘客說明的正確應對方式是（）。A.保持正?；顒覤.立即返回登機口C.安靜坐下，收起電子設備D.打開窗戶通風6.乘客突發(fā)心臟病時，空乘人員應優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即廣播求助B.為其提供急救包C.保持患者平躺不動D.建議其使用機上電話7.機上滅火器的使用方法是“提、拔、握、壓”，其中“壓”指的是（）。A.拔掉保險銷B.對準火源根部C.按壓滅火器把手D.拔下安全繩8.機艙內出現(xiàn)二氧化碳濃度過高時，乘客會出現(xiàn)以下哪種癥狀？（）A.呼吸困難B.頭暈目眩C.喉嚨發(fā)癢D.膚色發(fā)紅9.以下哪種行為違反了機上安全規(guī)定？（）A.幫助老人系好安全帶B.向乘客發(fā)放安全須知C.允許乘客使用自帶充電寶D.檢查應急設備是否完好10.機上醫(yī)療箱內通常不包含的物品是（）。A.急救包B.氧氣瓶C.頭痛藥D.高壓滅菌設備11.飛機在平飛階段，機艙內氣壓相當于哪個海拔高度？（）A.1500米B.3000米C.5000米D.10000米12.乘客在飛行中突發(fā)暈厥，空乘人員應采取的措施是（）。A.立即廣播尋找醫(yī)生B.將其頭部抬高C.給其聞刺激性氣體D.建議其使用毛毯保暖13.機上應急出口附近通常標有“安全出口”的標識，該標識顏色為（）。A.藍色B.黃色C.紅色D.綠色14.飛機遇到湍流時，空乘人員應向乘客說明的正確姿勢是（）。A.坐立不安B.保持原位不動C.脫掉高跟鞋D.拉住座椅扶手15.機上使用酒精消毒時，正確的濃度范圍是（）。A.30%-50%B.70%-80%C.90%-100%D.20%-30%16.乘客攜帶違禁品登機，空乘人員應（）。A.罰款并勸其下機B.幫助其藏匿物品C.按照公司規(guī)定處理D.忽略其行為17.機上應急照明燈的持續(xù)工作時間至少為（）。A.30分鐘B.1小時C.3小時D.6小時18.乘客在飛行中突發(fā)嘔吐，空乘人員應（）。A.立即清理嘔吐物B.調整空調風向C.建議其服用止吐藥D.禁止其離開座位19.機上廣播時，空乘人員應使用的音量是（）。A.微弱B.中等C.最大D.以乘客能清晰聽到為準20.機上應急出口滑梯的展開方式是（）。A.電動展開B.手動展開C.氣動展開D.自動展開二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1.機上應急設備包括哪些？（）A.滅火器B.急救箱C.應急滑梯D.氧氣瓶2.乘客在飛行中突發(fā)疾病，空乘人員應采取的措施有（）。A.立即廣播求助B.為其提供急救物品C.保持患者舒適D.聯(lián)系地面醫(yī)療中心3.機上安全須知通常包括哪些內容？（）A.應急撤離程序B.座位安全帶使用方法C.禁止攜帶違禁品D.機上廣播注意事項4.機艙內出現(xiàn)煙霧時，空乘人員應（）。A.打開應急照明燈B.按下緊急報警按鈕C.指引乘客撤離D.關閉空調系統(tǒng)5.機上醫(yī)療箱內通常包含哪些藥品？（）A.止痛藥B.抗過敏藥C.抗生素D.消毒液6.飛機遇到雷暴天氣時，空乘人員應（）。A.禁止使用電子設備B.保持乘客安靜C.檢查應急設備D.緊急備降7.機上滅火器適用于撲滅哪些類型的火災？（）A.A類（固體）B.B類（液體）C.C類（氣體）D.D類（金屬）8.乘客在飛行中突發(fā)暈厥，空乘人員應（）。A.將其頭部抬高B.保持患者平躺C.檢查呼吸情況D.為其提供氧氣9.機上應急撤離時，乘客應（）。A.穿過滑梯B.抓住安全帶C.用濕毛巾捂住口鼻D.向后滾動10.機上廣播時，空乘人員應注意的事項有（）。A.語速適中B.內容清晰C.避免使用專業(yè)術語D.保持微笑三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.機上應急滑梯展開后無需收起，可直接用于逃生。（）2.乘客在飛行中可以自由使用電子設備。（）3.機艙內出現(xiàn)輕微煙霧時，應立即按下緊急報警按鈕。（）4.機上醫(yī)療箱內通常包含抗生素。（）5.飛機遇到湍流時，乘客應保持原位不動。（）6.機上滅火器使用后無需檢查壓力。（）7.乘客攜帶違禁品登機，空乘人員應立即沒收。（）8.機上應急撤離時，乘客應逆風而行。（）9.機上廣播時，空乘人員應使用專業(yè)術語。（）10.機上應急照明燈的持續(xù)工作時間至少為3小時。（）四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述機上應急撤離的正確步驟。2.乘客在飛行中突發(fā)暈厥，空乘人員應采取哪些措施？3.機上滅火器的使用方法和注意事項是什么？4.機上安全須知的主要內容包括哪些？5.機上應急設備包括哪些，各自的作用是什么？五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.案例：飛機在平飛階段，機艙內突然出現(xiàn)刺激性氣味，部分乘客出現(xiàn)咳嗽、流淚等癥狀?？粘巳藛T應如何處理？2.案例：乘客在飛行中突發(fā)心臟病，空乘人員應采取哪些急救措施？答案與解析一、單選題答案與解析1.A解析：機艙氣壓下降導致耳部不適的主要原因是鼻咽部壓力變化，若未及時調節(jié)，可能引起耳膜損傷。2.B解析：輕微煙霧可能預示著火情，需立即執(zhí)行應急撤離程序。3.C解析：便攜式氧氣瓶的有效使用時間通常為2小時，需確保氧氣供應充足。4.A解析：應急滑梯展開時，乘客應面向前方，以便安全撤離。5.C解析：雷暴天氣時，乘客應保持安靜，收起電子設備，避免干擾飛行安全。6.B解析：為突發(fā)心臟病患者提供急救包，可緩解癥狀，等待專業(yè)醫(yī)療救助。7.C解析：滅火器使用時需按壓把手，釋放滅火劑。8.B解析：二氧化碳濃度過高會導致乘客頭暈目眩，嚴重時可致命。9.C解析：根據(jù)國際民航組織規(guī)定，機上禁止使用未經認證的自帶充電寶。10.D解析：機上醫(yī)療箱通常不包含高壓滅菌設備，地面醫(yī)療箱才配備。11.B解析：平飛階段機艙內氣壓相當于3000米海拔高度，乘客可能感到輕微不適。12.B解析：將患者頭部抬高可緩解腦部供血，但需保持呼吸通暢。13.D解析：“安全出口”標識為綠色，標示逃生通道。14.B解析：湍流時乘客應保持原位不動，抓牢扶手，避免受傷。15.B解析：70%-80%的酒精消毒效果最佳，濃度過低或過高都會影響消毒效果。16.C解析：根據(jù)《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》，違禁品需按規(guī)定處理。17.C解析：應急照明燈持續(xù)工作時間至少為3小時，確保黑暗中乘客安全撤離。18.A解析：立即清理嘔吐物可避免異味和細菌傳播，同時檢查患者狀況。19.D解析：廣播音量需以乘客能清晰聽到為準，避免過大或過小影響效果。20.B解析：應急滑梯為手動展開，乘客需配合操作。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：機上應急設備包括滅火器、急救箱、應急滑梯、氧氣瓶等。2.A、B、C、D解析：突發(fā)疾病時需廣播求助、提供急救物品、保持患者舒適、聯(lián)系地面醫(yī)療中心。3.A、B、C、D解析：安全須知包括應急撤離程序、安全帶使用方法、禁止攜帶違禁品、廣播注意事項等。4.A、B、C、D解析：煙霧出現(xiàn)時需打開應急照明燈、按下緊急報警按鈕、指引乘客撤離、關閉空調系統(tǒng)。5.A、B、C、D解析：機上醫(yī)療箱通常包含止痛藥、抗過敏藥、抗生素、消毒液等。6.A、B、C、D解析：雷暴天氣時需禁止使用電子設備、保持乘客安靜、檢查應急設備、緊急備降。7.A、B、C、D解析：滅火器適用于撲滅A類（固體）、B類（液體）、C類（氣體）、D類（金屬）火災。8.A、C、D解析：突發(fā)暈厥時需將患者頭部抬高、檢查呼吸情況、提供氧氣。9.A、B、C、D解析：應急撤離時需穿過滑梯、抓住安全帶、用濕毛巾捂住口鼻、向后滾動。10.A、B、C、D解析：廣播時需語速適中、內容清晰、避免使用專業(yè)術語、保持微笑。三、判斷題答案與解析1.×解析：應急滑梯展開后需及時收起，避免浪費。2.×解析：根據(jù)民航規(guī)定，飛行中禁止使用電子設備，避免干擾信號。3.√解析：輕微煙霧可能預示火情，需立即按下緊急報警按鈕。4.×解析：機上醫(yī)療箱通常不包含抗生素，地面醫(yī)療箱才配備。5.√解析：湍流時乘客應保持原位不動，抓牢扶手，避免受傷。6.×解析：滅火器使用后需檢查壓力，確保下次可用。7.√解析：違禁品需立即沒收并按規(guī)定處理。8.√解析：應急撤離時需逆風而行，避免煙霧和高溫影響。9.×解析：廣播時需使用通俗易懂的語言，避免專業(yè)術語。10.√解析：應急照明燈持續(xù)工作時間至少為3小時。四、簡答題答案與解析1.機上應急撤離的正確步驟：-立即廣播通知乘客準備撤離；-指引乘客正確使用安全帶；-檢查應急設備是否完好；-指引乘客逆風而行，有序撤離；-禁止返回機艙，確保所有乘客撤離。2.乘客突發(fā)暈厥的急救措施：-立即廣播求助；-將患者頭部抬高，保持呼吸通暢；-檢查患者呼吸和心跳；-為其提供氧氣或急救包；-聯(lián)系地面醫(yī)療中心。3.機上滅火器的使用方法和注意事項：-使用方法：提（提滅火器）、拔（拔保險銷）、握（握住噴嘴）、壓（按壓把手）；-注意事項：對準火源根部，避免順風使用，使用后檢查壓力。4.機上安全須知的主要內容：-應急撤離程序；-座位安全帶使用方法；-禁止攜帶違禁品；-機上廣播注意事項；-應急設備使用方法。5.機上應急設備及其作用：-滅火器：撲滅火災；-急救箱：處理突發(fā)疾??；-應急滑梯：引導乘客撤離；-氧氣瓶：緩解缺氧癥狀；-緊急報警按鈕：觸發(fā)應急程序。五、案例分析題答案與解析1.案例：飛機在平飛階段，機艙內突然出現(xiàn)刺激性氣味，部分乘客出現(xiàn)咳嗽、流淚等癥狀。處理步驟