VoLTE故障定界定位綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u26675VoLTE故障定界定位綜述 1268871.1VoLTE端到端問(wèn)題定位思路 1304341.2VoLTE端到端問(wèn)題定位方法 3264321.終端側(cè)問(wèn)題定位 3101232.無(wú)線(xiàn)側(cè)問(wèn)題定位 3217343.EPC側(cè)問(wèn)題定位 4232421.3測(cè)試指標(biāo)描述 4218101.4測(cè)試案例分析 6VoLTE通話(huà)涉及網(wǎng)元多、業(yè)務(wù)鏈長(zhǎng)，且網(wǎng)絡(luò)扁平化、全I(xiàn)P化是的VoLTE故障定界定位比傳統(tǒng)CS業(yè)務(wù)難度大。本文主要描述了KQI端到端定位。1.1VoLTE端到端問(wèn)題定位思路基于VoLTE業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，按照業(yè)務(wù)端到端覆蓋用戶(hù)、終端、無(wú)線(xiàn)、EPC、 IMS、CS等六類(lèi)節(jié)點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程覆蓋附著、注冊(cè)、切換、保持、語(yǔ)音質(zhì)量等六個(gè)階段，通過(guò)多種定位流程，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定界。主要從附著、注冊(cè)、接續(xù)、切換、保持、語(yǔ)音質(zhì)量六個(gè)階段和確定問(wèn)題域、確定問(wèn)題網(wǎng)元、粗定失敗原因、確定根本原因四環(huán)分域來(lái)定界、從而將問(wèn)題定位到用戶(hù)、終端、無(wú)線(xiàn)、EPC、IMS、CS六個(gè)網(wǎng)元上。如圖5-1所示。本文主要從終端、無(wú)線(xiàn)、EPC、IMS側(cè)進(jìn)行分析。圖5-1六階四環(huán)六元（1） 終端側(cè)：終端VoLTE功能實(shí)現(xiàn)由終端廠家根據(jù)相關(guān)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不同廠家的不同設(shè)計(jì)，是導(dǎo)致VoLTE終端問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因，因此，終端問(wèn)題定位，主要關(guān)注終端VoLTE功能實(shí)現(xiàn)是否符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。（2） 無(wú)線(xiàn)側(cè)：無(wú)線(xiàn)側(cè)在volte業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的作用與普通4G業(yè)務(wù)基本一致，但由于VoLTE業(yè)務(wù)屬于時(shí)延敏感型業(yè)務(wù)，對(duì)于無(wú)線(xiàn)環(huán)境變化敏感，因此，無(wú)線(xiàn)側(cè)問(wèn)題定位重點(diǎn)關(guān)注終端與網(wǎng)絡(luò)連接變化。（3） EPC側(cè)：VoLTE業(yè)務(wù)中，EPC側(cè)不再承擔(dān)業(yè)務(wù)的信令交互和功能實(shí)現(xiàn)，相對(duì)而言，可與無(wú)線(xiàn)側(cè)整體視作“接入層”，主要負(fù)貴移動(dòng)性管理和業(yè)務(wù)承載，相比普通4G業(yè)務(wù)，VoLTE引入的新承載類(lèi)型，是EPC側(cè)問(wèn)題定位的關(guān)鍵。（4） IMS側(cè)：IMS側(cè)是VoLTE業(yè)務(wù)問(wèn)題定位中的“重中之重”，承擔(dān)了VoLTE業(yè)務(wù)的信令交互、功能實(shí)現(xiàn)，對(duì)于IMS側(cè)問(wèn)題定位，主要通過(guò)對(duì)比正常信令流程，找出異常事件，最終定位具體網(wǎng)元。1.2VoLTE端到端問(wèn)題定位方法1.終端側(cè)問(wèn)題定位VoLTE使用的SIP（SessionInitiationProtocol,會(huì)話(huà)發(fā)起協(xié)議）協(xié)議是由IETF（InternetEngineeringTaskForce,因特網(wǎng)工程任務(wù)組）組織規(guī)范，是一種比較開(kāi)放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，不同終端廠家對(duì)協(xié)議解讀可能不同，會(huì)導(dǎo)致終端生成的SIP信令存在不同，從而影響正常通話(huà)。并且,由于新增了VoLTE業(yè)務(wù)，EPC信令流程上會(huì)有一些變化，終端若不能做相應(yīng)變化，從而會(huì)導(dǎo)致VoLTE業(yè)務(wù)失敗。終端間題主要可歸為兩類(lèi)：一類(lèi)是信令缺少關(guān)鍵字段，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)側(cè)無(wú)法觸發(fā)響應(yīng)；另一類(lèi)是信令相關(guān)字段設(shè)置異常，導(dǎo)致觸發(fā)異常事件。定位終端問(wèn)題可通過(guò)以下步驟進(jìn)行：（1）關(guān)注信令響應(yīng)。由于終端生成的信令無(wú)法在空口側(cè)獲取，可以在與終端信令交互的邊緣網(wǎng)元MME（MobilityManagementEntity,移動(dòng)管理實(shí)體）、PSBC（ProxySessionBorderController,代理會(huì)話(huà)邊界控制器）等對(duì)照正常流程，分析針對(duì)終端清求的網(wǎng)絡(luò)側(cè)響應(yīng)是否異常。（2）核査關(guān)鍵字段。對(duì)于異常響應(yīng)，分析終端上報(bào)信令是否有關(guān)鍵字段缺失，關(guān)鍵字段設(shè)置是否存在錯(cuò)誤。2.無(wú)線(xiàn)側(cè)問(wèn)題定位volte業(yè)務(wù)流程中，無(wú)線(xiàn)側(cè)的作用與4G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一致。由于SIP信令承載在EPS默認(rèn)承載，因此，Volte業(yè)務(wù)流程中，需要終端與4G網(wǎng)絡(luò)始終保持連接?？刂泼妫K端與網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)是由RRC連接來(lái)體現(xiàn)的，而用戶(hù)面，連接狀態(tài)由E-RAB承載來(lái)體現(xiàn)。RRC（RadioResourceController,無(wú)線(xiàn)資源控制層）連接建立與釋放RRC連接建立一般發(fā)生在EPC信令交互之前，當(dāng)沒(méi)有業(yè)務(wù)時(shí)，觸發(fā)不活動(dòng)定時(shí)器，釋放RRC連接，因此，RRC連接建立與釋放，分別發(fā)生在VoLTE業(yè)務(wù)發(fā)起前與業(yè)務(wù)釋放后，業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)RRC釋放歸屬異常事件。同時(shí)，小區(qū)切換過(guò)程中RRC重建立失敗也會(huì)導(dǎo)致RRC連接異常釋放，同樣歸屬異常事件。（2）E-RAB（EvolvedRadioAccessBearer,演進(jìn)的無(wú)線(xiàn)接入承載）承載E-RAB承載在發(fā)起相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，E-RAB通過(guò)RRC重配建立，業(yè)務(wù)結(jié)束后通過(guò)RRC重配釋放，所以，E-RAB承載相關(guān)問(wèn)題主要關(guān)注RRC重配置信令。普通4G業(yè)務(wù)中，一般只建立一個(gè)默認(rèn)承載，但VoLTE新引入了一個(gè)默認(rèn)承載和兩個(gè)專(zhuān)有承載，因此，對(duì)于RRC重配置需要深入分析建立、釋放、修改的E-RAB承載類(lèi)型。3.EPC側(cè)問(wèn)題定位EPC側(cè)信令流程問(wèn)題定位重點(diǎn)關(guān)注IMS相關(guān)承載建立與釋放的問(wèn)題，從以下兩個(gè)方面來(lái)對(duì)EPC側(cè)的問(wèn)題進(jìn)行定位。(1)信令流程沖突由于IMS相關(guān)信令是通過(guò)EPC用戶(hù)面透?jìng)髦罥MS域之后，再觸發(fā)EPC相關(guān)網(wǎng)元執(zhí)行相應(yīng)操作，因此，原有的EPC流程很容易與IMS觸發(fā)的EPC流程發(fā)生沖突，導(dǎo)致其中一個(gè)流程失敗出現(xiàn)掉話(huà)等現(xiàn)象。(2)專(zhuān)載建立異常由于IMS專(zhuān)有承載“隨用隨建”，所以專(zhuān)有承載建立流程是存在建立失敗的情況，而正常VoLTE通話(huà)“主叫發(fā)起通話(huà)-被叫域選-被叫建立承載-主叫建立承載-振鈴接通-掛斷”中，主被叫承載建立失敗均會(huì)導(dǎo)致掉話(huà)。專(zhuān)有承載建立是否異常，可通過(guò)ACTIVATEDEDICATEDEPSBEARERCONTEXTREQUEST（激活專(zhuān)用的EPS承載器上下文請(qǐng)求）信令消息攜帶原因值進(jìn)一步定位問(wèn)題。4.IMS側(cè)問(wèn)題定位IMS網(wǎng)絡(luò)是VoLTE業(yè)務(wù)流程中處理實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心，其中網(wǎng)元眾多，且與其它網(wǎng)元存在連接，因此，IMS網(wǎng)絡(luò)接口豐富。而一項(xiàng)業(yè)務(wù)往往涉及多個(gè)網(wǎng)元、多個(gè)接口，給IMS側(cè)問(wèn)題定位帶來(lái)難題?？梢酝ㄟ^(guò)以下步驟進(jìn)行定位：（1）核査用戶(hù)簽約信息（2）對(duì)照正常流程，發(fā)現(xiàn)異常事件（3）確定異常網(wǎng)元1.3測(cè)試指標(biāo)描述（1）RSRP(ReferenceSignalReceivingPower，參考信號(hào)接收功率)是LTE網(wǎng)絡(luò)中可以代表無(wú)線(xiàn)信號(hào)強(qiáng)度的關(guān)鍵參數(shù)以及物理層測(cè)量需求之一，是在某個(gè)符號(hào)內(nèi)承載參考信號(hào)的所有RE(資源粒子)上接收到的信號(hào)功率的平均值。其覆蓋強(qiáng)度等級(jí)如圖5-2所示。圖5-2RSRP覆蓋強(qiáng)度等級(jí)SINR：信號(hào)與干擾加噪聲比（SignaltoInterferenceplusNoiseRatio）是指接收到的有用信號(hào)的強(qiáng)度與接收到的干擾信號(hào)（噪聲和干擾）的強(qiáng)度的比值；可以簡(jiǎn)單的理解為“信噪比”。中國(guó)移動(dòng)測(cè)試要求：極好點(diǎn)：RSRP>-85dBm；SINR>25好點(diǎn)：RSRP=-85～-95dBm；SINR:16-25中點(diǎn)：RSRP=-95～-105dBm；SINR:11-15差點(diǎn)：RSRP=-105～-115dBm；SINR:3-10極差點(diǎn)：RSRP<-115dB；SINR<3（3）RSRQ:（ReferenceSignalReceivingQuality）表示LTE參考信號(hào)接收質(zhì)量，這種度量主要是根據(jù)信號(hào)質(zhì)量來(lái)對(duì)不同LTE候選小區(qū)進(jìn)行排序。這種測(cè)量用作切換和小區(qū)重選決定的輸入。取值范圍：-3到-19.5，絕對(duì)值越小越好。（4）RSSI:（ReceivedSignalStrengthIndication）接收的信號(hào)強(qiáng)度指示，無(wú)線(xiàn)發(fā)送層的可選部分，用來(lái)判定鏈接質(zhì)量，以及是否增大廣播發(fā)送強(qiáng)度。-70dBm左右可以正常覆蓋。（5）MOS（Mean

Opinion

Score），平均主觀意見(jiàn)分。在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，統(tǒng)一使用MOS值來(lái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)接收到的經(jīng)過(guò)壓縮后的話(huà)音質(zhì)量。在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，統(tǒng)一使用MOS值來(lái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)接收到的經(jīng)過(guò)壓縮后的話(huà)音質(zhì)量：5優(yōu)；4良；3尚可；2差；1劣。1.4測(cè)試案例分析在VoLTE拉網(wǎng)實(shí)驗(yàn)中，使用鼎利軟件（）進(jìn)行VoLTE長(zhǎng)呼測(cè)試。主叫：178****5148被叫：178****5149均為中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)，測(cè)試主要在淄博地區(qū)展開(kāi)。案例一測(cè)試范圍，如圖5-3所示。測(cè)試范圍以張店淄博職業(yè)學(xué)院為中心，上下左右均延伸兩千米，測(cè)試軌跡（由南向北）近似一個(gè)正方形。圖5-3案例一測(cè)試范圍問(wèn)題描述由圖5-4案例一EventList窗口可以看到問(wèn)題是通話(huà)過(guò)程中于17:11:28.979RRC重建失敗。圖5-4案例一EventList窗口3.問(wèn)題定界定位分析由1.1.2VoLTE故障定位方法可知，RRC重建失敗屬于無(wú)線(xiàn)側(cè)的問(wèn)題。由圖5-5可以看出，在張店北西六路17號(hào)市體育場(chǎng)西RSRP為-103.25而在張店道莊東區(qū)RSRP為-90.38。由此可以看出在張店北西六路17號(hào)市體育場(chǎng)西覆蓋強(qiáng)度等級(jí)為5級(jí)，覆蓋較差，呼叫成功率較低。因此張店北西六路17號(hào)市體育場(chǎng)西與張店道莊東區(qū)存在漏配鄰區(qū)（同頻鄰區(qū)中測(cè)試，RSRP低但是沒(méi)有切換到較高的小區(qū)；異頻中，RSRP低但是沒(méi)有切換到較高的小區(qū)），導(dǎo)致RRC重建失敗。圖5-5Serving

Neighbor

Cell

List窗口案例二測(cè)試范圍，如圖5-6所示。測(cè)試范圍以張店淄博職業(yè)學(xué)院為中心，上下左右均延伸兩千米，測(cè)試軌跡（由南向北）近似一個(gè)正方形。圖5-6案例二測(cè)試范圍2.問(wèn)題描述如圖5-7案例二EventList窗口可知問(wèn)題為被叫結(jié)束通話(huà)后RRC連接釋放，再次呼叫時(shí)呼叫時(shí)延較長(zhǎng)。圖5-7案例二EventList窗口3.問(wèn)題定界定位分析由圖5-2可知此時(shí)RSRP覆蓋強(qiáng)度處于等級(jí)3和等級(jí)4，可排除外界無(wú)線(xiàn)環(huán)境對(duì)通話(huà)的影響。圖5-8指標(biāo)值基于信令系統(tǒng)與網(wǎng)元跟蹤，采取切片分段，將一個(gè)呼叫分成多個(gè)片段流程，逐個(gè)片段進(jìn)行分析快速找到影響時(shí)延的關(guān)鍵。切片分段方法如圖5-9所示。由圖5-7可知時(shí)延發(fā)生在主叫尋呼過(guò)程中，所以問(wèn)題定位到無(wú)線(xiàn)側(cè)或者終端。又由于第一次呼叫正常進(jìn)行，RRC正常釋放，所以無(wú)線(xiàn)側(cè)沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題最終定位到終端。圖5-9切片分段案例三測(cè)試范圍，如圖5-10所示。測(cè)試范圍以淄博五里橋村為中心，上下左右均延伸兩千五百米，測(cè)試軌跡（由南向北）近似一個(gè)正方形。圖5-10案例三測(cè)試范圍問(wèn)題描述如圖5-11案例三EventList窗口可以看出問(wèn)題為張店28