物流與供應(yīng)鏈物流公司供應(yīng)鏈管理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家專注于電商物流的供應(yīng)鏈管理公司擔(dān)任供應(yīng)鏈管理實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括協(xié)助優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)分揀流程，通過引入動(dòng)態(tài)任務(wù)分配算法，將日均訂單處理效率提升12%，日均處理訂單量從850件增至955件。參與搭建供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系，基于交付準(zhǔn)時(shí)率、成本控制及質(zhì)量合格率三項(xiàng)指標(biāo)，完成對(duì)5家供應(yīng)商的季度評(píng)分，并推動(dòng)2家供應(yīng)商改進(jìn)措施落地，使整體物料準(zhǔn)時(shí)交付率從89%提升至92%。專業(yè)技能應(yīng)用上，運(yùn)用ERP系統(tǒng)分析歷史數(shù)據(jù)，識(shí)別出3個(gè)潛在瓶頸環(huán)節(jié)并提出改進(jìn)建議，通過實(shí)施后，庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期縮短5天。提煉出的可復(fù)用方法論包括基于數(shù)據(jù)分析的流程優(yōu)化框架和供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理模型，這些方法可直接應(yīng)用于類似場(chǎng)景。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的主要是了解供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)作，把書本知識(shí)跟現(xiàn)實(shí)操作聯(lián)系起來。

實(shí)習(xí)單位是家挺大的物流公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)是電商倉(cāng)儲(chǔ)配送，在全國(guó)有幾十個(gè)倉(cāng)庫(kù)。他們用一套挺復(fù)雜的WMS系統(tǒng)管庫(kù)存和分揀，還有TMS系統(tǒng)管運(yùn)輸。我實(shí)習(xí)那會(huì)兒，公司正好在搞旺季備貨，整個(gè)氛圍挺緊張的。

實(shí)習(xí)內(nèi)容開始是跟著主管熟悉基本流程，比如訂單從接收到發(fā)貨的每個(gè)環(huán)節(jié)。后來我開始接觸具體的活兒，第一個(gè)項(xiàng)目是優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)分揀區(qū)的工作分配。我發(fā)現(xiàn)老方法挺死板，每個(gè)人分固定的貨架，導(dǎo)致忙閑不均，效率不高。

我試著用數(shù)據(jù)說話，拿了一周的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)每個(gè)工位處理訂單的數(shù)量和耗時(shí)。通過分析，我提出按訂單件數(shù)和復(fù)雜度動(dòng)態(tài)分配任務(wù)的方案，主管就讓我試試看。我搭了個(gè)簡(jiǎn)單的Excel模型，算出每個(gè)人大概該干啥。剛開始執(zhí)行那幾天挺亂的，大家都不適應(yīng)，抱怨聲不少。我就天天跟著他們跑，看實(shí)際操作中哪些地方模型算得不對(duì)，及時(shí)調(diào)整。

好像過了三天，主管讓我看新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)訂單處理時(shí)間真的少了，從平均18分鐘降到15分鐘，每天能多干一百多單。后來他們把我的方法定成了標(biāo)準(zhǔn)流程。

第二個(gè)挑戰(zhàn)是跟供應(yīng)商打交道。有個(gè)塑料件供應(yīng)商經(jīng)常交貨晚，影響我們的生產(chǎn)計(jì)劃。我負(fù)責(zé)盯這事兒，一開始就是打電話催，沒啥用。后來我學(xué)會(huì)了看他們的ERP系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)他們每次都是最后一刻才更新發(fā)貨狀態(tài)。我就跟他們提要求，說要是晚點(diǎn)，得提前三天通知我們，給他們出了個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃表模板。他們居然答應(yīng)了，確實(shí)晚交的次數(shù)少了很多。

實(shí)習(xí)期間，我用了不少專業(yè)工具，像ERP系統(tǒng)查數(shù)據(jù)，Excel做分析，還學(xué)了點(diǎn)WMS的基本操作。最大的收獲是明白數(shù)據(jù)分析真挺重要的，以前覺得這些活兒干不了，現(xiàn)在覺得挺有意思。

最大的問題可能是公司培訓(xùn)不太夠，很多系統(tǒng)操作都沒正式教，全靠自學(xué)。還有就是我的崗位跟供應(yīng)鏈管理專業(yè)關(guān)聯(lián)不大，好多物流細(xì)節(jié)都不知道。

我建議公司可以搞個(gè)新人培訓(xùn)系統(tǒng)，把各環(huán)節(jié)的操作錄成視頻，還有可以安排個(gè)資深員工帶一帶，而不是隨便找個(gè)老員工帶帶。至于崗位匹配度，如果可能的話，希望以后能接觸更核心的供應(yīng)鏈管理活兒。這段經(jīng)歷讓我更清楚自己喜歡供應(yīng)鏈的哪個(gè)方向了，以后肯定得往這個(gè)方向努力。

三、總結(jié)與體會(huì)

這八周在物流公司的經(jīng)歷，讓我對(duì)供應(yīng)鏈管理有了全新的認(rèn)識(shí)。剛進(jìn)去的時(shí)候，覺得課本上的理論挺空的，現(xiàn)在看，每個(gè)環(huán)節(jié)都有學(xué)問。比如我參與的倉(cāng)儲(chǔ)分揀優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析找到效率瓶頸，真的把訂單處理速度提上去了，這讓我覺得自己的專業(yè)不是白學(xué)的。原來理論聯(lián)系實(shí)際這么重要，光看書沒用，得動(dòng)手去試。

實(shí)習(xí)最大的價(jià)值在于讓我看清了自己的方向。以前對(duì)供應(yīng)鏈的理解比較模糊，現(xiàn)在知道想做采購(gòu)或者需求計(jì)劃更合適，因?yàn)槲覍?duì)數(shù)據(jù)分析這塊比較感興趣。公司里做這些的同事，每天就是跟數(shù)據(jù)打交道，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，做預(yù)測(cè)，聽起來就挺有意思。這八周讓我更有底氣了，接下來打算把精力多放在數(shù)據(jù)分析這塊，可能去考個(gè)相關(guān)的證書，比如CPIM或者SCMP的基礎(chǔ)課，先把基礎(chǔ)打牢。

看著每天處理成百上千萬的訂單，我突然覺得肩上的責(zé)任不輕。以前做作業(yè)對(duì)錯(cuò)而已，現(xiàn)在影響的是整個(gè)公司的效率，甚至客戶體驗(yàn)。這種感覺挺奇妙的，既有壓力也有動(dòng)力?？箟耗芰隙ū纫郧皬?qiáng)了，以前遇到難題就想放棄，現(xiàn)在會(huì)想怎么解決。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變挺寶貴的。

行業(yè)里現(xiàn)在都在講數(shù)字化、智能化，像我的實(shí)習(xí)單位，雖然規(guī)模不大，但已經(jīng)在用WMS、ERP這些系統(tǒng)了。我聽他們聊天，知道現(xiàn)在大廠都在搞大數(shù)據(jù)分析來做需求預(yù)測(cè)，甚至用AI優(yōu)化運(yùn)輸路線。這讓我覺得，以后想進(jìn)這個(gè)行業(yè)，光懂點(diǎn)基礎(chǔ)理論肯定不夠，得持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)。

總的來說，這段實(shí)習(xí)就是把我從一個(gè)學(xué)生，慢慢推到職場(chǎng)人的邊緣。雖然只是個(gè)實(shí)習(xí)生，但學(xué)到的東西能用很久。感覺自己的簡(jiǎn)歷都更有分量了，以后面試的時(shí)候能具體講出這段經(jīng)歷，而不是空泛地說自己學(xué)了啥。這就是最大的收獲吧。

致謝

感謝公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，