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文檔簡介
2026年酒店經(jīng)理招聘合同(1篇)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》等有關(guān)規(guī)定,就乙方向甲方提供酒店經(jīng)理服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、合同主題及崗位概述
本合同為2026年度酒店經(jīng)理招聘合同,明確乙方向甲方提供酒店經(jīng)理崗位的專業(yè)服務(wù),涵蓋酒店日常運營管理、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)提升、財務(wù)成本控制、安全管理及市場拓展等全面職責(zé)。乙方承諾具備豐富酒店管理經(jīng)驗及相應(yīng)資質(zhì),甲方則提供必要的運營平臺及資源支持。合同期限自2026年____月____日起至2026年____月____日止,服務(wù)地點位于:__________________。
二、服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)范圍
1、酒店運營管理
乙方全面負(fù)責(zé)酒店日常運營,包括但不限于:制定并執(zhí)行年度運營計劃、管理各部門工作流程、優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、處理突發(fā)事件、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系等。乙方需確保酒店運營符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)
乙方負(fù)責(zé)組建并管理酒店管理團(tuán)隊,包括招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊文化建設(shè)等。乙方需建立科學(xué)的員工激勵機制,提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。乙方應(yīng)每月向甲方提交管理團(tuán)隊工作報告,并定期組織員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)技能、安全規(guī)范、禮儀規(guī)范等。
3、客戶服務(wù)提升
乙方負(fù)責(zé)制定并實施客戶服務(wù)提升方案,包括客戶滿意度調(diào)查、投訴處理機制、客戶關(guān)系維護(hù)等。乙方需建立客戶檔案,定期分析客戶需求,提出服務(wù)改進(jìn)建議。乙方應(yīng)確??蛻敉对V在24小時內(nèi)得到初步響應(yīng),72小時內(nèi)提供解決方案。
4、財務(wù)成本控制
乙方負(fù)責(zé)酒店財務(wù)預(yù)算編制及執(zhí)行,包括成本控制、費用管理、收益管理、財務(wù)分析等。乙方需每月向甲方提交財務(wù)報表,并定期進(jìn)行成本效益分析,提出成本優(yōu)化方案。乙方應(yīng)確保酒店財務(wù)狀況透明,符合財務(wù)審計要求。
5、安全管理與合規(guī)
乙方負(fù)責(zé)酒店安全管理工作,包括制定安全預(yù)案、組織安全檢查、處理安全事故、確保消防設(shè)施正常運行等。乙方需定期進(jìn)行安全培訓(xùn),提升員工安全意識。乙方應(yīng)確保酒店運營符合消防、衛(wèi)生、環(huán)保等相關(guān)法律法規(guī)要求。
6、市場拓展與品牌建設(shè)
乙方負(fù)責(zé)酒店市場推廣工作,包括制定市場策略、拓展銷售渠道、參與行業(yè)活動、提升品牌影響力等。乙方需定期進(jìn)行市場調(diào)研,分析競爭對手動態(tài),提出市場拓展方案。乙方應(yīng)積極維護(hù)酒店品牌形象,提升品牌知名度。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)向乙方提供酒店運營所需的場地、設(shè)備、物資等必要條件,確保乙方能夠正常履行合同職責(zé)。
2、甲方應(yīng)定期向乙方提供酒店運營數(shù)據(jù)及市場信息,支持乙方制定運營策略。甲方應(yīng)每月召開運營會議,與乙方共同評估運營狀況。
3、甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)狀況、安全管理工作等。甲方應(yīng)提出建設(shè)性意見,協(xié)助乙方提升管理水平。
4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用,并提供必要的行政支持,保障乙方工作順利開展。甲方應(yīng)配合乙方參與行業(yè)交流及培訓(xùn)活動。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)具備五年以上酒店管理經(jīng)驗,持有相關(guān)職業(yè)資格證書,并具備優(yōu)秀的管理能力及溝通能力。乙方需向甲方提供個人職業(yè)履歷及資格證書復(fù)印件。
2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團(tuán)隊,團(tuán)隊成員需具備相應(yīng)資質(zhì)及豐富經(jīng)驗。乙方應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)體系,提升團(tuán)隊服務(wù)水平。乙方應(yīng)確保團(tuán)隊成員遵守酒店規(guī)章制度,服從工作安排。
3、乙方應(yīng)制定并實施全面的運營計劃,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、應(yīng)急預(yù)案等。乙方需定期向甲方匯報工作進(jìn)展,接受甲方監(jiān)督。乙方應(yīng)積極創(chuàng)新管理方法,提升運營效率。
4、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度,確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確。乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的成本控制機制,降低運營成本。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行財務(wù)審計,提供必要的財務(wù)資料。
5、乙方應(yīng)建立完善的安全管理體系,定期進(jìn)行安全檢查,排除安全隱患。乙方應(yīng)組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn),提升安全意識。乙方應(yīng)確保安全事故得到及時處理,并制定改進(jìn)措施。
6、乙方應(yīng)積極開展市場推廣工作,提升酒店品牌影響力。乙方應(yīng)制定市場推廣計劃,包括廣告宣傳、促銷活動、客戶關(guān)系維護(hù)等。乙方應(yīng)定期向甲方匯報市場推廣效果,并提出改進(jìn)建議。
四、服務(wù)費用及支付方式
1、服務(wù)費用實行年薪制,含稅金額為每年_______元(大寫:人民幣_______元整)。服務(wù)費用包含乙方及團(tuán)隊成員的工資、福利、培訓(xùn)費用等。
2、支付方式:甲方每年分四次支付服務(wù)費用,分別在每年____月____日、____月____日、____月____日、____月____日支付,每次支付金額為年度服務(wù)費用的25%。甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票,乙方應(yīng)在收到款項后提供相應(yīng)的收款憑證。
3、如甲方因經(jīng)營調(diào)整等原因需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或終止合同,應(yīng)提前30天書面通知乙方,并按實際服務(wù)時間比例支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到甲方通知后,配合完成工作交接,確保酒店運營平穩(wěn)過渡。
五、違約責(zé)任
1、若甲方無故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為年度服務(wù)費用的20%。如因甲方違約導(dǎo)致乙方損失超過違約金,乙方有權(quán)進(jìn)一步索賠。
2、若乙方無故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為年度服務(wù)費用的20%。如因乙方違約導(dǎo)致甲方損失超過違約金,乙方有權(quán)進(jìn)一步索賠。
3、若甲方未按合同約定支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金;若甲方累計逾期60天仍未支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付至合同解除之日的全部服務(wù)費用及違約金。
4、因乙方或其團(tuán)隊成員故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況,甲方有權(quán)提前15天以書面形式通知乙方解除合同,并要求乙方賠償全部損失。
六、其他事項
1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:乙方:
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