PAGE辦公大廈衛(wèi)生管理制度總則1.目的為加強(qiáng)辦公大廈環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，保障大廈內(nèi)人員的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]辦公大廈內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等。3.職責(zé)分工物業(yè)管理部門：負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、安排保潔人員日常工作、監(jiān)督檢查衛(wèi)生狀況、協(xié)調(diào)處理衛(wèi)生問題，并定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。各部門：負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持辦公環(huán)境整潔，配合物業(yè)管理部門做好大廈整體衛(wèi)生管理工作。大廈內(nèi)所有人員：應(yīng)自覺遵守本衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、破壞公共設(shè)施，積極配合保潔人員的工作。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈無污漬、水漬，定期清掃、拖地，保持光亮。3.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備：表面清潔，定期清理灰塵，保持良好的工作狀態(tài)。5.文件柜：外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放，整齊有序。6.垃圾處理：及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，垃圾袋應(yīng)扎緊，不得溢出，每天至少更換一次垃圾袋。公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，定期清掃、擦拭。2.電梯：轎廂地面、四壁清潔，按鈕、扶手干凈，每天定時(shí)清潔消毒，保持空氣清新。3.會(huì)議室：會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面、地面，擺放整齊桌椅，定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔消毒。4.茶水間：臺(tái)面清潔，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期擦拭，水槽無積水、雜物，地面保持干爽。5.衛(wèi)生間：便池、馬桶清潔無異味，定期消毒；洗手臺(tái)干凈，水龍頭、鏡子光亮；地面干燥，無積水；衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。外墻及周邊環(huán)境1.大廈外墻：定期清洗，保持外觀整潔，無明顯污漬、灰塵。2.周邊地面：無垃圾、雜物，綠化區(qū)域定期修剪、澆水、施肥，保持植物生長(zhǎng)良好。3.排水系統(tǒng)：定期檢查疏通，確保排水暢通，無污水外溢現(xiàn)象。衛(wèi)生清掃與保潔工作流程日常清掃1.早班保潔人員7:308:30到達(dá)辦公大廈，領(lǐng)取清潔工具和用品。開啟各樓層公共區(qū)域照明設(shè)備，檢查衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理夜間產(chǎn)生的垃圾。8:3010:30依次清掃各樓層走廊、樓梯，清掃過程中注意清理地面雜物、灰塵，擦拭樓梯扶手。對(duì)電梯轎廂進(jìn)行初步清潔，包括地面吸塵、擦拭轎廂四壁。10:3012:00重點(diǎn)清潔衛(wèi)生間，包括便池、馬桶消毒，洗手臺(tái)擦拭，地面拖洗，補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。清理茶水間臺(tái)面、水槽，擦拭飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備。12:0013:30午餐及休息時(shí)間。13:3015:30對(duì)各樓層辦公區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾，督促員工保持桌面整潔。對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清潔，整理桌椅，擦拭桌面、地面。15:3017:00再次清潔電梯轎廂，包括擦拭按鈕、扶手等細(xì)節(jié)部位，更換電梯內(nèi)的空氣清新劑。全面檢查各樓層衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。17:0017:30整理清潔工具和用品，關(guān)閉公共區(qū)域照明設(shè)備，做好工作記錄。2.中班保潔人員（如有）13:3015:30重點(diǎn)對(duì)上午清掃后人員流動(dòng)較大區(qū)域進(jìn)行再次清潔，如走廊地面的腳印清理、衛(wèi)生間的及時(shí)補(bǔ)充用品等。協(xié)助早班保潔人員完成一些臨時(shí)性的清潔任務(wù)，如大型會(huì)議室的會(huì)前清潔等。15:3017:30對(duì)辦公區(qū)域的垃圾進(jìn)行集中清理，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不積壓。對(duì)茶水間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔，如消毒便池、馬桶的頑固污漬，徹底清潔水槽等。17:3018:00與早班保潔人員進(jìn)行工作交接，匯報(bào)中班工作情況及發(fā)現(xiàn)的問題。3.夜班保潔人員18:0020:00對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面巡查，清理各樓層垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，重點(diǎn)清理夜間產(chǎn)生的垃圾和污漬，如走廊地面的水漬、衛(wèi)生間的異味處理等。20:0021:00對(duì)電梯進(jìn)行深度清潔消毒，包括轎廂地面、四壁、按鈕、扶手等部位，確保電梯衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。檢查排水系統(tǒng)是否暢通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的堵塞問題及時(shí)進(jìn)行疏通。21:0022:00對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行最后一次清潔消毒，補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品，確保夜間使用正常。關(guān)閉各樓層部分照明設(shè)備，只保留必要的應(yīng)急照明。22:0023:00整理清潔工具和用品，做好工作記錄，對(duì)當(dāng)天衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)，向上級(jí)匯報(bào)。定期清潔1.每周對(duì)辦公區(qū)域的門窗玻璃進(jìn)行全面擦拭，確保干凈透明。對(duì)文件柜、辦公桌椅等家具進(jìn)行深度清潔，去除污漬。2.每月對(duì)大廈外墻進(jìn)行清洗，保持外觀整潔。對(duì)地毯進(jìn)行吸塵、清洗（如有），去除灰塵和污漬。對(duì)空調(diào)出風(fēng)口、濾網(wǎng)進(jìn)行清潔，保障空氣質(zhì)量。3.每季度對(duì)大廈公共區(qū)域的地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)（如有需要），增加地面光澤度和耐磨性。對(duì)衛(wèi)生間的瓷磚、水龍頭等進(jìn)行深度清潔和消毒，去除水垢和細(xì)菌。4.每年對(duì)大廈所有區(qū)域進(jìn)行全面的深度清潔，包括天花板、墻角等衛(wèi)生死角。對(duì)大廈的排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和疏通，確保排水暢通。特殊情況清潔1.遇有大型會(huì)議、活動(dòng)等情況，提前安排保潔人員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和布置，確?；顒?dòng)場(chǎng)地干凈整潔?；顒?dòng)結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾和雜物。2.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有污漬、血跡等特殊情況，應(yīng)立即進(jìn)行清理，并根據(jù)情況進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生和傳播。衛(wèi)生檢查與考核1.物業(yè)管理部門檢查保潔人員應(yīng)在每日清掃工作完成后進(jìn)行自我檢查，確保各區(qū)域衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理部門主管應(yīng)每日對(duì)大廈衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并通知保潔人員整改。物業(yè)管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分，記錄檢查結(jié)果。2.各部門自查各部門應(yīng)每日對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行自查，保持環(huán)境整潔。物業(yè)管理部門可定期對(duì)各部門辦公區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行抽查，對(duì)不符合要求的部門進(jìn)行督促整改。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查采用百分制評(píng)分辦法，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則進(jìn)行打分。90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)場(chǎng)整改的要求立即整改；不能當(dāng)場(chǎng)整改的，下達(dá)整改通知單，明確整改期限，跟蹤整改情況。每月根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果對(duì)保潔人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生檢查成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)兩個(gè)月衛(wèi)生檢查成績(jī)不合格的保潔人員，予以警告處分，經(jīng)培訓(xùn)仍不合格的，予以辭退。衛(wèi)生清潔用品管理1.采購(gòu)根據(jù)大廈衛(wèi)生清潔工作的實(shí)際需求，由物業(yè)管理部門制定衛(wèi)生清潔用品采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施采購(gòu)。采購(gòu)的衛(wèi)生清潔用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求，優(yōu)先選擇環(huán)保、高效、安全的產(chǎn)品。2.儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔用品倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好，溫度適宜。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。易燃、易爆等危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定單獨(dú)存放，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。建立清潔用品出入庫(kù)登記制度，詳細(xì)記錄采購(gòu)日期、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人等信息，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保賬物相符。3.發(fā)放保潔人員根據(jù)工作需要填寫清潔用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)物業(yè)管理部門主管簽字批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照申請(qǐng)表發(fā)放清潔用品，并做好發(fā)放記錄。發(fā)放記錄應(yīng)包括領(lǐng)用日期、用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用人等信息。4.使用監(jiān)督物業(yè)管理部門應(yīng)監(jiān)督保潔人員正確使用清潔用品，避免浪費(fèi)和違規(guī)使用。鼓勵(lì)保潔人員節(jié)約使用清潔用品，對(duì)能合理控制用量、降低成本的保潔人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排1.垃圾分類處理在大廈內(nèi)各樓層設(shè)置分類垃圾桶，分別用于收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。定期對(duì)垃圾分類進(jìn)行清運(yùn)，可回收垃圾交由專業(yè)回收公司處理，有害垃圾按照環(huán)保要求進(jìn)行專門處理，其他垃圾運(yùn)至指定垃圾處理場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)大廈內(nèi)人員的垃圾分類宣傳教育，提高環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)大家正確分類投放垃圾。2.節(jié)能減排措施合理設(shè)置公共區(qū)域照明開關(guān)時(shí)間，根據(jù)季節(jié)和實(shí)際光照情況，及時(shí)調(diào)整照明亮度和開關(guān)時(shí)間，節(jié)約用電。督促保潔人員在清潔過程中合理使用清潔用水，采用節(jié)水型清潔工具和設(shè)備，如使用拖把代替水管沖洗地面，及時(shí)關(guān)閉水龍頭，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象。定期檢查大廈內(nèi)的水電設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，減少能源浪費(fèi)和損耗。對(duì)老化或損壞