2026年信訪工作條例知識競賽試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.2026年《信訪工作條例》自何時起正式施行？A.2026年1月1日B.2026年3月1日C.2026年5月1日D.2026年7月1日答案：C解析：條例第四十八條明確規(guī)定“本條例自2026年5月1日起施行”，此前施行的《信訪條例》同時廢止。2.根據(jù)條例，信訪工作應(yīng)當(dāng)堅持的首要原則是：A.分級負(fù)責(zé)、歸口辦理B.訴訪分離、分類處理C.以人民為中心D.源頭治理、預(yù)防為主答案：C解析：條例第三條將“堅持以人民為中心”列為信訪工作首要原則，強(qiáng)調(diào)把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。3.下列哪一級政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作聯(lián)席會議？A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級B.縣級C.設(shè)區(qū)的市級D.省級答案：B解析：條例第十條要求“縣級以上地方人民政府建立信訪工作聯(lián)席會議制度”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級可設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制而非強(qiáng)制聯(lián)席會議。4.對采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的群眾，條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)：A.直接引導(dǎo)至有權(quán)處理的機(jī)關(guān)B.一律登記后先行受理C.到依法有權(quán)處理的本級或上一級機(jī)關(guān)設(shè)立或指定的接待場所提出D.由公安機(jī)關(guān)維持秩序后另行預(yù)約答案：C解析：條例第二十條明確“走訪應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出”，防止越級走訪。5.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)：A.提供真實(shí)姓名（名稱）、住址、請求、事實(shí)和理由B.可口頭提出，無需書面材料C.必須附身份證復(fù)印件D.通過律師代理提出答案：A解析：條例第十八條列出“信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)載明真實(shí)姓名（名稱）、住址、請求、事實(shí)、理由”，未強(qiáng)制要求身份證復(fù)印件或律師代理。6.對已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)：A.先行受理再轉(zhuǎn)送有權(quán)機(jī)關(guān)B.告知信訪人向有關(guān)機(jī)關(guān)提出，并將材料轉(zhuǎn)送，做好解釋C.不予受理，口頭告知即可D.登記后報同級政府決定答案：B解析：條例第二十四條確立“訴訪分離”制度，對法定途徑事項(xiàng)書面告知并轉(zhuǎn)送，防止“信訪不信法”。7.有權(quán)處理機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，決定受理的，應(yīng)自受理之日起多少日內(nèi)辦結(jié)？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C解析：條例第三十條規(guī)定“適用普通辦理程序的，應(yīng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)”，情況復(fù)雜的經(jīng)批準(zhǔn)可延長30日。8.對重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，有權(quán)處理機(jī)關(guān)可以：A.直接作出終結(jié)決定B.舉行聽證C.要求信訪人撤回D.移交上級政府答案：B解析：條例第三十三條明確“可以舉行聽證”，經(jīng)過聽證的意見可作為處理依據(jù)，增強(qiáng)公信力。9.信訪工作機(jī)構(gòu)對信訪人進(jìn)行滿意度評價，評價結(jié)果分為幾檔？A.二檔B.三檔C.四檔D.五檔答案：B解析：條例第三十六條將評價結(jié)果分為“滿意、基本滿意、不滿意”三檔，并納入績效考核。10.對信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)：A.由信訪工作機(jī)構(gòu)給予批評教育B.由有權(quán)機(jī)關(guān)依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任C.列入黑名單，限制信訪D.予以行政拘留答案：B解析：條例第四十二條第二款保持與刑法銜接，強(qiáng)調(diào)“構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”。11.各級機(jī)關(guān)單位應(yīng)當(dāng)每幾年至少組織一次信訪工作專題培訓(xùn)？A.每年B.每兩年C.每三年D.每五年答案：A解析：條例第三十九條要求“每年至少組織一次專題培訓(xùn)”，提升干部依法辦訪能力。12.對集體走訪，代表人數(shù)不得超過：A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B解析：條例第二十一條規(guī)定“代表人數(shù)不得超過5人”，防止規(guī)模性聚集。13.信訪工作績效考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部：A.年度考核的唯一依據(jù)B.選拔任用、獎懲的重要參考C.績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)D.職級晉升的必須條件答案：B解析：條例第三十八條明確考核結(jié)果“作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的重要參考”，并非唯一或必須。14.條例首次以行政法規(guī)形式確立的信訪工作責(zé)任體系是：A.屬地管理、分級負(fù)責(zé)B.誰主管、誰負(fù)責(zé)C.黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)D.以上都是答案：D解析：條例第四條將“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”整體寫入，形成閉環(huán)。15.對重復(fù)信訪事項(xiàng)，已出具復(fù)核意見且已錄入全國信訪信息系統(tǒng)的，有權(quán)處理機(jī)關(guān)可以：A.再次受理B.作出終結(jié)決定并告知信訪人C.要求信訪人提供新材料D.移交上級復(fù)查答案：B解析：條例第三十五條確立“終結(jié)”制度，防止循環(huán)重復(fù)，保障行政資源合理配置。16.全國信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)維由哪個部門負(fù)責(zé)？A.公安部B.國家信訪局C.國務(wù)院辦公廳D.中央網(wǎng)信辦答案：B解析：條例第九條明確“國家信訪局負(fù)責(zé)全國信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)”。17.對信訪人提出的政策性建議，有權(quán)處理機(jī)關(guān)認(rèn)為具有參考價值的，應(yīng)當(dāng)：A.告知不予采納B.存檔備查即可C.及時研究論證并反饋結(jié)果D.移交政策研究室答案：C解析：條例第二十七條鼓勵“對合理建議及時研究論證，采納情況向信訪人反饋”，提升群眾參政熱情。18.條例規(guī)定，任何組織和個人不得打擊報復(fù)信訪人，打擊報復(fù)的信訪人可依法：A.申請國家賠償B.提起行政訴訟C.要求恢復(fù)名譽(yù)D.以上均可答案：D解析：條例第四十三條賦予信訪人多元救濟(jì)渠道，包括國家賠償、訴訟、恢復(fù)名譽(yù)等。19.對信訪事項(xiàng)處理意見不服的，信訪人可以自收到書面答復(fù)之日起多少日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)的上一級機(jī)關(guān)復(fù)查？A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B解析：條例第三十四條明確“30日內(nèi)提出復(fù)查請求”，逾期視為放棄。20.條例對“信訪工作責(zé)任制”的核心表述是：A.領(lǐng)導(dǎo)包案、限時化解B.誰產(chǎn)生問題、誰化解矛盾C.首辦負(fù)責(zé)、終身負(fù)責(zé)D.以上都是答案：D解析：條例第五條、第六條、第七條共同構(gòu)成“首辦負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)包案、誰主管誰負(fù)責(zé)”的立體化責(zé)任鏈。21.對通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提出的信訪事項(xiàng)，有權(quán)處理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)：A.視為無效B.在7日內(nèi)完成受理告知C.在15日內(nèi)完成受理告知D.在3日內(nèi)完成受理告知答案：B解析：條例第二十五條明確“網(wǎng)上信訪7日內(nèi)告知”，體現(xiàn)網(wǎng)上快辦。22.條例要求各級機(jī)關(guān)單位建立的重大信訪問題清單制度，清單應(yīng)當(dāng)：A.每季度動態(tài)調(diào)整一次B.每半年集中銷號一次C.每年度公開一次D.實(shí)時動態(tài)調(diào)整答案：D解析：條例第二十九條強(qiáng)調(diào)“實(shí)時動態(tài)調(diào)整”，防止清單滯后。23.對信訪人生活確有困難且符合救助條件的，有權(quán)處理機(jī)關(guān)可以：A.直接給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助B.告知向民政等部門申請，并協(xié)助聯(lián)系C.引導(dǎo)至慈善組織D.要求其簽署息訴罷訪協(xié)議答案：B解析：條例第四十一條確立“協(xié)助聯(lián)系”原則，防止以救助代替依法行政。24.條例規(guī)定，對新聞媒體曝光的信訪問題，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)：A.視情回應(yīng)B.及時調(diào)查核實(shí)并公開回應(yīng)C.召開新聞發(fā)布會D.書面報告上級答案：B解析：條例第二十八條要求“及時調(diào)查核實(shí)并公開回應(yīng)”，保障輿論監(jiān)督。25.對信訪工作人員在履職過程中因故意或重大過失造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)：A.給予批評教育B.依法給予處分，構(gòu)成犯罪的追究刑責(zé)C.調(diào)離崗位D.責(zé)令書面檢查答案：B解析：條例第四十四條強(qiáng)化內(nèi)部追責(zé)，與監(jiān)察法、刑法銜接。26.條例首次將“心理干預(yù)”寫入條文，其適用對象是：A.全體信訪人B.生活困難信訪人C.情緒激烈或心理異常信訪人D.未成年信訪人答案：C解析：條例第四十條提出“對情緒激烈或心理異常人員，及時開展心理干預(yù)”，體現(xiàn)人文關(guān)懷。27.對信訪數(shù)據(jù)的使用，條例明確禁止：A.用于政策研究B.用于績效考核C.用于商業(yè)用途D.用于風(fēng)險評估答案：C解析：條例第三十七條設(shè)定“紅線”，任何單位和個人不得將信訪數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途或泄露隱私。28.條例規(guī)定，各級黨校（行政學(xué)院）應(yīng)當(dāng)將信訪工作作為：A.選修課程B.網(wǎng)絡(luò)自學(xué)內(nèi)容C.領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的必修內(nèi)容D.后備干部選修內(nèi)容答案：C解析：條例第三十九條強(qiáng)調(diào)“必修內(nèi)容”，提升領(lǐng)導(dǎo)干部群眾工作本領(lǐng)。29.對信訪人通過“領(lǐng)導(dǎo)信箱”來信，辦理時限適用：A.15日B.普通程序60日C.簡易程序30日D.7日告知、60日辦結(jié)答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)信箱屬于網(wǎng)上信訪范疇，適用條例第二十五條、第三十條合并時限。30.條例要求，對信訪工作履職不到位、情節(jié)較重的，由哪個機(jī)關(guān)對負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員給予處分？A.組織部門B.信訪工作聯(lián)席會議C.有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)D.紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)答案：C解析：條例第四十四條明確“由有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)依法給予處分”，體現(xiàn)“誰任免、誰處分”原則。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）31.下列哪些情形，信訪工作機(jī)構(gòu)不再受理？A.已經(jīng)終結(jié)的信訪事項(xiàng)B.正在辦理期限內(nèi)再次提出同一事項(xiàng)C.應(yīng)當(dāng)通過訴訟解決且已告知D.事實(shí)清楚但信訪人要求提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C解析：條例第二十四條、第三十五條對不再受理情形作出封閉性列舉，D項(xiàng)仍屬可協(xié)商范圍。32.有權(quán)處理機(jī)關(guān)在調(diào)查核實(shí)信訪事項(xiàng)時，可以采取的措施包括：A.要求有關(guān)單位和個人說明情況B.查閱、復(fù)制有關(guān)文件和資料C.現(xiàn)場勘查D.凍結(jié)銀行賬戶答案：A、B、C解析：條例第三十二條賦予調(diào)查權(quán)，但凍結(jié)賬戶需司法機(jī)關(guān)依法進(jìn)行。33.信訪工作聯(lián)席會議的主要職責(zé)有：A.研究部署重點(diǎn)工作B.協(xié)調(diào)解決跨地區(qū)跨部門突出問題C.直接代替有權(quán)機(jī)關(guān)作出處理決定D.督促落實(shí)信訪工作責(zé)任答案：A、B、D解析：條例第十條明確聯(lián)席會議“協(xié)調(diào)、督促、研究”職能，不替代有權(quán)機(jī)關(guān)決定。34.對信訪人提出的批評意見，有權(quán)處理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)：A.認(rèn)真傾聽B.記錄在案C.及時研究D.視情反饋答案：A、B、C、D解析：條例第二十七條對批評意見提出“四步”工作法，鼓勵群眾監(jiān)督。35.條例對“源頭預(yù)防”提出的制度安排包括：A.重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估B.政策出臺前合法性審查C.矛盾糾紛排查化解D.網(wǎng)格化管理答案：A、B、C、D解析：條例第六條、第八條將上述制度整體納入源頭治理體系。36.對信訪工作人員的要求包括：A.秉公辦事B.文明勸導(dǎo)C.嚴(yán)守秘密D.接受信訪人請客送禮答案：A、B、C解析：條例第四十五條設(shè)定“五個禁止”，D項(xiàng)明顯違規(guī)。37.下列哪些屬于條例明確的“簡易辦理”適用條件？A.事實(shí)清楚B.責(zé)任明確C.爭議不大D.涉及人數(shù)眾多答案：A、B、C解析：條例第三十一條規(guī)定簡易程序適用于“事實(shí)清楚、責(zé)任明確、爭議不大”事項(xiàng)，D項(xiàng)應(yīng)適用普通程序。38.對信訪人申請復(fù)查、復(fù)核，應(yīng)當(dāng)同時滿足的條件有：A.有具體的復(fù)查復(fù)核請求B.提供原處理意見書C.在法定期限內(nèi)提出D.繳納費(fèi)用答案：A、B、C解析：條例第三十四條明確免費(fèi)原則，禁止收費(fèi)。39.條例對“信息公開”的要求包括：A.信訪事項(xiàng)處理程序公開B.信訪事項(xiàng)處理結(jié)果公開C.涉及國家秘密的除外D.信訪人身份信息一律公開答案：A、B、C解析：條例第二十八條強(qiáng)調(diào)程序與結(jié)果公開，但須遵守保密規(guī)定，保護(hù)信訪人隱私。40.對信訪工作考核評價的結(jié)果運(yùn)用包括：A.通報表揚(yáng)B.約談?wù)腃.績效獎金扣減D.干部選拔參考答案：A、B、D解析：條例第三十八條將考核結(jié)果與干部選拔、獎懲掛鉤，獎金發(fā)放由財政部門依規(guī)執(zhí)行，非條例直接規(guī)定。三、判斷題（每題1分，共10分）41.信訪人提出信訪事項(xiàng)必須書面形式，口頭提出無效。答案：錯誤解析：條例第十八條允許口頭提出，由信訪工作機(jī)構(gòu)如實(shí)記錄。42.對信訪事項(xiàng)處理意見不服，只能申請復(fù)查一次，不能復(fù)核。答案：錯誤解析：條例第三十四條設(shè)定“兩級審查”：復(fù)查、復(fù)核各一次。43.信訪工作機(jī)構(gòu)對信訪人提出的政府信息公開申請，可直接按《政府信息公開條例》辦理，無需告知。答案：錯誤解析：條例第二十四條要求告知信訪人按《政府信息公開條例》另行提出，防止程序混同。44.各級機(jī)關(guān)單位可以將信訪數(shù)據(jù)外包給第三方公司分析，但需簽訂保密協(xié)議。答案：錯誤解析：條例第三十七條明確禁止將信訪數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途，外包分析亦被禁止。45.對信訪人威脅、侮辱信訪工作人員，公安機(jī)關(guān)可依法制止、處罰。答案：正確解析：條例第四十二條與《治安管理處罰法》銜接，維護(hù)正常秩序。46.信訪工作機(jī)構(gòu)對領(lǐng)導(dǎo)批示件應(yīng)當(dāng)適用簡易程序，在15日內(nèi)辦結(jié)。答案：錯誤解析：條例未對領(lǐng)導(dǎo)批示件設(shè)定特殊程序，仍應(yīng)區(qū)分事項(xiàng)性質(zhì)適用相應(yīng)程序。47.條例允許信訪工作機(jī)構(gòu)就重大敏感事項(xiàng)與信訪人簽訂“息訴罷訪協(xié)議”。答案：錯誤解析：條例未賦予信訪工作機(jī)構(gòu)簽訂“息訴罷訪協(xié)議”職權(quán)，強(qiáng)調(diào)依法處理。48.對信訪人匿名來信，有權(quán)處理機(jī)關(guān)可不予回復(fù)。答案：正確解析：條例第十八條明確匿名來信視情處理，無法聯(lián)系的可不回復(fù)。49.信訪工作績效考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公開。答案：正確解析：條例第三十八條要求“考核結(jié)果向社會公開”，接受社會監(jiān)督。50.條例實(shí)施后，原《信訪條例》同時廢止。答案：正確解析：條例第四十八條明確廢止2005年《信訪條例》。四、填空題（每空1分，共20分）51.2026年《信訪工作條例》共________章________條。答案：八、五十六解析：條例正文結(jié)構(gòu)為八章五十六條，較舊條例增加一章十條。52.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅持源頭治理、________、________、________的原則。答案：預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、多元共治解析：條例第三條完整表述。53.各級機(jī)關(guān)單位應(yīng)當(dāng)建立健全________、________、________的信訪工作責(zé)任體系。答案：黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管解析：條例第四條整合寫入。54.對信訪事項(xiàng)實(shí)行________、________、________三級辦理程序。答案：受理、辦理、督辦解析：條例第三十條、第三十三條、第三十四條形成三級閉環(huán)。55.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立________制度，對信訪人進(jìn)行滿意度評價。答案：滿意度評價解析：條例第三十六條。56.對信訪工作人員違法違紀(jì)行為，任何單位和個人有權(quán)向________或者_(dá)_______舉報。答案：紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、組織人事部門解析：條例第四十五條。57.各級機(jī)關(guān)單位應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入________考核評價體系。答案：績效解析：條例第三十八條。58.對信訪人生活困難情況，有權(quán)處理機(jī)關(guān)可以協(xié)助其向________等部門申請救助。答案：民政、司法行政、人力資源社會保障解析：條例第四十一條列舉。59.信訪工作聯(lián)席會議由________召集并主持。答案：本級人民政府負(fù)責(zé)人解析：條例第十條。60.對信訪數(shù)據(jù)的使用，應(yīng)當(dāng)遵守________和________相關(guān)規(guī)定。答案：網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全解析：條例第三十七條。五、簡答題（每題10分，共30分）61.簡述2026年《信訪工作條例》在“訴訪分離”方面的制度設(shè)計。答案：條例第二十四條確立“訴訪分離”原則，對已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)書面告知信訪人向有關(guān)機(jī)關(guān)提出，同時將相關(guān)材料轉(zhuǎn)送有權(quán)機(jī)關(guān)，并做好解釋、引導(dǎo)工作，防止“信訪不信法”。對再次就同一事項(xiàng)向信訪部門提出的，可不予重復(fù)告知，確保行政資源合理配置。62.簡述條例對“首辦負(fù)責(zé)”制度的具體要求。答案：條例第五條要求“首辦負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”，首辦機(jī)關(guān)對信訪事項(xiàng)全程跟蹤、一盯到底，不得層層轉(zhuǎn)送、簡單應(yīng)付。對需要轉(zhuǎn)送的，應(yīng)在3日內(nèi)一次性轉(zhuǎn)送有權(quán)機(jī)關(guān)，并抄告信訪人；對重大疑難問題，首辦機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)包案化解，直至案結(jié)事了，防止“空轉(zhuǎn)”。63.簡述條例在“信息化”方面的創(chuàng)新舉措。答案：條例第九條、第二十五條、第三十六條系統(tǒng)規(guī)定：國家信訪局統(tǒng)一建設(shè)全國信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底；推行網(wǎng)上信訪7日內(nèi)受理告知、60日內(nèi)辦結(jié)；建立“一網(wǎng)通辦”“掌上信訪”平臺，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)全流程可視、可查、可評；運(yùn)用大數(shù)據(jù)研判風(fēng)險、預(yù)警矛盾；強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全，禁止商業(yè)利用，確保群眾隱私。六、案例分析題（每題15分，共30分）64.案例：張某因房屋拆遷補(bǔ)償問題，2026年6月向縣住建局提交信訪材料，縣住建局受理后于8月作出處理意見，張某不服，向市住建局申請復(fù)查，市住建局維持原意見。張某仍不服，遂向國家信訪局網(wǎng)上投訴，要求復(fù)核。問題：（1）國家信訪局是否應(yīng)當(dāng)受理該復(fù)核請求？（2）若市住建局復(fù)核程序存在瑕疵，張某應(yīng)如何救濟(jì)？答案：（1）國家信訪局不是法定復(fù)核機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)告知張某向省住建廳提出復(fù)核請求，并解釋程序規(guī)定。（2）若市住建局程序違法，張某可在收到復(fù)核意見之日起30日內(nèi)向省住建廳提出申訴，或依法提起行政訴訟，對程序瑕疵請