2026年抄表核算收費員實操考核試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.某居民用戶2026年2月抄見有功總電量為236kWh，去年同期為198kWh，該戶年階梯第一檔電量為2160kWh，已用1980kWh，則2月電費中第一檔電量為（）A.180kWh??B.236kWh??C.2160kWh??D.1980kWh答案：A解析：年階梯按自然年累計，2月抄見電量236kWh，剩余第一檔額度2160-1980=180kWh，故先消減180kWh，超出部分56kWh進入第二檔。2.智能表LCD顯示“?01”且輪顯凍結電量，表示（）A.繼電器斷開??B.表計清零??C.事件凍結??D.密鑰失效答案：C解析：智能表通信規(guī)約中“?01”為事件類凍結標識，代表最近一次掉電或拉閘事件的電量凍結。3.某低壓非居民用戶合同容量15kW，執(zhí)行1-10kV一般工商業(yè)電價，2026年3月有功總電量為3200kWh，無功總電量為1200kvarh，功率因數(shù)考核標準為0.85，則該月功率因數(shù)調整電費為（）A.減收1.1%??B.加收0.8%??C.減收0.5%??D.加收1.3%答案：A解析：tgφ=1200/3200=0.375，cosφ=0.936＞0.85，查表得減收1.1%。4.對執(zhí)行分時電價的居民用戶，若抄表例日為每月1日0時，遇閏年2月29日，抄表段應（）A.提前至28日24時??B.順延至3月1日0時??C.維持29日0時??D.由營銷系統(tǒng)強制拆分答案：C解析：閏年2月29日0時為合法時刻，營銷系統(tǒng)支持，無需人工干預。5.某臺區(qū)集中器日凍結數(shù)據(jù)缺失7天，補抄最佳方式是（）A.人工現(xiàn)場補抄??B.主站透抄表計凍結??C.臺區(qū)總表倒推??D.用戶上報答案：B解析：主站透抄可直接獲取表計日凍結，數(shù)據(jù)精度最高，且無需上門。6.對高壓用戶，若計量點電壓互感器二次回路壓降超差2.5%，按規(guī)定應追補電量（）A.1.5%??B.2.0%??C.2.5%??D.3.0%答案：C解析：壓降超差多少追補多少，2.5%即追補2.5%。7.某居民用戶申請峰谷變更，業(yè)務受理日為2026年4月12日，則新分時電價生效抄表段為（）A.4月1日0時??B.4月12日24時??C.5月1日0時??D.下一個自然月1日0時答案：D解析：分時變更自下一個抄表結算周期起生效，即5月1日0時。8.對執(zhí)行兩部制電價的用戶，若基本電費按實際最大需量計收，抄表員發(fā)現(xiàn)需量值突變+40%，應首先（）A.拍照存檔??B.通知用戶簽字確認??C.核查表計封印??D.啟動異常工單答案：C解析：需量突變優(yōu)先懷疑計量回路，先查封印、接線，再逐級上報。9.某低壓用戶表計示數(shù)由00985.32跳至00985.30，原因最可能是（）A.反向電量??B.表計倒轉??C.跨月清零??D.電流反向答案：B解析：機械字輪倒轉或電子表軟件回滾均可出現(xiàn)示數(shù)減小，統(tǒng)稱倒轉。10.對分布式光伏用戶，若上網(wǎng)電量大于用網(wǎng)電量，則當月電費賬單中“合計金額”欄應顯示（）A.0元??B.負值??C.正值??D.不顯示答案：B解析：上網(wǎng)富余電量按燃煤基準價結算，形成負電費。11.某用戶表計電壓線圈燒毀，期間估算電量首選（）A.前三個月平均??B.同容量用戶平均??C.臺區(qū)線損反推??D.用戶自報答案：A解析：計量故障按前三個月平均電量估算，規(guī)程明確。12.對高壓用戶，若計量用電流互感器變比為100/5，現(xiàn)場更換為150/5，未同步修改營銷檔案，則次月抄見電量將（）A.少計33.3%??B.多計50%??C.少計50%??D.多計33.3%答案：A解析：實際變比增大，檔案未改，系統(tǒng)仍按20倍計算，實為30倍，故少計（30-20）/30=33.3%。13.某居民用戶2026年7月階梯第三檔電量單價為0.838元/kWh，若政府性基金合計0.038元/kWh，則用戶實付單價為（）A.0.800??B.0.838??C.0.876??D.0.900答案：C解析：階梯單價已含基金，無需疊加，0.838即實付。14.對執(zhí)行功率因數(shù)考核的用戶，若當月無功電量為0，則調整系數(shù)為（）A.減收0.75%??B.0??C.減收1.5%??D.加收0.75%答案：B解析：無功為零則cosφ=1，調整系數(shù)為0。15.某臺區(qū)線損率連續(xù)三月升高，抄表員應首先核對（）A.用戶電量突增??B.總表倍率??C.采集成功率??D.戶變關系答案：D解析：戶變關系錯誤導致臺區(qū)供售電量不匹配，線損失真。16.對高壓用戶，若計量點設在產(chǎn)權分界處，則下列損耗由用戶承擔的是（）A.變壓器銅損??B.線路鐵損??C.互感器誤差??D.表計自身損耗答案：A解析：產(chǎn)權分界點后所有損耗由用戶承擔，含變壓器損耗。17.某用戶申請暫拆6個月，復電時發(fā)現(xiàn)表計示數(shù)增加8kWh，應（）A.按8kWh計收??B.不計收??C.按0.5kWh/月計??D.啟動異常調查答案：B解析：暫拆期間表計不應走字，若出現(xiàn)走字視為故障，電量不予計收。18.對執(zhí)行分時電價的用戶，若節(jié)假日調休導致峰谷時段變化，應以（）為準A.政府公告??B.電網(wǎng)公司通知??C.營銷系統(tǒng)下發(fā)??D.用戶申請答案：C解析：營銷系統(tǒng)根據(jù)發(fā)改委批復的年度節(jié)假日峰谷表自動切換。19.某居民用戶2026年8月抄見電量為0，但用戶家中正常用電，最可能原因是（）A.表計跳閘??B.采集失敗??C.零線斷??D.電流線圈短接答案：D解析：短接導致計量回路分流，表計不走字。20.對高壓用戶，若需量值抄見為1.258MW，CT變比800/5，PT變比110/0.1，則系統(tǒng)倍率為（）A.1600??B.1760??C.16000??D.17600答案：D解析：倍率=CT變比×PT變比=160×1100=17600。21.某用戶表計為2026版智能表，支持雙費率，若主站下發(fā)“費率切換”指令后表計未響應，應首先檢查（）A.表地址??B.密鑰狀態(tài)??C.電池電壓??D.屏幕亮度答案：B解析：費率切換需ESAM模塊在線，密鑰失效將導致指令被拒。22.對低壓用戶，若表計出線側被私接一分路，抄表員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，應（）A.當場剪線??B.拍照取證并報警??C.開違約竊電工單??D.通知物業(yè)答案：C解析：私接分路屬竊電行為，抄表員無權剪線，應啟動營銷違約流程。23.某臺區(qū)總表A相失壓，持續(xù)30天，經(jīng)計算少計電量1.2萬kWh，應（）A.按50%分攤??B.全額追補??C.按臺區(qū)線損追補??D.用戶分攤答案：B解析：總表故障導致售電量缺失，全額追補至臺區(qū)線損。24.對執(zhí)行階梯電價的用戶，若年度中途過戶，新戶階梯電量應（）A.重新累計??B.延續(xù)原戶??C.按剩余月折算??D.按實際天數(shù)折算答案：A解析：過戶視為新戶，階梯電量重新累計。25.某用戶表計為2026版智能表，支持凍結10次，若主站連續(xù)補抄3次失敗，應（）A.現(xiàn)場人工抄錄??B.透抄實時數(shù)據(jù)??C.更換模塊??D.重啟集中器答案：A解析：凍結失敗時以現(xiàn)場人工抄錄為準，確保結算。26.對高壓用戶，若計量點設在用戶側，則變壓器損耗電量計收方式為（）A.定額??B.實時計算??C.不計收??D.按容量分攤答案：A解析：用戶側計量采用定額損耗，按容量×系數(shù)×時間。27.某居民用戶2026年12月申請電采暖認定，則當年階梯電量基數(shù)應（）A.不變??B.增加1200kWh??C.增加2160kWh??D.下年生效答案：D解析：電采暖認定自下一年度起增加階梯基數(shù)，當年不變。28.對低壓用戶，若表計脈沖常數(shù)為1600imp/kWh，現(xiàn)場實測每分鐘脈沖96次，則實時功率為（）A.3.6kW??B.3.0kW??C.2.4kW??D.1.8kW答案：A解析：P=96×60/1600=3.6kW。29.某用戶表計顯示“Err-06”，表示（）A.過壓??B.過流??C.存儲器故障??D.時鐘故障答案：C解析：2026版智能表“Err-06”為EEPROM讀寫失敗。30.對高壓用戶，若需量值出現(xiàn)“滑差”，應首先檢查（）A.滑差周期設置??B.CT極性??C.表地址??D.電池答案：A解析：需量滑差周期誤設會導致峰值失真。二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.下列哪些情況會導致臺區(qū)負線損（）A.總表倍率錯誤??B.光伏用戶上網(wǎng)??C.戶變關系錯誤??D.采集失敗答案：ABC解析：總表倍率偏小、光伏上網(wǎng)未計入、戶變關系錯掛均可致負線損。32.對高壓用戶，功率因數(shù)調整電費計算需用到（）A.有功電量??B.無功電量??C.基本電費??D.基金附加答案：ABC解析：調整系數(shù)由tgφ決定，基數(shù)為基本電費+目錄電費。33.某居民用戶2026年10月同時執(zhí)行階梯、峰谷、電采暖，則營銷系統(tǒng)計算順序為（）A.先峰谷后階梯??B.先階梯后峰谷??C.電采暖基數(shù)最后疊加??D.同時計算答案：AC解析：先分時拆分電量，再對峰谷電量分別階梯，電采暖基數(shù)在年度清算時疊加。34.下列哪些屬于抄表異常工單必傳照片（）A.表計全景??B.示數(shù)近景??C.封印特寫??D.用戶簽字答案：ABC解析：簽字非必須，但三張照片為省公司硬性要求。35.對低壓用戶，若表計火線進出反接，將導致（）A.電量反向??B.表計停走??C.反向電量累計??D.屏幕黑屏答案：AC解析：電子表會記錄反向電量，機械表可能倒轉。36.某高壓用戶計量點電壓缺相，可采用的臨時方案有（）A.更換PT保險??B.旁路計量??C.估算電量??D.退出功率因數(shù)考核答案：AB解析：缺相應先搶修，旁路計量可臨時結算，估算僅用于故障期追補。37.對執(zhí)行兩部制電價的用戶，基本電費計收方式有（）A.按容量??B.按需量??C.按電量??D.按合同最大需量答案：ABD解析：電量不屬基本電費。38.某臺區(qū)出現(xiàn)高損，抄表員應重點核對（）A.零電量用戶??B.采集失敗用戶??C.光伏用戶??D.表計倍率答案：ABCD解析：零電量、采集失敗、光伏未計入、倍率錯誤均為高損常見原因。39.對分布式光伏用戶，下列電量關系正確的是（）A.用網(wǎng)電量=總用電量-光伏自發(fā)自用??B.上網(wǎng)電量=光伏發(fā)電量-用網(wǎng)電量??C.光伏自發(fā)自用不計量??D.上網(wǎng)電量單獨結算答案：AD解析：自發(fā)自用由雙向表計量，上網(wǎng)電量單獨結算。40.某用戶表計為2026版智能表，支持事件記錄，下列哪些事件可主動上報（）A.掉電??B.開蓋??C.磁場干擾??D.電池欠壓答案：ABCD解析：2026版表計支持全事件主動上報。三、判斷題（每題1分，共10分）41.對高壓用戶，若需量值出現(xiàn)“滑差”，可直接在營銷系統(tǒng)手工修正。（×）解析：需量滑差屬計量異常，需現(xiàn)場核查，不得隨意修正。42.某居民用戶2026年11月過戶，新戶階梯電量重新累計。（√）解析：過戶即新戶，階梯清零。43.對低壓用戶，表計脈沖燈閃一次代表1kWh。（×）解析：脈沖常數(shù)決定，1600imp/kWh則閃1600次為1kWh。44.某臺區(qū)總表失壓，可按前三個月平均售電量估算。（√）解析：規(guī)程允許，但需審批。45.對執(zhí)行分時電價的用戶，若節(jié)假日調休，峰谷時段自動順延。（×）解析：以政府批復的節(jié)假日峰谷表為準，非自動順延。46.某用戶表計為2026版智能表，支持凍結12次，可完全替代人工抄表。（×）解析：凍結失敗、通信故障仍需人工補抄。47.對高壓用戶，若計量點設在用戶側，變壓器損耗不計收。（×）解析：采用定額損耗，仍計收。48.某居民用戶2026年12月申請電采暖，當年階梯基數(shù)不變。（√）解析：自下年生效。49.對低壓用戶，若表計出線側被私接，抄表員可當場剪線。（×）解析：無權剪線，應啟動違約流程。50.某臺區(qū)出現(xiàn)負線損，一定是光伏用戶上網(wǎng)未計入。（×）解析：還有倍率錯誤、戶變關系錯誤等原因。四、計算題（共4題，每題10分，共40分）51.某高壓用戶，2026年3月抄見有功總電量為185000kWh，無功總電量為55500kvarh，基本電費按容量計收，運行容量為8000kVA，電價見下表，求當月電費。（功率因數(shù)標準0.85，基本電費28元/kVA·月，目錄電價0.635元/kWh，基金附加0.038元/kWh）解：1.基本電費=8000×28=224000元2.目錄電費=185000×0.635=117475元3.基金附加=185000×0.038=7030元4.tgφ=55500/185000=0.3，cosφ=0.957＞0.85，查表減收0.75%5.調整電費=(224000+117475)×(-0.0075)=-2561.06元6.合計電費=224000+117475+7030-2561.06=345943.94元答案：345943.94元52.某居民用戶，2026年階梯電量基數(shù)第一檔2160kWh，第二檔2040kWh，第三檔及以上。1-7月已用第一檔1800kWh，第二檔900kWh，8月抄見電量380kWh，峰谷比例峰40%、谷60%，峰電價0.558、谷0.358，階梯加價第二檔0.05元/kWh、第三檔0.3元/kWh，求8月電費。解：1.剩余第一檔=2160-1800=360kWh2.8月先階梯：360kWh一檔，20kWh二檔，0kWh三檔3.再分時：峰電量=380×40%=152kWh，谷=228kWh4.一檔峰=152×0.558=84.82元，一檔谷=228×0.358=81.62元5.二檔峰=20×(0.558+0.05)=12.16元6.合計=84.82+81.62+12.16=178.60元答案：178.60元53.某低壓非居民用戶，表計倍率80，2026年5月抄見示數(shù)差為125.45，但現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)倍率應為120，求退補電量及電費。（電價0.75元/kWh）解：1.錯誤電量=125.45×80=10036kWh2.正確電量=125.45×120=15054kWh3.少計=15054-10036=5018kWh4.退補電費=5018×0.75=3763.5元答案：需補收3763.5元54.某臺區(qū)總表2026年6月供電量12.58萬kWh，售電量11.92萬kWh，光伏用戶上網(wǎng)0.45萬kWh，零電量用戶3戶，采集失敗5戶，估算零電量每戶120kWh，采集失敗戶均280kWh，求真實線損率。解：1.修正售電量=11.92+0.45+3×0.012+5×0.028=12.476萬kWh2.線損電量=12.58-12.476=0.104萬kWh3.線損率=0.104/12.58×100%=0.83%答案：0.83%五、實操題（共2題，每題30分，共60分）55.現(xiàn)場抄表：某居民用戶，2026版智能表，LCD輪顯如下：①總電量00896.75kWh②峰電量00352.40kWh③谷電量00544.35kWh④日期2026-09-01⑤時間08:15⑥事件01⑦電壓228.5V⑧電流12.8A⑨功率因數(shù)0.998⑩表號