PAGE城市環(huán)境衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，提高城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負(fù)責(zé)的城市區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面覆蓋原則：對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生的各個(gè)方面進(jìn)行全面考核，包括道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、公共廁所管理、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)城市發(fā)展和環(huán)境衛(wèi)生管理的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。4.激勵(lì)約束原則：通過(guò)考核結(jié)果的運(yùn)用，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行約束，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平的提升。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔1.清掃質(zhì)量道路應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、污水等。人行道、非機(jī)動(dòng)車道清掃要徹底，無(wú)積塵、無(wú)痰跡、無(wú)果皮紙屑等。重點(diǎn)區(qū)域（如商業(yè)中心、學(xué)校周邊、交通樞紐等）應(yīng)加強(qiáng)清掃頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生良好。2.保潔時(shí)間按照規(guī)定的保潔時(shí)間進(jìn)行作業(yè)，不得擅自縮短保潔時(shí)長(zhǎng)。在重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，應(yīng)增加保潔力量，延長(zhǎng)保潔時(shí)間。3.清掃工具及設(shè)備使用合理使用清掃工具，保持工具清潔、完好。定期維護(hù)和更新清掃設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高清掃效率。（二）垃圾收集運(yùn)輸1.垃圾收集垃圾應(yīng)及時(shí)收集，做到日產(chǎn)日清，無(wú)積壓現(xiàn)象。垃圾桶（箱）應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，周邊無(wú)散落垃圾。垃圾分類收集工作應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保分類準(zhǔn)確。2.垃圾運(yùn)輸運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)，避免二次污染。運(yùn)輸過(guò)程中要保持車輛清潔，定期進(jìn)行清洗消毒。合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，提高運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸時(shí)間。（三）公共廁所管理1.衛(wèi)生狀況公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無(wú)積水、無(wú)污漬，墻面無(wú)亂涂亂畫。便器應(yīng)定期沖洗消毒，無(wú)異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。洗手設(shè)施應(yīng)正常使用，水龍頭、洗手液等配備齊全。2.設(shè)施維護(hù)定期檢查公共廁所設(shè)施設(shè)備，確保門窗、照明、通風(fēng)等設(shè)施完好。及時(shí)維修損壞的設(shè)施設(shè)備，保證正常使用。3.服務(wù)質(zhì)量工作人員應(yīng)著裝整齊，禮貌待人，熱情服務(wù)。按時(shí)開放公共廁所，不得隨意關(guān)閉或縮短開放時(shí)間。（四）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.垃圾處理設(shè)施垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、處理廠等設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。設(shè)施周邊環(huán)境應(yīng)整潔，無(wú)垃圾堆積、污水外流等現(xiàn)象。2.環(huán)衛(wèi)工具及設(shè)備存放場(chǎng)所工具房、設(shè)備停放場(chǎng)應(yīng)保持整潔有序，工具、設(shè)備擺放整齊。做好防火、防盜、防潮等工作，確保工具和設(shè)備安全。3.環(huán)境衛(wèi)生宣傳設(shè)施宣傳欄、宣傳牌等應(yīng)定期更新內(nèi)容，保持整潔美觀，宣傳效果良好。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常巡查：考核人員定期對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.定期檢查：每月或每季度對(duì)各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.市民投訴及媒體曝光：對(duì)市民投訴和媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，并納入考核范圍。（二）考核周期考核周期為每月一次，每月末匯總當(dāng)月考核結(jié)果。四、考核評(píng)分（一）評(píng)分方法考核實(shí)行百分制，根據(jù)各項(xiàng)考核內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。具體評(píng)分細(xì)則如下：1.道路清掃保潔（40分）清掃質(zhì)量（30分）：根據(jù)道路實(shí)際清掃情況，按照無(wú)垃圾、雜物、污水等情況酌情扣分，每發(fā)現(xiàn)一處明顯問(wèn)題扣15分。保潔時(shí)間（5分）：未按規(guī)定保潔時(shí)間作業(yè)，每次扣15分。清掃工具及設(shè)備使用（5分）：工具使用不當(dāng)或設(shè)備維護(hù)不善，酌情扣15分。2.垃圾收集運(yùn)輸（30分）垃圾收集（15分）：垃圾未及時(shí)收集、垃圾桶清理不及時(shí)或垃圾分類不準(zhǔn)確，每次扣15分。垃圾運(yùn)輸（15分）：運(yùn)輸車輛未密閉、車輛不清潔或運(yùn)輸路線不合理，每次扣15分。3.公共廁所管理（20分）衛(wèi)生狀況（10分）：廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，如地面有積水、便器有異味等，每處扣13分。設(shè)施維護(hù)（5分）：設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)維修，每次扣13分。服務(wù)質(zhì)量（5分）：工作人員服務(wù)態(tài)度不好或未按時(shí)開放，每次扣13分。4.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)（10分）垃圾處理設(shè)施（4分）：設(shè)施運(yùn)行不正常或周邊環(huán)境差，每次扣13分。環(huán)衛(wèi)工具及設(shè)備存放場(chǎng)所（3分）：場(chǎng)所不整潔或工具設(shè)備擺放混亂，扣13分。環(huán)境衛(wèi)生宣傳設(shè)施（3分）：宣傳欄等內(nèi)容未更新或不整潔，扣13分。（二）結(jié)果評(píng)定1.優(yōu)秀（90分及以上）：各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，無(wú)明顯問(wèn)題。2.良好（8089分）：大部分考核指標(biāo)符合要求，存在少量輕微問(wèn)題，能及時(shí)整改。3.合格（6079分）：基本達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，但存在一些較為突出的問(wèn)題，需要加強(qiáng)管理。4.不合格（60分以下）：多項(xiàng)考核指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重，需立即整改。五、考核結(jié)果運(yùn)用（一）通報(bào)表?yè)P(yáng)與批評(píng)1.每月對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，樹立榜樣。2.對(duì)不合格的部門或個(gè)人進(jìn)行批評(píng)，責(zé)令限期整改。（二）績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)連續(xù)多次考核不合格的部門或個(gè)人，進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效處罰，如扣減績(jī)效工資、調(diào)整崗位等。（三）整改跟蹤1.對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門應(yīng)制定整改措施，明確整改期限。2.考核部門負(fù)責(zé)跟