PAGE公共場(chǎng)所洗浴衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本公司/組織所經(jīng)營(yíng)公共場(chǎng)所洗浴的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有從事公共場(chǎng)所洗浴經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所，包括但不限于各類洗浴中心、溫泉浴場(chǎng)等。3.基本原則本公司/組織公共場(chǎng)所洗浴衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、依法經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)的原則，確保為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.衛(wèi)生管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善本公司/組織公共場(chǎng)所洗浴衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)洗浴場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。協(xié)調(diào)與衛(wèi)生行政部門的溝通與聯(lián)系，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查和相關(guān)檢測(cè)工作。負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)水平。2.場(chǎng)所負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)本洗浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生制度的有效落實(shí)。組織員工學(xué)習(xí)和遵守衛(wèi)生管理制度，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。定期檢查場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和清潔維護(hù)。配合衛(wèi)生管理部門的工作，及時(shí)整改存在的衛(wèi)生問題。3.員工衛(wèi)生職責(zé)嚴(yán)格遵守本公司/組織的衛(wèi)生管理制度，做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)。保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物。按照操作規(guī)程，正確使用和維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并積極協(xié)助解決。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.洗浴設(shè)施洗浴池、浴缸等應(yīng)保持清潔，定期換水、消毒，水質(zhì)應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。配備有效的排水系統(tǒng)，確保排水暢通，無堵塞、積水現(xiàn)象。洗浴設(shè)施表面應(yīng)光滑、無污垢、無破損，定期進(jìn)行清潔和消毒。2.淋浴設(shè)施淋浴噴頭應(yīng)保持清潔，無堵塞、漏水現(xiàn)象，定期進(jìn)行清洗和消毒。淋浴間地面應(yīng)防滑、清潔，無積水，排水地漏應(yīng)定期清理。提供充足的熱水，水溫應(yīng)穩(wěn)定、適宜，符合衛(wèi)生要求。3.更衣室設(shè)施更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，地面、墻壁應(yīng)清潔衛(wèi)生，無污漬、無異味。配備足夠數(shù)量的更衣柜，更衣柜應(yīng)定期清潔、消毒，保持整潔。提供座椅、衣架等設(shè)施，確保消費(fèi)者使用方便、舒適。4.衛(wèi)生間設(shè)施衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。便器應(yīng)定期清洗、消毒，無污垢、無堵塞。洗手池應(yīng)清潔，水龍頭、洗手液等設(shè)施應(yīng)正常使用，定期進(jìn)行消毒。5.通風(fēng)換氣設(shè)施洗浴場(chǎng)所應(yīng)配備良好的通風(fēng)換氣設(shè)施，確?？諝饬魍?，空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。6.消毒設(shè)施應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備，如紫外線消毒燈、消毒柜等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其消毒效果。消毒藥品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，妥善保存，正確使用。四、環(huán)境衛(wèi)生要求1.整體環(huán)境洗浴場(chǎng)所應(yīng)保持環(huán)境整潔，布局合理，無衛(wèi)生死角。墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無剝落、無污漬。地面應(yīng)平整、清潔，無積水、無雜物。2.公共區(qū)域休息區(qū)、接待區(qū)等公共區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。擺放的物品應(yīng)整齊有序，無灰塵、無污漬。垃圾桶應(yīng)加蓋，及時(shí)清理垃圾，保持周圍環(huán)境清潔。3.衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施應(yīng)設(shè)置有效的防鼠、防蟲、防塵設(shè)施，如防鼠板、防蟲網(wǎng)、防塵簾等，防止病媒生物的侵入。定期對(duì)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。五、水質(zhì)衛(wèi)生要求1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)洗浴用水應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，感官性狀良好，無異味、異色、渾濁和可見雜質(zhì)。水中不得含有病原微生物，化學(xué)物質(zhì)含量不得超過國家規(guī)定的限量。2.水質(zhì)檢測(cè)定期檢測(cè)：本公司/組織應(yīng)定期委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)洗浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。檢測(cè)頻率至少每[X]月一次。非常規(guī)檢測(cè)：當(dāng)發(fā)生水質(zhì)污染事故或消費(fèi)者對(duì)水質(zhì)提出質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果向消費(fèi)者公示。3.水質(zhì)處理與維護(hù)應(yīng)配備相應(yīng)的水質(zhì)處理設(shè)備，如過濾設(shè)備、消毒設(shè)備等，對(duì)洗浴用水進(jìn)行凈化和消毒處理。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，保證水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。六、用品用具衛(wèi)生要求1.浴巾、毛巾等浴巾、毛巾等應(yīng)保持清潔，一客一換。清洗后的浴巾、毛巾應(yīng)進(jìn)行高溫消毒或使用消毒劑浸泡消毒，消毒時(shí)間和濃度應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的浴巾、毛巾應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止二次污染。2.拖鞋拖鞋應(yīng)保持清潔，定期清洗和消毒。消毒后的拖鞋應(yīng)存放在專用的鞋柜內(nèi)，擺放整齊。3.浴袍、床單等浴袍、床單等應(yīng)定期更換和清洗，清洗后進(jìn)行消毒處理。提供的浴袍、床單等應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無破損、無污漬。4.其他用品用具梳子、浴刷、護(hù)膚品等其他用品用具應(yīng)保持清潔，定期消毒，確保消費(fèi)者使用安全。用品用具的采購應(yīng)選擇符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。七、衛(wèi)生消毒要求1.消毒原則本公司/組織公共場(chǎng)所洗浴的消毒工作應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、有效的原則，確保消毒效果。消毒方法應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，根據(jù)不同的消毒對(duì)象選擇合適的消毒方法和消毒劑。2.消毒范圍包括洗浴設(shè)施、淋浴設(shè)施、更衣室設(shè)施、衛(wèi)生間設(shè)施、用品用具、空氣等。3.消毒方法及要求物理消毒：紫外線消毒：在無人情況下對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行紫外線消毒，每次消毒時(shí)間不少于[X]分鐘。紫外線燈應(yīng)定期檢查，及時(shí)更換損壞的燈管。高溫消毒：浴巾、毛巾等用品用具可采用高溫消毒，溫度應(yīng)達(dá)到[X]℃以上，時(shí)間不少于[X]分鐘?；瘜W(xué)消毒：消毒劑的選擇應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如含氯消毒劑、過氧乙酸等。消毒劑的配制應(yīng)按照說明書的要求進(jìn)行，確保濃度準(zhǔn)確。消毒時(shí)應(yīng)將消毒對(duì)象充分浸泡或擦拭，作用時(shí)間應(yīng)符合規(guī)定要求。消毒后應(yīng)使用清水沖洗干凈，去除殘留的消毒劑。4.消毒記錄建立消毒記錄制度，對(duì)每次消毒的時(shí)間、地點(diǎn)、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、操作人員等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。八、人員衛(wèi)生要求1.健康管理本公司/組織所有直接為消費(fèi)者服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為消費(fèi)者服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持衣帽整潔。不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品，不得在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食。3.衛(wèi)生培訓(xùn)本公司/組織應(yīng)定期組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。從業(yè)人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)水平。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。九、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查本公司/組織應(yīng)建立定期的衛(wèi)生自查制度，由衛(wèi)生管理部門組織，場(chǎng)所負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加，對(duì)洗浴場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。自查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、消毒情況等。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并制定整改措施，明確整改責(zé)任人，限期整改。2.衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查配合積極配合衛(wèi)生行政部門及其衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者對(duì)洗浴場(chǎng)所衛(wèi)生問題的投訴和舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)情況，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。對(duì)投訴舉報(bào)反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。十、衛(wèi)生檔案管理1.檔案內(nèi)容本公司/組織公共場(chǎng)所洗浴衛(wèi)生檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生管理部門及人員職責(zé)分工等文件。衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照復(fù)印件。從業(yè)人員健康合格證明及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)記錄。水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、消毒記錄、用品用具采購索證資料等。衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查記錄及整改情況報(bào)告。消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理記錄。其他與衛(wèi)生管理相關(guān)的資料。2.檔案建立與保管