PAGE衛(wèi)生院護(hù)理人員考核制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范護(hù)理人員行為，激勵(lì)護(hù)理人員積極進(jìn)取，特制定本考核制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體護(hù)理人員。3.考核原則客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀隨意性。全面考核原則：對(duì)護(hù)理人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核。激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核，激勵(lì)護(hù)理人員積極工作，同時(shí)對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行約束和督促改進(jìn)。動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展和護(hù)理工作實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.職業(yè)道德（20分）愛(ài)崗敬業(yè)（8分）熱愛(ài)護(hù)理工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，得68分。能夠完成本職工作，但主動(dòng)性不夠，得35分。工作敷衍，責(zé)任心不強(qiáng)，得02分。關(guān)愛(ài)患者（6分）對(duì)待患者熱情、耐心、細(xì)心，主動(dòng)關(guān)心患者需求，受到患者好評(píng)，得46分。能基本做到關(guān)心患者，但不夠主動(dòng)，得23分。對(duì)患者態(tài)度冷漠，引起患者不滿，得01分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作（6分）積極與同事協(xié)作配合，共同完成護(hù)理任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮良好作用，得46分。能與同事合作，但協(xié)作意識(shí)不夠強(qiáng)，得23分。不愿與同事合作，影響團(tuán)隊(duì)工作，得01分。2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能（35分）理論知識(shí)（15分）熟練掌握護(hù)理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，理論考試成績(jī)優(yōu)秀，得1215分。掌握基本理論知識(shí)，考試成績(jī)合格，得811分。理論知識(shí)掌握不扎實(shí)，考試成績(jī)較差，得07分。操作技能（15分）操作熟練、規(guī)范，技術(shù)水平高，能出色完成各項(xiàng)護(hù)理操作任務(wù)，得1215分。操作較熟練，基本符合規(guī)范要求，得811分。操作不熟練，存在較多失誤，得07分。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（5分）積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，主動(dòng)更新知識(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，得45分。能參加學(xué)習(xí)，但主動(dòng)性不夠，得23分。不參加學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)效果差，得01分。3.工作業(yè)績(jī)（30分）護(hù)理質(zhì)量（15分）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，護(hù)理質(zhì)量高，患者滿意度達(dá)到[X]%以上，得1215分。在護(hù)理質(zhì)量方面基本符合要求，患者滿意度在[X]%[X]%之間，得811分。護(hù)理質(zhì)量存在較多問(wèn)題，患者滿意度低于[X]%，得07分。工作效率（10分）按時(shí)、高效完成各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，無(wú)延誤現(xiàn)象，得810分。能完成工作任務(wù)，但效率一般，偶有延誤，得47分。工作效率低下，經(jīng)常出現(xiàn)延誤，得03分。創(chuàng)新貢獻(xiàn)（5分）在護(hù)理工作中積極創(chuàng)新，提出合理化建議并被采納，取得良好效果，得45分。有一定創(chuàng)新意識(shí)，但未取得明顯成果，得23分。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，無(wú)創(chuàng)新行為，得01分。4.工作態(tài)度（15分）出勤情況（5分）全勤，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得45分。遲到、早退累計(jì)不超過(guò)[X]次，得23分。遲到、早退累計(jì)超過(guò)[X]次或有曠工現(xiàn)象，得01分。工作紀(jì)律（5分）嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院各項(xiàng)規(guī)章制度，工作紀(jì)律性強(qiáng)，得45分?；咀袷匾?guī)章制度，偶有違反紀(jì)律情況，得23分。經(jīng)常違反規(guī)章制度，紀(jì)律性差，得01分。工作積極性（5分）工作熱情高，主動(dòng)加班加點(diǎn)，積極解決工作中的問(wèn)題，得45分。工作態(tài)度較積極，能完成本職工作，得23分。工作消極怠工，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，得01分。三、考核方式與周期1.考核方式日常考核：由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科室護(hù)理人員進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的考核，包括出勤、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、護(hù)理操作等方面，記錄考核情況。定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，采用理論考試、技能操作考核、患者滿意度調(diào)查等方式，對(duì)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行全面考核。年終考核：結(jié)合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，進(jìn)行年終綜合考核，確定護(hù)理人員年度考核等級(jí)。2.考核周期日常考核隨時(shí)進(jìn)行，定期考核每季度末進(jìn)行，年終考核在每年年底進(jìn)行。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金分配根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放護(hù)理人員績(jī)效獎(jiǎng)金。考核優(yōu)秀的護(hù)理人員，績(jī)效獎(jiǎng)金上浮[X]%；考核合格的護(hù)理人員，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金；考核不合格的護(hù)理人員，績(jī)效獎(jiǎng)金下浮[X]%。2.晉升與評(píng)優(yōu)在職稱(chēng)晉升、崗位競(jìng)聘等方面，考核結(jié)果作為重要參考依據(jù)。連續(xù)三年考核優(yōu)秀的護(hù)理人員，在同等條件下優(yōu)先晉升職稱(chēng)和競(jìng)聘崗位。每年評(píng)選優(yōu)秀護(hù)理人員，從考核優(yōu)秀的人員中產(chǎn)生，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.培訓(xùn)與發(fā)展針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，為護(hù)理人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助其提升專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。對(duì)考核不合格的護(hù)理人員，進(jìn)行誡勉談話，制定整改措施，限期改進(jìn)。如連續(xù)兩次考核不合格，將視情況調(diào)整崗位或予以辭退。五、考核組織與管理1.成立考核小組由衛(wèi)生院護(hù)理部主任擔(dān)任組長(zhǎng)，各科室護(hù)士長(zhǎng)為成員，負(fù)責(zé)考核制度的制定、實(shí)施、監(jiān)督和考核結(jié)果的審核。2.考核資料管理建立護(hù)理人員考核檔案，將日?？己擞涗?、定期考核成績(jī)、年終考核結(jié)果等資料進(jìn)行歸檔保存，作為護(hù)理人員考核的歷史依據(jù)。3.考核申訴護(hù)理人員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在考核結(jié)果公布后[X]個(gè)工作日