PAGE學(xué)生公寓衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的學(xué)生公寓生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)生公寓衛(wèi)生管理，特制定本衛(wèi)生保潔制度。本制度旨在規(guī)范學(xué)生公寓衛(wèi)生保潔工作流程，明確保潔人員職責(zé)，確保學(xué)生公寓衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)生的身體健康和正常生活秩序。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所管理的所有學(xué)生公寓區(qū)域，包括公寓樓內(nèi)公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯間、大廳等）、學(xué)生宿舍內(nèi)部以及附屬設(shè)施（如衛(wèi)生間、洗漱間、陽臺(tái)等）。3.基本原則衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：學(xué)生公寓衛(wèi)生應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校的具體要求，保持環(huán)境整潔、無異味、無雜物。預(yù)防為主原則：注重日常衛(wèi)生保潔工作，及時(shí)清理垃圾和污漬，預(yù)防疾病傳播和蟲害滋生。責(zé)任明確原則：明確保潔人員的工作任務(wù)和責(zé)任區(qū)域，確保各項(xiàng)衛(wèi)生保潔工作落實(shí)到人。服務(wù)至上原則：以學(xué)生需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生保潔服務(wù)，營(yíng)造良好的生活氛圍。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)走廊：地面干凈無灰塵、無污漬、無水漬，保持光潔明亮；墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵；門窗玻璃干凈透明，無污漬、無手印。樓梯：踏步、扶手干凈整潔，無灰塵、無污漬；樓梯間地面無雜物，保持暢通。電梯間：電梯轎廂地面、四壁干凈無污漬，按鈕面板清潔無灰塵；電梯門軌道定期清理，確保運(yùn)行順暢無雜物。大廳：地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無灰塵、無污漬；休息桌椅擺放整齊，表面干凈；綠植定期養(yǎng)護(hù)，無枯萎、無黃葉。2.學(xué)生宿舍內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面：地面干凈整潔，無垃圾、無污漬、無水漬，保持干爽。桌面、床鋪：桌面物品擺放整齊，無灰塵、無雜物；床鋪整潔，床單、被套、枕套干凈，被子疊放整齊。門窗：門窗玻璃干凈透明，窗臺(tái)無灰塵、無雜物；門窗框無污漬。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、墻面干凈無污漬，無異味；馬桶清潔無污垢，定期消毒；洗漱臺(tái)干凈，水龍頭無水?。涣茉≡O(shè)施正常使用，無堵塞、無漏水，周邊清潔衛(wèi)生。陽臺(tái)：陽臺(tái)地面干凈，無雜物；晾衣架擺放整齊，無灰塵；陽臺(tái)欄桿清潔無污漬。3.附屬設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶：垃圾桶定期清理，垃圾不堆積，桶身干凈無污漬，周邊地面無散落垃圾。排水管道：排水管道暢通無阻，無堵塞、無異味，定期進(jìn)行疏通和消毒。照明設(shè)施：燈具表面干凈無灰塵，燈泡無損壞，照明正常。三、保潔人員職責(zé)1.日常保潔工作按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作流程，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行每日清掃和保潔。確保公共區(qū)域和學(xué)生宿舍內(nèi)部衛(wèi)生達(dá)到衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)清理垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后運(yùn)至指定垃圾堆放點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清。定期擦拭公共區(qū)域的門窗、桌椅、扶手等設(shè)施，保持其干凈整潔。對(duì)衛(wèi)生間、洗漱間等易產(chǎn)生異味和污漬的區(qū)域，加強(qiáng)清潔和消毒，確保無異味、無污漬。2.特殊情況處理如遇學(xué)生宿舍內(nèi)有突發(fā)衛(wèi)生問題（如漏水、打翻物品等），應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，協(xié)助學(xué)生清理現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)維修人員進(jìn)行處理。對(duì)于學(xué)生反映的衛(wèi)生問題，要及時(shí)記錄并安排處理，確保問題得到妥善解決。3.工作記錄與報(bào)告認(rèn)真填寫保潔工作記錄，記錄每日工作內(nèi)容、工作時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。定期向上級(jí)主管匯報(bào)工作情況，及時(shí)反饋學(xué)生對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見和建議。四、保潔工作流程1.公共區(qū)域保潔流程早上提前到達(dá)工作崗位，準(zhǔn)備好清潔工具（掃帚、拖把、抹布、清潔劑等）。從公寓樓頂層開始，依次清掃走廊、樓梯，將垃圾和灰塵掃至樓梯口或電梯間。用濕拖把拖地，先拖一遍清水，去除灰塵，再用適量清潔劑拖洗，最后用清水拖凈，確保地面干凈、無污漬、無水漬。擦拭樓梯扶手、門窗玻璃、電梯按鈕等設(shè)施，用干凈抹布擦拭，確保無灰塵、無污漬。中午對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理地面上的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。重點(diǎn)清潔電梯間，用清潔劑擦拭電梯轎廂地面和四壁，清潔電梯門軌道，確保電梯運(yùn)行正常、干凈衛(wèi)生。下午再次清掃走廊、樓梯，清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。檢查公共區(qū)域衛(wèi)生情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)的區(qū)域進(jìn)行再次清潔，確保全天衛(wèi)生質(zhì)量。整理清潔工具，將其放置在指定位置。2.學(xué)生宿舍內(nèi)部保潔流程定期保潔按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間間隔，進(jìn)入學(xué)生宿舍進(jìn)行保潔。一般每周或每?jī)芍苓M(jìn)行一次全面保潔。先清理地面垃圾，再用拖把拖地，保持地面干凈。擦拭桌面、窗臺(tái)、門窗等，整理桌面物品，確保整潔有序。整理床鋪，更換床單、被套、枕套（如有需要），疊好被子。清潔衛(wèi)生間和陽臺(tái)，包括地面、墻面、馬桶、洗漱臺(tái)、淋浴設(shè)施、晾衣架等，確保無污漬、無異味。臨時(shí)保潔接到學(xué)生或管理人員通知后，及時(shí)進(jìn)入宿舍進(jìn)行臨時(shí)保潔。根據(jù)具體情況，對(duì)宿舍內(nèi)的垃圾、污漬等進(jìn)行清理，恢復(fù)宿舍衛(wèi)生整潔。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：保潔主管每日對(duì)公共區(qū)域和學(xué)生宿舍進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題并督促保潔人員整改。定期檢查：每周或每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由保潔主管、相關(guān)管理人員及學(xué)生代表組成檢查小組，按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生公寓衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)分。2.考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則：根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)每個(gè)區(qū)域進(jìn)行量化評(píng)分，滿分為100分。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯間、大廳等公共區(qū)域，地面、墻面、門窗等每發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)扣15分；垃圾桶垃圾堆積、未及時(shí)清理扣35分。學(xué)生宿舍內(nèi)部：地面、桌面、床鋪、衛(wèi)生間、陽臺(tái)等每發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)扣13分?？己说燃?jí)：根據(jù)綜合得分確定考核等級(jí)，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀的保潔人員，可優(yōu)先晉升或獲得更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)。懲罰：對(duì)考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。多次考核不合格的保潔人員，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。六、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品采購根據(jù)學(xué)生公寓衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需求，制定清潔用品采購計(jì)劃。采購的清潔用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保安全、環(huán)保、有效。選擇正規(guī)的供應(yīng)商，對(duì)采購的清潔用品進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查其規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求，索取產(chǎn)品質(zhì)量合格證明等相關(guān)資料。2.清潔用品儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。將清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。易燃、易爆等危險(xiǎn)清潔用品應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定單獨(dú)存放，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。定期盤點(diǎn)清潔用品庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，確保清潔工作的正常開展。3.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如掃帚、拖把、吸塵器、高壓水槍、清潔車等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。制定清潔設(shè)備操作規(guī)程，要求保潔人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和更換零部件，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高清潔工作效率。七、安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范保潔人員在進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。如使用清潔劑時(shí)，應(yīng)佩戴防護(hù)手套和口罩，避免直接接觸；使用電器設(shè)備時(shí)，要注意用電安全，防止觸電事故發(fā)生。在清理高處衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使用合適的登高工具，并有人在下方監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)。清潔工具和設(shè)備應(yīng)妥善放置，避免絆倒行人或造成其他安全隱患。2.個(gè)人防護(hù)措施為保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，并要求保潔人員正確佩戴和使用。定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，掌握常見安全事故的預(yù)防和處理方法。3.應(yīng)急處理預(yù)案制定衛(wèi)生保潔工作應(yīng)急處理預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)安全事件（如火災(zāi)、觸電、化學(xué)品泄漏等），明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。定期組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在突